新媒體視域下我國(guó)高校圖書(shū)館工作研究綜述

張艾婭，肖　景

(華中師范大學(xué) 圖書(shū)館，武漢 430079)

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新媒體視域下我國(guó)高校圖書(shū)館工作研究綜述

張艾婭，肖景

(華中師范大學(xué) 圖書(shū)館，武漢 430079)

新媒體時(shí)代，新技術(shù)、新應(yīng)用、新形態(tài)的廣泛推出和應(yīng)用，為我國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。梳理分析2009年以來(lái)新媒體視域下我國(guó)高校圖書(shū)館工作的研究現(xiàn)狀、進(jìn)展、熱點(diǎn)，以及高校圖書(shū)館在利用新媒體技術(shù)等方面所取得的理論成果、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其存在的問(wèn)題，有助于為新媒體背景下的圖書(shū)館工作研究提供借鑒和參考。

新媒體；高校圖書(shū)館；文獻(xiàn)綜述

新媒體(New Media)一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代末的美國(guó)。1967年，時(shí)任美國(guó)哥倫比亞廣播公司技術(shù)研究所所長(zhǎng)的P·戈?duì)柕埋R克在一份關(guān)于開(kāi)發(fā)電子錄像商品的計(jì)劃時(shí)首次提到。早期，聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體下過(guò)一個(gè)定義：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為，從媒體發(fā)展角度看，所謂新媒體是一個(gè)相對(duì)概念，“新媒體”是相對(duì)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的“舊媒體”而言的，“廣播相對(duì)報(bào)紙是新媒體，電視相對(duì)廣播是新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)電視是新媒體”。當(dāng)今我們所說(shuō)的新媒體通常指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)的媒體形態(tài)[1]。美國(guó)《連線》雜志認(rèn)為，“新媒體是由一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的一種媒介，一種所有人對(duì)所有人的傳播形態(tài)”[1]。譬如，網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等媒體形態(tài)可作為新媒體的典型代表。綜上所述，新媒體是伴隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響應(yīng)運(yùn)而生，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中無(wú)數(shù)交流者可以實(shí)現(xiàn)對(duì)等交流、互動(dòng)交流、個(gè)性化交流，并集數(shù)字化、交互性、個(gè)性化、即時(shí)性等特點(diǎn)于一身的媒介新形態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“新媒體風(fēng)”席卷各行各業(yè)，在以移動(dòng)終端、微信、微博為代表的我國(guó)新媒體的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)日益強(qiáng)化的今天，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)工作模式和機(jī)制也面臨著巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在新媒體視域下的高校圖書(shū)館也將可以在數(shù)字化建設(shè)、移動(dòng)化信息服務(wù)、宣傳路徑、活動(dòng)育人方式等方面順勢(shì)而為、奮楫爭(zhēng)先。

1　新媒體背景下圖書(shū)館工作研究現(xiàn)狀

信息技術(shù)的高度發(fā)展不斷改變著人類(lèi)獲取知識(shí)、利用資源的方式方法。新媒體環(huán)境下日益普及的數(shù)字化、信息化也將打破傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式，在給我國(guó)高校圖書(shū)館的職能和服務(wù)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也將催生一次深刻的變革?！缎旅襟w聯(lián)盟地平線報(bào)告(2014圖書(shū)館版)》顯示，未來(lái)5年，圖書(shū)館館藏圖書(shū)資料將只是信息資源的一部分，信息資源借助新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將具有共享性、互動(dòng)性、開(kāi)放性，呈現(xiàn)方式也更趨多樣化[2]。為探析當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館在新媒體環(huán)境下的研究現(xiàn)狀和關(guān)注熱點(diǎn)，本文采用文獻(xiàn)分析法分別從該研究的年度文獻(xiàn)量、高影響力的研究者的研究視角、研究熱點(diǎn)及趨勢(shì)入手，在搜索、篩選、精讀、分析大量相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)行總結(jié)歸納。

