基于模糊T OPSIS法組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

汪　莉上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 上海 201306

基于模糊T OPSIS法組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

汪莉
上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 上海 201306

根據(jù)有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文獻(xiàn)及貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色等相關(guān)理論整合了組建高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的不可少的團(tuán)隊(duì)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)控、信息控，及其影響因素構(gòu)成，再建立基于模糊TOPSIS法的評(píng)價(jià)模型，最后實(shí)例分析方法的實(shí)用性和有效性。

高效率；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)者；技術(shù)控；信息控；模糊TOPSIS法

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度也在逐漸緩慢甚至下行等，這些都是我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)，解決這些問題刻不容緩。《中國企業(yè)家》期刊調(diào)研了163家創(chuàng)業(yè)公司，從創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、公司治理、融資、產(chǎn)品等多個(gè)層面總結(jié)了導(dǎo)致夢(mèng)想夭折的18種原因。正如創(chuàng)投導(dǎo)師本-霍洛維茨在《創(chuàng)業(yè)維艱》一書中所言，創(chuàng)業(yè)是要完成比難更難的事。18種創(chuàng)客死法的第一、二種死法就是由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間不信任存在分歧導(dǎo)致公司控制權(quán)旁落，核心成員股權(quán)未處理好導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。硅谷很多投資人不太注重商業(yè)計(jì)劃書中描繪的藍(lán)圖有多宏偉，而是關(guān)注創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身的能力和精神。在一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行二流項(xiàng)目和二流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一流項(xiàng)目中，投資人會(huì)選擇前者。因此研究如何組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于當(dāng)下全民創(chuàng)業(yè)有重要指導(dǎo)意義。

二、文獻(xiàn)綜述

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建研究主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成以及團(tuán)隊(duì)組建方式與過程兩方面的問題。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成 員 構(gòu) 成 方 面 的 研 究 基本 上 是 運(yùn) 用 高 階 理 論（Hamb r i c k和 Ma s o n，1 9 8 4）來探討團(tuán)隊(duì)人口統(tǒng)計(jì)管理特征對(duì)創(chuàng)業(yè)過程與新創(chuàng)企業(yè)存續(xù)的影響。但是，也有不少研究結(jié)論與高階理論有一定的出入，甚至截然不同。因此本文顯然不會(huì)按照高階理論邏輯分析組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成。關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建模式與過程研究，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要探討了兩種團(tuán)隊(duì)組建模式，即理性過程模式和社會(huì)心理模式（F o r b e s等，2 006）。理性過程模式強(qiáng)調(diào)成員甄選的實(shí)用工具性標(biāo)準(zhǔn)，如互補(bǔ)性技能或工作經(jīng)驗(yàn)等（Ma cM i l l a n等，1 9 8 5）研究表明，成員經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能和能力平衡匹配的團(tuán)隊(duì)最有效率。英國組織行為學(xué)家梅雷迪斯?貝爾賓認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都具有雙重角色即職能角色和團(tuán)隊(duì)角色，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)就必須有協(xié)調(diào)者、塑造者、創(chuàng)新者、資源調(diào)查者、監(jiān)控評(píng)估者、協(xié)作者、執(zhí)行者、完成者和專家這九種角色，且一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以承擔(dān)多種角色。陳梅（2012）通過總結(jié)學(xué)者們對(duì)能力結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的研究，將能力劃分為一般能力、專業(yè)技能、知識(shí)獲取能力、技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新能力、信息獲取和處理能力、組織管理能力、資源配置能力七種不同的結(jié)構(gòu)。

本文研究的是如何組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，考慮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)初期規(guī)模大小，再根據(jù)文獻(xiàn)綜述選取理性過程組建模式以及考慮團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，整合了貝爾團(tuán)隊(duì)角色模型和基于能力構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)成員類型總結(jié)創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)必不可少的成員類型（角色）:

（一）貝爾模型協(xié)作者、協(xié)調(diào)者、塑造者、監(jiān)控評(píng)估者的行為傾向與能力構(gòu)成團(tuán)隊(duì)成員類型的企業(yè)家類型成員、管理型團(tuán)隊(duì)成員整合成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

（二）貝爾模型的專家、創(chuàng)新者與能力構(gòu)成團(tuán)隊(duì)類型的技能型團(tuán)隊(duì)成員、技術(shù)型團(tuán)隊(duì)成員整合成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)控

（三）貝爾模型的資源調(diào)查者與能力構(gòu)成團(tuán)隊(duì)類型的信息型團(tuán)隊(duì)成員整合成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息控

（四）以上創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)控、信息控都包含貝爾賓模型執(zhí)行者、完成者的行為傾向，故不納入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的研究的范圍

為了更全面詳細(xì)的評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)控、信息控對(duì)于組建高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響，根據(jù)鄧軍（2010）關(guān)于高技能人才能力構(gòu)成以及閱讀大量文獻(xiàn)綜合學(xué)者們觀點(diǎn)，歸納了影響領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)因素：組織管理、資源配置、知識(shí)獲取能力；技術(shù)控的三個(gè)因素：專業(yè)技能、技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力、知識(shí)獲取能力；信息控的三個(gè)因素：知識(shí)獲取能力、信息獲取能力與處理能力、一般能力。

三、組建高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)模型

（一）建立遞階層次結(jié)構(gòu)體系

高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)=（領(lǐng)導(dǎo)者,技術(shù)控,信息控），領(lǐng)導(dǎo)者=（組織管理能力,資源配置能力,知識(shí)獲取能力），技術(shù)控=（專業(yè)技能,技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力,知識(shí)獲取能力），信息控=（知識(shí)獲取能力,信息獲取能力與處理能力,一般能力）

