“格子鋪”式少兒讀者自我管理新模式探索*
——以江西省圖書館為例

王麗

“格子鋪”式少兒讀者自我管理新模式探索*
——以江西省圖書館為例

王麗

（江西省圖書館，江西南昌330046）

以江西省圖書館少兒部近來舉辦的少兒活動為例，從活動的產(chǎn)生背景、具體做法、基本成效、推廣普及等方面進行闡述和分析；以自身的工作經(jīng)驗去發(fā)現(xiàn)和檢驗“格子鋪”在圖書館里與少兒讀者之間的微妙關系，從而實現(xiàn)讀者自我管理的活動，是一種可行有效、極具前景的新模式。

格子鋪；少兒讀者；自我管理

1　少兒讀者管理的現(xiàn)狀

少兒讀者的教育是少兒圖書館（室）工作的一個重要職能，是讀者服務工作的重要組成部分。加強少兒圖書館（室）的讀者教育是現(xiàn)代信息社會的發(fā)展要求?，F(xiàn)在國內(nèi)絕大部分少兒圖書館和公共館的少兒部（室）的有關管理都停留在傳統(tǒng)的館員管理少兒讀者的模式上，具體的表現(xiàn)是用成人的思維制定各種規(guī)章、制度去達到限定和約束少兒讀者的行為的目的。面臨的問題也就接踵而來，如：新讀者對少兒部不了解、圖書隨意堆放、圖書亂架現(xiàn)象越來越嚴重、讀者教育和管理工作壓力的日益緊迫。經(jīng)筆者調(diào)查，全國多數(shù)同行都或多或少地在抱怨少兒讀者管理的棘手問題，雖然相互交流取經(jīng)，但收效甚小。所以，尋求一種更有效的管理模式便成了少兒管理者一個亟待解決的課題。筆者擬從一個全新的角度去探討少兒管理模式，即格子鋪式少兒讀者自我管理模式。

2　格子鋪式少兒讀者自我管理模式的定義

從心理學角度上講，自我管理是指主動調(diào)整自己的心理活動和行為，控制不當沖動，克服不利情境，積極尋求發(fā)展，取得良好適應的心理品質(zhì)。管理學意義上的自我管理主要是指員工自我管理，是組織和單位通過授權(quán)、協(xié)商等途徑讓員工在目標指引下進行自我管理和自我控制，通過自我激勵來實現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一［1］。每個人都是管理者，管理的終極追求就是自我管理。少兒讀者的管理曾經(jīng)被認為是少數(shù)所謂圖書管理者的事情，但事實上少兒讀者個人也是管理者，至少每一個人都需要自我管理。要達到自我管理的目標必須先進行自我理解。心理學認為，自我理解是兒童對自我的認知表征，是自我概念的實質(zhì)與內(nèi)容［2］。例如，一個10歲的男孩知道自己是一名學生、男孩、足球隊員、家庭的一員、電子游戲的愛好者，同時也是一名搖滾樂迷。筆者要強調(diào)的是，這個男孩除了以上身份，他還應該是一名文明的懂得自我管理的少兒讀者。筆者認為，格子鋪式少兒讀者自我管理的模式是以兒童心理學為理論依據(jù)，讓少兒讀者對自己的身份進行充分的自我理解，在少兒圖書管理員的授權(quán)、協(xié)商、激勵、評估糾正等方法的指引下，最終達到少兒讀者的自我管理和自我行為控制的目標。

