羅建敏：開(kāi)創(chuàng)養(yǎng)老事業(yè)的多彩春天

文/本刊記者 羅紅霞 圖/受訪者提供

羅建敏：開(kāi)創(chuàng)養(yǎng)老事業(yè)的多彩春天

文/本刊記者 羅紅霞 圖/受訪者提供

“百善孝為先”，關(guān)愛(ài)老年人是中華民族的傳統(tǒng)美德，隨著我國(guó)面臨的日益嚴(yán)重的老齡化現(xiàn)象，養(yǎng)老問(wèn)題已然成為一個(gè)關(guān)乎千家萬(wàn)戶的民生熱點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，在政府的積極推動(dòng)和大力支持下，越來(lái)越多的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正擔(dān)負(fù)起讓老年群體“老有所養(yǎng)”的重任，其中，重慶宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司便是其中的佼佼者。

——題記

六月的雨淅淅瀝瀝地灑落在地面，漫不經(jīng)心地夾著冰冷的空氣，拂過(guò)臉頰，有些微涼。湖邊，柳條隨著微風(fēng)搖曳著婀娜身姿；碧綠的湖水中魚(yú)兒歡樂(lè)地與濺落在水面的雨滴戲舞；透過(guò)透明玻璃，室內(nèi)三五老人正歡樂(lè)地聊著天，或是把歌歡唱，或是靜靜閱讀……美好的畫(huà)面融入在雨里，組成歡樂(lè)的音符，洋溢著幸福、溫馨的色彩。這里，便是重慶宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司旗下精心打造的宏善康樂(lè)源養(yǎng)護(hù)中心——一個(gè)讓老年人安享幸福晚年的地方。

這座依山傍水而建，完美演繹著北歐建筑精髓的養(yǎng)護(hù)中心如何籌建？如何成為重慶市城市機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的典范？如何為老人晚年注入新的活力？它的背后有著哪些傳奇故事？帶著疑問(wèn)與期待，我們一行走進(jìn)了宏善康樂(lè)源養(yǎng)護(hù)中心，走近重慶宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁——羅建敏。

以夢(mèng)為馬，馳聘于創(chuàng)業(yè)路上的膽識(shí)與情懷

羅建敏出生在重慶市涪陵區(qū)一戶普通農(nóng)家，山里人的醇厚質(zhì)樸孕育著她骨子里不服輸?shù)捻g勁兒。論起性格，她自稱(chēng)少小就不屬于“乖乖女”的類(lèi)別，卻常常是不按牌理出牌被同學(xué)們劃分為“放浪形骸”的男孩子類(lèi)；談起學(xué)習(xí)，她坦言自己算不上是班里優(yōu)秀的那一部分，卻時(shí)常因?yàn)閹屯瑢W(xué)出頭和調(diào)皮被老師叫到辦公室接受批評(píng)。靈性與野性貫穿了羅建敏的整個(gè)童年與少年。

青春的火焰燃燒著羅建敏對(duì)未來(lái)向往的飽滿熱情，高中畢業(yè)那年，不安分的她早已燃燒了外出闖蕩的野心，這或多或少有著不諳世事、慣于叛逆的成分。但在羅建敏看來(lái)，這或許只是對(duì)自己人生坐標(biāo)的一次清晰認(rèn)識(shí)，以及對(duì)未來(lái)的無(wú)限追求與渴求。

