波瀾壯闊 有容乃大
——BOSIC廣東站之二

文/熊澤 攝影/張躍

波瀾壯闊 有容乃大
——BOSIC廣東站之二

文/熊澤 攝影/張躍

中山大學(xué)附屬眼科醫(yī)院驗光配鏡中心

零度眼鏡集團

廣州百視通眼鏡有限公司

在持續(xù)兩個多月的拜訪中，廣東省的眼鏡零售企業(yè)不僅展示出了優(yōu)異的傳承能力，而且不乏創(chuàng)新。除了側(cè)重闡述了當(dāng)?shù)匮坨R零售企業(yè)的繼承和延續(xù)外，我們還將聚焦其革新篇章。

博士眼鏡連鎖股份有限公司

專業(yè)升級

但凡提到眼鏡零售業(yè)的創(chuàng)新，眼視光專業(yè)升級是繞不開的話題。縱觀整個廣東省，已推出眼視光中心的有廣州時代華光眼鏡、惠州雷諾眼鏡和深圳視康眼鏡。

2015年，廣州時代華光眼鏡有限公司斥資千萬設(shè)立華光眼視光中心，營業(yè)面積約為1000平方米，分區(qū)合理、引導(dǎo)明確、環(huán)境舒適。該中心不僅擁有高水準(zhǔn)的視光專家、專業(yè)驗光師和經(jīng)驗豐富的配鏡師，還定期邀請資深眼科教授坐診，并充分發(fā)揮先進設(shè)備的效力，為消費者服務(wù)。升級后的華光眼視光中心是廣東省轉(zhuǎn)型較為全面和徹底的傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)。

同年，雷諾眼科門診在惠州市出現(xiàn)。該門診是由惠州雷諾眼鏡精心設(shè)計、整合多方資源呈獻的。為了切實提升專業(yè)素質(zhì)，雷諾打出了一系列“組合拳”：與廣東省唯一的衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合籌建了全日制“眼視光技術(shù)”專業(yè)；整合資源，實現(xiàn)培訓(xùn)資源落地……至此，品牌完成了醫(yī)療、科研、教育、視光、配鏡的多方位覆蓋。公司董事長包興雷介紹道：“2015年，公司與某手表品牌的商標(biāo)之爭塵埃落定。歷時9年，‘雷諾眼鏡’終于在國家工商行政管理總局取得注冊?！边@是品牌日后跨區(qū)域發(fā)展的基石。

深圳視康眼鏡于2015年開設(shè)視光中心門店。這家“00后”的企業(yè)，專業(yè)升級速度令人咋舌，這與其人才儲備息息相關(guān)。董事長蔡慶龍介紹道：“品牌擁有高級驗光技師（國家一級）和驗光技師8名、高級驗光師和中級驗光師18名，冠絕本地。同時，我們與高校聯(lián)手，大力培養(yǎng)人才?！?/p>

此外，肇慶愛視眼鏡和湛江正村眼鏡的專業(yè)提升之路走得極其扎實。二者未雨綢繆，積極提升專業(yè)實力，為視光中心的推出積蓄能量。肇慶愛視眼鏡現(xiàn)已開設(shè)2個視覺訓(xùn)練中心，且人員配置出色，本地共有4名國家級驗光技師，均在愛視眼鏡麾下。同時，公司高層頻繁走出去學(xué)習(xí)，引進先進的管理經(jīng)驗和公司架構(gòu)，使得管理效率明顯提升。湛江正村眼鏡創(chuàng)辦于1993年，現(xiàn)有17家門店、200余名員工，提供眼科檢查、驗光配鏡、近視防控等服務(wù)。值得一提的是，在提升專業(yè)能力的過程中，其在商超業(yè)態(tài)方面取得了極佳的成績，品牌的時尚屬性得到極大加強。

本刊總編特別助理張躍（右）與萬新光學(xué)集團銷售運營總監(jiān)湯堅（左）向中山大學(xué)附屬眼科醫(yī)院驗光配鏡中心中大視光主任刁紅星（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

服務(wù)加量

若要論專業(yè)程度，醫(yī)院的實力毋庸置疑。在全國范圍內(nèi)，中山大學(xué)中山眼科中心成績傲人。歷史超百年的中山大學(xué)中山眼科中心已是我國學(xué)科門類齊全、師資力量雄厚、醫(yī)療技術(shù)精湛、診療設(shè)備先進、科研實力強大、國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的眼科中心。

