嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)研究*

吳彩麗

嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)研究*

吳彩麗

（合肥學(xué)院科技處，安徽 合肥 230601）

基于嵌入理論和科學(xué)知識(shí)社會(huì)建構(gòu)理論，在分析高?？蒲兄R(shí)服務(wù)需求和圖書館知識(shí)服務(wù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，研究嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)，包括宏觀知識(shí)服務(wù)、微觀知識(shí)服務(wù)、知識(shí)預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)服務(wù)，并構(gòu)建具有管理層、操作層、實(shí)現(xiàn)層的三層次知識(shí)服務(wù)管理模型，以期提升高校圖書館嵌入科研的知識(shí)服務(wù)水平和能力。

嵌入；科學(xué)研究；高校圖書館；知識(shí)服務(wù)

“嵌入性”（embeddedness）理論是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)研究中的一個(gè)核心理論。Polanyi在 《大變革》（The Great Transformation）一書中首次提出“嵌入性”概念，并將此概念用于經(jīng)濟(jì)理論分析。隨著嵌入性理論研究的逐步深入，不同學(xué)者根據(jù)研究主題的需要對(duì)嵌入性進(jìn)行了分類，包括關(guān)系嵌入性、結(jié)構(gòu)嵌入性、認(rèn)知嵌入性、文化嵌入性、政治嵌入性、業(yè)務(wù)嵌入性與技術(shù)嵌入性等［1-2］。

科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)（SSK）認(rèn)為科學(xué)是一種知識(shí)體系，科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)的過(guò)程就是科學(xué)知識(shí)社會(huì)建構(gòu)的過(guò)程?？茖W(xué)知識(shí)是在一定的文化語(yǔ)境中集體認(rèn)知的結(jié)果，是文化選擇和社會(huì)協(xié)商之物，它本身負(fù)載著利益和社會(huì)性磋商帶來(lái)的偶然性。學(xué)者又從微觀的人種學(xué)的民族志和實(shí)驗(yàn)室層面研究科學(xué)知識(shí)從無(wú)序到有序的過(guò)程和機(jī)制。

嵌入科研就是融入科學(xué)研究的整個(gè)過(guò)程，結(jié)合當(dāng)前高?？蒲邪l(fā)展的新模式和規(guī)律，在服務(wù)深度、手段和角色定位等方面不斷革新［3］，為高校科研工作提供有效的知識(shí)支撐服務(wù)。在當(dāng)代的大科學(xué)時(shí)代，將嵌入式理論應(yīng)用到圖書情報(bào)領(lǐng)域，把科學(xué)研究作為一種社會(huì)建構(gòu)活動(dòng)，進(jìn)行全方位的系統(tǒng)研究，符合當(dāng)前高校圖書館面向科研知識(shí)服務(wù)的新要求。

1　嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的可能性

1.1高校科研知識(shí)服務(wù)需求

科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)認(rèn)為人類科學(xué)認(rèn)識(shí)和科學(xué)研究成果在很大程度上是一個(gè)概念和知識(shí)體系不斷修正的主動(dòng)建構(gòu)過(guò)程。科學(xué)家探查科學(xué)發(fā)展規(guī)律，洞悉科學(xué)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)等科研活動(dòng)，無(wú)一不需要站在前人的肩膀上進(jìn)行研究。而在當(dāng)代的大科學(xué)時(shí)代，科研活動(dòng)產(chǎn)出大量的科學(xué)數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)［4］，信息環(huán)境泛化及知識(shí)發(fā)現(xiàn)與分析能力的缺失，使得科研人員在知識(shí)收集和管理兩方面都面臨挑戰(zhàn)。社會(huì)建構(gòu)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科研改變科研人員的科研及信息行為模式，產(chǎn)生知識(shí)服務(wù)的需求。

