面向學科服務的高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應用研究

王浩然

（南京科技職業(yè)學院圖書館，江蘇 南京 210000）

面向學科服務的高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應用研究

王浩然

（南京科技職業(yè)學院圖書館，江蘇 南京 210000）

介紹了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術特點與原理，以及高校圖書館學科用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能需求，分析了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的核心模塊，最后研究了面向學科服務的高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的具體應用。

高校圖書館 學科服務 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館數(shù)字化資源迅速增多，單純依靠聯(lián)邦檢索與數(shù)字資源整合，已經(jīng)無法實現(xiàn)對館藏資源的高效管理。高校圖書館常用的電子資源導航、OPAC服務系統(tǒng)等工具，由于相對獨立、功能單一，難以滿足用戶的資源檢索需求，迫切要求引進更加便捷、易用的資源檢索工具。Series Solution公司在2009年召開的ALA會議上，對外推廣了自主研發(fā)的網(wǎng)絡級資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——Summon。此后資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以快捷、高效的優(yōu)勢，成為全新的學術資源發(fā)現(xiàn)工具。統(tǒng)計表明，目前國際社會引入資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的信息機構超過1500家。我國部分圖書館也通過考察學習，陸續(xù)引進相關技術與產(chǎn)品應用。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)基于元數(shù)據(jù)倉儲，以最新科技從圖書館、公開網(wǎng)站搜集信息，采用有序處理檢索流程的方式提升用戶體驗，成為高校圖書館提升學科服務效率的主要手段。

1 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術特點與原理

1.1 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的概念

早在1998年，就有學者提出以元數(shù)據(jù)索引的方式開展信息檢索。但由于不同信息機構的封閉性與獨立性，阻礙了元數(shù)據(jù)信息的暢通采集，無法形成具有一定規(guī)模的元數(shù)據(jù)倉儲。近年來開放運動的開展如火如荼，加上信息環(huán)境的變化，讓更多學術機構愿意提供開放獲取資源，以成熟的數(shù)據(jù)交換協(xié)議豐富館藏結構。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)并無確切定義，根據(jù)其應用功能可知，它提供了基于元數(shù)據(jù)檢索的資源整合平臺，只需要預先建設中央索引數(shù)據(jù)庫，就可以獲取相應的元數(shù)據(jù)與全文內容。當前國際市場上常用的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)包括EDS、Summon、Primo等[1]。與聯(lián)邦跨庫檢索方式相比，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不需要進行外部資源檢索，能夠滿足傳統(tǒng)目錄檢索需求，也可以實現(xiàn)從資源發(fā)現(xiàn)到資源獲取的一站式服務。

1.2 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術特點

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)結合用戶需求進行設計，關注用戶信息檢索的方式與內容，能夠提供簡潔友好的用戶界面，以最有效的方式為用戶提供可視化檢索結果。它在吸收了聯(lián)邦檢索與全文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)勢的基礎上進行了技術創(chuàng)新，能夠以先進的元數(shù)據(jù)倉儲索引與挖掘技術，為用戶提供優(yōu)化排序的檢索結果，實現(xiàn)與館藏資源數(shù)據(jù)庫的無縫對接。它具有完整的檢索行為分析處理系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶需求精準揭示不同數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)，形成知識網(wǎng)絡體系[2]。同時它具有完整有效的故障處理與安全機制，能夠對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分類備份，維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，并通過對數(shù)據(jù)庫進行實時監(jiān)控，維護系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

1.3 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術原理

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)依托元數(shù)據(jù)集中索引原理，不僅能夠整合館藏資源，也可以對系統(tǒng)供應商提供的元數(shù)據(jù)進行索引，幫助用戶獲取本館之外的信息資源。它為用戶提供了單一的信息檢索入口，屬于對分布異構資源進行有序整合的過程，圖1描述了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術原理。由于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)預先通過開放API、網(wǎng)頁檢索收集信息，將元數(shù)據(jù)匯聚在中央索引庫中，采用映射、轉換法實現(xiàn)對元數(shù)據(jù)的標準化索引，減少了信息索引中間環(huán)節(jié)，提高了系統(tǒng)響應速度。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對檢索結果的展示，一般采用可視化技術為用戶展現(xiàn)形象檢索結果，并以視圖技術實現(xiàn)系統(tǒng)與用戶的互動。對信息檢索的一次性處理，使其在信息匹配與相關度排序方面更加準確，可以幫助用戶有效處理龐大的檢索數(shù)據(jù)集。