憑借強大的品牌實力，其附屬眼科醫(yī)院驗光配鏡中心口碑極佳。中心源于1985年的“中山眼鏡服務(wù)部”，現(xiàn)有9個服務(wù)點，并推出了“中大視光（SYSU VISON）”專業(yè)服務(wù)品牌。據(jù)了解，中大視光每年專業(yè)服務(wù)近30萬人次，年配鏡量超10萬副。為了進一步提升就診的服務(wù)質(zhì)量，中大視光提出了“看得見，中大視光專業(yè)服務(wù)30年”的服務(wù)質(zhì)量提升計劃，大力向顧客推廣眼健康的精準(zhǔn)檢查方案。同時，其眼健康管理部/驗光配鏡服務(wù)部也新鮮出爐。該部重金引進設(shè)備，并提供資深專業(yè)人士一對一專項服務(wù)，這樣的做法在全國醫(yī)療體系中實屬少見。

新希望眼科醫(yī)院創(chuàng)辦于2000年，是廣東省第一家民營眼?？漆t(yī)院。15年來，先后創(chuàng)辦了眼科醫(yī)院、眼科研究所、視光中心（4所）、保健護眼配鏡連鎖機構(gòu)（20家分店）；2007年，全資收購海南眼科醫(yī)院（2013年更名為海南新希望眼科醫(yī)院）；2009年與暨南大學(xué)共建博士后創(chuàng)新實踐基地，全面提升防盲治盲工作。得益于自身的專業(yè)優(yōu)勢，該院在當(dāng)?shù)毓苍O(shè)4所視光中心。同時，其商超店也經(jīng)營得有模有樣，從VI設(shè)計到產(chǎn)品陳列都跳出窠臼，高度迎合了時尚一族的消費審美，是當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)一道獨特的風(fēng)景線。

而湛江廣醫(yī)眼鏡連鎖企業(yè)有限公司是少見的眼鏡零售企業(yè)自帶醫(yī)療屬性的品牌。其前身為廣州醫(yī)學(xué)院眼鏡中心，由現(xiàn)任董事長歐偉創(chuàng)辦于1994年。歐偉于1987年從廣東醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，在廣東醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院從事眼科臨床醫(yī)學(xué)實踐和科研工作，2003年公司改制，于2006年成立湛江廣醫(yī)眼鏡連鎖企業(yè)有限公司。公司的驗配技師多為科班出生，在技術(shù)層面無可挑剔。秉承著“我是個醫(yī)生”和“不懂生意，但懂專業(yè)”的信念，公司已發(fā)展成為粵西地區(qū)知名眼鏡零售品牌。目前，公司正在全力投入“GOe視界”線上平臺的打造。

張躍（左）與湯堅（右）向廣州百視通眼鏡有限公司副總經(jīng)理張強（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

張躍（左）與湯堅（右）向零度眼鏡集團總經(jīng)理姚善王（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

流動與貿(mào)易

廣州市是“千年商都”，是全國最大的小商品集散中心和交易市場。上世紀(jì)90年代，人民中路眼鏡市場逐漸形成，成為廣州舊城的獨特景觀。據(jù)了解，具規(guī)模的眼鏡城有廣州眼鏡城、信江眼鏡城和越和國際眼鏡城等，店面約千家，年交易超百億元，輻射國內(nèi)（包括港澳地區(qū)）以及東南亞、南美洲、非洲。

得益于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的便捷和較為溫和的人力、物力成本，廣州不僅孕育出了“廣州直通車”式的創(chuàng)新模式，而且滋養(yǎng)著“百視通”和“bacodes構(gòu)思眼鏡”等行業(yè)生力軍。

百視通眼鏡初始于2003年，發(fā)源地為陜西西安，于2009年進駐廣州市（現(xiàn)為百視通眼鏡集團總部所在地）。作為增速明顯的眼鏡零售企業(yè)，其零售網(wǎng)點遍布全國，門店數(shù)量近250家。其中，廣州市區(qū)門店數(shù)量已近70家，旗下?lián)碛小鞍僖曂ㄑ坨R”“美多眼鏡”“樓上眼鏡”等品牌。發(fā)展至今，品牌在人力資源方面的造詣獲得了外界的一致肯定，這也形成了其典型的售賣風(fēng)格——不論店長還是店員，都會輪班到街上舉牌、吆喝，為門店引流。巨大的品牌號召力和積極性極高的店員，讓公司成為眼鏡零售前沿陣地的耀眼明星。

bacodes構(gòu)思眼鏡源于澳大利亞悉尼，于2012年在廣州開設(shè)首店，是眼鏡快時尚隊伍中的新軍。除了標(biāo)志性的開放型貨柜外，門店亦劃分出驗光加工區(qū)，簡潔高效。整體給人簡潔明朗之感，從“一目了然的價格區(qū)間”到“一句話貨品簡介”再到“形象墻”，處處營造出輕快時尚之感。據(jù)了解，公司管理層都是來自眼鏡行業(yè)以外的行業(yè)，為經(jīng)營注入了更多的跨界創(chuàng)新思維。目前，品牌的門店落戶上海、深圳、南京和杭州，總數(shù)達9家。未來，公司的發(fā)展重點將會是華南、華東地區(qū)，目標(biāo)為消費力較高的二線城市。

