淺談圖書館與閱讀推廣服務(wù)工作

摘 要：閱讀推廣服務(wù)是圖書館職責(zé)所在，也是圖書館發(fā)展進(jìn)步的路徑，是圖書館發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，隨著閱讀推廣服務(wù)工作的深入，圖書館應(yīng)注意加強(qiáng)資源建設(shè)、館內(nèi)環(huán)境建設(shè)，提升館員素質(zhì)，加大閱讀推廣宣傳力度，形成閱讀推廣常態(tài)化機(jī)制，保證閱讀推廣正常開展。

關(guān)鍵詞：圖書館；閱讀推廣；措施

1 閱讀的作用

閱讀是人類獲取知識和信息的重要手段，是人們吸取知識的重要途徑。人們通過閱讀、思考，實(shí)現(xiàn)對知識的獲取、積累和創(chuàng)新，對國家和民族而言，人們通過閱讀啟迪了國民智慧，提高了國民素質(zhì)，使國家和民族得到了進(jìn)步。西方啟蒙先驅(qū)馬丁·路德曾說：“一個國家的繁榮，不取決于它城堡之堅(jiān)固，也不取決于它設(shè)施之華麗；而是在于它的公民的文化修養(yǎng)，即在于人民所受的教育，人們的遠(yuǎn)見卓識與品格的高下，這才是利害所在，真正的力量所在?！?全國政協(xié)副秘書長、著名閱讀倡導(dǎo)人朱永新先生曾經(jīng)這樣概括閱讀的社會作用：一個人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史；一個民族的精神境界取決于她的閱讀水平；一個沒有閱讀的學(xué)校不可能有真正的教育；一個書香充盈的城市才能成為美麗的精神家園。既然閱讀能使社會進(jìn)步，作為圖書館人我們就應(yīng)該大力提倡閱讀，推廣閱讀，引導(dǎo)、培養(yǎng)人們形成閱讀習(xí)慣，使整個社會形成共讀共寫共同生活共同進(jìn)步的美好書香社會。

2 圖書館與閱讀推廣服務(wù)

閱讀推廣服務(wù)是圖書館職責(zé)所在。公共圖書館的主要作用就是對文獻(xiàn)進(jìn)行收集、整理、保存與傳播，同時將這些文獻(xiàn)提供給有需求的相關(guān)機(jī)構(gòu)。公共圖書館的主要職能被國際圖聯(lián)定為保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源四個方面。圖書館的職能與作用就決定了圖書館閱讀推廣的責(zé)任所在。

閱讀推廣服務(wù)是圖書館發(fā)展進(jìn)步的路徑?，F(xiàn)在的時代是信息全球化的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館為社會提供信息，傳播知識，開展社會教育的功能職責(zé)被社會越來越淡化，圖書館的生存發(fā)展受到了信息時代的挑戰(zhàn)。根據(jù)上海社會調(diào)查中心上海師范大學(xué)分中心朱易安教授主持的課題組最近發(fā)布的《上海白領(lǐng)文化需求調(diào)研報(bào)告》中顯示，五成白領(lǐng)從不去圖書館，近七成白領(lǐng)從不去紀(jì)念館、美術(shù)館和文化館。新浪網(wǎng)公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“上網(wǎng)”也成為人們最常見的一種休閑方式，“閱讀”僅排在第四位。而在公眾最喜歡光顧的公共休閑場所中，圖書館排在公園和旅游景區(qū)之后。圖書館遭受“冷遇”折射出的“閱讀亞健康”表明通過公共文化服務(wù)，個性化服務(wù)，形成閱讀與生活相融合的氛圍，增強(qiáng)對受眾的吸引力，已成為圖書館建設(shè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。圖書館要順應(yīng)時代發(fā)展的需要，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，引入市場營銷手段，開展形式多樣的閱讀推廣服務(wù)來推銷自己達(dá)到吸引人們到館閱讀，形成閱讀氛圍，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型社會。

