協(xié)同供應(yīng)鏈視角下我國流通產(chǎn)業(yè)關(guān)系創(chuàng)新思考

■ 劉捷萍　副教授（廣東省科技干部學(xué)院　廣東珠海　519090）

協(xié)同供應(yīng)鏈視角下我國流通產(chǎn)業(yè)關(guān)系創(chuàng)新思考

■ 劉捷萍副教授（廣東省科技干部學(xué)院廣東珠海519090）

流通產(chǎn)業(yè)作為啟動市場需求的助推器，已處于產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新起點(diǎn)，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性日益顯著。流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈之間缺乏戰(zhàn)略聯(lián)盟及有效信息共享，協(xié)同能力明顯不足，從本質(zhì)上制約流通產(chǎn)業(yè)集中度、現(xiàn)代化的建立與提高。鑒于此，本文分析了流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的意義及面臨的主要問題，從協(xié)同運(yùn)營機(jī)制、協(xié)同信息、協(xié)同監(jiān)管等方面提出創(chuàng)新路徑，以期推動我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

供應(yīng)鏈流通產(chǎn)業(yè)協(xié)同關(guān)系創(chuàng)新路徑

商品交換功能稱之為“流通”，而這種交換功能的載體就是“流通產(chǎn)業(yè)”，是從事商品流通或?qū)ｉT為商品流通服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，隨著國家經(jīng)濟(jì)深層次的結(jié)構(gòu)性問題突出和人口紅利的逐漸消失，流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體微觀優(yōu)勢不斷減弱，利潤提升和規(guī)模擴(kuò)大、新電子商務(wù)經(jīng)營模式等挑戰(zhàn)隨之增多。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化迅猛發(fā)展背景下，流通產(chǎn)業(yè)必須調(diào)整現(xiàn)有經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式；并以市場為導(dǎo)向，從傳統(tǒng)個體生產(chǎn)、分散生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮?yīng)鏈”新生產(chǎn)方式；進(jìn)一步深化企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與國際分工，促進(jìn)交易規(guī)模擴(kuò)大化，以提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。這不僅是流通產(chǎn)業(yè)適應(yīng)新競爭環(huán)境的需要，也是本身創(chuàng)新贏利模式、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長的必經(jīng)之路。

流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的理論分析

（一）供應(yīng)鏈內(nèi)涵分析

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N基于圍繞企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系結(jié)構(gòu)，為企業(yè)與供應(yīng)商之間建立相互關(guān)系提供了一種新思路。如圖1所示，供應(yīng)鏈基于系統(tǒng)和全局角度，通過整合鏈條上的最終用戶、制造商、供應(yīng)商以及零售商，形成一個整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈效率?？茖W(xué)合理生產(chǎn)與分銷相結(jié)合，提高商品質(zhì)量，降低系統(tǒng)成本，同時實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供多元化、高水平服務(wù)。

供應(yīng)鏈的概念是基于擴(kuò)大生產(chǎn)概念，并前伸和后延企業(yè)生產(chǎn)而來的。日本豐田公司通過精益協(xié)作方式將供應(yīng)商的活動列入生產(chǎn)活動中，并且給予協(xié)調(diào)與控制，將供應(yīng)商活動發(fā)展為生產(chǎn)活動的有機(jī)組成部分。哈理森（Harrison）給予供應(yīng)鏈的定義是：“供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N功能網(wǎng)鏈，即將采購的原材料轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將轉(zhuǎn)換后的產(chǎn)品銷售到最終用戶的過程”。美國的史蒂文斯（Stevens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈從源點(diǎn)的供應(yīng)開始，并在消費(fèi)的終點(diǎn)結(jié)束，控制其分銷渠道與增值過程，也就是供應(yīng)商到用戶的流通?！庇纱丝梢?，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竿ㄟ^計(jì)劃生產(chǎn)、產(chǎn)品獲得、產(chǎn)品存儲、商品分銷與服務(wù)等活動，銜接供應(yīng)商與顧客的一種鏈條，能夠使企業(yè)滿足顧客內(nèi)外部需求的過程。