（二）構(gòu)造判斷矩陣

為了使各因素之間進(jìn)行兩兩比較得到量化的判斷矩陣，引入1～9的標(biāo)度。

（三）計(jì)算單一準(zhǔn)則層下的相對(duì)權(quán)重

判斷矩陣 A，采用方根法求權(quán)重 W＝（w1，w2，…，wn）T，需要對(duì)判斷矩陣作一致性檢驗(yàn)，計(jì)算判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率（CR）。只有當(dāng) CR＜0.1時(shí)，才認(rèn)定由該判斷矩陣計(jì)算出的權(quán)重具有滿意的合理性，否則，需要決策者重新調(diào)整判斷矩陣，使之具有滿意的一致性斷矩陣。在對(duì)各方案值進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，考慮到各指標(biāo)的模糊性和主觀性，采用語義判斷來表示，具體分為五個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，即“非常低”（VL），“低”（L），“一般”（M），“高”（H）和“非常高”（VH）。這 5 個(gè)語義變量用三角模糊數(shù)來描述，其中VL=(0，0，0.25),L=(0，0.25，0.75),M=(0.25，0.5，0.75),H=(0.5，0.75，1),VH=(0.75，1，1)

確定模糊正（A+）、負(fù)（A－）理想解

I’為最佳性指標(biāo)，I”為最差性指標(biāo)

計(jì)算各方案正、負(fù)理想解求得距離，見（4），（5）式是各方案與理想解的貼近度

Ci越大，方案Ai越接近于理想值，則可以根據(jù)Ci的大小判斷各方案優(yōu)劣順序。

四、案例分析

三個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（都處于發(fā)展初期，規(guī)模相似，有其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，且處于相同的創(chuàng)業(yè)環(huán)境），判斷其高效性，根據(jù)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)模型。①運(yùn)用AHP法確定分別領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)要素的標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)重w1、技術(shù)控三個(gè)要素標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)重w2、信息控三個(gè)要素標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)重w3以及高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)重w。②同一位專家分別對(duì)三個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的待評(píng)價(jià)指標(biāo)做模糊矩陣。③用TOPSIS法。

領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)影響因素對(duì)比矩陣如下B1

w12=資源配置能力，w13=知識(shí)獲取能力 CR1=0.01，專家對(duì)三個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)因素的模糊評(píng)價(jià)矩陣

B11的B+、B-分別為（0.48 0.64 0.64）、（0.16 0.32 0.48），同樣也可以求得B12、B13的B+、B-

表2　領(lǐng)導(dǎo)者模糊TOPSIS評(píng)價(jià)

表2可知C3團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能力最強(qiáng)，其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì)則相對(duì)很弱，尤其是C1團(tuán)隊(duì)。

同理根據(jù)AHP法確定技術(shù)控、信息控三個(gè)影響因素對(duì)比矩陣B2、B3以及標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)重W2=(W21,W22,W23)T、W3=(W31,W32,W33)T，其中W21=專業(yè)技能，W22=技術(shù)應(yīng)用與技術(shù)創(chuàng)新能力，W23=知識(shí)獲取能力W31=知識(shí)獲取能力，W32=信息獲取能力與處理能力，W33=一般能力表3知C1團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力很強(qiáng)，C2、C3團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力相差不多，但與C1團(tuán)隊(duì)相差甚遠(yuǎn)；C2團(tuán)隊(duì)信息整合與運(yùn)用能力最強(qiáng)，C1團(tuán)隊(duì)稍弱些，但是C3團(tuán)隊(duì)這方面能力很差。

表3　技術(shù)控、信息控模糊TOPSIS評(píng)價(jià)

最后對(duì)于創(chuàng)建高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三大影響因素：B1=領(lǐng)導(dǎo)者，B2=技術(shù)控，B3=信息控，運(yùn)用上述方法。借助AHP法構(gòu)造對(duì)比矩陣B, W=(0.66,0.29,0.05)TCR=0.075

高效率創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模糊TOPSIS評(píng)價(jià)結(jié)果：C1=（D+, D-,C）=(0.286,0.259,0.457)，C2=(0.530,0.0125, 0.023)，C3=(0.094, 0.447, 0.826)

結(jié)果顯示C3團(tuán)隊(duì)是最具有高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，C1團(tuán)隊(duì)不如C3團(tuán)隊(duì)高效率，C2團(tuán)隊(duì)的高效率性則是最差的。綜合表2，表3、4的結(jié)果可知，C3團(tuán)隊(duì)是最具有高效率的團(tuán)隊(duì)同時(shí)也具有著最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能力，高效率次之的C2團(tuán)隊(duì)技術(shù)控能力也是最強(qiáng)的，而C3團(tuán)隊(duì)是最不具有高效率的，但其信息控能力是最強(qiáng)的。

五、結(jié)論

本文結(jié)合模糊理論和 TOPSIS 評(píng)價(jià)法，結(jié)合實(shí)例分析得出在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力決定能否組建一個(gè)高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者能否有效組織管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、能否有效配置資源、能否有足夠的知識(shí)獲取能力；其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)控的能力也關(guān)系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的高效性，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)存在的必要條件；最后，組建高效率的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)信息控的能力關(guān)聯(lián)性不大。對(duì)于一個(gè)發(fā)展初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)信息控作用不是太明顯，看似與現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要想矛盾，其實(shí)本文研究創(chuàng)業(yè)初期階段團(tuán)隊(duì)組建，但未必對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也同樣沒貢獻(xiàn)，因此學(xué)者們還可以探究信息控與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程的關(guān)系。

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汪莉，1992-04-17，女，漢，上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2015級(jí)管理科學(xué)與工程研究生，方向：信息管理。