企業(yè)大學：在舞臺邊緣探尋

王輝輝

很多時候它所做的培訓被認為是“保健品”，而不是生命所必須的“食品”

2016年，是中國企業(yè)大學的“弱冠”之年，但業(yè)界卻感受到了前所未有的迷茫。

從中國移動學院一位不愿意透露姓名的中層管理者割裂的工作狀態(tài)便可窺見一斑。

上述人士在接受本刊記者采訪時坦言，作為中國移動的內(nèi)部教學培訓機構(gòu)，他們承擔著培育企業(yè)管理、技術和業(yè)務人才的工作任務，但是對于與此緊密相連的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，學院卻要小心翼翼地保持距離，以免觸及發(fā)展戰(zhàn)略部門或者人力資源部門的分工。

“企業(yè)大學應該在企業(yè)發(fā)展中扮演什么角色，發(fā)揮怎樣的作用，仍未形成共識。”中國企業(yè)大學聯(lián)席會秘書長李桂云在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示。

在經(jīng)歷了創(chuàng)建熱潮之后，企業(yè)開始慢慢地歸于理性。與此同時，定位不清、價值難以體現(xiàn)、邊緣化等更多深層次問題也隨之浮現(xiàn)。

企業(yè)大學究竟該何去何從？

每個工作日增加3所企業(yè)大學

摩托羅拉大學創(chuàng)始人之一、亞洲企業(yè)大學聯(lián)盟創(chuàng)始人普瑞姆·庫瑪在接受媒體采訪時曾表示，幾年前其在山西平遙的一個錢莊發(fā)現(xiàn)了一面17世紀的墻，上面寫的內(nèi)容全部與企業(yè)大學相關。因此，他認定，早在三四百年前，中國就有了企業(yè)大學的概念。

然而，現(xiàn)代意義上的企業(yè)大學卻源自西方。從這個意義上來看，“企業(yè)大學”仍然屬于舶來品。

1993年，摩托羅拉中國區(qū)大學成立，企業(yè)大學的概念首次被引入中國。之后，西門子學院和愛立信學院相繼成立。

“這就帶動了中國企業(yè)的自主教育意識開始覺醒?！鄙虾＝煌ù髮W海外教育學院副院長谷來豐告訴《瞭望東方周刊》。

隨后，一批中國本土的企業(yè)大學開始創(chuàng)立。

1998年，中國第一家本土企業(yè)大學海信學院創(chuàng)立;同年9月，中國首家企業(yè)自辦的高等學?！禾m學院正式開學。這成為中國企業(yè)大學發(fā)展歷程中的標志性事件，意味著中國的企業(yè)培訓進入了企業(yè)自主教育時期，創(chuàng)建企業(yè)大學成為一種潮流。

上海交通大學海外教育學院提供給《瞭望東方周刊》的數(shù)據(jù)顯示，1998～2008年的十年間，中國本土的企業(yè)大學增加了171所。

“海爾大學、用友學院、中國電信學院、國航大學等眾多知名企業(yè)的企業(yè)大學都是在這一時期創(chuàng)立的?！崩罟鹪普f。

在起步階段，企業(yè)大學的創(chuàng)辦主體以大型國有企業(yè)為主。一方面是因為國企實力雄厚，但更重要的是企業(yè)大學為這些體量龐大的國企、央企建立起了良好的信息溝通渠道。

而在2004～2005年間，以民營企業(yè)為主導的企業(yè)大學開始大規(guī)模增加。

2008年之后，中國的企業(yè)大學開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。上海交通大學海外教育學院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008～2012年期間，平均每年有236所企業(yè)大學創(chuàng)立。截至2012年底，中國的企業(yè)大學數(shù)量達到1186家。

“現(xiàn)在中國企業(yè)大學的數(shù)量已經(jīng)超過2000家，而且平均每個工作日就會新增約3所企業(yè)大學。”谷來豐說。

李桂云則稱，財富世界500強企業(yè)中，近80%擁有或正在創(chuàng)建企業(yè)大學。

人才庫+智庫

對于企業(yè)來說，設立企業(yè)大學的原因不盡相同。

但一個整體趨勢是：當企業(yè)發(fā)展到一定階段，人才培養(yǎng)梯隊建設將成為其戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)容之一。而隨著企業(yè)進一步發(fā)展，培訓部門所承擔的職責也將更貼近企業(yè)文化、品牌價值傳播等，這就必然要承擔更多戰(zhàn)略上的職能。