（二）流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈理論分析

廣義流通產(chǎn)業(yè)與狹義流通產(chǎn)業(yè)是依照產(chǎn)品生產(chǎn)到商品消費(fèi)的流通過程中服務(wù)范圍的大小而區(qū)分的。廣義流通產(chǎn)業(yè)是商品持有者所有貿(mào)易關(guān)系的總和，集合信息流、物流、商流、資金流等。同時包括了諸多行業(yè)：如批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、物流與金融等。狹義的流通產(chǎn)業(yè)只包括四種類型：批發(fā)、零售、餐飲與物流。流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)羌少Y金、信息、安全與物流，并組合多種要素的系統(tǒng)，如供應(yīng)商、加工商、物流商、營銷商、消費(fèi)者、文化、安全及環(huán)境等。在可持續(xù)發(fā)展思想指導(dǎo)的前提下，以供應(yīng)鏈理論為基礎(chǔ)的從產(chǎn)品生產(chǎn)到顧客消費(fèi)的整體過程，是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境、優(yōu)化資源為目標(biāo)，以原材料采購、產(chǎn)品分級、初級加工、產(chǎn)品包裝、商品分銷與貨物運(yùn)輸、貨物倉儲、商品消費(fèi)等活動，再到回收處理等一系列活動的集合。流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)模式不同，主要體現(xiàn)在管理模式上：

第一，流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理方法，將產(chǎn)業(yè)鏈條上所有節(jié)點(diǎn)的流通企業(yè)組成一個整體，實(shí)現(xiàn)流通全過程的管理目標(biāo)。傳統(tǒng)的管理模式無法將各企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的效率完全發(fā)揮出來。并且，傳統(tǒng)管理模式是由于以流通企業(yè)內(nèi)部職能部門為基礎(chǔ)，但不同企業(yè)之間、同一個企業(yè)內(nèi)部職能部門間有性質(zhì)與目標(biāo)上的差別，容易造成企業(yè)內(nèi)部相互矛盾和利益沖突，從而加大整體目標(biāo)化實(shí)現(xiàn)的難度。流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈卻以其獨(dú)特的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能真正實(shí)現(xiàn)整體有效管理，其對供應(yīng)、制造、分銷、銷售、服務(wù)商與客戶進(jìn)行有機(jī)組合，實(shí)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣，從而覆蓋了企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)部的多種職能領(lǐng)域，包括了零件、部件與原材料的采購、產(chǎn)品供應(yīng)、制造，貨物運(yùn)輸、儲藏等環(huán)節(jié)。

第二，流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理基于用戶與供應(yīng)商之間的合作性策略，建立全新庫存觀念。對雙方而言，都是以最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，且經(jīng)常性監(jiān)督和修改該目標(biāo)框架，以形成一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。目前管理方法有聯(lián)合庫存管理（JMI）模式、供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式、協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理（CPFR）模式。CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，建立在JMI和VMI的最佳分級實(shí)踐基礎(chǔ)上，拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn)，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的優(yōu)化運(yùn)行。CPFR應(yīng)用一系列處理過程和技術(shù)模型，覆蓋整個供應(yīng)鏈合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善分銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、降低庫存和提高客戶滿意度的目的。CPFR采取了多贏原則，從全局觀點(diǎn)出發(fā)，制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及實(shí)施方案，以庫存管理為核心，兼顧供應(yīng)鏈上其它方面的管理。因此，供應(yīng)鏈全新庫存管理，更有利于實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作，幫助制定面向客戶的合作框架和基于銷售報(bào)告的生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而消除供應(yīng)鏈過程約束。

第三，流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理在不同層次上形成集成化管理模式。起初，由于供應(yīng)鏈鏈條上的各企業(yè)了解合作的重要性，因此企業(yè)之間開始采取集成運(yùn)作的管理戰(zhàn)略；最終，在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行連續(xù)不斷地從微觀、中觀到宏觀集成運(yùn)作，進(jìn)而形成了一條合作緊密性較高的企業(yè)鏈條；集成化供應(yīng)鏈由此形成。集成化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢體現(xiàn)在其運(yùn)作各環(huán)節(jié)的高度、全面、緊密合作，包括在開發(fā)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，聯(lián)合預(yù)測環(huán)節(jié)、信息共享環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)以及業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃的高度協(xié)調(diào)性與業(yè)務(wù)的暢通性。真正意義上集成化供應(yīng)鏈必須要滿足以上的各優(yōu)勢條件。綜上所述，流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理是運(yùn)用集成方法與集成思想，起始于供應(yīng)商，終止于客戶，并經(jīng)由零售商、分銷商兩部分，涵蓋整體過程的一種新管理辦法。其在企業(yè)合作關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)全局，增加整個供應(yīng)鏈的效率等方面尤為注重。