合作是當(dāng)代科學(xué)研究的主要特征。合作的復(fù)雜性首先表現(xiàn)為合作過(guò)程受多種因素的影響。惠特利（Richard Whitley）提出“科學(xué)場(chǎng)域”理論，認(rèn)為對(duì)于特定科學(xué)場(chǎng)域的科學(xué)活動(dòng)，不同的知識(shí)屬性需要不同的組織，合作成員具有相互依賴與研究任務(wù)的不確定。沃恩（Diane Vaughan）提出不同類型的科學(xué)場(chǎng)域都有特定的組織語(yǔ)境，在科學(xué)組織的形成和發(fā)展的過(guò)程中，知識(shí)結(jié)構(gòu)、性質(zhì)和類型等也必然參與其中，使科學(xué)研究反映出科學(xué)系統(tǒng)的某些內(nèi)在屬性和時(shí)代特征。同時(shí)，科學(xué)的發(fā)展還受到矛盾驅(qū)動(dòng)、需求牽引、外界環(huán)境和科學(xué)家對(duì)真理的不懈追求等多種力量的驅(qū)動(dòng)和制約。此外，國(guó)家、地區(qū)和科研機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃、科技政策導(dǎo)向、地理距離和社會(huì)距離等因素，也會(huì)對(duì)不同主體的科研合作狀況產(chǎn)生一定程度的影響。合作的復(fù)雜性其次表現(xiàn)為合作主體的多樣性。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)作者、科研機(jī)構(gòu)、城市、國(guó)家間的科研合作狀況進(jìn)行了研究［5-8］?？梢娍蒲泻献骰顒?dòng)中的主體不僅包括科研人員個(gè)體，同時(shí)還應(yīng)包含參與合作研究的國(guó)家、地區(qū)、研究機(jī)構(gòu)等不同的群體成員。科研合作的復(fù)雜性愈發(fā)催生對(duì)知識(shí)服務(wù)的需求。

1.2圖書館的知識(shí)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

圖書館具有提供知識(shí)服務(wù)的理論、學(xué)科和實(shí)踐優(yōu)勢(shì)。從理論層面看，圖書情報(bào)學(xué)界對(duì)國(guó)內(nèi)知識(shí)組織理論進(jìn)行了充分的關(guān)注，知識(shí)組織從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)層面上升到知識(shí)單元和知識(shí)因子層面，并研究組織知識(shí)的對(duì)象、目標(biāo)、組織原理等方面的問題；知識(shí)組織的方法也由傳統(tǒng)的分類、標(biāo)引、編目等提升到知識(shí)因子組織方法和知識(shí)關(guān)聯(lián)等［9］，并研究“知識(shí)表示、重組、聚類、存檢、編輯、布局和監(jiān)控”等問題［10］。從學(xué)科層面看，圖書館具有情報(bào)學(xué)和信息學(xué)的優(yōu)勢(shì)，能更好把握科研過(guò)程宏觀和微觀特征，以情報(bào)分析的嚴(yán)謹(jǐn)性引導(dǎo)科研的科學(xué)性，促進(jìn)科研成員的知識(shí)交流。圖書情報(bào)學(xué)科也正在由服務(wù)型向引領(lǐng)型轉(zhuǎn)型。從實(shí)踐層面看，圖書館作為科學(xué)研究的第三方，能夠站在一定的高度看待整個(gè)研究課題，全面認(rèn)識(shí)研究過(guò)程，厘清研究課題與自身的利益關(guān)系，能以客觀公正的態(tài)度看待課題研究過(guò)程與進(jìn)展。圖書館的知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)，可以較好為交叉學(xué)科提供知識(shí)服務(wù)。大科學(xué)時(shí)代的學(xué)科交叉趨勢(shì)越來(lái)越普遍，比如納米技術(shù)就涉及物理、化學(xué)、材料等多個(gè)學(xué)科。圖書館通過(guò)分析某領(lǐng)域的共性認(rèn)識(shí)，能從多個(gè)角度啟發(fā)研究，有助于產(chǎn)生新的突破性知識(shí)創(chuàng)新。

2　嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)

2.1嵌入科研的高校圖書館宏觀知識(shí)服務(wù)

惠特利（Richard Whitley）提出“科學(xué)場(chǎng)域”理論，科研成員之間存在相互依賴與研究任務(wù)的不確定特征，從宏觀的戰(zhàn)略視角來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略性依賴指科學(xué)家的研究成果能否被學(xué)術(shù)共同體所接受，這對(duì)于科學(xué)家獲取科學(xué)榮譽(yù)具有決定性意義。戰(zhàn)略任務(wù)不確定包括知識(shí)優(yōu)先權(quán)、研究課題選擇、研究方法、研究策略及科學(xué)產(chǎn)出與集體目標(biāo)相關(guān)度等的不確定性，并據(jù)此把科學(xué)研究分為16種類型。同時(shí)，目前我國(guó)高校科研合作模式非常豐富，主要包括高校、科研院所、企業(yè)和政府之間組合的11種模式?；谝陨险J(rèn)識(shí)，高校圖書館應(yīng)嵌入科研，基于不同的科研模式提供宏觀的知識(shí)服務(wù)。