圖1 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的技術原理

2 高校圖書館學科用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能需求

高校圖書館學科服務是以學科用戶為對象，通過學科館員與用戶之間的互動，以先進技術為用戶提供嵌入式、個性化知識服務的模式。高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)建設要想保障應用效果，就需要深入挖掘學科用戶的潛在需求。

2.1 個性化與多元化服務

互聯(lián)網(wǎng)時代學科用戶期望獲得個性化、多元化的信息服務，因此資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建設應該結合學科用戶行為、特點與學科背景，采用數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析工具，最大限度地滿足學科用戶需求。高校圖書館可以設置用戶空間、信息定制等個性化服務功能，根據(jù)用戶預設的信息需求，采用智能檢索、知識挖掘等方式，對最新學術資源進行篩選過濾，為用戶推送最新檢索結果。允許用戶根據(jù)需要設置個人主頁，在個人空間查看檢索結果與訂閱信息，利用定制檢索功能實現(xiàn)跨庫檢索。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的建設應該集成信息交互功能，允許用戶與館員實時溝通，并且與其它用戶共享特定資源，對系統(tǒng)檢索結果進行評價、標注與收藏等。讓學科用戶成為信息的發(fā)布、創(chuàng)造者，而非信息的被動接收者，促進學科知識的交匯與創(chuàng)新[3]。

2.2 全方位資源整合與服務

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)建設，應該具有全方位資源整合與服務功能，采用元數(shù)據(jù)倉儲聚合高質量信息，為用戶提供跨系統(tǒng)、跨機構的一站式知識發(fā)現(xiàn)服務。在資源整合方面，應該做好特色資源整合與特色數(shù)據(jù)庫建設工作，保障資源發(fā)現(xiàn)服務的完整性。同時高校圖書館應該集成多樣化服務項目，注重整合新型服務功能，如二維碼掃描、網(wǎng)絡社區(qū)服務等，打造具備咨詢、檢索、收藏、分析的一體化服務平臺。將資源服務系統(tǒng)與學科導航、用戶培訓等服務系統(tǒng)結合起來，實現(xiàn)圖書館服務功能整合，讓用戶通過身份認證登錄圖書館服務系統(tǒng)，就可以輕松獲取全方位信息服務。

2.3 深入挖掘與趨勢分析

為滿足學科用戶對學科領域最新信息的獲取需求，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應該具有對學科資源進行深度挖掘的功能，能夠根據(jù)學科資源分類，進行動態(tài)信息篩選和過濾，深層次揭示用戶檢索信息，最后將核心內容呈現(xiàn)給用戶。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的設計開發(fā)，應該加入可視化技術，能夠根據(jù)檢索關鍵詞、學者、機構等要素，對學術資源進行深入分析比較，并以可視化圖表的方式推送給用戶，幫助用戶分析學科發(fā)展趨勢。對與學科用戶檢索主題相關的數(shù)字資源，可以利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行多指標分析，得出相關指標的變動方向，進而預測學科領域的未來發(fā)展情況。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在為用戶提供精準檢索結果的基礎上，還需要加入輔助智能服務系統(tǒng)，根據(jù)用戶檢索詞主動判斷用戶需求，并為他們提供感興趣的內容。

3 面向學科服務的高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的核心模塊

網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館為更好地開展學科服務，在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)劃中應注重細節(jié)，在考慮兼容性、安全性的基礎上對系統(tǒng)進行功能評估，力求發(fā)揮資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的最大作用。

