阿里巴巴戰(zhàn)略研究分析

李珊珊

阿里巴巴 戰(zhàn)略研究 戰(zhàn)略建議

阿里巴巴集團(tuán)是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司，主要經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)。阿里巴巴網(wǎng)站，為全球范圍內(nèi)的大約220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1200多萬(wàn)個(gè)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。覆蓋區(qū)域包括大華地區(qū)、日本、美國(guó)等地，員工有25000多人。阿里巴巴集團(tuán)一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)專業(yè)、周到、獨(dú)特的電子商務(wù)服務(wù)進(jìn)行快速發(fā)展，致力于為用戶提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)。

現(xiàn)有戰(zhàn)略分析

（1）一體化戰(zhàn)略

阿里巴巴采用的是縱向一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，它將B2B業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)，構(gòu)建了包括天貓和淘寶（交易平臺(tái)）、阿里旺旺（線上通訊）、支付寶（交易平臺(tái)）、阿里媽媽（推廣平臺(tái)）、阿里云計(jì)算（數(shù)據(jù)平臺(tái)）以及新加入的菜鳥(niǎo)物流（第四物流）六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)圈，囊括了電子商務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程中的各大環(huán)節(jié)。這六大環(huán)節(jié)缺一不可，彼此之間相互作用和影響，通過(guò)資源的整合應(yīng)用，使其發(fā)揮最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

（2）多元化戰(zhàn)略

自雅虎中國(guó)被阿里巴巴收購(gòu)以后，阿里巴巴開(kāi)始不斷通過(guò)并購(gòu)的方式擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)其多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)旗下公司的業(yè)務(wù)類型，并購(gòu)交易的投資對(duì)象大致可以分為以下幾類：第一類為相關(guān)多元化的并購(gòu)如并購(gòu)中國(guó)雅虎、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、恒生電子等。第二類屬于非相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的并購(gòu)，如友盟、高德地圖、酷盤(pán)、優(yōu)酷、陌陌和新浪微博等。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

（1）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者

阿里巴巴主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有京東商城。京東商城的總體戰(zhàn)略是縱向一體化，即試圖打造一個(gè)涵蓋生產(chǎn)、網(wǎng)上零售、物流配送等環(huán)節(jié)的綜合型網(wǎng)上零售企業(yè)。同時(shí)，京東推出了京東支付、京東白條、京東云等服務(wù)，直接與阿里巴巴展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。雖然數(shù)據(jù)顯示，在2014年B2B電子商務(wù)市場(chǎng)上，按平臺(tái)交易規(guī)模計(jì)算，天貓（阿里巴巴集團(tuán)）占總交易額的61.4%，京東商城占總交易額的18.6%。京東與天貓的占有率份額相比還差一個(gè)階段，但就京東的發(fā)展時(shí)間與其他綜合因素來(lái)看，已經(jīng)對(duì)天貓夠成了威脅。

（2）潛在進(jìn)入者分析

現(xiàn)如今，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的極端重要性，尋求市場(chǎng)良機(jī)，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，發(fā)展速度非常快。因?yàn)楦鞔笾圃焐讨挥羞@樣才能夠在新的一輪電子商務(wù)洗牌中占領(lǐng)先機(jī)，取得優(yōu)先發(fā)展的機(jī)會(huì)。但進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)一般需要雄厚的資金和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備作支持，進(jìn)入壁壘很高，因此對(duì)原有者的威脅相對(duì)較小，相信在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)仍將處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

（3）供應(yīng)商議價(jià)能力

阿里巴巴的供應(yīng)商主要是那些與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的專業(yè)服務(wù)提供商。在數(shù)據(jù)服務(wù)上，平臺(tái)和相關(guān)服務(wù)由阿里巴巴提供，用戶免費(fèi)上傳文字、圖片等信息，對(duì)于數(shù)量極為龐大的各類中小型企業(yè)來(lái)講，只有借助平臺(tái)才能能充分展示自己的產(chǎn)品，使自己獲得更高的盈利，所以它們基本上不具有議價(jià)能力。

（4）購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力

消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，大都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格更便宜，購(gòu)買(mǎi)東西相對(duì)也更方便。但消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槎喾N原因輕易放棄使用某一電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，例如商品質(zhì)量問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，以及郵費(fèi)與配送方式問(wèn)題。但其中最重要的是可供選擇的服務(wù)平臺(tái)多，并且這些平臺(tái)有可能為消費(fèi)提供更物美價(jià)廉的商品以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者的選擇多了，這就導(dǎo)致消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)的能力提高。