1.1從研究的文獻(xiàn)數(shù)量看，逐年增多

自2009年以微博為代表的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)風(fēng)生水起之日算起，近幾年我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館立足于“新媒體”視角開(kāi)展的研究成果也呈現(xiàn)出從無(wú)到有、從少到多的研究現(xiàn)狀。為從數(shù)字上更加簡(jiǎn)潔、直觀地展示該研究的概況，筆者分別在中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)、中國(guó)學(xué)術(shù)輯刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩博學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)中，將文獻(xiàn)檢索時(shí)間界限定為2009 年1月至2015年8月，再以“新媒體”、“高校圖書(shū)館”為主題詞進(jìn)行綜合檢索，共檢索到150篇文章。為確保文獻(xiàn)文本的科學(xué)性，筆者又依據(jù)文獻(xiàn)摘要對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行篩選、檢索更新，除去重復(fù)發(fā)表的論文以及偏離主題的論文，共檢索有效文獻(xiàn)樣本147 篇，其相關(guān)研究的時(shí)間分布(截止2015年8月31日)、文獻(xiàn)數(shù)量分布情況，如表1所示。不難看出，在新媒體視域下，較早對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館工作開(kāi)展研究是廣東教育學(xué)院的黃潤(rùn)發(fā)表在2009年《大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊》上的《新媒體與大學(xué)圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新》一文。該文頗具前瞻性地探討了新媒體的定義和特點(diǎn)，并闡釋了高校圖書(shū)館如何運(yùn)用新媒體技術(shù)創(chuàng)新其信息服務(wù)工作。隨后伴隨著微博用戶(hù)的井噴式增長(zhǎng)、微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，圍繞新媒體和大學(xué)圖書(shū)館的研究文獻(xiàn)數(shù)量逐年上升，并逐漸成為圖書(shū)館研究領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)和集中點(diǎn)。不難想象，未來(lái)新媒體視域下的高校圖書(shū)館研究將更為全面深入，呈現(xiàn)出新的研究態(tài)勢(shì)。

表1 新媒體視域下國(guó)書(shū)館工作研究論文數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

*注：2015年僅統(tǒng)計(jì)前8個(gè)月文獻(xiàn)數(shù)量

1.2從研究視角看，呈多樣化、多元化特點(diǎn)

筆者以微觀的視角，采取通讀和細(xì)讀相結(jié)合的方法對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理歸納，研究表明：當(dāng)前高校圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)、“微”服務(wù)(微博、微信、微視、微書(shū)評(píng))多元推廣策略研究以及相關(guān)的比較研究、移動(dòng)化數(shù)字化圖書(shū)館涉及的技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新閱讀方法方式研究、圖書(shū)館讀者活動(dòng)以及社會(huì)化服務(wù)建設(shè)等相關(guān)研究是目前研究中用力集中且研究成果較為豐碩的部分。具體而言，其主要研究視角如下：

(1)立足“微時(shí)代”的新媒體營(yíng)銷(xiāo)視角。目前，微博、微信作為新興媒體已被不少高校圖書(shū)館所接納并應(yīng)用?！拔⒎?wù)”、“微營(yíng)銷(xiāo)”也日益成為研究者們關(guān)注的熱點(diǎn)選題。如，王健(2014年)以寧夏師范學(xué)院為例，由點(diǎn)到面地分析了新媒體環(huán)境下民族地區(qū)高校圖書(shū)館信息服務(wù)的現(xiàn)狀，并就如何借助微博、微信等新“微”力量?jī)?yōu)化圖書(shū)館服務(wù)模式、拓寬信息服務(wù)外延等進(jìn)行了學(xué)理探討。黃國(guó)凡(2015年)等人則考慮到暑期大多高校圖書(shū)館微博停止運(yùn)營(yíng)，立足于這一研究“空白點(diǎn)”并有效結(jié)合廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館官方微博暑期策劃的系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提出了高校圖書(shū)館在“淡季”有效運(yùn)營(yíng)微博的“秘籍”：“應(yīng)貼近讀者，適時(shí)創(chuàng)新，突出特色，增強(qiáng)互動(dòng)，充分發(fā)揮新媒體服務(wù)的積極作用”[3]。趙雯(2015年)則以更為廣闊的視野，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，以微博和微信在高校圖書(shū)館的應(yīng)用為例探討了其如何開(kāi)展“微營(yíng)銷(xiāo)”。趙雯認(rèn)為，高校圖書(shū)館應(yīng)“樹(shù)立和強(qiáng)化利用微博和微信營(yíng)銷(xiāo)的理念”、“不斷宣傳推廣官方微博和微信”，并強(qiáng)調(diào)，“利用新媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的最終目的是提升服務(wù)質(zhì)量，(但也)要規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)”[4]。馬江寶(2014年)的觀點(diǎn)有其代表性：高校圖書(shū)館“應(yīng)充分利用各種新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段，加強(qiáng)硬件、軟件系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建更加人性化的圖書(shū)館立體營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)相融合”[5]。