首先，圖書館應(yīng)研究高?？茖W(xué)研究的建構(gòu)過(guò)程，把握多元的科學(xué)研究的創(chuàng)造性建構(gòu)過(guò)程和結(jié)果，包括對(duì)內(nèi)容、背景和過(guò)程內(nèi)在聯(lián)系的把握，及對(duì)多種觀點(diǎn)、多種體系之間內(nèi)在聯(lián)系的把握，完成對(duì)科學(xué)研究全景式多視角的重新建構(gòu)，并將所有現(xiàn)存的不同甚至對(duì)立的各種觀點(diǎn)和體系包容在內(nèi)進(jìn)行研究。

其次，圖書館應(yīng)對(duì)科學(xué)研究的背景和歷史進(jìn)行研究，對(duì)科學(xué)研究領(lǐng)域的觀點(diǎn)產(chǎn)生、發(fā)展過(guò)程、背景和意義進(jìn)行深入揭示。把握科學(xué)研究領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)，揭示科學(xué)研究的背景和發(fā)展歷程，對(duì)科學(xué)研究的背景和發(fā)展歷程的共時(shí)和歷時(shí)相結(jié)合進(jìn)行研究，達(dá)到對(duì)該領(lǐng)域的多元和全景式的揭示。

最后，圖書館應(yīng)對(duì)科學(xué)研究的邊緣和交叉學(xué)科研究背景進(jìn)行完整揭示，以幫助研究人員更準(zhǔn)確深刻和完整地理解研究對(duì)象。知識(shí)的產(chǎn)生和演進(jìn)同相關(guān)領(lǐng)域及邊緣領(lǐng)域的研究發(fā)展密切相關(guān)，許多學(xué)科領(lǐng)域通常是在與相關(guān)或邊緣領(lǐng)域的共同作用下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。尤其是在某學(xué)科領(lǐng)域尚處于最初萌芽階段的情況下，圖書館對(duì)相關(guān)及邊緣領(lǐng)域研究信息的揭示和整合更加重要，這可能成為學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的唯一切入點(diǎn)。

2.2嵌入科研的高校圖書館微觀知識(shí)服務(wù)

在微觀層面，科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)（SSK）把實(shí)驗(yàn)室比作“知識(shí)作坊”或“事實(shí)工廠”，深入到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部，利用民族志方法研究知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程。拉圖爾（Bruno Latour）的“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論（actor-net-work theory）認(rèn)為“實(shí)驗(yàn)室本身就是科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程中一個(gè)重要行動(dòng)者”［11］。他們研究科學(xué)家如何通過(guò)彼此的相互影響和相互磋商把無(wú)序知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻目陀^知識(shí)的過(guò)程和機(jī)制，從而把對(duì)知識(shí)生產(chǎn)的調(diào)查“擴(kuò)展至事實(shí)建造的最隱秘方面?！?/p>

巴恩斯的目標(biāo)和利益因果解釋模型指出，科學(xué)家的家庭出身、階級(jí)地位和專業(yè)利益等因素與科學(xué)家自身科學(xué)信念的產(chǎn)生和維持通常是一致的，科學(xué)知識(shí)的擴(kuò)展和應(yīng)用是作為科學(xué)家有目標(biāo)取向或有私利的行為?？茖W(xué)活動(dòng)是多傳統(tǒng)的，科學(xué)發(fā)展也是多種因素作用的結(jié)果，絕不能將選擇判斷歸結(jié)于某一單一的因素，除利益和目標(biāo)因素外，還應(yīng)考慮其他更為復(fù)雜的物質(zhì)的、社會(huì)的、時(shí)間的因素等，如科學(xué)家憑職業(yè)訓(xùn)練培養(yǎng)起來(lái)的個(gè)人直覺、心理學(xué)上對(duì)一個(gè)理論的審美判斷及理論的簡(jiǎn)單性、明晰性等。在科學(xué)的發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)的發(fā)展階段、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)和類型等也必然參與其中?；谝陨险J(rèn)識(shí)，圖書館可以從微觀層面提供以下知識(shí)服務(wù)：首先，圖書館可發(fā)揮自身的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)公司提供的學(xué)術(shù)交流社區(qū)等開放平臺(tái)，協(xié)助高?？蒲泄芾聿块T建設(shè)知識(shí)交流數(shù)據(jù)平臺(tái)。雖然很多高校都使用科研管理系統(tǒng)，但科研人員只能從中看到自己的科研信息，無(wú)法了解其他成員的科研信息，難以進(jìn)行有效的知識(shí)交流。因此，圖書館的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)數(shù)據(jù)建設(shè)，是高?？蒲腥藛T之間知識(shí)交流的重要渠道，圖書館應(yīng)在原有科研管理數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，完善科研人員的家庭背景、學(xué)術(shù)背景、學(xué)術(shù)任職和行政任職等數(shù)據(jù)信息，并建立科研人員之間以往科研合作網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)信息，使科研人員更容易找到合作伙伴。其次，圖書館可利用科研數(shù)據(jù)提供更深層次的知識(shí)服務(wù)。把知識(shí)的不同性質(zhì)、機(jī)構(gòu)和類型特征嵌入到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強(qiáng)度等指標(biāo)中進(jìn)行分析，為科研人員提供內(nèi)外部知識(shí)交流的模式和頻次方案建議，以實(shí)現(xiàn)科研人員之間最有效的交流，并且通過(guò)深度挖掘影響科研人員間知識(shí)交流的利益和目標(biāo)等因素，應(yīng)用情報(bào)分析方法，利用相關(guān)軟件分析影響科研人員知識(shí)交流的模式規(guī)律，不斷提升對(duì)本高?？蒲械闹R(shí)服務(wù)水平。

