跨國(guó)公司的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”如何破解

澎湃

在中國(guó)監(jiān)管部門和消費(fèi)者積極介入下，宜家終于低頭，宣布召回“奪命柜”。宜家起初只在美國(guó)和加拿大召回“奪命柜”，不在中國(guó)召回的理由很簡(jiǎn)單：產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)跨國(guó)公司內(nèi)外有別的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，越來越難以接受。從耐克的“單氣墊”到蘋果的售后服務(wù)，從大眾汽車變速箱問題到豐田的“踏板門”……乃至此次宜家“奪命柜”事件。

一直以來，跨國(guó)企業(yè)都是高質(zhì)量、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的代名詞。可一到中國(guó)，似乎變味了。究其原因，根本還是在于中國(guó)執(zhí)行的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)偏低，最終導(dǎo)致流通到中國(guó)和國(guó)外市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”的現(xiàn)象。

行業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)造成的影響，不僅僅是外企進(jìn)來變成“枳”。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)出口日本、歐美的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也要大大高于其在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，之前熱議的到日本購(gòu)買馬桶蓋事件便是一例，這又何嘗不是雙重標(biāo)準(zhǔn)呢？

由此看來，“雙重標(biāo)準(zhǔn)”并不是跨國(guó)企業(yè)的“專利”，國(guó)內(nèi)企業(yè)也存在這樣的問題。很多跨國(guó)公司對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的“歧視”，并不是刻意針對(duì)，而是國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有和國(guó)際同步。消費(fèi)者被“歧視”、“雙重標(biāo)準(zhǔn)”盛行，很大程度上，是中國(guó)的召回制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、違法成本、消費(fèi)者維權(quán)等，沒有實(shí)實(shí)在在地做到位，沒有跟上其他國(guó)家的步伐，結(jié)果才導(dǎo)致了企業(yè)的傲慢和消費(fèi)者權(quán)利的羸弱。

所以，在要求跨國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者一視同仁的同時(shí)，也別忘了，國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該盡快與國(guó)際接軌。

編輯提點(diǎn)：關(guān)曉星

標(biāo)準(zhǔn)或有不同，生命卻無貴賤。宜家在召回問題上“內(nèi)外有別”的做法，往輕了說，是漠視企業(yè)責(zé)任及消費(fèi)者權(quán)益，往重了說，無異于放任危險(xiǎn)發(fā)生，置消費(fèi)者于風(fēng)險(xiǎn)之中。而對(duì)于相關(guān)部門來說，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過低，制度、監(jiān)管缺失，無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行約束和追責(zé)，也是不可否認(rèn)的事實(shí)。對(duì)于出現(xiàn)問題產(chǎn)品，不能指望企業(yè)自律，還要靠嚴(yán)密的法律和制度，如此，才能讓類似事件不再重演。