“這個時候，很多企業(yè)會選擇創(chuàng)辦企業(yè)大學?！崩罟鹪普f。

另一方面，隨著機構(gòu)改革的推進，為減輕企業(yè)負擔，原本脫胎于企業(yè)的技工學校、職工學校被逐漸從企業(yè)分離。而高等教育的發(fā)展和普及，在培養(yǎng)大批人才的同時，也滋生了重學歷、重理論，輕能力、輕實踐的社會風氣。這就導致學校培養(yǎng)的人才很難立即適應企業(yè)發(fā)展的要求。

“因此，企業(yè)為了實現(xiàn)自身發(fā)展目標，不得不成立自己的職工培訓機構(gòu)，培養(yǎng)適應企業(yè)需求的人才?！崩罟鹪普f。

中國職業(yè)技術教育研究所所長楊進則認為，在終身教育、終身學習時代，目前的學校教育只滿足了人們職前教育的需求，職工就業(yè)后的學習教育則需要企業(yè)承擔。

從這個意義上來說，為企業(yè)培養(yǎng)可用的人才是大多數(shù)企業(yè)大學創(chuàng)立的初衷。

谷來豐指出，中國的企業(yè)大學偏重于對企業(yè)管理者的培養(yǎng)。以中國移動學院為例，其定位就是為中國移動培育中高級管理人才、專業(yè)技術人才和業(yè)務骨干。

而國外的企業(yè)大學則注重合作伙伴、關鍵客戶的培訓，更多的是發(fā)揮連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游及對外交流的作用。

李桂云也坦承，目前中國絕大部分企業(yè)大學的實際工作還處于為企業(yè)提供內(nèi)部培訓及人才培養(yǎng)的發(fā)展階段。

比如在一些大型央企，企業(yè)大學成為企業(yè)理念和思想的宣貫陣地。以中國儲備糧管理公司（以下簡稱中儲糧）為例，其培訓中心的目標和宗旨就明確提出，要服務于中儲糧事業(yè)的發(fā)展。

但是，隨著企業(yè)大學實踐的深入，越來越多的企業(yè)家意識到，企業(yè)大學在企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略推進、知識管理、創(chuàng)新平臺、領導力發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越大的作用。

因此，一些企業(yè)將企業(yè)大學定位為公司的發(fā)展研究院，賦予了其企業(yè)發(fā)展智庫的功能。如在海信學院的業(yè)務定位中，集團的研究中心、管理推動中心、交流中心等赫然在列。

“一把手”工程

企業(yè)大學能否取得良好的效果，首先取決于如何定位。

在谷來豐看來，戰(zhàn)略規(guī)劃薄弱是中國企業(yè)大學在運行中存在的普遍問題。很多中國的企業(yè)大學，沒有解決好其“以什么身份在組織內(nèi)立足”的問題就匆匆開課。

據(jù)谷來豐介紹，其在企業(yè)調(diào)研的過程中觀察到，一些管理者對企業(yè)大學在企業(yè)中的定位十分模糊，當被問及企業(yè)大學與之前的培訓中心有何不同時，管理者竟稱，“先把牌子掛起來，業(yè)務上先按照培訓中心來，慢慢再考慮如何進行功能拓展?！?/p>

李桂云則認為，企業(yè)大學的辦學效果如何，與校長們的業(yè)務能力密切相關。也就是說，企業(yè)大學的校長們既要懂教學規(guī)律，又要深刻理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，了解企業(yè)的需求。

李桂云介紹說，企業(yè)大學雖然不是傳統(tǒng)意義上的高等院校，但并不意味著它不需要成熟的課程體系。要更好地進行課程體系開發(fā)和建設，校長們就要懂教學，掌握課程設計的一般方法和規(guī)律。而作為直接服務于企業(yè)發(fā)展的教育培訓，其課程系統(tǒng)應該基于企業(yè)的實際業(yè)務需求、人才培養(yǎng)需求和長遠發(fā)展需求。

“從我們了解的情況來看，目前中國企業(yè)大學的校長群體中，這樣的復合型人才還不多。”李桂云說。

她強調(diào)，企業(yè)大學究竟能不能辦好，最終還是取決于企業(yè)“一把手”的重視程度。

企業(yè)大學作為企業(yè)內(nèi)部的非營利性部門，不僅需要大量的硬件和軟件設施投入，還需要長期的人力和師資投入，“建設成本巨大，但是顯性產(chǎn)出卻又十分有限?！崩罟鹪聘嬖V本刊記者。

因此，企業(yè)大學建設可以說是名副其實的“一把手”工程。只有企業(yè)的“一把手”重視了，企業(yè)大學才能獲得更多的資金支持，才能組建專業(yè)的人員隊伍搞建設，也才能真正地發(fā)揮其培訓和智庫的雙重作用。