（三）流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的核心及意義

流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的核心在于構(gòu)建流通企業(yè)與供應(yīng)商之間新型對稱性競合關(guān)系。競合對稱性關(guān)系是指供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)在競爭與合作中實(shí)現(xiàn)相互制衡、相互影響，使得雙方之間的利益分配均衡，并最終通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式，構(gòu)建成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系不僅是合作關(guān)系，而是在競爭中有合作，在合作中有競爭，是一種典型的競合關(guān)系。流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的意義在于以下方面：

首先，流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系是提升競爭力的必要手段。由于供應(yīng)鏈核“集聚效應(yīng)”的核心思想，鏈條上的各企業(yè)均將競爭優(yōu)勢提高到最大程度，并把自身擅長環(huán)節(jié)發(fā)揮到了極致。這些具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)被整個供應(yīng)鏈體集合到了一起，實(shí)現(xiàn)了將供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大化的目的。同時，建立供應(yīng)商與流通企業(yè)間的一致關(guān)系，即新型競爭與合作的一致，是協(xié)同合作的核心。其需要摒棄以往狹隘的競爭對手思想，堅(jiān)持雙贏策略，這不僅可增加企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)，而且可以促進(jìn)和鞏固市場競爭的地位，增強(qiáng)流通供應(yīng)鏈中各方的競爭實(shí)力。

其次，流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系是降低流通成本的必經(jīng)之路。流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的目的在于更好地應(yīng)對充滿競爭的流通市場局面，加速改善流通產(chǎn)業(yè)存在的主要問題，如快遞行業(yè)信息化不足、農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施滯后、冷鏈運(yùn)輸運(yùn)用不充分等，從而通過聯(lián)合組織或公司協(xié)議等方式，與兩個或兩個以上的流通企業(yè)建立合作關(guān)系。因此，流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同合作可將制造、分銷和顧客作為利益的相關(guān)者，在全局系統(tǒng)的高度上協(xié)調(diào)生產(chǎn)商與供應(yīng)商、銷售企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)間的相互關(guān)系，保證商品在恰當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)，憑借優(yōu)良的質(zhì)量進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，進(jìn)而縮小流通成本。

最后，流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系對擴(kuò)大消費(fèi)需求有著重要意義。流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)商結(jié)成協(xié)同合作體系，為消費(fèi)者提供吸引力更強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)。充分發(fā)揮供應(yīng)鏈整體作用，整合初始供應(yīng)商重要業(yè)務(wù)與末端顧客主要業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)與信息給客戶，實(shí)現(xiàn)對終端客戶與利益相關(guān)企業(yè)的價值增值。供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展迅速與流通產(chǎn)業(yè)的不斷深入融合，推動了流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并充分發(fā)揮了釋放消費(fèi)潛力，激發(fā)行業(yè)活力和增加就業(yè)機(jī)會等方面的作用。

流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系面臨的主要問題

（一）供應(yīng)商與零售商矛盾突出，制約“和諧商業(yè)”的建設(shè)

目前，我國流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)之間缺少應(yīng)有的信任，同一條供應(yīng)鏈上的個體成員間的信息阻礙與各自為戰(zhàn)等問題較突出。供應(yīng)商與零售商之間的利益對立表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，市場方面，零售商注重短期利益，更愿意接納市場競爭力較強(qiáng)的產(chǎn)品，以期在較短的時間內(nèi)快速獲得高額利潤，從而對供應(yīng)商設(shè)下“高門檻”，拒絕接收缺乏競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品；而供應(yīng)商往往以擴(kuò)大市場份額及品牌建立為主要目標(biāo)，注重長期利益，兩者矛盾由此產(chǎn)生。第二，定價方面，在供應(yīng)商需要合理進(jìn)場價格并希望盡快實(shí)現(xiàn)利益獲取時，零售商卻為吸引顧客而壓低價格，試圖能以低價格產(chǎn)品吸引顧客，以此提高商品競爭力，致使兩者在產(chǎn)品價格的制定問題上產(chǎn)生目標(biāo)利益差異。第三，配送方面，零售商希望供應(yīng)商能夠在較準(zhǔn)確的時間里配送產(chǎn)品，這樣不僅能降低其庫存水平，而且還不影響日常銷售所需的產(chǎn)品數(shù)量。但是供應(yīng)商需要充足的加工時間，并且希望減輕庫存負(fù)擔(dān)，因而要求零售商能夠采用靈活配送時間，如產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)到一定的數(shù)量再進(jìn)行配送工作，導(dǎo)致兩者面臨配送環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)局面。

