淺析企業(yè)人力資源績效體系的完善

戰(zhàn)戈

摘 要：企業(yè)人力資源績效體系關(guān)系到員工的招聘與配置，以及根據(jù)崗位的特征收集員工的工作績效來對員工進(jìn)行考核和評價(jià)。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)階段企業(yè)對于員工的要求已經(jīng)不是僅僅只停留在業(yè)務(wù)素質(zhì)上的“能力”了。所以說完善現(xiàn)有企業(yè)的人力資源績效體系對于企業(yè)的管理有重要的意義，特別是對于中小企業(yè)來說是完善自我，找到新的發(fā)展點(diǎn)的重要基礎(chǔ)。本文根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)對以下問題做出了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳莆覀儸F(xiàn)有的人力資源績效考核體系有所貢獻(xiàn)！

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源；績效考核；現(xiàn)狀

我國企業(yè)當(dāng)中現(xiàn)有的人力資源績效體系大都還是由工作業(yè)績出發(fā)，進(jìn)行的人員配置工作，對待這個問題缺乏戰(zhàn)略性的眼光。所以說這就導(dǎo)致了我們國家的人力資源管理長期處在一個停滯不前的局面，人力資源績效考核體系關(guān)系到國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策的應(yīng)用方向以及如何提高企業(yè)競爭能力等關(guān)鍵問題。尤其是在這個高速發(fā)展的階段，已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)中不可缺少的一個部分。但是因?yàn)楦鞣矫娴南拗莆覀儑以谶@方面的工作起步較晚，所以說根據(jù)現(xiàn)在的行業(yè)特征找出一條適合其發(fā)展的道路是我們當(dāng)下需要解決的難題。

1 企業(yè)人力資源績效考核的重要意義

1.1 有助于選拔高素質(zhì)人才，為工作成績考核提供可靠依據(jù)

公司具備完善的人力資源績效考核，那么就能夠直觀的反映出公司每個崗位的職員的工作狀況，有助于改進(jìn)現(xiàn)有的人才選拔模式，真正做到量才而用。人力資源的績效考核不應(yīng)該只是停留在對于員工的工作業(yè)績階段的考核，這樣進(jìn)行考核的話很可能會造成工作的盲目性。考核應(yīng)該使員工明白考核的方式、意義和目標(biāo)以及雙方的權(quán)利，應(yīng)該從員工對于公司的長期貢獻(xiàn)入手建立完備的考核方式，這樣能夠充分激發(fā)員工的勞動積極性。從公司的角度上說，對全體員工的整體狀況有一個正確的認(rèn)識，那么對于公司政策的制定也會是一個很好的參考。

1.2 有助于提高企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)更好發(fā)展

員工的綜合能力以及工作態(tài)度是衡量一個企業(yè)能夠發(fā)展壯大的重要標(biāo)準(zhǔn)，雖然說現(xiàn)如今各項(xiàng)技術(shù)飛速發(fā)展，但是企業(yè)歸根結(jié)底還是人的區(qū)別。人事管理部門能夠根據(jù)績效考核體系的具體指標(biāo)來將企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，再根據(jù)各個部分的職責(zé)不同布置任務(wù)。這樣能夠優(yōu)化部分之間的配合，使企業(yè)發(fā)揮最大的凝聚力。特別是對于一些國有企業(yè)來說，長期處于優(yōu)勢地位那么自然而然的就會喪失競爭意識與市場敏感度。如果我們建立起完善的人力資源績效考核體系，這就像是一面“鏡子”，能夠充分地讓我們的員工了解自身在企業(yè)當(dāng)中所處的位置，甚至企業(yè)在整個市場中所處的位置，這樣能夠從制度層面上推動企業(yè)更好的發(fā)展。

2 企業(yè)人力資源考核的現(xiàn)狀

2.1 人力資源考核指標(biāo)沒有針對性

我國企業(yè)對于人力資源方面的工作起步較晚，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中所應(yīng)用的人力資源管理知識大都是由西方傳入進(jìn)來的。這樣的“照搬”就很容易會導(dǎo)致我們的工作開展缺乏針對性，通過科學(xué)的方式整體、全面的收集職工信息再結(jié)合公司的經(jīng)營狀況制定出總體的績效考核目標(biāo)，這才是績效考核體系建立和完善的整個過程。但是現(xiàn)階段的信息收集方法不全面，這就會使得后期制定出的政策方針發(fā)生偏離。制定的績效考核目標(biāo)不切實(shí)際，這樣就會對公司的總體經(jīng)營狀況發(fā)生干擾。違背了建立人力資源績效考核體系的根本目的！所以說要想使我們的工作真正落實(shí)到位，需要在了解公司整體經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)之上，根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)來完善績效考核體系的建設(shè)工作。要使得在這部分理論當(dāng)中有我們自己的東西，那么這樣的管理方式才是真正符合我國企業(yè)的具體情況的。