2.3知識(shí)預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)服務(wù)

知識(shí)的成長(zhǎng)是借助于猜想與反駁，從老問題到新問題的發(fā)展［12］?？茖W(xué)研究的起點(diǎn)首先是提出問題，當(dāng)研究結(jié)果與假設(shè)完全相反時(shí)修正假設(shè)，修正的過(guò)程也是提出新假設(shè)的過(guò)程，提出假設(shè)和修正假設(shè)都是科學(xué)研究的重要過(guò)程，也是科學(xué)預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)研究重要性的理論基礎(chǔ)。

在當(dāng)代的大科學(xué)時(shí)代，預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)服務(wù)是科研發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)資源整合和分析優(yōu)勢(shì)、對(duì)科研發(fā)展的評(píng)價(jià)性情報(bào)研究?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)開展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)研究，研究與高校科研團(tuán)隊(duì)情況相似的團(tuán)隊(duì)，分析科研團(tuán)隊(duì)在科研環(huán)境與能力方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為提高科研團(tuán)隊(duì)的科研能力提供參考和建設(shè)性建議，包括課題選題、課題進(jìn)行中研究路徑和方向的預(yù)測(cè)，及從現(xiàn)有課題研究中提取新的研究思路和方法的預(yù)測(cè)。并對(duì)高?？蒲邪l(fā)展的經(jīng)費(fèi)投入與產(chǎn)出、科研與教學(xué)協(xié)同發(fā)展能力、科研對(duì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)功能和水平等進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)。

2.4知識(shí)服務(wù)管理模型

基于以上研究構(gòu)建嵌入科研的高校圖書館知識(shí)服務(wù)管理模型（如圖1），通常包括管理層、操作層和實(shí)現(xiàn)層3個(gè)層次。

在管理層，科技處管理各系部、平臺(tái)和協(xié)同中心的科研工作；在操作層，高校的科技處設(shè)有專職科研管理人員，同時(shí)各系部、平臺(tái)和協(xié)同中心設(shè)有兼職科研秘書，圖書館的學(xué)科館員可通過(guò)科技處工作人員及科研秘書與系部、平臺(tái)和協(xié)同中心的人員進(jìn)行交流，了解科研人員的知識(shí)需求，了解學(xué)校系部、平臺(tái)和協(xié)同中心等的課題進(jìn)展，提供相應(yīng)的知識(shí)服務(wù)；在實(shí)現(xiàn)層，圖書館為科研人員提供知識(shí)服務(wù)，并向操作層和管理層實(shí)時(shí)反饋科研人員的知識(shí)需求、課題進(jìn)展和學(xué)科發(fā)展等信息。

研究表明，由于各種社會(huì)因素的影響，科研人員之間的知識(shí)交流有時(shí)會(huì)存在障礙，而科學(xué)的知識(shí)管理與任務(wù)規(guī)劃能提高科研團(tuán)隊(duì)的效率，圖書館應(yīng)該協(xié)助科研人員進(jìn)行計(jì)劃制定，利用自身在科研管理方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高科研計(jì)劃的科學(xué)性，減輕科研人員的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)科研人員的有效知識(shí)交流，使科研人員集中精力進(jìn)行科研。圖書館如在一開始就有效嵌入到科研團(tuán)隊(duì)中，就能更好把握科研的整個(gè)進(jìn)程安排，形成良好的校內(nèi)科研知識(shí)交流環(huán)境。