3.1 信息檢索工具

當前國際市場主流的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，一般采用遠程訪問、云服務相結合的混合模式，對圖書館的技術基礎要求不高。高校圖書館在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)引進和開發(fā)方面，應該根據(jù)學科服務實際，不可盲目跟風[4]。鑒于此高校圖書館應該綜合考量自身服務系統(tǒng)狀況、技術支持情況，以及所需投入的成本。由于常見的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)大多自帶開源搜索引擎，支持信息檢索與分類查詢，可在此基礎上優(yōu)化擴展。對信息檢索工具的建設，需要經(jīng)歷索引、鏡像和交換等環(huán)節(jié)。首先需要利用元數(shù)據(jù)索引技術抽取后臺倉儲中的相關數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行標準化處理，以鏡像的方式將這些數(shù)據(jù)寫入索引文件中，最后實現(xiàn)復制索引文件與已有文件的交換，保障不同檢索單元的獨立管理。

3.2 用戶服務主頁

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的用戶服務頁面，一般參考開放網(wǎng)絡的設計規(guī)制，如谷歌搜索的界面設計。高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的用戶主頁面，不僅提供類似谷歌的檢索框，也保留了圖書館原有的信息檢索模式，以滿足學科用戶的多元化需求。對于圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務而言，用戶服務主頁不僅僅屬于用戶界面，也屬于資源發(fā)現(xiàn)展示窗。需要根據(jù)用戶需求進行反復求證，最終設計出理想的頁面。高校圖書館對主頁面的選型，需要兼顧方便、簡潔、操作性強等特點，在符合學科館員使用習慣的基礎上，也要盡量保障與用戶需求的吻合。例如，北京大學圖書館通過用戶調查發(fā)現(xiàn)，在使用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時，大部分用戶傾向于選擇簡潔易用的檢索頁面。

3.3 資源管理平臺

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的設計具有復雜性，針對不同的數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)管理策略，以及不同系統(tǒng)模塊與環(huán)節(jié)的性能需求，高校圖書館需要建設強大的資源管理平臺。該平臺支持對多種來源數(shù)據(jù)的發(fā)布與管理，支持不同資源商提供的協(xié)議數(shù)據(jù)，能夠實現(xiàn)館際數(shù)據(jù)傳輸與轉換，并且具備信息統(tǒng)計功能，有利于學科館員掌握系統(tǒng)的整體運作情況。不同的資源管理平臺對圖書館信息的開放程度不同，設計人員可以根據(jù)需要確定映射規(guī)制，或者確定數(shù)據(jù)去重規(guī)制，方便對資源進行利用。在獲得多途徑數(shù)據(jù)資源后，資源管理平臺需要對這些數(shù)據(jù)進行簡單拷貝，然后根據(jù)映射規(guī)制轉化為系統(tǒng)支持的內容，最后存儲到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。

4 面向學科服務的高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的具體應用

我國高校圖書館在研究資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的基礎上，正逐漸以資源發(fā)現(xiàn)服務替代整合檢索服務。為更好地滿足學科用戶的科研、學習需求，高校圖書館可以結合學科服務內容，利用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)探索理想的學科服務模式。

4.1 以研究者為中心的關聯(lián)知識網(wǎng)絡

高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的應用，以元數(shù)據(jù)驅動理念為圖書館學科服務提供了新平臺。面對跨學科、跨區(qū)域的異構學科資源，高校圖書館可以利用不同信息之間的關聯(lián)，從中發(fā)現(xiàn)學術發(fā)展趨勢，為用戶提供個性化、高粘度的服務。例如將某學科領域的知名研究者作為檢索對象，利用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)獲得其發(fā)布的所有學術資源，在對學術信息進行解析的基礎上，獲得與之相關的合作者、會議與出版社信息，采用RSS對外關聯(lián)獲得更多內容。以該研究者為中心，對這些信息進行深入挖掘與有效關聯(lián)，形成脈絡清晰的知識網(wǎng)絡，并從中提取合作頻次較高的學者進行補充完善，為該領域初級研究者提供完整的學科前沿知識視圖，幫助他們迅速了解學科專家與學科動態(tài)。這一應用以資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)倉儲為基礎，以研究者為主體進行知識關聯(lián)，能夠迅速集成豐富的外部信息，圖2描述了知識關聯(lián)流程。