創(chuàng)新與機遇

深圳是創(chuàng)新之都，在資本、政策和人力資源方面優(yōu)勢極大，先后孕育了騰訊、招商、平安和華為等世界級企業(yè)。尤其是在“來了就是深圳人”的吸引力面前，深圳市的人口呈高學(xué)歷、年輕化態(tài)勢。

上世紀(jì)80年代末90年代初，涌現(xiàn)出了亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡和博士眼鏡等業(yè)內(nèi)知名眼鏡零售品牌。

亞洲眼鏡與兄弟高登眼鏡均創(chuàng)辦于1987年，是當(dāng)?shù)芈氏乳_展連鎖化經(jīng)營的眼鏡零售企業(yè)。2010年，兩品牌并入零度眼鏡集團，邁入科學(xué)化發(fā)展之路。目前，前者擁有40余家門店，后者擁有30余家門店；前者定位大眾消費，后者面向時尚高端。在集團的統(tǒng)一規(guī)劃下，二者都在調(diào)整店面布局，增加商超店的比重。目前，集團門店4成轉(zhuǎn)型為商超店。

自1993年開設(shè)首家門店以來，博士眼鏡連鎖股份有限公司在全國開設(shè)了近300家門店，影響力十足。在發(fā)展中，公司致力于提升眼鏡產(chǎn)品價值，創(chuàng)造和諧共贏的局面，引領(lǐng)行業(yè)進步。目前，公司下設(shè)4個品牌：博士眼鏡、President Optical（總統(tǒng)眼鏡）、zele眼鏡和Mygaos。分別定位傳統(tǒng)、高端、快時尚和潮味，并在裝修風(fēng)格上進行區(qū)分。據(jù)了解，公司已開始聯(lián)合深圳眼科升級門店，推出視光中心。目前，公司已經(jīng)在羅湖、南山設(shè)立視光中心，實現(xiàn)部分片區(qū)的覆蓋。

不過，隨著改革紅利的退散，深圳這個一線城市也受到了“高溢值商業(yè)地產(chǎn)”的沖擊。對深圳人來說，2015年分為兩部分：上半年是股票，下半年是房價。這意味著實體創(chuàng)業(yè)越來越難。不過，這難不倒充滿創(chuàng)造力的深圳人，明珠眼鏡和普銳斯眼鏡就是代表。

深圳市新視界眼鏡有限公司明珠眼鏡于2011年崛起，在行業(yè)內(nèi)尚屬新面孔，但其經(jīng)營理論活躍、善于嘗試。恰逢“百團大戰(zhàn)”，率先與互聯(lián)網(wǎng)擁抱，從一家月銷售額僅3萬元的小店做起，當(dāng)年交出了金額翻番的業(yè)績（且創(chuàng)下了12倍的最高紀(jì)錄）。憑借時尚新款和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得好評如潮，甚至有東莞、惠州的顧客慕名前來驗配，在團購領(lǐng)域小有名氣。據(jù)了解，2011年，公司單店日接卷量最高達到700張，一周售出2000副眼鏡（如此的熱鬧場面持續(xù)了兩個月之久）。乘著這股東風(fēng)，公司門店數(shù)量急速增長。僅僅4年時間，門店數(shù)量達到15家，分布在南山區(qū)、福田區(qū)、寶安區(qū)和龍華新區(qū)。

深圳市普萊斯眼鏡有限公司于2010年創(chuàng)辦于深圳市，坐擁橫崗眼鏡基地的研發(fā)、生產(chǎn)能力，以網(wǎng)絡(luò)銷售為陣地，快速崛起。經(jīng)過5年的發(fā)展，現(xiàn)在天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、微商城開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，同美團、大眾點評、百度糯米團購網(wǎng)點建立了合作關(guān)系，已經(jīng)連續(xù)3年成為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)配鏡明星品牌，其會員數(shù)為33萬，每天官網(wǎng)瀏覽量近3萬人次。據(jù)了解，公司的天貓店常年位居天貓同類店鋪前3甲。2012年，曾創(chuàng)下3個月賣出1萬副眼鏡的輝煌成績。得益于自身的工廠優(yōu)勢，產(chǎn)品生產(chǎn)周期最快為1個星期，加上電商平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，公司在庫存管理逐步優(yōu)化，現(xiàn)在的庫存周轉(zhuǎn)期是2個月，上新比例10款，占比5%。截至目前，公司的配鏡總數(shù)為50萬，平均單價為250元，配鏡率為60%。2015年“雙11”，公司創(chuàng)造了200萬元的零售總額。過去的一年，交出了“配鏡量增加10%、營業(yè)額增加10%、利潤增加20%”的優(yōu)異成績單。

湯堅（右）與萬新光學(xué)集團銷售總監(jiān)許偉華（左）向博士眼鏡連鎖股份有限公司副總經(jīng)理劉開躍（中）贈書

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