3　格子鋪式少兒讀者自我管理模式的幾點思考

江西省圖書館少兒部有三大功能分區(qū)，即中小學閱覽區(qū)、低幼區(qū)、多媒體活動區(qū)。我們根據(jù)各區(qū)的功能和報名參加“格子鋪”自我管理的活動人數(shù)等因素對整個閱覽室的管理區(qū)進行分格，即細分出各個“經(jīng)典閱讀格子鋪”“中小學生教輔格子鋪”“紅色經(jīng)典格子鋪”“漫畫格子鋪”“科普格子鋪”等等，形成了一個個類似市場上“格子鋪”經(jīng)營的形式。根據(jù)各個格子鋪的圖書特點，進而對少兒讀者及其家庭進行招聘，充分放權(quán)、授權(quán)，讓少兒讀者進行自我管理。格子鋪的日常工作及要求有：圖書上架、書架整理、圖書咨詢事務。為保證最終的活動質(zhì)量，讓每個參與者都能真正有所收獲，各單位格子鋪都安排一位指導老師專職負責（指導老師為館員和培訓后的大學生志愿者）；每人或家庭參與的次數(shù)每年不少于四次。根據(jù)不同年齡段孩子的生理、心理特征、空余時間等條件，我們制定了詳細的活動時間表，供參與者報名時選擇合適的格子鋪及活動時間段。

每個格子鋪上均貼有“招牌”，即管理者及指導老師的信息。具體內(nèi)容包括管理者和指導老師的姓名、性別、年齡、興趣愛好、特長、近期彩色照片等等。格子鋪的招牌可以根據(jù)該格子鋪的少兒管理者的意向，設計卡通、個性新穎的格式或圖樣。具體表格內(nèi)容如表1所示。

表1　“格子鋪”活動報名與評估表

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，注重少兒讀者的特點

筆者認為，在此模式的實施過程中，必須要關注兒童的自我特性及他們對事物理解的生理特點，避免少兒讀者對正常教育產(chǎn)生逆反心理。針對少兒的服務模式和管理模式不能套用成人圖書館的現(xiàn)有模式，而必須兼顧少兒讀者的年齡特點和生理特點，要學會蹲下身子用“孩子的眼光”去研究少兒圖書館中的讀者服務工作和管理工作，突出“少兒讀者”在少兒圖書館的“主人地位”，只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮各種館藏資源的作用，實現(xiàn)“館藏資源利用最大化”的工作目標［3］。筆者認為，少兒讀者自我管理的模式需要顛覆傳統(tǒng)的圖書管理者對少兒讀者的成人化管理形式，讓少兒讀者參與少兒閱覽室的日常管理和各項活動的策劃和組織，由少兒管理者跟蹤把關方案的順利進行。

3.2鼓勵少兒讀者在自我管理中不斷創(chuàng)新

在整個格子鋪經(jīng)營管理中，讀者不僅要努力做到書架的整齊度，更重要的是如何傳播閱覽室的規(guī)則制度理念，使這種正能量影響到其他讀者，形成良性的循環(huán)圈。在這個傳播過程中我們鼓勵讀者施展個人才智和應用各種推廣活動去宣傳，如：有的讀者根據(jù)自己管理的區(qū)域書架為文學經(jīng)典書籍為主，就以家庭為單位，自行設計活動，在少兒部工作人員及多方的配合下，共同舉辦了“經(jīng)典文學鑒賞交流會”“經(jīng)典文學讀后感寫作比賽”“經(jīng)典文學誦讀比賽”等活動，深受讀者的喜愛。在培養(yǎng)小讀者們自律、整齊的看書習慣的同時，激發(fā)了閱讀的熱情，大大提高了少兒部的圖書借閱率。

少兒讀者在宣傳規(guī)章制度的同時，做好格子鋪的書籍閱讀推廣，形式多樣的閱讀推廣活動從策劃到組織執(zhí)行均由格子鋪的管理者自行把握，圖書館管理員負責協(xié)調(diào)和過程監(jiān)督。格子鋪里的書籍閱讀率的多少和整齊度都將為后面的評估表彰提高直接的參考數(shù)據(jù)。