2.2 績效考核的實(shí)施度不高

要改變績效考核實(shí)施度不高的情況，就需要在考核指標(biāo)的制定上下功夫。除了上文中提到的要讓員工了解到考核的目的和方式以及雙方的責(zé)任和義務(wù)之外，還需要制定具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。有些公司很喜歡有“對工作的態(tài)度”這樣很客觀的指標(biāo)來評價(jià)員工，這樣的評價(jià)指標(biāo)是反映不出真實(shí)的問題的?？冃Э己说墓ぷ鞑荒軆H僅只是“面子工程”，需要深入到企業(yè)的內(nèi)涵當(dāng)中去認(rèn)真執(zhí)行。在制定標(biāo)準(zhǔn)是要充分尊重員工參與的原則，尊重一線員工說話的權(quán)利，這樣才能夠幫助我們認(rèn)識到自身更多的問題。更重要的是需要對領(lǐng)導(dǎo)考核工作的人員進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，這樣會給我們的工作減少很多失誤。

2.3 績效考核方式陳舊，更新度不高

目前國內(nèi)企業(yè)采用的考核方式大都是績效考核，在具體的工作過程中大都是由上級直接對下級打分這樣的方式來進(jìn)行的。參考的指標(biāo)也一般都是工作業(yè)績，對于員工對企業(yè)的長期貢獻(xiàn)還缺少一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)。而這種直接的考核方式，看似操作簡單實(shí)際上卻少了一些公平。這樣很容易在公司當(dāng)中造成“小團(tuán)體”的養(yǎng)成！而且國內(nèi)對于這方面還沒有專門的政策性考核指標(biāo)，相比較國外已經(jīng)建立起了專門的人力資源公司。這樣的差距實(shí)在是讓我們樂觀不起來！所以說要想讓企業(yè)能夠真正的高速發(fā)展，需要將人力資源績效考核作為一項(xiàng)長興有效的機(jī)制在企業(yè)當(dāng)中推廣，同時(shí)還應(yīng)該建立起完善的更新機(jī)制。這樣才能夠保證我們的工作能夠真實(shí)有效的反應(yīng)公司的具體情況。

3 人力資源績效體系完善的舉措

3.1 完善組織結(jié)構(gòu)，建立制約機(jī)制

現(xiàn)有的公司組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，人力資源部分往往沒有實(shí)際的決策權(quán)。就算是對于考核工作，他們能做的也只是引導(dǎo)其他部門的輔助工作按照考核目標(biāo)來進(jìn)行。所以說這樣的狀況下，他們就很難及時(shí)、有效的發(fā)現(xiàn)公司中存在的問題。還應(yīng)該建立起績效管理和薪酬管理方面良好的溝通渠道，這樣能夠保證第一手的考核信息能夠及時(shí)的傳遞。同時(shí)企業(yè)的決策者需要參與到考核當(dāng)中去，一方面能夠形成良好的帶頭作用，讓全體員工了解到考核的重要意義。其次更重要的是通過與員工的直接溝通能夠樹立起良好的領(lǐng)導(dǎo)力和公信力，并且充分發(fā)掘員工的性格特點(diǎn)和工作潛力。從員工方面來講，要珍惜與公司上層直接對話的機(jī)會。反映問題要客觀、真是，不攻擊他人、不弄虛作假。對待考核過程中存在的不合理的現(xiàn)象，公司決策這要聽取一線員工的反應(yīng)，一線員工也應(yīng)該樹立敢說實(shí)話的信念。這樣也算是為人力資源的績效考核建立起了一個約束機(jī)制。

3.2 建立權(quán)限劃分，完善考核評選體系

在考核過程中，要尊重員工的權(quán)利。應(yīng)該形成有詳細(xì)完備的考核計(jì)劃指導(dǎo)之下的考核體系，在考核過程當(dāng)中如果遇到員工生活上的困難要盡可能的給與解決，如果是業(yè)務(wù)技能上的缺陷就要拿出充足的時(shí)間來組織相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。在考核結(jié)束之后，對于員工的績效管理評價(jià)以及績效反饋工作也同樣需要認(rèn)真落實(shí)到位。還要建立起完善的薪酬管理制度，制定出完善的獎懲措施，對整個考核的過程起到監(jiān)督同樣也能夠引起工人的重視，但是這個過程需要注意“懲罰不是目的，不管采取何種形式的懲罰措施最終都是為了解決問題的”。

