甘肅旅游營銷成果及問題分析

李芳霞

近年來甘肅在發(fā)展絲綢之路經(jīng)濟帶的帶動下，旅游經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展。旅游資源的合理開發(fā)離不開好的旅游營銷模式，本文對甘肅旅游營銷的現(xiàn)狀做了分析，指出了甘肅旅游營銷的成果及在新媒體營銷方面存在的問題，從而明確了甘肅旅游營銷應(yīng)努力的方向。

一、傳統(tǒng)旅游營銷在甘肅取得的成果

傳統(tǒng)的旅游營銷方式有很多形式，諸如投放廣告，制作播放影視宣傳片，設(shè)立地面展會，舉辦節(jié)事活動等，以下是甘肅傳統(tǒng)旅游營銷取得的一些成績。

（一）投放廣告：甘肅在國內(nèi)外多家主流媒體進行旅游形象推介活動，包括在知名報刊雜志上刊登“甘肅旅游”相關(guān)專題，在電視臺播放甘肅旅游宣傳片，在國內(nèi)大型機場，火車站，高鐵站的顯眼位置滾動播放甘肅著名景點照片。 2016年5月1日，甘肅旅游形象宣傳片出現(xiàn)在紐約時代廣場的戶外廣告上，整個宣傳片大氣唯美，僅僅15秒的時間，“精品絲路，絢麗甘肅”讓世界矚目。這些對甘肅旅游形象的確立起到了關(guān)鍵作用。

（二）影視劇的宣傳帶動作用：甘肅的一些景點是理想的影視劇外景地。景泰石林適合戰(zhàn)爭片，《神話》、《花木蘭》等電影，《漢武大帝》、《天下糧倉》等40多部電視劇都在此取景。火爆熒屏的親子節(jié)目《爸爸去哪兒2》在這里進行了了三天的拍攝，使黃河石林的龍灣村名聲大作，旅游帶動效應(yīng)明顯；雄渾的張掖丹霞地貌在《三槍拍案驚奇》《神探狄仁杰3》等影視作品中驚艷亮相。尤其是《三槍》的拍攝使得張掖旅游近幾年持續(xù)升溫；《天下無賊》全部的外景拍攝均為“甘肅造”。夏河風(fēng)光和拉卜楞寺對于體現(xiàn)故事凈化靈魂的主旨起到了關(guān)鍵作用。隨著越來越多的甘肅美景走上大銀幕，甘肅景點也成為游客趨之若鶩的新亮點。

（三）舉辦節(jié)事活動：節(jié)事活動的成功舉辦也可促進旅游目的地旅游形象的確立，比如從2011年開始在蘭州舉辦的國際馬拉松比賽。比賽線路設(shè)在”黃河風(fēng)情線”沿線，參賽者在奔跑過程中可以領(lǐng)略到黃河沿岸所特有的自然生態(tài)景觀，將馬拉松挑戰(zhàn)自我、超越極限的精神與奔騰不息的黃河文化相融合，成為西北地區(qū)獨具魅力的馬拉松賽事。該賽事加快了”讓蘭州走向世界、讓世界了解蘭州”的步伐。

四）旅游相關(guān)推介會：目前甘肅已做成品牌的要數(shù)敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)了，到如今已成功舉辦了6屆，旅游節(jié)為推動全省旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入了強大動力。此外，各市州也都有各具特色的節(jié)慶活動，像“九色甘南香巴拉”旅游品牌已成為國家旅游局向世界推廣的主要產(chǎn)品；以及連續(xù)成功舉辦了27屆的中國天水伏羲文化旅游節(jié)等。

二、甘肅發(fā)展旅游新媒體營銷的必要性

如今我們已進入web2.0時代，旅游APP，OTA，大數(shù)據(jù)等新概念的出現(xiàn)已顛覆了人們傳統(tǒng)的出游方式，一味地依靠傳統(tǒng)的營銷方式顯然已無法適應(yīng)時代的發(fā)展。除了傳統(tǒng)的旅游營銷方式，甘肅還應(yīng)注重新媒體旅游營銷的發(fā)展。

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式?；谛旅襟w的旅游營銷模式，是將宣傳向卷入度轉(zhuǎn)變。新媒體營銷的渠道，或平臺，主要包括但不限于：門戶、搜索引擎、微博、微信、博客、BBS、移動設(shè)備、APP等。

三、新媒體旅游營銷在甘肅的發(fā)展現(xiàn)狀

如今旅游目的地營銷主要比拼的就是新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷。我們甘肅省在這方面也做了努力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：建設(shè)甘肅旅游相關(guān)網(wǎng)站，如甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)和甘肅旅游網(wǎng)等；開通了甘肅旅游官方微博和微信公眾平臺；旅游相關(guān)企業(yè)與攜程，驢媽媽等在線旅行社（OTA）進行合作，方便了客人的咨詢和訂購。

這些都是新媒體旅游營銷的嘗試，但客觀地說，與其他省市相比，甘肅在廣度和深度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)和甘肅旅游網(wǎng)的中文界面已日臻完善，但若打開其他語言的界面，就會發(fā)現(xiàn)略顯簡陋，勢必會影響甘肅旅游的海外營銷效果；雖然開通了官方微博和微信公眾平臺，但甘肅旅游發(fā)展委員會的微博和微信真的“很官方”，大多只是鏈接一些甘肅旅游相關(guān)新聞，缺乏和粉絲的有效互動，其真正強大的功能還沒有挖掘出來。

這些問題正是我們以后所要努力的方向，包括（1）完善甘肅旅游網(wǎng)站的其他語種界面，增加一些互動性強的板塊，加大旅游視頻和景點美圖的比重；（2）改變微博，微信現(xiàn)有的“官方模式”，通過生動活潑的界面和話題來吸引粉絲，加強互動，創(chuàng)設(shè)有意義的大事件引起關(guān)注，多發(fā)原創(chuàng)信息，使微博和微信的強大營銷功能真正得以施展；（3）進一步加強與OTA的合作，除了主推甘肅的經(jīng)典景點，一些新開發(fā)的，不為多數(shù)人所知的景點更應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)加大宣傳力度，從而吸引更多的游客到來。

（作者單位：甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 西北師范大學(xué)）