圖1　嵌入科研的圖書館知識(shí)服務(wù)管理模型

3　結(jié)論

3.1高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式

通過(guò)以上研究，筆者發(fā)現(xiàn)高校圖書館通過(guò)自身在知識(shí)服務(wù)方面的理論、學(xué)科和實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，從宏觀和微觀層面為科研提供知識(shí)服務(wù)。在宏觀層面，基于科學(xué)研究的社會(huì)建構(gòu)性認(rèn)識(shí)，圖書館要研究高?？茖W(xué)研究的建構(gòu)過(guò)程，多元把握科學(xué)研究的創(chuàng)造性建構(gòu)過(guò)程和結(jié)果；對(duì)科學(xué)研究的背景和歷史進(jìn)行研究，對(duì)科學(xué)研究領(lǐng)域的觀點(diǎn)產(chǎn)生、發(fā)展過(guò)程、背景和意義進(jìn)行客觀描述和深入揭示；對(duì)邊緣和交叉學(xué)科的研究背景進(jìn)行完整揭示，幫助科研人員更準(zhǔn)確深刻和完整地理解研究對(duì)象。在微觀層面，圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)公司提供的學(xué)術(shù)交流社區(qū)等開放平臺(tái)，建立高?？蒲邪l(fā)展的知識(shí)交流數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館可利用科研成員的數(shù)據(jù)信息，提供更深層次的科研人員知識(shí)交流的模式和頻次的設(shè)定服務(wù)，并通過(guò)對(duì)科研社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強(qiáng)度等指標(biāo)的科學(xué)分析，應(yīng)用情報(bào)分析方法，不斷提升對(duì)高校科研的知識(shí)服務(wù)水平。同時(shí)，學(xué)校的科研發(fā)展還需要對(duì)投入和產(chǎn)出、科研和教學(xué)協(xié)同育人等問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)性研究，而這些恰恰是圖書館的優(yōu)勢(shì)。

圖書館嵌入科研知識(shí)服務(wù)工作的有效開展，將能很好提升圖書館服務(wù)學(xué)?？蒲械哪芰退健D書館學(xué)科館員擔(dān)當(dāng)著課題合作者和知識(shí)提供者的雙重身份，與科研團(tuán)隊(duì)承擔(dān)共同的工作任務(wù)，也共同分享任務(wù)完成的喜悅與成果［13］。

3.2高?？蒲械闹R(shí)交流環(huán)境

科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)認(rèn)為科學(xué)知識(shí)具有建構(gòu)性，科學(xué)活動(dòng)都受到特定歷史時(shí)期科學(xué)范式的影響，圖書館應(yīng)積極構(gòu)建高校科研發(fā)展的良好知識(shí)交流環(huán)境。首先，構(gòu)建高?？蒲械耐獠恐R(shí)環(huán)境。高校圖書館應(yīng)及時(shí)更新國(guó)內(nèi)外的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)、科技政策和社會(huì)需求信息，促進(jìn)高校科研符合社會(huì)發(fā)展需求和學(xué)術(shù)共同體的主流觀點(diǎn)，促進(jìn)高?？蒲信c外部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，構(gòu)建高校科研的內(nèi)部知識(shí)環(huán)境。高校圖書館應(yīng)基于學(xué)校的科研發(fā)展學(xué)科和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提供知識(shí)分析服務(wù)。高校內(nèi)部的國(guó)家級(jí)、省級(jí)和校級(jí)科研平臺(tái)、協(xié)同創(chuàng)新中心、科研實(shí)驗(yàn)室等與學(xué)校科技處的網(wǎng)站形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，圖書館通過(guò)整合各節(jié)點(diǎn)的科研信息，構(gòu)建高校科研的內(nèi)部知識(shí)環(huán)境交流的數(shù)據(jù)環(huán)境，學(xué)科館員在與科技處管理人員及科研秘書的交流過(guò)程中，在全面掌握學(xué)校科研人員的知識(shí)交流需求基礎(chǔ)上，通過(guò)嵌入科技處、科研平臺(tái)和協(xié)同中心知識(shí)管理的主要環(huán)節(jié)，促進(jìn)高?？蒲腥藛T的無(wú)障礙知識(shí)交流。