（二）流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈缺乏戰(zhàn)略聯(lián)盟，缺少建立協(xié)同關(guān)系的有利環(huán)境

企業(yè)需要與在供應(yīng)鏈條上的各主體共同形成聯(lián)盟，包括批發(fā)商、制造商以及供應(yīng)商。加快整個鏈條上各利益相關(guān)主體、企業(yè)整體競爭力的提升，進(jìn)而提高企業(yè)整體經(jīng)營效率。我國流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈存在以下兩點(diǎn)問題：一方面，我國供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商、配送中心與零售分店之間的連接不緊密，流通商還未組建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，導(dǎo)致流通產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與銷售時間上不能有效對接，矛盾突出。另一方面，我國制造商市場最新動態(tài)與信息獲取上滯后于消費(fèi)者需求的變化，由于市場需求不斷變化與企業(yè)分析部門獲取市場信息的能力有限，廠商難以做出準(zhǔn)確生產(chǎn)計(jì)劃與市場需求變化同步，導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)品供給反應(yīng)速度慢，滿足市場需求時顯露出了時間滯后性，直接影響到供應(yīng)鏈的性能。此外，如機(jī)器故障、天氣及其他供應(yīng)商不能在保證期內(nèi)準(zhǔn)時提供產(chǎn)品等諸多因素，均能迫使延遲供貨或者出現(xiàn)偶爾提前供貨現(xiàn)象。

（三）流通企業(yè)信息化水平低，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)物流效率較低

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的新常態(tài)下，供應(yīng)商越過零售環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)平臺與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的溝通已經(jīng)成為一種新的發(fā)展趨勢，供應(yīng)商與流通企業(yè)爭奪市場控制權(quán)已經(jīng)從傳統(tǒng)競爭方式升級到信息技術(shù)化應(yīng)用的競爭，流通企業(yè)業(yè)務(wù)急需朝供應(yīng)鏈的發(fā)展方向推進(jìn)。一方面，我國流通企業(yè)的電子商務(wù)仍處于“單家獨(dú)戶”封閉運(yùn)行狀態(tài)，不僅電子商務(wù)信息化水平低，而且缺乏信息資源共享平臺與產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，流通企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范圍較小。具體體現(xiàn)如下：我國流通業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈存在電子化管理程度不高，缺少訂貨環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化自動處理系統(tǒng)，缺乏電子結(jié)算辦法與電子票證處理系統(tǒng)，與世界一流流通企業(yè)的信息化管理差距仍然很大；經(jīng)營策略與商品結(jié)構(gòu)不合理，不能滿足用戶在信息化時代的新需求；現(xiàn)代信息技術(shù)水平與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用率較低，還未建立完善的追溯系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)（ECS）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）。另一方面，我國政府還未建立多樣化電子商務(wù)中介網(wǎng)絡(luò)平臺為廣大中小流通企業(yè)提供便利，缺少網(wǎng)絡(luò)平臺，嚴(yán)重制約了對消費(fèi)者提供線上廣告宣傳、網(wǎng)上交易、咨詢服務(wù)、結(jié)算服務(wù)等深層次拓展業(yè)務(wù)；規(guī)模企業(yè)缺乏自身業(yè)務(wù)網(wǎng)站，各企業(yè)之間的親密度較低，導(dǎo)致供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的物流效率低下。同時，我國還未建立有效的信息集成平臺，無法促進(jìn)制造商、零售商與客戶的有機(jī)聯(lián)系，導(dǎo)致目前產(chǎn)業(yè)鏈過長，并且制約跨國公司與客戶進(jìn)行直接溝通，限制了物流效率的提升。

