信息消費孕育藍海需新機制護航

前山

中國互聯(lián)網(wǎng)大會中國信息消費創(chuàng)新論壇上專題探討關(guān)于“促進信息消費制度建立，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展”。業(yè)內(nèi)人士認為，目前信息消費面臨新形勢，正孕育著下一個藍海，需完善機制和政策為新業(yè)態(tài)護航。

信息消費孕育下一個藍海

盡管信息消費一詞比較低調(diào)，并不常見于報端媒體，但信息消費增速超預(yù)期是事實。

2013年8月8號國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》（以下稱《意見》），文件提到到2015年（去年）信息消費要超過3.2萬億，年增長20%以上，其中基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費達到2.4萬億，增幅是30%以上，電子商務(wù)的交易額要超過18萬億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額要突破3萬億。僅兩年的時間，以上的各項指標都已經(jīng)達到或者超過了，僅電商一項已經(jīng)超過了20萬億。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的副理事長高新民解讀《意見》說：“文件表示建立促進信息消費持續(xù)穩(wěn)定增長的長效機制，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和民生改善發(fā)揮更大的作用。這里把信息消費的對象，指定為除了個人生活以外，也包含了生產(chǎn)、企業(yè)的信息消費、管理，而這三者都有非常好的發(fā)展空間?！辈粌H于此，《意見》還在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，談到互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)，還有互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等，都有非常大的空間可以發(fā)展。

中國電子商務(wù)的副理事長、中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長鄭硯農(nóng)則認為，“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略咨詢+經(jīng)濟決策”將會成為信息消費的又一片藍海。他分析說，以經(jīng)驗或者是精力為主的戰(zhàn)略信息和經(jīng)濟決策已經(jīng)轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)為主的決策。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢是一種信息消費，成本高，全面性、客觀性都有限，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用彌補了傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢的缺失，使其應(yīng)用價值大大地提升。

鄭硯農(nóng)提示說，在雙創(chuàng)中，要把握注意力經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟所構(gòu)成的新商業(yè)模式；“大家知道，確定信息消費有兩個指標，也就是它的到達率和有效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時代還帶來了信息的碎片化，在碎片化的信息中，我們不僅僅是要引起注意，還要引起消費，甚至是持續(xù)的消費，那就要制造體驗?！?/p>

鄭硯農(nóng)還認為，信息消費更要注意新的利益相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)意義上的利益相關(guān)方之間是以經(jīng)濟作為紐帶的，在社會化媒體平臺（微信、APP、移動等）形成的社區(qū)、社群中，更有價值的信息是朋友圈中共同的興趣、愛好乃至生活態(tài)度和價值觀。這些信息本身并不一定直接含有商業(yè)價值，但可能會比傳統(tǒng)意義上的利益更有行動力、更有凝聚力和更有黏性。

還有，共享經(jīng)濟下，信息消費的基礎(chǔ)是信息的高度對稱。公共資源的共享和私有資源的分享都是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征，比如出行工具的共享、旅居住宿的共享實現(xiàn)就是信息消費，而要讓這些信息有價值，就需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺將供需需求通過互聯(lián)、互通、互動的方式予以公布，實現(xiàn)了信息的快速流通。

信息消費新業(yè)態(tài)需新機制

工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)司兩化融合處處長王建偉說，目前信息消費面臨的新形勢，首先是信息技術(shù)跨界融合和信息網(wǎng)絡(luò)研發(fā)步伐加快，不斷形成信息消費新供給。新一代感知、傳輸、存儲計算機加速融合創(chuàng)新，極大提升了高速互聯(lián)、智能處理和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的活力，不斷孕育出新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)。4G網(wǎng)絡(luò)加速普及，圍繞5G研發(fā)高速推進，智能適配新一代網(wǎng)絡(luò)正在形成。網(wǎng)絡(luò)效力和性能空前提升，為廣覆蓋，高帶寬、高可靠網(wǎng)絡(luò)的新型信息消費提供了有力的基礎(chǔ)條件。

其次，由于缺乏足夠的技術(shù)積累，我國電子信息產(chǎn)業(yè)的終端處于全球價值鏈中低端，能夠引領(lǐng)信息消費熱點的高端產(chǎn)品尚不多。信息產(chǎn)品創(chuàng)新能力普遍較低，新產(chǎn)品開發(fā)能力弱，在一定程度上影響了高端產(chǎn)品和服務(wù)的供給。因此需要加快以技術(shù)、創(chuàng)新、資本、人才為主線的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進一步促進信息消費結(jié)構(gòu)升級和需求增長，為擴大信息消費注入新的活力。

三是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用加快開辟新領(lǐng)域的步伐，不斷拓展信息消費的新空間。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及正在推動形成新的消費習慣、消費模式和消費流程。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，線上線下互動的新型消費持續(xù)擴張，智能穿戴、智能家具、智能汽車、智能機器人的新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷刺激新的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)消費需求。便捷、智能的終端產(chǎn)品和一體化服務(wù)內(nèi)容形成信息消費新的增長模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不斷加速，以人為核心的公共服務(wù)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新步伐加快，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速興起，催生了一批新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，正成為新的信息消費增長點。

第四是互聯(lián)網(wǎng)金融不斷創(chuàng)新，不斷強化信息消費新的支撐。當前，服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)金融的大數(shù)據(jù)、云計算能力不斷提升，日趨成熟。消費應(yīng)用方面互聯(lián)網(wǎng)幾乎成為創(chuàng)新的熱點領(lǐng)域，從應(yīng)用場景創(chuàng)新到業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，再到支付介質(zhì)創(chuàng)新，創(chuàng)新亮點不斷，顯著帶動信息消費高速發(fā)展。如支付寶錢包、微信支付已經(jīng)成為最受歡迎的支付方式之一。網(wǎng)絡(luò)消費信貸在垂直效率領(lǐng)域不斷滲透，以消費為代表的線上金融、零售領(lǐng)域與信息消費結(jié)合，共同形成巨大的藍海市場。

對以上現(xiàn)象，王建偉建議說，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展，需要完善機制和政策，以進一步營造促進信息消費發(fā)展的良好環(huán)境。近年來，各部門、各試點示范城市相繼出臺了一系列政策，在鼓勵發(fā)展的同時，也要注意規(guī)范管理、防范風險。