(2)讀者服務(wù)的視角。讀者服務(wù)研究是個(gè)老話題，但伴隨著近年新媒體發(fā)展的東風(fēng)，立足新媒體技術(shù)開(kāi)展的讀者服務(wù)的研究又迸發(fā)出新的活力。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，使大學(xué)生更傾向于在移動(dòng)設(shè)備上便捷地獲取圖書(shū)館資源。彭瑩(2013年)分析了新媒體的閱讀特征，并闡述了新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館的讀者互動(dòng)服務(wù)模式。汪麗萍(2014年)則從館內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)和館外三個(gè)方面提出高校圖書(shū)館進(jìn)行新媒體閱讀推廣服務(wù)讀者的策略。姚雪(2015年)對(duì)應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展讀者服務(wù)的河南高校圖書(shū)館調(diào)研后認(rèn)為，其讀者服務(wù)功能(新書(shū)推介、催還提醒、學(xué)科導(dǎo)航、讀者咨詢(xún)、活動(dòng)推送)日趨多元和便捷，但也存在著“功能開(kāi)發(fā)應(yīng)用低”、“信息內(nèi)容更新慢”等待完善的問(wèn)題[6]。王英(2013年)等人則從新媒體閱讀環(huán)境對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響(娛樂(lè)化、多元文化沖擊)出發(fā)，提出應(yīng)“建立心理健康數(shù)據(jù)庫(kù)、成立讀者心理健康網(wǎng)絡(luò)教育中心、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的心理健康咨詢(xún)館員”等舉措服務(wù)廣大讀者[7]。孟芳芳(2013年)在《高校圖書(shū)館在新媒體環(huán)境中服務(wù)社會(huì)化研究》一文中則立足于圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)功能，在其支持與反對(duì)的論證中強(qiáng)調(diào)大學(xué)高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的必要性與存在的問(wèn)題。時(shí)婉璐則認(rèn)為，圖書(shū)館應(yīng)有效利用SoLoMo(社交 social、本地 local、移動(dòng) mobile等3個(gè)英文單詞的組合)概念積極創(chuàng)建社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)地圖，使圖書(shū)館在移動(dòng)技術(shù)發(fā)展中搶得先機(jī)[8]。

(3)比較研究的視角。在筆者檢索到的文獻(xiàn)中，以對(duì)比研究的視角開(kāi)展微博、微信等新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館工作研究的文章寥寥。某種程度上，目前關(guān)于高校圖書(shū)館開(kāi)展的對(duì)比研究仍處于探索階段。如，王靜(2013年)等人在對(duì)比分析中指出，新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)中的微博移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與微信移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)兩者在平臺(tái)特色、定位模式、用戶(hù)行為等方面存在不同：微博移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)“更加注重傳播和體系化的運(yùn)營(yíng)”，而微信營(yíng)銷(xiāo)則注重“互動(dòng)和綜合性”。分析兩者異同后，研究者提出通過(guò)“設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、細(xì)分粉絲群體”來(lái)將兩者進(jìn)行整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短進(jìn)而提升其移動(dòng)信息服務(wù)微營(yíng)銷(xiāo)的傳播效率[9]。與王靜等人的研究視角略有不同，袁惠儀(2014年)采用的是在個(gè)案研究中展開(kāi)對(duì)比分析。其研究立足于華南理工大學(xué)圖書(shū)館的微博與微信服務(wù)，進(jìn)而對(duì)比二者的優(yōu)勢(shì)與不足，分析較為細(xì)微但提出的對(duì)策建議則缺乏新意。龔雪竹(2014年)的比較研究視角則更為宏觀。她以新浪微博為例，運(yùn)用詞頻統(tǒng)計(jì)分析法比較了173個(gè)公共圖書(shū)館和258個(gè)高校圖書(shū)館的微博運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)觀察二者的“創(chuàng)建時(shí)間、發(fā)布時(shí)間、詞頻、影響力和話題”得出二者“微博發(fā)布具有明顯的周期性”，并就今后圖書(shū)館微博建設(shè)進(jìn)行了探討[10]。