（四）供應(yīng)鏈與流通產(chǎn)業(yè)各主體之間信息共享不足，制約企業(yè)效率與業(yè)績提升

全球化競爭的流通商業(yè)生態(tài)環(huán)境要求企業(yè)之間改變目前競爭與對抗方式，重新定位與供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系，重點(diǎn)專注與企業(yè)間合作。我國流通企業(yè)供應(yīng)鏈各主體、廠家和經(jīng)銷商由于過度注意企業(yè)本身的短期利益，供應(yīng)鏈各個成員之間不愿互相分享商業(yè)信息。供應(yīng)商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家之間是隔離的，信息不通，他們之間有很高的“信息高墻”，導(dǎo)致企業(yè)盲目生產(chǎn)、庫存積壓成為久治不愈的頑疾，產(chǎn)成品流通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多而繁瑣等問題。主要體現(xiàn)在以下方面：第一，我國流通企業(yè)供應(yīng)鏈各主體之間缺乏建立合作關(guān)系，企業(yè)間缺乏庫存決策、產(chǎn)能、訂貨量與訂單間隔等方面的相互協(xié)作與信息共享。商品銷售信息不能及時共享，將直接導(dǎo)致無法進(jìn)行精確市場預(yù)算與經(jīng)營策略，無法制定目的性強(qiáng)的企業(yè)計(jì)劃、制約了整個供應(yīng)鏈的業(yè)績和效率。據(jù)美國學(xué)者的研究顯示，傳統(tǒng)模式供應(yīng)鏈相比完全的信息共享模式，其成本明顯高，前者總成本比后者高出12.1%，平均成本高2.2%。第二，大部分流通企業(yè)與供應(yīng)商之間只是單純的購銷關(guān)系，缺乏緊密合作關(guān)系。許多流通企業(yè)將顧客信息需求據(jù)為己有，流通企業(yè)與供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家間難以共享信息。第三，我國流通業(yè)的運(yùn)作效率低和贏利能力不足，顧客的需求信息共享度難以提升，導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈條效率低下問題。

流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈建立協(xié)同關(guān)系的創(chuàng)新路徑

（一）建立多元化預(yù)警信息機(jī)制，提高協(xié)同程度

我國應(yīng)采取多元化方式，實(shí)現(xiàn)流通業(yè)與供應(yīng)鏈協(xié)同?？赏ㄟ^設(shè)立合理的收益和成本分配方案，促使流通業(yè)與供應(yīng)鏈各方均能獲取收益，有效預(yù)測協(xié)同需求。政府應(yīng)發(fā)揮作用，整合流通業(yè)與供應(yīng)鏈相關(guān)技術(shù)，增強(qiáng)雙方合作關(guān)系，均衡預(yù)測需求，加快流通企業(yè)采納協(xié)同需求預(yù)測行動的步伐，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺保證協(xié)調(diào)關(guān)系的加快建立。同時，我國應(yīng)鼓勵供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃的需求預(yù)測工作。應(yīng)處理好供應(yīng)鏈預(yù)測需求，杜絕需求不穩(wěn)定狀況發(fā)生，有效傳達(dá)供應(yīng)鏈消費(fèi)者需求信息，驅(qū)動整條供應(yīng)鏈，推進(jìn)流通業(yè)構(gòu)建協(xié)同供應(yīng)鏈。除此之外，我國應(yīng)及時完成產(chǎn)品出售信息的協(xié)同需求預(yù)測，應(yīng)創(chuàng)新流通業(yè)供應(yīng)鏈的需求預(yù)估。流通與供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)應(yīng)一致確認(rèn)商業(yè)型協(xié)議，預(yù)先提供生產(chǎn)和采購等環(huán)節(jié)的科學(xué)憑據(jù)，實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測的創(chuàng)新。

圖1　供應(yīng)鏈模式

（二）積極運(yùn)用信息共享模式，加快協(xié)同發(fā)展速度

采用信息共享模式，是建立流通業(yè)與供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的重要措施之一。首先，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)及庫存成員應(yīng)提高共享供應(yīng)鏈需求信息的分享力度，完成貨物需求數(shù)量和訂貨量等信息的協(xié)同，提升供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，有效節(jié)約供應(yīng)鏈所需的庫存費(fèi)用。其次，應(yīng)充分利用信息化和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，創(chuàng)新信息共享，以期提升供應(yīng)鏈績效，并弱化企業(yè)間的牛鞭效應(yīng)。最后，實(shí)現(xiàn)流通業(yè)供應(yīng)鏈采購過程的信息化?；诹魍I(yè)供應(yīng)鏈的采購，通過流通業(yè)采購管理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)，完成流通業(yè)采購管理的無紙化操作，加快流通業(yè)供應(yīng)鏈信息的流動速度，縮短流通業(yè)供應(yīng)鏈傳遞信息的中間環(huán)節(jié)，提升流通企業(yè)對供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅姆磻?yīng)速度。