以中糧集團為例。2005年，在時任中糧集團董事長的寧高寧推動下，中糧集團開始向全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)轉(zhuǎn)型。對于企業(yè)來說，這是一場聲勢浩大的工程，不僅涉及業(yè)務調(diào)整，還涉及企業(yè)的商業(yè)模式、組織架構(gòu)和管理模式等的轉(zhuǎn)變，甚至企業(yè)文化和職工的思維方式都要面臨巨大改變。

中糧集團依托其企業(yè)大學忠良書院，將培訓作為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的切入點。

據(jù)李桂云介紹，由于寧高寧的高度重視，中糧集團各個區(qū)域的“一把手”都是所在單位的培訓師，十分重視企業(yè)大學的培訓。

“中糧近幾年的成功轉(zhuǎn)型和發(fā)展，忠良書院的培訓系統(tǒng)起到了重要作用。”李桂云認為。

被邊緣化的部門

然而，在業(yè)界看來，相對于中國企業(yè)大學超過2000家的體量來說，真正像忠良書院一樣的案例還太少。

“大多數(shù)企業(yè)大學還游離在企業(yè)發(fā)展的邊緣?！崩罟鹪铺寡?。

一位不愿具名的企業(yè)大學校長在接受本刊記者采訪時就稱，他所在的企業(yè)早在2006年就建立了占地十幾畝的企業(yè)大學，在2010年甚至還進行了擴建，配備了多媒體教室、計算機房等教學設施。但是直到今天，這所企業(yè)大學還是只有4名工作人員，平時除了組織新員工入職培訓和每年一次的素質(zhì)拓展訓練，沒有任何工作任務下達，領導對企業(yè)大學的發(fā)展也不太關心。

“我們?nèi)松?，不知道能做點什么。而且做多了還怕跟其他兄弟部門的職能有沖突，引起內(nèi)部矛盾，也不敢做什么。”前述校長說。

他頗感無奈地告訴本刊記者，他負責掌管的企業(yè)大學既不是企業(yè)的培訓機構(gòu)，更談不上企業(yè)的戰(zhàn)略中心，“充其量能算得上是企業(yè)裝點門面的修飾吧?！?/p>

對此，李桂云認為，理論上來說，企業(yè)大學的創(chuàng)立是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。也就是說它處于企業(yè)發(fā)展的“戰(zhàn)略地位”，但是這種地位往往可虛可實。

而導致普遍較“虛”的原因是企業(yè)大學的歸屬問題。目前，中國很多企業(yè)大學歸屬于成本部門，很多時候它所做的培訓被認為是“保健品”，而不是生命所必須的“食品”。因此，即使有戰(zhàn)略高度，但傳統(tǒng)觀念依然深刻地影響著企業(yè)大學價值的體現(xiàn)。

此外，中國的企業(yè)大學與國際知名企業(yè)大學仍然有一定的差距。

李桂云說，國外的企業(yè)經(jīng)過上百年的發(fā)展和積累，已經(jīng)到了十分成熟的發(fā)展階段。這之后建設企業(yè)大學，可謂水到渠成。正是因此，國外的企業(yè)大學往往對企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性總結(jié)得十分到位，因此在學習流程設計、培訓對象選擇、培訓方式的靈活運用等方面，便可以發(fā)展出成熟的運作模式。

以培訓對象的選擇為例，中國企業(yè)大學的培訓對象更多的是基層員工及中層管理者，而國際企業(yè)大學則更關注中高層的素質(zhì)培養(yǎng)。而對中高層管理者的關注和培養(yǎng)，更有利于企業(yè)從戰(zhàn)略層面推動企業(yè)變革。

“企業(yè)變革往往是從領導層理念和心智變化開始，然后傳達到基層員工。所以，企業(yè)的人才培養(yǎng)應該更加關注心智層面的塑造?！崩罟鹪普f。

反觀中國，企業(yè)本身的成長和發(fā)展僅有30多年的歷史，還沒有形成體系化的積淀，對規(guī)律性的東西還需要再作探索。

但李桂云同時也強調(diào)，中國很多企業(yè)大學僅僅用不到十年的時間就創(chuàng)造了巨大的影響力和價值，其速度、學習力和企業(yè)DNA是國外企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。

“保持并發(fā)揚這些優(yōu)勢，挖掘適合企業(yè)自身實際發(fā)展需求、有助于整個行業(yè)良性發(fā)展的企業(yè)大學建設，才是中國的企業(yè)家們應該關注和思考的問題。”李桂云說。