（5）替代品威脅

現(xiàn)在，淘寶面臨的一個(gè)威脅性最大替代品就是微信。微商利用微信公眾號(hào)、朋友圈、微博等社交app向自己的親朋好友兜售賣(mài)各種商品，主打親情牌。并且隨著手機(jī)客戶端的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇用手機(jī)購(gòu)物，再加上微信支付，微博支付等各種支付方式的發(fā)展，無(wú)疑給微商帶來(lái)巨大的商機(jī)。

但這也并不是說(shuō)微商會(huì)取代淘寶，現(xiàn)在大多數(shù)微商僅僅都是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)家，假貨泛濫，商家無(wú)法保證自己所銷售的商品的質(zhì)量，基本上靠殺熟、傳銷等方式維持，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題重重。雖然微商現(xiàn)在的發(fā)展還不足以被阿里巴巴所忌憚，但是隨著移動(dòng)端的發(fā)展，其未來(lái)的發(fā)展卻需要引起阿里巴巴的重視。

戰(zhàn)略建議

（1）發(fā)展全球化

從阿里巴巴的現(xiàn)有戰(zhàn)略分析我們可以看出阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)完成其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的多元化、縱向一體化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了其成長(zhǎng)為行業(yè)局部市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的早期目標(biāo)。在國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)上，已經(jīng)很難有一家企業(yè)能夠做得比阿里巴巴更加細(xì)致和廣泛。在電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，已經(jīng)很難找到一個(gè)沒(méi)有被阿里巴巴涉足的產(chǎn)業(yè)類別。因此在縱向一體化的擴(kuò)張道路上，阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)瓶頸。

通過(guò)波特的五力模型分析我們可以知道國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此阿里巴巴應(yīng)該將目光放到國(guó)際舞臺(tái)，國(guó)際化或者說(shuō)世界市場(chǎng)上的橫向一體化應(yīng)成為阿里巴巴集團(tuán)最為有利的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

（2）加大力度發(fā)展“云端”模式

早在07年，阿里巴巴就提出要從“Meet in Alibaba”向“Work in Alibaba”轉(zhuǎn)型。但是因?yàn)榧夹g(shù)的阻礙，進(jìn)行的并不順利。但是只有將嶄新的技術(shù)和強(qiáng)大的需求實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，才能創(chuàng)造出強(qiáng)大的市場(chǎng)，獲取絕隊(duì)對(duì)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立強(qiáng)大的“云-端”模式應(yīng)成為阿里巴巴今后持續(xù)進(jìn)步發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

阿里巴巴需要以阿里旺旺為突破口，將其真正建設(shè)為一個(gè)平臺(tái)。平臺(tái)商戶變成了第三方開(kāi)發(fā)商，實(shí)現(xiàn)與旺旺的捆綁。阿里巴巴可以調(diào)動(dòng)阿里旺旺“云端”數(shù)據(jù)資源，將供應(yīng)商、產(chǎn)品、支付物流甚至訂票、報(bào)關(guān)等等數(shù)據(jù)都開(kāi)放給開(kāi)發(fā)商。并建立服務(wù)模塊，通過(guò)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)相互集成、相互調(diào)用。

（3）建立更加完善的信用評(píng)價(jià)體系

淘寶為了保持其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其在質(zhì)量上的控制不到位，假貨層出不窮，再加上買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)，刷信用，刷好評(píng)等事件爆出，使得大家對(duì)淘寶購(gòu)秉持了更大的懷疑。因此阿里巴巴需要對(duì)其信用評(píng)價(jià)方法作出系統(tǒng)性地修改，量化評(píng)估交易雙方在交易過(guò)程中的行為，動(dòng)態(tài)跟蹤信用評(píng)價(jià)記錄，建立公開(kāi)、公平、健全的信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)與其他企業(yè)或企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的合作，形成“誠(chéng)信”的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。

阿里巴巴需要與國(guó)內(nèi)知名第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛的合作，借助其權(quán)威性，嚴(yán)格審核企業(yè)信息、合法信息和運(yùn)營(yíng)信息，徹底消除不誠(chéng)信用戶轉(zhuǎn)換平臺(tái)進(jìn)行欺詐活動(dòng)的可能性。