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及其考核體系都是為了讓員工能夠更好的適應(yīng)工作才建立的。所以說對待具體的工作需要建立一定的修改措施，要能夠根據(jù)考核工作的實(shí)際情況以及遇到的問題對考核工作及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。那么這樣的考核體系才算是真正靈活、完善的。

3.3 制定人力規(guī)劃，保證人才儲備

人才是一個公司重要的儲備，我們研究人力資源規(guī)劃方面的工作其中很重要的一個目的是需要幫助公司建立起完善的人才培養(yǎng)模式。不管是在職培訓(xùn)還是新員工的入職培訓(xùn)，都需要企業(yè)形成常規(guī)性的戰(zhàn)略任務(wù)。這方面一般是由人力資源部門來負(fù)責(zé)的工作，但是對于很多中小企業(yè)來說他們的組織結(jié)構(gòu)還不完善，因此這方面的工作一般也都是在“敷衍了事”根本拿不出針對性的方案。這也就成為了很多中小企業(yè)的一個發(fā)展瓶頸！所以說從新員工的入職培訓(xùn)開始，我們對于這項(xiàng)工作就應(yīng)該拿出針對性的方案，根據(jù)員工的性格特點(diǎn)以及專業(yè)素質(zhì)合理安排崗位。保障他們基本的福利待遇的同時(shí)，能夠制定出完善的激勵方案。這樣也能夠保證公司發(fā)展所需要的人才儲備。

4 中小企業(yè)績效考核戰(zhàn)略

4.1 設(shè)立科學(xué)的考核目標(biāo)

要完成任何一項(xiàng)工作都離不開目標(biāo)的激勵，對于國內(nèi)的中小企業(yè)而言，需要完善薪酬管理，改變員工的晉升途徑。增強(qiáng)員工的勞動積極性！但是更重要的是需要設(shè)立完善、科學(xué)的考核目標(biāo)，中小企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是提高自己的品牌戰(zhàn)略，在保證現(xiàn)有業(yè)績的基礎(chǔ)上使公司穩(wěn)步前進(jìn)。所以考核目標(biāo)的設(shè)立一定不能冒進(jìn)，要結(jié)合實(shí)際的經(jīng)營情況和市場環(huán)境來制定和完善。

但是現(xiàn)實(shí)情況就像上文中提到的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)不合理，所以就算是認(rèn)識到了這部分工作的重要性，那么具體的操作環(huán)節(jié)也是形式大于內(nèi)容的。所以改變這一現(xiàn)狀，踏實(shí)落實(shí)好工作中的每項(xiàng)細(xì)節(jié)已經(jīng)變的刻不容緩。

4.2 建立績效考核下的企業(yè)文化

企業(yè)文化能夠起到增加企業(yè)全體員工的凝聚力和向心力的作用，對企業(yè)的經(jīng)營以及戰(zhàn)略目標(biāo)的制定有著很好的輔助作用。所以說我們?nèi)绻軌驅(qū)⑷肆Y源績效考核作為一項(xiàng)長興有效的制度，那么在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)文化的深層挖掘并且將這兩者結(jié)合在一起。那么不僅是對于我們的績效考核工作會有幫助，也能夠在企業(yè)中形成一種良好的競爭機(jī)制。這樣的情況特別是對于國內(nèi)的一些中小企業(yè)是非常有利的，目前很多這樣的企業(yè)還都停留在用“壓工資”來留住員工的辦法。這樣就很容易會使員工出現(xiàn)逆反心理，而且他們對于企業(yè)文化的理解也僅僅只是生產(chǎn)車間的幾條標(biāo)語。所以說往這個方向上的工作下功夫，一定能夠?qū)鴥?nèi)的中小企業(yè)的發(fā)展帶來一定的啟示。

5 總結(jié)

企業(yè)人力資源績效考核體系隨著企業(yè)各項(xiàng)制度的發(fā)展和完善，已經(jīng)成為了企業(yè)管理當(dāng)中一項(xiàng)重要的組成部分，尤其是與之配套的薪酬管理與福利管理。但是在實(shí)際的操作環(huán)節(jié)中還會出現(xiàn)這樣和那樣的問題，這就會對我們企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生干擾，本文根據(jù)筆者的研究對以上問題做出了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳片F(xiàn)在的人力資源績效管理狀況有所貢獻(xiàn)。

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