圖書館通過(guò)嵌入科研構(gòu)建知識(shí)交流良好環(huán)境，能夠?yàn)榭蒲腥藛T提供科學(xué)研究依據(jù)和素材，節(jié)省科研人員時(shí)間，為用戶解決問題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，促進(jìn)學(xué)校的科研創(chuàng)新和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。

3.3嵌入用戶實(shí)時(shí)調(diào)研與反饋

張曉林認(rèn)為知識(shí)服務(wù)的方式是在繼續(xù)提供普遍的文獻(xiàn)檢索獲取保障的同時(shí)，需要更多的嵌入用戶情景，把握科研人員的知識(shí)需求以提供有效的知識(shí)服務(wù)成果［14］。圖書館想要嵌入到科研服務(wù)中，單純采取以往的定期調(diào)研方式，已經(jīng)無(wú)法滿足服務(wù)科研的需求，必須通過(guò)建立實(shí)時(shí)調(diào)研與反饋機(jī)制，才能精準(zhǔn)把握學(xué)?？蒲袑?duì)知識(shí)服務(wù)的動(dòng)態(tài)需求。從嵌入科研的圖書館知識(shí)服務(wù)管理模型（圖1）可見，圖書館不僅需要嵌入學(xué)?？蒲械牟僮鲗雍凸芾韺樱度肟蒲械膶?shí)現(xiàn)層，探索高校科研活動(dòng)的模式和規(guī)律，提供符合科研發(fā)展規(guī)律的知識(shí)服務(wù)。通過(guò)與科技處、系部、平臺(tái)的科研秘書、與科研人員本人面談的方式征求意見，并以即時(shí)通訊軟件（如QQ群、微信）進(jìn)行交流，依靠知識(shí)交流社區(qū)數(shù)據(jù)把握科研人員的研究方向。在此基礎(chǔ)上，還要即時(shí)追蹤課題任務(wù)布置、課題任務(wù)分配、課題開題答辯、中期檢查等交流會(huì)議，以切實(shí)把握并即時(shí)反饋學(xué)?？蒲腥藛T的知識(shí)需求，不斷修正圖書館對(duì)學(xué)?？蒲械闹R(shí)服務(wù)方案。

總之，嵌入科研知識(shí)服務(wù)模式在國(guó)內(nèi)剛剛興起，但在高校新的科研發(fā)展要求下，是有其發(fā)展空間的。高校的科研知識(shí)生產(chǎn)是社會(huì)建構(gòu)的過(guò)程，與社會(huì)需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境及科研人員的利益、目標(biāo)、科研網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系強(qiáng)度等休戚相關(guān)，圖書館自身具有的在知識(shí)服務(wù)方面的理論、學(xué)科和實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，為其嵌入科研提供知識(shí)服務(wù)提供可能，并且新的嵌入科研的知識(shí)服務(wù)開拓圖書館情報(bào)研究新的服務(wù)方式與發(fā)展道路，然而由于成本和人員素質(zhì)要求等限制，開展這項(xiàng)服務(wù)對(duì)圖書館提出極高的要求，圖書館要對(duì)此作出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，圖書情報(bào)學(xué)界也需不斷完善嵌入科研的知識(shí)服務(wù)理論［15］。

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Research on Library Knowledge Service of University Scientific Research

WU Cai-li
（Department of Science and Technology，Hefei University，Hefei 230601，China）

Based on the theory of embedded and social construction of scientific knowledge，this paper analyzes the university scientific research knowledge service need and library knowledge service advantage，studies the knowledge service embedded in the research of the university library，including macroscopic knowledge service，micro knowledge service，knowledge prediction and evaluation service，and then constructs the management model of three levels of knowledge service management，which is the management layer，operation layer and implementation layer.The purpose of this study is to improve the level and ability of knowledge service embedded in scientific research of the university library.

embeddedness；scientific research；university library；knowledge service

G252

G252

A

2095-5197（2016）04-0067-05

吳彩麗（1976-），女，博士，副研究館員，研究方向：科學(xué)計(jì)量學(xué)。

2016-05-24（編發(fā)：章忠平）

*本文系2016年度合肥學(xué)院科研發(fā)展基金人文社科項(xiàng)目“知識(shí)協(xié)同創(chuàng)新對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚的核心競(jìng)爭(zhēng)力影響的實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16RW07ZDA）研究成果之一。