提現(xiàn)收費？《支付寶》比《微信》虧得多

繼《微信》提現(xiàn)收費之后，《支付寶》也于10月12開始實施提現(xiàn)收費。雖然看起來這兩者的行為和目的頗有相似之處，但是導(dǎo)致的結(jié)果也許并不相同，這個艱難的決定支付寶要更為難做。

支付寶的核心，微信的分支

首先，支付只是《微信》的一個分支業(yè)務(wù)，其的主要功能是社交以及將潛在用戶導(dǎo)向相應(yīng)的騰訊系手游之中—在這其中，微信支付固然重要，但是并不是唯一。而相對于《支付寶》來說，支付是核心業(yè)務(wù)?？梢哉f，支付只是《微信》籃子里的一個雞蛋，但是卻是《支付寶》籃子里唯一的雞蛋。現(xiàn)在雞蛋出現(xiàn)了一條裂縫，誰的損失會更大？答案可想而知。

因為提現(xiàn)收費而拋棄了《微信》支付的用戶，不可能因此放棄《微信》，對于《微信》來說，他們還能夠繼續(xù)產(chǎn)生價值。但是因為提現(xiàn)收費而拋棄《支付寶》的用戶，永久流失的可能性很大。

其次，《微信》的強社交性，給它帶來的最大一個好處就是：用戶更青睞于在《微信》中發(fā)紅包。而《支付寶》上的紅包往往是官方或者一些商家與明星對用戶派發(fā)紅包，《微信》紅包更多的就是普通朋友之間互相贈送。很顯然，后者才能夠直接刺激到用戶《微信》紅包余額的增加。但是《支付寶》卻沒有這個優(yōu)勢，這也導(dǎo)致了另外一個問題，那就是作為《支付寶》的后盾，螞蟻金服的資金沉淀就會因此而下降。

很多人都知道，螞蟻金服是一個涉足了支付、微貸、基金、保險、理財與征信等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擁有支付寶、余額寶、招財寶、小貸業(yè)務(wù)和眾安保險等多個品牌，以及包括了網(wǎng)商銀行和芝麻信用等新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的龐然大物。而其中最重要的資產(chǎn)，就是支付寶。在經(jīng)過了很長時間的發(fā)展之后，《支付寶》已經(jīng)成功培養(yǎng)了用戶的消費習(xí)慣，甚至在不少城市，用戶根本不用攜帶現(xiàn)金或者銀行卡，只要一部智能手機就能夠完成絕大多數(shù)的消費行為。

可是，在《支付寶》提現(xiàn)收費之后，如果大量的用戶因此而將自己的錢在收費之前就拿出來，把它放在其他人口袋里（考慮到現(xiàn)在余額寶的年化率越來越低，很多用戶都傾向于選擇其他理財產(chǎn)品，所以想要留住用戶，不能只靠余額寶），同時又不愿意將更多的錢存入支付寶賬戶，那么螞蟻金服的資金池難免就會面臨萎縮，這對于螞蟻金服這種靠錢說話的企業(yè)是非常不利的。

那么問題就來了，《支付寶》如何才能避免因為提現(xiàn)導(dǎo)致的用戶流失潮呢？

解鈴還須系鈴人，《支付寶》提現(xiàn)收費之所以會比《微信》提現(xiàn)收費受到更大的沖擊，就是因為它的強支付、弱社交屬性。雖然近年來支付寶乃至阿里巴巴都一直想要把自己的社交屬性給做出來，但誰都知道有騰訊這個社交巨頭擋在面前，想要達成這一目標非常難。

繼續(xù)發(fā)力金融消費業(yè)務(wù)

在這種不利境地之下，《支付寶》想要避免用戶流失潮，只能一條路走到黑，繼續(xù)發(fā)力消費金融，讓用戶根本離不開《支付寶》。很多人可能已經(jīng)注意到了，最近支付寶又在各大城市的大型商鋪中悄然開啟了消費隨機立減的活動。這讓很多才正在考慮要不要在提現(xiàn)收費到來之前趕緊提一波現(xiàn)的用戶，再一次站住了腳步。

但是補貼必然是暫時性的，《滴滴出行》和《餓了么》這樣的前例擺在了大家面前，消費者自己心里也清楚，一旦店大了，“欺客行為”就在所難免，自己不可能掌握話語權(quán)。畢竟之前花的錢，還是要收回來的。等過了2016年10月21日這條線，這些補貼還在不在？這就很難說了。

所以，《支付寶》還要讓自己綁定更多的應(yīng)用場景。比如前一段時間，支付寶團隊才宣布自己在國慶前，將于滬杭甬高速收費站的200個出口收費車道率先上線支付寶繳費功能。當《支付寶》只能用于比較單一的場景時，用戶想要擺脫它的影響并不難，但是當《支付寶》無所不在地滲透到越來越多的支付場景之中后，讓用戶吃穿住行都要和它打交道的時候，用戶就會發(fā)現(xiàn)，就算是提現(xiàn)收費了，他們也不可能適應(yīng)沒有《支付寶》的生活了。在處處碰壁不便捷的生活，與便捷但是需要在提現(xiàn)時收取0.1%手續(xù)費的生活相比，可能很多人都會更愿意選擇后者。

所以，在推出提現(xiàn)收費政策的同時，《支付寶》也同步上線了一個新的功能—允許用戶通過消費螞蟻積分來獲得免費提現(xiàn)額度。也就是說，對于《支付寶》的深度用戶而言，提現(xiàn)收費帶來的影響還是非常有限的。所以提現(xiàn)收費，其實真正想要排除的是那些單純利用《支付寶》來規(guī)避跨行手續(xù)費的用戶。考慮到《支付寶》對于這些用戶的主要價值就是把左邊口袋里的錢免費挪到右邊口袋中，在此過程中阿里巴巴白白付出了提現(xiàn)成本，用戶的這些錢卻并沒有為其產(chǎn)生什么價值，支付寶想要將他們排除在自己的目標客戶群之外，再利用更多的支付場景來拉住真正的深度用戶，也就不難理解了。