領(lǐng)導(dǎo)班子工作守則18問（上）

佚名

1.如何處理好正職與正職的相互關(guān)系？

處理好兩個正職之間關(guān)系，要形成“團結(jié)是最高原則，謙讓是最大美德，友誼是最好默契”的共識。

一是要相互了解彼此脾氣性格以及彼此考慮問題、處理事情的風(fēng)格，盡量顧及對方的感受，在有交叉的領(lǐng)域事先溝通好，形成明確的工作程序和一致意見。如：會議主持、文件簽署、信息傳遞方式等，先知道信息的一方要主動、及時告知另一方，求得共識。工作中時刻想著如何彼此多架一座橋，少設(shè)一道坎，名利上要相互謙讓，困難面前要彼此慰藉激勵。

二是要學(xué)會謙讓。謙讓并非不講原則，有時在嚴(yán)重分歧時，需要為了更高目標(biāo)作出有原則的讓步。這種謙讓作為高速發(fā)展下產(chǎn)生摩擦的潤滑劑是非常珍貴的：謙讓體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的雅量、涵養(yǎng)和境界。譬如某些事有分歧，而又必須共同決定的，其中一方可表態(tài)讓對方?jīng)Q定；一般在對方主要負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域多做謙讓，更利于理解和“平衡”。

三是要培育相互之間的友誼。在一起工作是一種緣分，通過建立良好的友誼促進(jìn)工作，促進(jìn)團結(jié)。但要注意的是，融洽關(guān)系不能變成小團體式的關(guān)系，不能犧牲組織原則，不能建立在損害他人利益基礎(chǔ)之上。

2.正職如何處理好與副職的關(guān)系？

一是嚴(yán)格管理。正職是領(lǐng)導(dǎo)者，副職是被領(lǐng)導(dǎo)者，因此正職在工作布置時，要提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求，對副職存在的缺點要及時指出和提醒。

二是充分授權(quán)。授權(quán)時要明確副職行使職權(quán)的范圍和內(nèi)容、最極端情況下的底線、突發(fā)狀態(tài)的應(yīng)急方式、正常運行時的工作流程。

三是充分信任。把工作交給副職，就應(yīng)放手讓副職去大膽工作。要站在副職“身后”，給予支持和指導(dǎo)。正職可以定期聽取專題匯報，將手中有助于開展工作的資料及時交給副職，在適當(dāng)場合通報情況，如果副職對某項工作完成得好，應(yīng)給予充分的肯定。

四是充分理解。正職要在感情上認(rèn)可副職的付出和努力，幫助副職解決遇到的困難，提供開展工作的資源保障，工作成功時要注意立即表揚和肯定，受挫時更要注意安慰和勉勵。

五是培養(yǎng)推薦。正職要多給副職創(chuàng)造學(xué)習(xí)、深造、培養(yǎng)、提高的機會。

3.副職如何處理好與正職的關(guān)系？

一是正確領(lǐng)會、準(zhǔn)確定位正職授予的職責(zé)和權(quán)限。清晰工作范圍和內(nèi)涵，在正職領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助正職開展工作，在工作中做到到位不越位，正確用權(quán)不越權(quán)。

二是對于重要工作的進(jìn)展情況要及時向正職報告。遇到問題需要改變或調(diào)整決策時，一定要請示正職同意。一般不要擅自更改原來的計劃。

三是對開展的工作有充分的建議權(quán)。若意見未被正職采納，可保留繼續(xù)建議的權(quán)力，在有新的補充后可再次建議，把握好建議不過三的原則；如果過三仍未被采納，則應(yīng)按正職意見辦。

四是在（會上、會下）討論工作時要負(fù)責(zé)地發(fā)表自己的意見，但一旦正職作出決定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，維護正職的權(quán)威。

五是遇到問題和矛盾時要敢于處理、善于處理。凡是自己工作職責(zé)內(nèi)的事，要馬上解決和落實，做到矛盾不上交，多為正職分憂解難，處理后要及時匯報。

六是如果對正職工作中具體做法有不同意見，要開誠布公地直接和正職講，要學(xué)會創(chuàng)造條件和營造氣氛，和諧友好地交換意見，切忌背后議論。

4.副職如何與正職溝通？

副職做好與正職的有效溝通，是副職做好工作的重要前提和主要職責(zé)，也是促進(jìn)單位發(fā)展和維護班子團結(jié)的基礎(chǔ)。首先副職要及時主動與正職溝通，讓正職對自己主管的工作（特別是進(jìn)程）及時了解。其次溝通也是副職領(lǐng)會正職意圖的有效途徑，要通過溝通，學(xué)會把握正職的工作思路和方法，正確、及時領(lǐng)會正職的意圖，爭取正職對自己主管工作的指導(dǎo)和支持，形成良性互動。另外，也要注意把握非工作場合溝通的機會，創(chuàng)造一種更寬松的氛圍，增進(jìn)彼此相互了解和默契。

5.副職之間如何處理好相互關(guān)系？

副職與副職之間要做到互相尊重、互相關(guān)心、互相支持。

一是分工不分家。要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)班子分工的職責(zé)及范圍開展工作，但時刻牢記班子是一個集體，若遇到工作內(nèi)容交叉，雙方要主動協(xié)調(diào)或請正職明確分工及角色。

二是相互關(guān)心。要以積極態(tài)度關(guān)心其他副職的工作，但不應(yīng)隨意議論，特別是在討論某項具體工作的會議上，當(dāng)主管副職闡述意見時，其他副職要認(rèn)真傾聽，要以積極主動配合的姿態(tài)，結(jié)合自己分管工作的相關(guān)信息和經(jīng)驗，對其意見進(jìn)行補充、完善。切忌簡單否定。