閱讀推廣是圖書館發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。這一點(diǎn)可以從范并思教授的觀點(diǎn)看出：縱觀我國百年來圖書館的發(fā)展，經(jīng)歷了三個歷史階段：一是從封閉到開放，二是從對部分人開放到對全社會普遍開放，三是從被動的接受服務(wù)到主動的推廣服務(wù)?，F(xiàn)如今基本實(shí)現(xiàn)了對全社會普遍、均等、免費(fèi)開放正在邁向第三個階段，亦即進(jìn)入了大力開展閱讀推廣活動，向全社會主動推送圖書館服務(wù)的新時期。因此，今天的圖書館閱讀推廣工作，在某種程度上也是歷史發(fā)展之必然，是圖書館發(fā)展的歷史趨勢。從中央和國家政府層面來看，為提高國民素質(zhì)，增強(qiáng)國民智慧，政府提出了開展全民閱讀，建設(shè)書香社會，還把推動全民閱讀列為立國方針，這是國家建設(shè)發(fā)展的必然要求和趨勢所在，也就成為我們圖書館努力工作的目標(biāo)和方向。為了貫徹國家對全民閱讀的方針，2006年.中國圖書館學(xué)會成立了“科普與閱讀指導(dǎo)委員會”，后又更名為“閱讀推廣委員會”，多年來已經(jīng)組織了幾百場次的閱讀推廣活動，造就了“全民閱讀論壇”、“全民閱讀高峰論壇”等著名活動品牌，集聚了一批從事全民閱讀與閱讀推廣研究和教育培訓(xùn)等方面的專家，圖書館的閱讀推廣工作已形成一種趨勢。

3 閱讀推廣服務(wù)的措施

盡管近年來各地圖書館紛紛開展了各種形式的閱讀推廣活動，也取得了一定成效，但似乎與預(yù)期存在較大差距，閱讀狀況總體不容樂觀。多數(shù)圖書館閱讀推廣服務(wù)活動單一，缺乏長期性，延續(xù)性和常態(tài)化機(jī)制等。

3.1 加強(qiáng)資源建設(shè)

館藏資源是圖書館立館之本，也是開展閱讀推廣活動的基本條件。圖書館要結(jié)合自身的特點(diǎn)和讀者的閱讀傾向，建立合理的文獻(xiàn)資源配置體系，保證其藏書量能夠充分滿足讀者的閱讀需求，保持有足夠多的閱讀物供讀者閱讀。圖書館還要重視加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)。圖書館應(yīng)建立包含多媒體閱覽、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)及個性化服務(wù)等數(shù)字化參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)。首先要把館藏資源數(shù)字化。如本館聯(lián)合大理學(xué)院圖書館建立的“南詔文獻(xiàn)”，“大理州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”等特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫。二是數(shù)字化文獻(xiàn)資源的館藏化。主要是有目的、有選擇地采集、整理及購買網(wǎng)絡(luò)電子文獻(xiàn)資源，包括電子書、電子期刊、論文、多媒體、專題資料、教育教學(xué)等方面。圖書館有充足的滿足讀者需求的館藏資源，才能保障閱讀推廣服務(wù)工作的順利開展。

3.2 加強(qiáng)圖書館內(nèi)環(huán)境建設(shè)

優(yōu)美舒適的讀書環(huán)境有助于保持讀者美好的心境，讀者在圖書館才有可能靜下心來讀書。有樣本調(diào)查顯示，閱讀場所的環(huán)境對國民閱讀影響很大，讀者的知識層次越高越看重閱讀場所環(huán)境。因此，改善圖書館閱覽室環(huán)境，營造良好的閱覽氛圍，可以提高讀者的閱覽效率，充分發(fā)揮圖書館的作用。圖書館應(yīng)該盡力為讀者打造一個安靜、整潔、舒適、明亮、文明的環(huán)境空間作為讀者閱讀活動的場所，并且閱讀場所內(nèi)要做好綠化，擺放種植的綠色植物，墻面布設(shè)要掛一些啟迪閱讀興趣的字畫、歷史文人勵志的信息等；還要建立多類別的活動室，如文化交流室、文化娛樂室、展覽室休閑吧等等來發(fā)揮圖書館多樣化功能；在醒目的地方布設(shè)噪聲控制標(biāo)識指示牌等溫馨提示。

3.3 提升圖書館人員素質(zhì)

圖書館人員的素質(zhì)高低影響讀者對閱讀需求。工作人員的服務(wù)態(tài)度，如眼神、表情、舉止與姿態(tài)，都能表現(xiàn)工作人員的內(nèi)心世界，是熱情還是冷漠、是理解還是輕視、是精神飽滿還是萎靡不振，還有就是在讀者面前吃東西、掏耳朵、搔癢、伸懶腰、坐姿不正等不雅行為，這些表現(xiàn)都會影響讀者的情緒。因此圖書館要強(qiáng)化館員行為禮儀的培訓(xùn)，在服務(wù)過程中，工作人員的一舉一動都要表現(xiàn)出對讀者的歡迎與尊重，舉止大方得體，行為動作文明優(yōu)雅。當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館時要點(diǎn)頭示意，為讀者借書還書時要輕拿輕放，為讀者導(dǎo)讀找書時語言柔和，態(tài)度要和藹可親。用規(guī)范的行為舉止面對讀者，展現(xiàn)工作人員的精神風(fēng)貌，使讀者一進(jìn)入圖書館就會感到愉快和享受。還要加強(qiáng)專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，尤其是閱讀推廣服務(wù)方面的專業(yè)知識培訓(xùn)，比如策劃，營銷方面，使工作人員具備策劃和營銷能力，促進(jìn)閱讀推廣工作正常規(guī)范開展。

