阿諾：互聯(lián)網(wǎng)教育才是值得長期研究和探索的教育變革

本刊記者_(dá)楊帆 供圖_滬江

阿諾：互聯(lián)網(wǎng)教育才是值得長期研究和探索的教育變革

本刊記者_(dá)楊帆 供圖_滬江

教育是一種天性

做教育的人有著一種共同特質(zhì)，這種特質(zhì)隨著他們對此行業(yè)的持續(xù)參與和認(rèn)知，會愈加讓自己覺得當(dāng)初的判斷和決定是正確的。

本刊記者：滬江從2001年建立，發(fā)展到今天已經(jīng)15年了，在這15年里，有很多在線平臺相繼建立，有的發(fā)展壯大，有很多卻沒能辦下去。如果做一個縱向比較的話，你認(rèn)為支撐滬江發(fā)展到今天的因素是什么？

阿諾：這一點我們沒有做過刻意比較，因為當(dāng)初并不是為了辦一家公司才創(chuàng)辦滬江，商業(yè)競爭這些是在后面幾年才開始寫入公司發(fā)展歷程的，原本其實并不存在。這就好比一顆種子在地上發(fā)芽、生根，長成一棵大樹，它本來不是為了排擠其他植物，但是因為在自然界里，動植物都有著那樣一個競爭角逐的天性，所以當(dāng)它面對資源匱乏的環(huán)境，想要活到最后，就一定要具備更強大的汲取養(yǎng)分和水分的能力，才能長成一棵參天大樹。

從滬江這15年的發(fā)展歷程來說，可能是因為我們比較適應(yīng)整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的生態(tài)。如果硬要比較和其他網(wǎng)絡(luò)公司的不同，我們從一開始就不是為了做公司而起家的，沒有把它當(dāng)成一種生意，我們開始就是做教育——不是因為覺得形勢對做教育有利才確立這個方向，而是一開始就如此。教育和生意是不同的，做教育，是播種發(fā)芽。所以從根本上說，滬江的創(chuàng)辦和發(fā)展是為了完成這樣一種使命，因此，我們沒有為了讓公司更好地發(fā)展下去而整理一些價值觀出來。

我們最早的一批滬江人都心照不宣的一點是，來滬江，不是為了賺錢，因為那時的滬江，完全看不到賺錢的可能。我們也不是為了來揮霍人生，因為教育這件事做起來很慢，需要持久的投入才能看到結(jié)果，而不是像生活中的吃喝玩樂，會讓人覺得很過癮。所以從互聯(lián)網(wǎng)公司的荒漠期一直堅持下來留在滬江的這群人，也都是因為心里有一個共同的東西，這就是教育。為了利益而來的人，可能遇到一些困難，就覺得走不下去了。

本刊記者：在那樣一個荒漠期，大家都是因為教育才堅持下來的嗎？

阿諾：其實大家都不太懂教育，包括我在內(nèi)。

本刊記者：那為什么大家還能堅持下來？

阿諾：因為教育是一種天性，我始終認(rèn)為，人是有使命的，人之所以要生存下去，就是為了有一天能認(rèn)識自己。

本刊記者：那時候有幻想過滬江會發(fā)展成今天這種格局嗎？

阿諾：我不去幻想，因為如果說幻想這樣的局面的話，就說明其實自己心里明白要把企業(yè)做成什么樣子。我是30歲以后才決定要做一個企業(yè)家，30歲之前已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了幾年，但是真的沒想過這個問題，只是非常享受這個過程。這是一個認(rèn)知和發(fā)現(xiàn)的過程，就像剛才說到的天性，比如人一生下來就是會游泳的，這是一種天性，要使這種天性得到發(fā)展，就要提供一種環(huán)境，讓人能夠接觸到水，否則即使有這種天性，碰不到水，你可能也意識不到自己就是孫楊。

所以回過頭來說上一個問題，滬江最初的那批人，大家是不是真的懂教育，這一點還不是最重要的，最重要的是大家都是一些非常正的人。有些行業(yè)不需要非常正的人去做也可以，有時候我們甚至覺得有些行業(yè)反而是匪氣重的人去干更好，但是做教育，不能說一點匪氣都不能沾，但匪氣多了肯定是不好的。所以行業(yè)和行業(yè)不同，做教育的人有著一種共同的特質(zhì)，這種特質(zhì)隨著他們對此行業(yè)的持續(xù)參與和認(rèn)知，會愈加讓自己覺得當(dāng)初的判斷和決定是正確的。你可以把它稱為第六感，這種第六感吸引了這樣一群人的理性判斷，會讓他們覺得：這件事是適合我的。但是不能細(xì)想，細(xì)想的話你就不會去做了。所以我們社會中，不管從歷史角度，還是從行業(yè)角度去看，很多有開創(chuàng)意義的事，幾乎都是一些非理性的人做出來的，雖然后來有人會給他們?nèi)プ鲆恍┛偨Y(jié)，談到他們能成就的原因，但這都是事后判斷了。