（三）采用協(xié)同庫存監(jiān)管方式，加強(qiáng)流通產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系

依據(jù)流通業(yè)與供應(yīng)鏈相關(guān)理論與實(shí)踐，供貨商采用協(xié)同庫存管理方式，建立供給和需求互相信任和戰(zhàn)略伙伴關(guān)聯(lián)的協(xié)作關(guān)系。首先，我國供貨商可以掌控零售業(yè)商家出售資料和庫存數(shù)視為庫存補(bǔ)貨的方法，以期有效計(jì)劃、迅速對市場變動和

顧客需求做出反應(yīng)。應(yīng)合理掌握流通業(yè)供應(yīng)鏈的庫存變動，良好協(xié)調(diào)供貨商、零售業(yè)商家和制造業(yè)商家間的關(guān)系，改變庫存運(yùn)作方式，創(chuàng)新庫存管理，促使供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，供貨商庫存監(jiān)管應(yīng)降低庫存數(shù)量、更新流通業(yè)與供應(yīng)鏈的庫存周轉(zhuǎn)，發(fā)揮其庫存水準(zhǔn)最優(yōu)化優(yōu)勢。供給和需求雙方應(yīng)監(jiān)管供應(yīng)商的庫量貨存，創(chuàng)新補(bǔ)充貨物規(guī)劃、出售監(jiān)管和安裝運(yùn)載裝計(jì)劃等。充分實(shí)施流通業(yè)供應(yīng)鏈的外部資源管理，改變傳統(tǒng)供應(yīng)商的采購模式，良好控制產(chǎn)品質(zhì)量。最后，供應(yīng)商應(yīng)提升流通業(yè)與供應(yīng)鏈資源監(jiān)管合成的效果和市場競爭力，更新流通業(yè)供應(yīng)鏈庫存監(jiān)管。此外，政府應(yīng)積極強(qiáng)化流通企業(yè)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的庫存監(jiān)管。

（四）建立協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，構(gòu)建良好流通環(huán)境

我國應(yīng)創(chuàng)立流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，有效協(xié)同其庫存策略、產(chǎn)業(yè)功能、訂單與訂貨量等。其一，政府應(yīng)鼓勵流通業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)立協(xié)同運(yùn)營的創(chuàng)新機(jī)制。支持流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間互相合作，分享專業(yè)化信息、修訂方式規(guī)劃、實(shí)施協(xié)同規(guī)劃、精確市場預(yù)估和及時補(bǔ)貨動態(tài)，推進(jìn)整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率和協(xié)同。其二，國家應(yīng)建立流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營的溝通機(jī)制。鼓勵制造信息與知識流的最優(yōu)溝通交互模式，創(chuàng)造物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)透明、開放和高效率流通業(yè)供應(yīng)鏈溝通環(huán)境。流通企業(yè)應(yīng)擴(kuò)展協(xié)同運(yùn)營的流通信息廣度與深度，增強(qiáng)溝通與交流經(jīng)驗(yàn)，重視流通企業(yè)文化溝通和融合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間業(yè)務(wù)交流、知識傳遞和價值傳播，增強(qiáng)企業(yè)之間認(rèn)知程度，進(jìn)而提高決策的集體理性。其三，建立科學(xué)的協(xié)同利益機(jī)制。流通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)應(yīng)形成流通業(yè)供應(yīng)鏈利益關(guān)系，協(xié)同運(yùn)營，獲取利益最大化。建立利益制衡、分配與補(bǔ)償機(jī)制，從公平、效率的角度對所獲得的利潤進(jìn)行合理分配，協(xié)調(diào)與平衡物流供應(yīng)鏈成員間的利益關(guān)系，提升整體物流服務(wù)能力以及獲利能力，從整體上實(shí)現(xiàn)利益最大化，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營積極性。

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本文系廣東省高等學(xué)校優(yōu)秀青年教育培養(yǎng)計(jì)劃資助項(xiàng)目（Yq2014188）和廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題研究成果之一

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