3.3專人負責對外宣傳事宜

由于“格子鋪”的活動屬于創(chuàng)新型的活動，又處于活動發(fā)展初期，社會關注度不夠，所以，我們必須大力宣傳，讓更多的孩子及家庭參與進來。如：在本館網(wǎng)站刊登招聘少兒讀者參與管理的通知、活動時間詳表、當前未出租管理的“格子鋪”、活動報道及活動簡訊等相關信息，專人負責信息的及時更新；聯(lián)系江西當?shù)氐碾娨曅侣劽襟w和各都市報刊對活動進行相關報道；聯(lián)系平面設計制作公司制作活動海報和少兒讀者管理員的標識牌等；選派專人在活動期間跟蹤攝影，全程記錄少兒讀者管理“格子鋪”的活動進展，并掛在本館少兒專欄進行宣傳和大眾評估；利用互動性和參與性都極強的微博、微信、QQ進行在線、可視、即時的宣傳等等。

3.4對進行自我管理的優(yōu)秀少兒讀者和家庭進行表彰

根據(jù)少兒讀者自我管理過程中的表現(xiàn)，讓大眾和把關的指導老師投票、打分，評選出周、季、年度的十佳優(yōu)秀少兒讀者管理個人或家庭，頒發(fā)證書和紀念品等獎勵，并及時在本館網(wǎng)站或新聞媒體發(fā)布相關信息。做到及時獎勵和及時宣傳，提高少兒讀者參與活動的積極性，擴大格子鋪活動的社會影響力。

4　少兒讀者自我管理模式的效果評估

此模式的評估方法不能機械地根據(jù)少兒讀者的工作量來判斷，而是要兼顧少兒讀者的積極性和自我管理上的進步點，放大優(yōu)點。如：少兒讀者能根據(jù)自己所管理的圖書的特點來進行閱讀推廣活動的，應該給予即時的表揚與肯定；少兒讀者能認真管理，保持書架平整到位的，應該予以表揚和肯定；能幫助其他少兒讀者及家庭成員管理好格子鋪的，給予表揚和肯定。筆者認為，可以利用反饋分析法，也就是預期和結(jié)果比較法，記錄和發(fā)現(xiàn)少兒讀者的個人優(yōu)點。我們可以結(jié)合反饋分析法，通過少兒讀者自我評價與大眾評價的比較來深刻認識自己。

5　結(jié)束語

格子鋪式少兒讀者自我管理模式極大地提高了少兒讀者參與活動的積極性，讓少兒讀者對少兒部的認識從表面到實質(zhì)，真正成了“主人翁”，也帶給少兒部的日常管理，特別是書架的管理全新的面貌。大多數(shù)少兒讀者能自覺維護閱覽室的規(guī)章制度、書架的整齊，越來越多地影響身邊的讀者，這也是我們進行格子鋪式少兒自我管理探索的最終目的。但活動實施過程中也顯現(xiàn)出了許多的問題，如高水平、高素質(zhì)的跟蹤指導人員缺少、鼓勵經(jīng)費不足、工作難以責任到人、格子鋪的管理人銜接問題，等等。所以，格子鋪式少兒讀者自我管理模式還需要進一步地去探索和完善。

［1］郭海龍.現(xiàn)代化與自我管理問題研究［M］.北京:中國社會科學出版社，2007:15-41.

［2］桑特洛克，桑標，王榮，等.兒童發(fā)展［M］.上海:上海人民出版社，2009:331-340.

［3］勒明春.鄧少濱.芻議少兒讀者在少兒圖書館中的主人地位［J］.圖書館工作與研究，2002（3）:74-77.

Exploration on New Pattern of“Box Store”for Children Readers’Selfmanagement:A Case Study of Jiangxi Provincial Library

WANG Li
（Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China）

This paper takes Jiangxi provincial library of children Department recently held of activities as a case，from the aspects of background，specific practices，basic effectiveness，and promotion universal to describe and analysis，then to find out the subtle relationship between“box store”in library and its children readers.This kind of self-management activity is feasible，effective and prospective.

box store；children readers；self-management

G252.2

G252.2

A

2095-5197（2016）04-0023-03

王麗（1985-），女，館員，本科，研究方向：公共文化服務。

2016-03-01（編發(fā)：王域鋮）

*本文系2015年江西省藝術科學規(guī)劃項目 “互聯(lián)網(wǎng)背景下江西省農(nóng)村村級綜合性文化服務中心建設研究”成果之一，項目編號：YG2015266Z。