每一個(gè)細(xì)節(jié)都在為成功加碼

蘇聽風(fēng)

前不久，我去參加一個(gè)職業(yè)技能培訓(xùn)，上課的何老師是北京的一個(gè)非常出色的創(chuàng)業(yè)者。兩周后，何老師再次來到深圳的一個(gè)知名企業(yè)上課，我被他的團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)來協(xié)助他做一些準(zhǔn)備工作。

課后和企業(yè)工作人員交流時(shí)，他們其中一個(gè)負(fù)責(zé)人很好奇地問我：“據(jù)說何老師在深圳的學(xué)員至少有100個(gè)人，為什么選你來做助教呢？”我客氣地回答她說：“可能是我運(yùn)氣比較好吧?！?/p>

“可能是我運(yùn)氣比較好吧。"這句話并不是我發(fā)明的。

第一次聽到這句話時(shí)，我還在做外貿(mào)，我所在的香港外貿(mào)公司的合伙人艾先生常說這句話。他在短短5年的時(shí)間里，從一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員成了當(dāng)時(shí)公司的合伙人。每當(dāng)外人稱頌這些經(jīng)歷時(shí)，他總會(huì)低調(diào)地說：“可能是我運(yùn)氣比較好吧?！?/p>

我抱著沾沾“好運(yùn)”的心態(tài)去應(yīng)聘，成為他的員工。發(fā)現(xiàn)他并不像“運(yùn)氣”太好的人，不到1米7的身高，并不突出的長(zhǎng)相，在平常生活中，是一個(gè)極容易被忽略的人。但和他共事之后才發(fā)現(xiàn)，他是一個(gè)思維敏捷、知識(shí)豐富、工作能力極強(qiáng)的人。他的英語跟中文說得一樣流暢，公司做的訂單從客戶到工廠流程全部一清二楚。

當(dāng)年，公司的一個(gè)潛在英國(guó)客戶要來中國(guó)參加一個(gè)展會(huì)，順便想看看我們公司的產(chǎn)品。這個(gè)英國(guó)人在倫敦有數(shù)家家居超市?！叭绻⒘碎L(zhǎng)期的合作關(guān)系，我們公司的出口額將會(huì)增長(zhǎng)200%，那意味著產(chǎn)品利潤(rùn)相應(yīng)上漲?！卑壬d奮地說。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在十分緊張而又熱切地盼望著這次會(huì)談，但艾先生還是一副鎮(zhèn)定自若的樣子，除了檢查開會(huì)用的每一個(gè)樣品，其他時(shí)間都埋頭在辦公室里寫著資料。終于等到了會(huì)面的那天，大家焦急地等待著艾先生和客人的到來。一下午的會(huì)議，進(jìn)展十分順利，從樣品的展示到后續(xù)合作的細(xì)節(jié)，都迅速達(dá)成共識(shí)。在談公事的同時(shí)，艾先生用一口倫敦英語跟客人不時(shí)談一些關(guān)于早上如何跑步、喜歡哪些美食的事。聽起來他們像是熟悉的朋友一樣。

合作出乎意料地成功。在和艾先生一起送走客人的路上，我迫不及待地想知道他在談判時(shí)成功的原因看著他胸有成竹的樣子，我搶著說道：“這一次，一定不是運(yùn)氣好的原因?！彼贿叴笮?，一邊拿了車?yán)锏囊化B資料給我。

資料全部是英文的，第一本是客戶公司一些產(chǎn)品在英國(guó)的銷售情況，甚至還有英國(guó)的天氣情況。第二本是這次來的客戶產(chǎn)品總監(jiān)的博客資料，還有一些關(guān)于美食的文章。第三本是我們公司針對(duì)客戶以往銷售產(chǎn)品的新品推薦，根據(jù)英國(guó)氣候而特定的一些產(chǎn)品的改良……

當(dāng)我收到這份資料時(shí)，心想，換作我是那位英國(guó)人，我也一定會(huì)跟他合作。

艾先生跟我說，這些資料都是他平時(shí)收集來的，兩年前，開始接觸這家公司時(shí)，他就認(rèn)真研究他們，他一邊想辦法改進(jìn)我們的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一方面留意他們的銷售動(dòng)向。一年多的時(shí)間，終于覺得機(jī)會(huì)來了，就完成了這次談判?！澳桥懿礁朗呈窃趺椿厥履兀俊蔽医又鴨??！肮饬私夤緞?dòng)向還不夠啊，當(dāng)然也要了解跟我們談合作的人。就算他是財(cái)大氣粗的產(chǎn)品總監(jiān)，還是喜歡有人跟他有一樣的興趣愛好的?！?/p>

后來，在一次行業(yè)交流會(huì)上，有一些同行過來請(qǐng)教他，英國(guó)大客戶是如何選擇跟他合作時(shí)，他還是低調(diào)地說：可能是我運(yùn)氣比較好吧。盡管這樣的回答在同行看來，有些勉強(qiáng)，卻是最好的回答。

李笑來在他的《把時(shí)間當(dāng)作朋友》里提到，他在新東方做老師時(shí)，經(jīng)常被人夸獎(jiǎng)?wù)f臺(tái)上的隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。李老師說，其實(shí)他們搞錯(cuò)了，他的應(yīng)變能力差極了。他之所以“顯得”游刃有余，是因?yàn)橹白鲞^太多準(zhǔn)備。每一次出場(chǎng)的良好表現(xiàn)似乎是因?yàn)檫\(yùn)氣好，但事實(shí)是這些準(zhǔn)備讓他得到了更多的機(jī)會(huì)。

我的好運(yùn)，艾先生的好運(yùn)，以及李笑來老師的好運(yùn)，都是以同樣的方式而來。

“可能是我運(yùn)氣比較好吧?！碑?dāng)下次有人跟你這樣說時(shí)，你一定要相信這是真的。

（龔寶良摘自《時(shí)代青年》2016年4月）