2002年，羅建敏開(kāi)始跟著哥哥姐姐來(lái)到主城做起水果批發(fā)生意，正做得如火如荼時(shí)，不安于現(xiàn)狀的她又把目光轉(zhuǎn)向了尾房、存量房、不良資產(chǎn)的銷(xiāo)售和盤(pán)活。她所面對(duì)的是被市場(chǎng)遺滯的房產(chǎn)，稍有不慎，隨時(shí)可能陷入折本的僵境，破產(chǎn)的邊緣。然而行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有讓羅建敏感到困難重重，十足的勇氣與魄力卻讓她在這一領(lǐng)域干得有聲有色，即便如此，羅建敏卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有安穩(wěn)于眼前的收獲，她在努力地探索、尋求一個(gè)新興的行業(yè)作為自己和團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，讓自己一直做下去，去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。從投資酒店、餐飲、KTV娛樂(lè)，到金融行業(yè)，羅建敏始終沒(méi)有找到內(nèi)心滿意的答案和對(duì)事業(yè)的歸屬感。

2012年，養(yǎng)老行業(yè)如一股旋風(fēng)觸動(dòng)了羅建敏的心頭，羅建敏敏銳地感覺(jué)到隨著我國(guó)老年化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老服務(wù)供給嚴(yán)重失衡，結(jié)合我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求以及政府的一系列政策導(dǎo)向，從事養(yǎng)老行業(yè)的念頭在她的心中慢慢滋生。而真正讓羅建敏“鐵了心”地去創(chuàng)辦一所養(yǎng)老院的動(dòng)力，還是源于她心底深藏著的弘善理念、慈孝本質(zhì)。

歲月的洗禮更加深了羅建敏對(duì)父母的諄諄深情與對(duì)慈孝的解讀。為了給年邁的父親找到一所舒適的養(yǎng)老院，羅建敏幾乎跑遍了重慶所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻始終無(wú)果——她不能讓父親度過(guò)孤寂的晚年，也不想讓大多數(shù)的老年人度過(guò)毫無(wú)生機(jī)的晚年生活。她要讓老人們過(guò)一個(gè)有尊嚴(yán)、有親情、有溫暖、有活力的晚年，不但衣食無(wú)憂，還要有歡聲笑語(yǔ)。羅建敏創(chuàng)辦一所環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施先進(jìn)、科學(xué)人性、生機(jī)勃勃的養(yǎng)老樂(lè)園的決心更加堅(jiān)定。

夢(mèng)想的腳步不會(huì)因?yàn)樗说牧餮则阏Z(yǔ)而畏縮不前，也不會(huì)因?yàn)榍胺降那G棘險(xiǎn)阻而停滯，這是一個(gè)成功企業(yè)家首先應(yīng)具備的氣魄與膽量。面對(duì)養(yǎng)老行業(yè)很有可能面臨投資成本大，回收慢且不被社會(huì)所接受等問(wèn)題，羅建敏還是決心為自己賭一把。為了打造出理想的養(yǎng)老院，羅建敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后考察了50個(gè)不同的社區(qū)、樓盤(pán)，并聘請(qǐng)專(zhuān)家教授出謀劃策，為打造宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司旗下的第一家真正高品質(zhì)城市機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院，每一個(gè)細(xì)節(jié)，她都沒(méi)有落下。

鐵骨柔情 鐫刻于心的責(zé)任感與執(zhí)著追求

人生路上沒(méi)有彩排，也沒(méi)有預(yù)演。每個(gè)人的一生都會(huì)遇到一些困難與挫折，弱者會(huì)因此而頹廢，強(qiáng)者卻會(huì)激發(fā)出更大的動(dòng)力，抓住機(jī)遇迎難而上，闖出屬于自己的一番事業(yè)。羅建敏就是這樣的一個(gè)人，一位平凡而極富傳奇色彩的女企業(yè)家。

成功的背后往往充滿著艱辛。2014年4月底，正當(dāng)養(yǎng)老院的裝修工程如火如荼地進(jìn)行時(shí)，羅建敏遇到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最艱難的時(shí)期——陷入“誤區(qū)業(yè)主”對(duì)其創(chuàng)辦養(yǎng)老院誤解的困境?！罢`區(qū)業(yè)主”以“老人院、死人院；老人臟、老人臭；老人鬧、老人煩；進(jìn)出人多車(chē)多，影響環(huán)境”等誤解原因，通過(guò)拉橫幅、砸牌子、門(mén)口放哀樂(lè)、攔路等形式來(lái)阻止其養(yǎng)老院籌建工程的進(jìn)行。