人們經(jīng)常說這個世界上有兩種人創(chuàng)業(yè)最難，學(xué)法律的和學(xué)財務(wù)的，原因就在于這兩個專業(yè)的人太理性，會計算各種得失，這樣一來就不會去冒險了。理性的人要先驗證一件事的合理性，等驗證出來了再去相信這件事，而相對感性的創(chuàng)業(yè)者，是先相信了一件事情，然后再通過行動去驗證它，這一先一后，結(jié)果很不同。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)介入教育。據(jù)BBC報道，虛擬現(xiàn)實在教育應(yīng)用領(lǐng)域的市場規(guī)模在未來五年將達(dá)到156億美元

本刊記者：那是不是所有的創(chuàng)業(yè)者都該具備這種非理性的特點呢？

阿諾：其實絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都不是這樣的，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)，都是做一種目標(biāo)明確的買賣，世界上有千千萬萬種商業(yè)模式，你只要照著一種成功的模式去做，雖然不至于偉大，但也絕對不會餓死。像這樣一種創(chuàng)業(yè)，其實不需要那么多感性，反而是理性一點會比較好。如果一個行業(yè)已經(jīng)非常成熟了，恰恰需要用理性去維持，否則別人都已經(jīng)賺到錢了，你還在天上逛蕩。所以創(chuàng)業(yè)這件事，時間節(jié)點和價值判斷很重要，如果你處于一片蠻荒之地，最好不要太理性，因為規(guī)則未立，一切都有可能。但當(dāng)這個世界的秩序已經(jīng)基本確立，就不要那么隨性了，因為破壞別人的規(guī)則就是破壞自己的生存環(huán)境，這種顛覆是沒有太大意義的。當(dāng)然，如果你在這種規(guī)則既定的環(huán)境中繼續(xù)折騰，尋找到一片新綠洲，這就是另外一種意義了。

教育的革命已經(jīng)發(fā)生

互聯(lián)網(wǎng)教育的崛起不會讓傳統(tǒng)的學(xué)校教育消失，但會讓學(xué)校教育里那些冗余過載的因素消失掉。

本刊記者：你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在未來一段時間會給中國的教育，特別是基礎(chǔ)教育帶來一種什么樣的變化？

阿諾：互聯(lián)網(wǎng)一定會對教育造成巨大的影響，我的觀點是，互聯(lián)網(wǎng)教育才是值得大家去長期研究和探索的教育變革。這是一種方向性的不同，而在我們體制內(nèi)持續(xù)了幾十年的教改，只是一種方法的不同。這就像人吃東西，不管你把食物做成什么樣子，都要從口里進去，但是如果你的嘴巴出問題了怎么辦？我們以前治病都需要口服藥，后來發(fā)明了輸液，一開始給病人輸生理鹽水和葡萄糖大家怕疼，不理解這種需要把你血管扎破的方式，但后來的事實證明，這種治療方式就是一場醫(yī)療革命。

教育也是這樣，我們已經(jīng)進入一個新時代，不能只停留在變來變?nèi)サ姆椒ǖ膶用嫔狭?，需要的是方向性的轉(zhuǎn)變，需要互聯(lián)網(wǎng)，更需要互聯(lián)網(wǎng)思維。

我不太懂（具體的）教育理論，但我比較關(guān)心的是，中國互聯(lián)網(wǎng)教育所輻射到的用戶，他們是不是有很好的體驗？我們不太關(guān)心一些高大上的總結(jié)報告和數(shù)據(jù)分析，這就像你到一個國家，想要了解它的人民是否幸福，不應(yīng)該去總統(tǒng)府，而是要跟老百姓去接觸。同樣，在互聯(lián)網(wǎng)教育這個國度，我們要考慮的是用戶幸不幸福，而不是考慮什么政策是否施放了。KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是給施政者做參考的。老百姓如果不幸福，數(shù)據(jù)再好看也不管用。幸福是一種感受，是能夠傳遞的，滬江最初一批用戶都是在校大學(xué)生，后來他們畢業(yè)了踏入工作，依舊會使用滬江提升語言能力，再后來他們?yōu)槿烁改?，又開始使用滬江輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。這是一種傳遞的過程，讓我們看到我們可以把滬江做下去的理由。今天，當(dāng)我們看到學(xué)校里的一些年紀(jì)比較大的老師也在使用滬江，認(rèn)為它很有用，我們就更加堅信了滬江對教育的意義和價值。