1.3從研究趨勢(shì)看，從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略逐漸深入

重塑新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館的生存發(fā)展環(huán)境、推動(dòng)圖書(shū)館自身變革是當(dāng)前新媒體環(huán)境下大學(xué)圖書(shū)館研究的發(fā)展趨勢(shì)。其中，移動(dòng)圖書(shū)館的信息服務(wù)研究、館員和大學(xué)生讀者的媒介素養(yǎng)教育、新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館的社會(huì)形象塑造等相關(guān)研究已陸續(xù)展開(kāi)。

首先，新聞傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)空間藝術(shù)設(shè)計(jì)、法律等多學(xué)科交叉研究新趨勢(shì)凸顯。如，孟方卿(2011年)認(rèn)為新媒體環(huán)境成為大學(xué)圖書(shū)館新的物質(zhì)載體，“空間功能的變化要求新的設(shè)計(jì)手法與之相適應(yīng)”，因此便嘗試從空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)著手研究新型數(shù)字化高校圖書(shū)館的形象塑造[11]；孟茹(2014年)則從國(guó)際著作權(quán)法的視角，闡述了新媒體環(huán)境中高校圖書(shū)館的版權(quán)保護(hù)與傳播倫理[12]；賀小飛(2010年)等人提出“通過(guò)建立新媒介素養(yǎng)閱覽室、設(shè)置媒介素養(yǎng)課程體系和舉辦媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐活動(dòng)”等提高大學(xué)生讀者的新媒體素養(yǎng)[13]。鐘進(jìn)華(2014年)、劉旻凈、黎環(huán)(2014年)也就讀者信息素養(yǎng)提升展開(kāi)了相關(guān)研究。

其次，針對(duì)新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)提升，近兩年不少研究者將研究目光投向了這群圖書(shū)館工作的“幕后者”。如，孫紅萍(2014年)認(rèn)為新媒體時(shí)代語(yǔ)境對(duì)高校圖書(shū)館館員提出了更高的新要求：“摒棄傳統(tǒng)的單一觀念，樹(shù)立新型的多元服務(wù)型觀念；掌握必要的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能力和外語(yǔ)基本能力……”[14]。張燕(2015年)、侯輝(2015年)則分別探討了新媒體時(shí)代圖書(shū)館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、執(zhí)行力提升等問(wèn)題。

此外，在IT技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程中，國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的相關(guān)研究逐漸注重新媒體開(kāi)發(fā)應(yīng)用研究，這是當(dāng)前研究頗為新穎的部分，已引起研究者的密切關(guān)注。如，魏秀娟(2015年)強(qiáng)調(diào)應(yīng)善用新媒體技術(shù)，積極培育“高校圖書(shū)館讀者培訓(xùn)、學(xué)科化服務(wù)、社會(huì)服務(wù)的生長(zhǎng)點(diǎn)”[15]；寧巖等人(2015年)則以哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例，探討了基于社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)施嵌入式服務(wù)和自建嵌入式“燃想”社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路，創(chuàng)建了搭建學(xué)科知識(shí)存儲(chǔ)庫(kù)的“知識(shí)云”、提供咨詢(xún)服務(wù)的“微博站”、網(wǎng)羅“話題場(chǎng)”的“書(shū)友圈”等，為新媒體視域下高校圖書(shū)館嵌入式服務(wù)的發(fā)展策略、創(chuàng)新性應(yīng)用模式做了有益探索[16]。