一天深夜，正當(dāng)羅建敏為解決“誤區(qū)業(yè)主”的事而輾轉(zhuǎn)難眠時(shí)，一個(gè)電話鈴聲急促響起，“誤區(qū)業(yè)主”又開(kāi)始瘋狂砸碎養(yǎng)老院玻璃的消息再次點(diǎn)燃羅建敏的愁緒。當(dāng)羅建敏在趕往養(yǎng)老院的途中又得知母親因此事情緒極度異常時(shí)，在激烈的思想斗爭(zhēng)后，她最終選擇回到家中陪伴母親度過(guò)一個(gè)煎熬之夜。當(dāng)羅建敏第二天天未亮趕到養(yǎng)老院施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，看到的卻是一片狼藉：滿地被砸碎的玻璃、損壞的門(mén)、窗、天花板……羅建敏的心如滿地破碎的玻璃，委屈與無(wú)助讓一向堅(jiān)強(qiáng)的她流下了淚水！

“鄰里節(jié)”暨父親節(jié)活動(dòng)

重重的壓力如同一座沉重的大山壓在羅建敏的心里，她卻要用弱小的身軀抗住重壓，走向美好的明天。幾天下來(lái)，羅建敏的身體逐漸消瘦，頭發(fā)也瞬間花白，縱然面對(duì)員工陸續(xù)的離開(kāi)、母親的反對(duì)、父親的逝世、朋友的不理解、政府的勸說(shuō)，執(zhí)著的羅建敏依然清晰地認(rèn)識(shí)到：眼前的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)更應(yīng)該驅(qū)使自己堅(jiān)強(qiáng)地堅(jiān)持下去！她，不會(huì)放棄！

精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，羅建敏的堅(jiān)持感化了所以人，在政府的幫扶下，在羅建敏的不斷努力下，“誤區(qū)業(yè)主”最終消除了對(duì)其創(chuàng)辦養(yǎng)老院的誤解，養(yǎng)老院的裝修工程也陸續(xù)開(kāi)展起來(lái)。“我相信一定會(huì)讓‘誤區(qū)業(yè)主’接受自己，讓老人們喜歡自己，也堅(jiān)信自己能把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做起來(lái)，把它做好，做成行業(yè)的標(biāo)桿！或許就是一份責(zé)任的驅(qū)使和這樣一個(gè)信念支撐著我?！绷_建敏微笑著告訴我們，透過(guò)雨后初露的陽(yáng)光，她的話語(yǔ)讓我們感到如此充滿力量。

風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰。沿著時(shí)間的足跡，我們能聽(tīng)到一個(gè)企業(yè)家的初心；俯首耕耘，無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜，無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)業(yè)難關(guān)，令我們折服的是羅建敏身上那種執(zhí)著的精神、堅(jiān)毅的目光和鐫刻于心的厚重責(zé)任感！

傾情付出 用心為老人營(yíng)造一個(gè)溫暖的家

家是溫暖的港灣，有家的地方就有幸福的洋溢，當(dāng)溫柔的風(fēng)吹起幸福的波紋，慢慢擴(kuò)大開(kāi)來(lái)，便滌蕩著每個(gè)人的心田。在宏善養(yǎng)護(hù)中心所有人眼里，這里不僅僅是一個(gè)棲身之所，更是一個(gè)充滿了溫暖與希望的幸福之家。