3.4 加強(qiáng)宣傳營造閱讀氛圍

搞好讀書活動宣傳是吸引讀者的重要手段。據(jù)了解，有許多民眾不知道有圖書館，不清楚圖書館是干什么的，有些民眾把圖書館等同書店，是賣書的。開展閱讀推廣活動是宣傳圖書館，讓社會民眾認(rèn)識圖書館并利用圖書館最好的方法。

當(dāng)前，圖書館要利用創(chuàng)建“全民閱讀，建設(shè)書香社會”的契機(jī)，大力開展閱讀推廣活動并且要采取多渠道，多方法宣傳報(bào)道閱讀推廣活動，形成全民閱讀的氛圍。一個好的閱讀推廣活動方案，需要采取行之有效的傳播方式，才能達(dá)到理想的效果。因此在活動開始之前，一是利用傳統(tǒng)的媒介，如圖書館公告欄、橫幅、網(wǎng)站新聞稿，除此之外，制作富有創(chuàng)意的廣告也是有效的傳播途徑。廣告可以做成海報(bào)、展板形式，也可以顯示在圖書館電子屏上，以吸引社會民眾。二是利用網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳閱讀推廣，傳播速度快，受眾范圍廣，還能節(jié)省宣傳成本。例如，可以利用微博、博客、BBS、QQ等平臺進(jìn)行活動宣傳、讀者互動。利用手機(jī)微信，移動圖書館作宣傳也是非常有效的。此外，報(bào)紙、、廣播、電視等多種宣傳方式同樣能夠促進(jìn)閱讀推廣活動宣傳的強(qiáng)化。

3.5 閱讀推廣形成常態(tài)化機(jī)制

閱讀推廣活動是推動圖書館發(fā)展的策略之一，是一項(xiàng)長期性的、延續(xù)性的服務(wù)工作，圖書館應(yīng)建立常態(tài)化機(jī)制。首先應(yīng)建立圖書館閱讀推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施推廣計(jì)劃，保證閱讀推廣正常開展。其次圖書館應(yīng)把每年要開展的閱讀推廣列為單位年度工作計(jì)劃實(shí)施，在計(jì)劃中應(yīng)把每年的重大節(jié)日慶?；顒恿袨殚_展閱讀推廣活動，如本館可以把“三月街民族節(jié)”、“州慶”、“國慶”“世界讀書日”等大型節(jié)日列為每年必須開展的活動，還有其他節(jié)日和本年比較有意義的紀(jì)念活動列為推廣閱讀計(jì)劃的范疇。三是每次活動籌備時都需要精心策劃，包括活動形式、活動內(nèi)容、活動時間、活動地點(diǎn)和活動對象等以及為了擴(kuò)大活動影響力和效果，需要借助傳統(tǒng)媒介或網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳等。四是閱讀推廣應(yīng)打造品牌效應(yīng)，對好的品牌應(yīng)常年堅(jiān)持推廣。如本館多年來的每年一直在搞的“文化知識講壇”、“周末電影展播”、“主題展覽”、“閱讀活動征文比賽”、“讀者座談會”，“讀者推薦喜歡書目”等已有了品牌效應(yīng)，影響很好，應(yīng)堅(jiān)持連續(xù)的開展下去。閱讀推廣活動除了以活動形式開展外，應(yīng)在圖書外借室、期刊閱覽室、文獻(xiàn)閱覽室，電子閱覽室等室進(jìn)行新書、經(jīng)典文獻(xiàn)、經(jīng)典期刊，經(jīng)典數(shù)字資源利用等的推介，使讀者進(jìn)館閱讀時能省時、省力并讀到好的作品，也能增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。

閱讀能提高國民素質(zhì)，倡導(dǎo)全民閱讀，開展閱讀推廣是圖書館責(zé)無旁貸的使命和職責(zé)，也是圖書館實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的重要途徑。隨著閱讀推廣的深入開展，圖書館不僅要從硬件上吸引讀者，也要從軟件上加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，構(gòu)建閱讀推廣常態(tài)化機(jī)制，形成閱讀推廣品牌，強(qiáng)化館員推廣能力的培訓(xùn)，充分利用各種宣傳，在全社會范圍內(nèi)營造良好的閱讀氛圍，促使民眾養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，為實(shí)現(xiàn)“全民閱讀，建設(shè)書香社會”的貢獻(xiàn)力量。

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作者簡介

陳彩仙（1970-），女，漢族，云南彌渡，大學(xué)本科，在云南大理白族自治州圖書館工作，圖書館館員。