本刊記者：技術(shù)的革命確實會給教育帶來巨大變化，現(xiàn)在隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，也有人在想它會以一種什么樣的方式影響到未來社會的教育面貌，在這方面你有著怎樣的思考？

阿諾：AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強現(xiàn)實）這三種技術(shù)，在未來一定會進一步改變我們的教育面貌，這一點我是非常堅信的，但是不管如何改變，教育依舊是教育。因為在地球上，在人類尚未發(fā)明商業(yè)以前，教育就已經(jīng)存在了。教育實際上就是把人類的經(jīng)驗傳遞下去，在沒有商業(yè)的時代，我們的祖先就已經(jīng)有了把經(jīng)驗傳遞給后代或者身邊人的需求，當(dāng)他通過行動去滿足這種需求的那一刻，那就是教育。就算后來商業(yè)很發(fā)達(dá)了，商業(yè)也沒有超越教育，二者有時是并行的，有時候商業(yè)被禁止了，教育依舊還在，商業(yè)可以被抑制，教育卻不能被抑制，教育是人類與生俱來的一種特質(zhì)。所以，不管是人工智能也好，虛擬現(xiàn)實也好，它們可以給教育提供無數(shù)種新形態(tài)，會帶來教育的進步，也會影響到教育的進程，但教育的本質(zhì)是不會改變的。

本刊記者：你在很多場合都比較過線上教育與線下教育的不同，其實現(xiàn)今社會仍有很多人對線上教育持有懷疑態(tài)度，這一點你是怎么看的？

阿諾：許多人對線上教育懷有疑慮，首先是因為所站的位置不同，比如體制內(nèi)的老師，談到線上教育時或多或少會有一絲危機感。但看待線上教育的問題，我們不妨先談一下網(wǎng)約車合法化這個問題，網(wǎng)約車從前兩年起步時遭受爭議，到現(xiàn)在最終獲得合法地位，只用了很短的時間。而跟教育相比，網(wǎng)約車是可以選擇的，今天坐你的車，明天坐他的車，從用戶的角度，沒有本質(zhì)的區(qū)別，但教育不同，從歷史上看，對一個地方進行殖民，最徹底的方式就是改變它的教育。

再來比較線上教育和線下教育，線上教育不單純指借助網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)，我們剛才談到的AI、VR技術(shù)，其實也應(yīng)該歸入線上這個范疇，而線下教育，也不是指完全不使用互聯(lián)網(wǎng)，它指的是那種傳統(tǒng)的教育思維。傳統(tǒng)教育思維就像我們對動力的一種稱呼：馬力。工業(yè)革命以前人們用馬力來形容動力的大小，在今天，“馬力”這個詞語保留下來了，馬卻不在了。蒸汽機車剛發(fā)明時，人們也不相信那種東西可以超越馬力，但比賽結(jié)果證明時代確實是進步了。然而在當(dāng)時，人們圍繞馬來養(yǎng)馬、造馬車、修馬車，形成了一個巨大的利益鏈條，因此當(dāng)時有些人不敢直面這種改變。

今天在線教育所面臨的一些困境，其原因大概也如此，是可以理解的。但不論從事線上教育還是線下教育的人，其實都不需要過多擔(dān)憂，因為改變已經(jīng)發(fā)生了，我們已經(jīng)處在改變的過程里。在未來，以互聯(lián)網(wǎng)教育為代表的新興教育模式，一定會完全超越線下教育。至于怎樣超越，會超越到什么程度，我認(rèn)為，線下教育是肯定不會消失的，就像在今天馬也沒有消失一樣，只是用途會發(fā)生變化，今天的馬大多數(shù)被用來觀賞，在奧運會上進行馬術(shù)比賽，在有些歐美城市作為騎警歷史和文化的一部分，從這一點說，馬比以前更幸福了。

所以說，新技術(shù)和方法的崛起，可以讓一些傳統(tǒng)的方法回歸它們的本性。傳統(tǒng)是不可代替的，我們今天可以通過無數(shù)種方式進行交流，但交流到最后，我們一定會選擇見面。只是在以前，我們見面的次數(shù)太多了，為了見面耗費的成本太高了。為什么說現(xiàn)在這個社會進步了？因為許多不必要的見面都取消了，但見面這種方式還在。這就好比唱片業(yè)被顛覆了，但演唱會卻更火了，門票更高了，唱片業(yè)是沒落了，但演藝事業(yè)并未沒落?；ヂ?lián)網(wǎng)教育也是這樣，它的崛起不會讓傳統(tǒng)的學(xué)校教育消失，但會讓學(xué)校教育里那些冗余過載的因素消失掉。我們在大熱天里趕幾站車去一個培訓(xùn)教室，就為了解決幾個通過網(wǎng)絡(luò)就可以解決的問題，這種方式人類還會堅持多久呢？