自養(yǎng)老中心創(chuàng)辦以來(lái)，宏善養(yǎng)老中心始終堅(jiān)持“一切為了老人，為了老人一切”的宗旨，以“替政府分憂，代子女盡孝、為老人解難”為矢志不渝的使命；倡導(dǎo)和營(yíng)造“輕松養(yǎng)老、健康常伴、樂(lè)享幸?！钡姆e極養(yǎng)老理念和養(yǎng)老環(huán)境，結(jié)合“養(yǎng)老不離家、養(yǎng)老不離親情、養(yǎng)老不離都市生活”的原則，力求為長(zhǎng)者提供依山親水、綠蔭環(huán)繞、建筑精美、鬧中取靜的養(yǎng)老居所，充分展現(xiàn)了養(yǎng)老院的精神文化內(nèi)涵和養(yǎng)護(hù)特色。

“辦養(yǎng)老院，要有足夠的愛(ài)心、耐心和恒心。除了照顧老人們的飲食起居外，還要在精神層面上讓他們感到溫暖與愉快?！绷_建敏告訴我們，為老人們提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，是宏善養(yǎng)老中心一直以來(lái)不變的話題。

如今，宏善養(yǎng)老中心作為一個(gè)高品質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其宜老設(shè)計(jì)細(xì)致入微，無(wú)處不在。在基本設(shè)施上，其雙層扶手、防滑地面等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)融于其中，同時(shí)，養(yǎng)老中心配備影視放映廳、多功能餐廳、運(yùn)動(dòng)室、醫(yī)療養(yǎng)護(hù)中心、集體活動(dòng)室、閱讀室、C區(qū)風(fēng)雨長(zhǎng)廊等內(nèi)容豐富多樣、環(huán)境優(yōu)雅的場(chǎng)所。針對(duì)老人的體能和心態(tài)特征，養(yǎng)老中心在飲食起居、文化娛樂(lè)、身心護(hù)理、理療康復(fù)等功能上滿足老人的生理和心理需要。為確保食物綠色、天然、健康，養(yǎng)護(hù)中心的所有食材由專(zhuān)業(yè)的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地合作提供；為了讓老人們吃得放心，養(yǎng)護(hù)中心還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了透明廚房，確保老人飲食安全；為探索持久、有效的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，養(yǎng)護(hù)中心還攜手市內(nèi)各大醫(yī)院，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行健康知識(shí)講座，為老人篩查病情；為了促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化，養(yǎng)老中心吸收了大部分養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)的職業(yè)院校大學(xué)生前來(lái)就業(yè)……充分滿足了老人的實(shí)際需求，真正踐行著以人為本的特色服務(wù)理念。

宏善人的傾心付出讓老人們倍感欣慰，也讓大家由衷地對(duì)羅建敏豎起大拇指連連稱(chēng)贊。在宏善老人們眼里，這位干練、熱心、極富親和力的董事長(zhǎng)早已成為他們心中不可磨滅的親人，大家喜歡找她拉拉家常，一有什么新鮮事與想法，第一個(gè)想到的也總是羅建敏。只要一有時(shí)間，羅建敏也總會(huì)融入在宏善養(yǎng)老中心的大家庭中，陪老人們聊聊天，散散步，及時(shí)了解他們的心理需求和內(nèi)心活動(dòng)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)職工合影

溫馨的的畫(huà)面讓人動(dòng)容，感人的故事終將續(xù)寫(xiě)。羅建敏始終把每一位老人當(dāng)作親人和家人，在宏善養(yǎng)護(hù)中心，她既是管理者，又是護(hù)理員，在每一位老人身上，她都傾注了自己全部的心血?！耙屵@里的每個(gè)老人生活得愉快，活得有尊嚴(yán)，要讓老人們的家屬感到‘有面子’，讓他們放心?！痹诹_建敏心里，只要能讓老人們生活得幸福愉快，便是莫大的滿足。她把孝的理念化作實(shí)踐的動(dòng)力，一步一步助推著自己不斷前行。