三是相互補臺。當(dāng)工作中涉及其他副職的工作時，要主動協(xié)商，再做決定，當(dāng)其他副職的工作涉及自己的工作范圍，要積極配合，協(xié)助工作。當(dāng)其他副職在工作中遇到困難時，要主動排憂解難；當(dāng)對方出現(xiàn)失誤、差錯或不在崗時，應(yīng)主動幫助補臺。平時工作中對其他副職主管的工作提出意見和建議時，要盡量在兩個副職之間交流意見，回避其下屬人員。

四是積極化解分歧。如果遇到某項工作和其他副職不能達(dá)成一致意見，可以一同向正職匯報，請正職協(xié)調(diào)。對相互間出現(xiàn)的矛盾和分歧，要以大局為重，維護班子的團結(jié)，涉及大是大非問題，要堅持原則，同時更要講究方法，避免言詞過激，傷害對方的感情。

6.正職如何處理好兩個副職之間的矛盾和糾紛？

一是從大局出發(fā)，冷靜分析。首先應(yīng)立足于班子團結(jié)的大局，保持清醒，冷靜分析產(chǎn)生矛盾和糾紛的主要原因、性質(zhì)和程度。

二是要公正處理、分類把握。處理時必須出于公心來解決，絕不能偏聽偏信、簡單處理。對矛盾和糾紛先分類，對非原則問題，從維護班子團結(jié)的角度，采取釋疑解惑、單獨溝通等方法進(jìn)行冷處理，創(chuàng)造和諧干事的氛圍和環(huán)境；如果是因為工作分工、職責(zé)范圍不清晰產(chǎn)生的問題，正職應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)一步明確工作分工和職責(zé)；如果兩個副職之間的矛盾嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，嚴(yán)重影響單位的工作，正職要找兩個副職個別談話或一起談話，指出其問題、提出要求。如果這樣還解決不了，可以通過民主生活會，在充分談心的基礎(chǔ)上開展批評與自我批評，促進(jìn)問題的解決。

三是營造氛圍、增進(jìn)理解。在日常工作中，要做好氛圍營造，及時疏導(dǎo)，防微杜漸，使一些小的分歧不致造成矛盾，使矛盾不致形成糾紛。比如利用個別談話，介紹相關(guān)副職工作的情況和難度，求得理解和諒解；在班子辦公會或其他專題會上以通報情況的方式，對副職工作的情況進(jìn)行點評，多表揚，多鼓勵，多提醒；在黨委中心組學(xué)習(xí)和民主生活會上，開展批評和自我批評。

7.進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子的干部應(yīng)注意哪些問題？

一是盡快熟悉崗位職責(zé)與管理權(quán)限，了解情況，熟悉環(huán)境，到分管的處室走走，聽取意見。

二是盡早與班子每名成員進(jìn)行一次溝通，盡快融入集體。要通過參加會議、專題調(diào)研，做到多聽、多看、多問、多溝通，多征求意見，緩作決定，特別是對自己尚不完全了解的領(lǐng)域或情況不要草率作出結(jié)論。

三是結(jié)合新崗位，及時補充新知識，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。特別是新提拔的領(lǐng)導(dǎo)，更要注意戰(zhàn)斗員和指揮員側(cè)重點的不同；在班子研究討論問題時，要勇于提出自己不同的見解。

四是對前任的工作要多作了解。充分肯定前任成績，不要輕易推翻前任的決策，對歷史情況要了解清楚。

8.領(lǐng)導(dǎo)班子成員如何處理越級指揮？

一般在兩種特殊情況下可以越級指揮：一是調(diào)研了解情況時，發(fā)現(xiàn)了必須馬上解決的問題；二是突發(fā)事件，這種情況發(fā)生后，被越級者要維護越級指揮者的權(quán)威，越級指揮者要把握好決策范圍和程度，適當(dāng)留有一定彈性空間。行使越級指揮前，應(yīng)盡可能與被越級者或其上級聯(lián)系溝通，取得共識。如未能取得聯(lián)系，在處理問題后，執(zhí)行人有義務(wù)和責(zé)任在第一時間內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，越級指揮者與被越級者盡快溝通，及時協(xié)調(diào)通氣。

9.領(lǐng)導(dǎo)班子成員如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬單位領(lǐng)導(dǎo)交往？

一是要充分尊重、信賴上級領(lǐng)導(dǎo)。用心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，領(lǐng)會意圖，堅決貫徹落實上級的指示要求。

二是主動自覺向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。重要事項及時報告并注意征求意見和建議。要創(chuàng)造條件增加與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，增進(jìn)相互了解和感情。尤其對新調(diào)整上任的上級主管領(lǐng)導(dǎo)，更要主動匯報工作，加強交流。

三是在與上級領(lǐng)導(dǎo)交往中要做到：尊重而不奉承、請示而不依賴、服從而不盲從。對上級領(lǐng)導(dǎo)，平時大事要報告，小事不干擾。

四是對下屬單位領(lǐng)導(dǎo)既要尊重、信任、支持、關(guān)心，又要嚴(yán)格要求，盡管理之責(zé)。要做到平易近人、善于傾聽、指導(dǎo)幫助，多表揚肯定，主動幫助解決工作和生活中的困難和問題，保持經(jīng)常溝通和交流，與他們工作中是同事，生活中是朋友。

（摘自理論網(wǎng)）