圖2 以研究者為中心的知識關聯(lián)流程

4.2 基于關鍵詞的學科熱點分析

高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)采用預索引技術，對元數(shù)據(jù)進行重組、去重與加工，并根據(jù)數(shù)據(jù)映射規(guī)則，以關鍵詞作為檢索指標獲取信息，幫助學科用戶了解學科領域熱點內容，且能夠分析學科研究熱點的發(fā)展趨勢。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提供關鍵詞檢索功能，可以輔助獲得核心期刊、學科作者與會議紀要等關聯(lián)信息。由于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)無法對關鍵詞共現(xiàn)進行分析，需要從學科跟蹤服務中導出結果，并以數(shù)據(jù)預處理軟件獲得學科熱點[5]。然后將檢索結果導入End Note中，通過特定記錄格式導出為文本文檔，在預處理的基礎上形成關聯(lián)網(wǎng)絡。從關聯(lián)網(wǎng)絡中以科研主題作為突破點，向學科用戶揭示期刊、作者與機構等節(jié)點之間的關系，獲得更多有價值的潛在信息。由于系統(tǒng)在文獻檢索方面沒有提供特殊字段，高校圖書館需要以統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)格式，增加科研機構、來源等特殊字段，豐富元數(shù)據(jù)。

4.3 基于科研課題跟蹤的動態(tài)服務

根據(jù)高校圖書館學科用戶對科研信息的需求，可利用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提供動態(tài)跟蹤、全文獲取與信息訂閱服務。學科用戶可以根據(jù)需要，訂閱某學科領域的重點期刊，了解該期刊發(fā)表動態(tài)[6]。當資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)根據(jù)檢索式發(fā)現(xiàn)全新資源后，將以RSS推送的方式呈遞給用戶，幫助他們了解學科研究的最新成果。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)為用戶提供了多樣化信息鏈接，方便他們根據(jù)鏈接獲取原文，并且提供了參考咨詢與文獻傳遞服務，極大提高了學科用戶獲取學術資源的效率。例如，美國內華達大學圖書館在實施資源發(fā)現(xiàn)項目初期，根據(jù)學科服務需求建立了Wiki網(wǎng)頁，定期添加與豐富網(wǎng)頁內容，并以E-mail向用戶與館員發(fā)送最新內容提醒，為用戶提供了學科交流平臺，也為開展資源發(fā)現(xiàn)服務營造了良好的環(huán)境。

5 結語

全球開放獲取運動的興起，讓海量分布異構的學術資源能夠被迅速匯聚，并且形成多樣的元數(shù)據(jù)倉儲，為資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應用創(chuàng)造了條件。高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)建設，不僅為用戶信息檢索利用提供了新途徑，也成為圖書館展現(xiàn)學科服務優(yōu)勢的平臺。目前我國圖書館對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的應用處于初級階段，目的在于探究元數(shù)據(jù)倉儲的應用前景，探索基于學科用戶需求驅動的全新服務模式。高校圖書館在引入資源服務系統(tǒng)后，應結合實際不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，不斷調整資源發(fā)現(xiàn)服務內容，以滿足網(wǎng)絡環(huán)境下學科用戶的動態(tài)需求。

［1］鄂麗君，蔡莉靜.美國大學圖書館學科服務實踐及啟示［J］.國家圖書館學刊，2015（3）：24-30.

［2］蘇建華.圖書館選擇資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的策略分析——以資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與學術搜索引擎的比較為視角［J］.情報科學，2015（6）：91-94.

［3］陳雪，鄒小筑，邱彥濤.資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在科研課題跟蹤服務中的應用［J］.圖書館論壇，2015（5）：68-74.

［4］王潔慧.高校科研用戶對圖書館一站式資源發(fā)現(xiàn)平臺的功能需求分析［J］.情報理論與實踐，2014（12）：95-98.

［5］趙麟，王娟萍.資源統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與OPAC整合研究［J］.圖書館工作與研究，2014（10）：125-128.

［6］周義剛，聶華，廖三三.北京大學資源發(fā)現(xiàn)服務推廣探析——以未名學術搜索為例［J］.圖書情報工作，2014（20）：67-72.

王浩然 男，1981年生。本科學歷，館員。研究方向：數(shù)字圖書館、圖書館信息化。

G258.6

2016-05-12；責編：姚雪梅。）