厚德載物 傳承慈孝文化的赤子心

“孝子之養(yǎng)也，樂(lè)其心，不違其志。樂(lè)其耳目，安其寢處，以其飲食忠養(yǎng)之，孝子之身終，終身也者，非終父母之身，終其身也。”這是《禮記》關(guān)于孝的詮釋?zhuān)瑫r(shí)也是宏善人對(duì)于老人們最真實(shí)的一種表達(dá)。在宏善養(yǎng)老中心，慈孝文化一直在延續(xù)，一直蔓延在每個(gè)人的心底。

每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，羅建敏更是積極組織員工的家人和養(yǎng)老中心的老人們一起歡度節(jié)日，包餃子、燈謎會(huì)、書(shū)畫(huà)攝影展、聯(lián)歡晚會(huì)……其樂(lè)融融，場(chǎng)面好不熱鬧！此外，羅建敏還協(xié)同組織社區(qū)，與同行間開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容生動(dòng)活潑的活動(dòng)，“鄰里節(jié)”、“敬老活動(dòng)”……濃濃的活動(dòng)氛圍更是促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)中心與鄰里之間的和諧氣氛，加強(qiáng)了同業(yè)之間的互助與共同發(fā)展，為老人們打造了一個(gè)更為廣闊的歡樂(lè)海洋。

做好養(yǎng)老工作，心懷一顆熾熱的孝心是首要條件，在宏善養(yǎng)老中心，有這樣一條“鐵的紀(jì)律”，那就是所有的護(hù)理人員都要有一份孝心。羅建敏始終把“孝善”作為挑選人才與管理員工的必備條件，有時(shí)還會(huì)“苛刻”地對(duì)員工進(jìn)行家訪，看看這位員工是否是一名合格的孝順子女。這種看似特別的管理方式，在羅建敏看來(lái)，實(shí)則是一種責(zé)任的寄托。然而，身為養(yǎng)護(hù)中心的董事長(zhǎng)，羅建敏從未以領(lǐng)導(dǎo)的一種高傲姿態(tài)自居，卻總是身體力行為員工們做好孝老、敬老的榜樣。“在家怎么對(duì)自己的父母，就怎樣去對(duì)待他們，無(wú)需與他人攀比，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己”。聊起養(yǎng)老中心的老人們與管理體會(huì)，羅建敏淡然而篤定，臉上洋溢的幸福色彩不言而喻。

“尊老敬孝，從我做起！”這是羅建敏的座右銘，也是她一直以來(lái)不變的錚錚諾言。羅建敏期待著把宏善養(yǎng)老中心打造成一個(gè)慈孝文化教育基地，與養(yǎng)老行業(yè)的同行們共同奮進(jìn)，讓更多的人去孝老、敬老、愛(ài)老，去傳播慈孝文化。同時(shí)她還計(jì)劃在未來(lái)的幾年里，把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化，醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，并開(kāi)辦社區(qū)居家養(yǎng)老、涉老綜合配套服務(wù)，打造一家立體化的養(yǎng)老企業(yè)，進(jìn)一步使養(yǎng)老院提檔升級(jí)，讓更多老年人享受到高品質(zhì)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。盡管未來(lái)的路途遙遠(yuǎn)，羅建敏的目標(biāo)卻很篤定——“把企業(yè)做活，樹(shù)立養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)桿，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量?！边@是她不變的心愿，為了這個(gè)心愿，她一直奔跑著。

文化如水，悄然無(wú)聲地滋養(yǎng)靈魂；慈孝如玉，溫和圓潤(rùn)，散發(fā)著和美、溫馨的道德光芒。羅建敏正是懷著一顆真誠(chéng)的赤子心，不斷躬耕于養(yǎng)老事業(yè)的熱土上，她以她的情懷和魅力散發(fā)著“孝”與“善”的熱度，激勵(lì)著每個(gè)人溫暖前行。我們有理由相信，宏善養(yǎng)護(hù)中心必將擁有更加茁壯的生命力，綻放出更加迷人的火花，渲染絢麗夕陽(yáng)紅！