2　問(wèn)題與反思

在學(xué)界和業(yè)界的努力下，當(dāng)前新媒體時(shí)代的高校圖書(shū)館研究取得了豐碩的成果。但經(jīng)筆者梳理、研究相關(guān)研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，該研究目前尚存在些許不足：

①個(gè)案研究多，宏觀體系研究少。筆者梳理發(fā)現(xiàn)，目前眾多研究者專(zhuān)注于某一高校圖書(shū)館(如南京大學(xué)、北京師范大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)等)展開(kāi)研究，且大多泛泛而談，堅(jiān)實(shí)精深者寥寥。此外，因新媒體興起時(shí)間較短，目前該研究尚處在分散研究、百家爭(zhēng)鳴的時(shí)期，以宏觀視野開(kāi)展的量化研究甚少，因此也尚未形成統(tǒng)一完善的理論框架體系。

②理論闡釋多，問(wèn)題研究少；經(jīng)驗(yàn)介紹多，具體化、可操作化的研究卻相對(duì)不足。不少研究者將目光主要集中高校圖書(shū)館的微服務(wù)模式、提升讀者和館員媒介素養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)方法等層面，這些已成為當(dāng)前高校圖書(shū)館研究的熱點(diǎn)和新視點(diǎn)。然而，對(duì)高校圖書(shū)館新媒體營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面影響、移動(dòng)圖書(shū)館數(shù)字版權(quán)保護(hù)以及與之相關(guān)的多媒體信息處理、信息壓縮與存儲(chǔ)、信息安全等關(guān)鍵技術(shù)的研究相當(dāng)缺乏，需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究和探索。

高校圖書(shū)館歷來(lái)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的重鎮(zhèn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代、新媒體時(shí)代更是如此。不可否認(rèn)，新媒體視域下我國(guó)高校圖書(shū)館研究在短短幾年中成績(jī)突出，但我們也要清楚地看到該研究體系化程度較差、尚沒(méi)有形成多學(xué)科攜手合作的局面，因此整體研究水平還亟需提高。知其不足而后進(jìn)，這應(yīng)是我們?cè)谌招略庐惖目萍祭顺敝型七M(jìn)高校圖書(shū)館研究體系化、規(guī)范化、科學(xué)化的必要態(tài)度，也是我們今后努力的方向?？傊?，新媒體浪潮下的高校圖書(shū)館改革研究已迫在眉睫且至關(guān)重要。在筆者看來(lái)，未來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館研究的火種將被“點(diǎn)燃”，并將在移動(dòng)資源建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、技術(shù)體系建設(shè)、社會(huì)功能拓展等方面取得更多開(kāi)創(chuàng)性成果。

[1]安錦.公共圖書(shū)館如何應(yīng)對(duì)新媒體迅速發(fā)展的挑戰(zhàn)[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011，(02).

[2]吳海鷗. 新媒體聯(lián)盟報(bào)告:未來(lái)圖書(shū)館就在你的指尖[N].中國(guó)教育報(bào)，2014-12-10.

[3]黃國(guó)凡，龔曉婷，畢媛媛，等.高校圖書(shū)館暑期微博運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐與啟示——以廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館為例[J]. 上海高校圖書(shū)情報(bào)工作研究，2015，(01).

[4]趙雯.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的高校圖書(shū)館微營(yíng)銷(xiāo)研究——以微博和微信的應(yīng)用為例[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2015，(05).

[5]馬江寶.新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館立體營(yíng)銷(xiāo)模式研究[J].圖書(shū)館研究，2014，(06).

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責(zé)任編輯周覓

G258.6

A

1003-8078(2016)03-0116-04

2015-11-15

10.3969/j.issn.1003-8078.2016.03.28

張艾婭，女，貴州江口人，館員，碩士，主要研究方向?yàn)閳D書(shū)情報(bào)管理、高等教育管理；肖景，女，湖北咸寧人，館員，碩士，主要研究方向?yàn)閳D書(shū)情報(bào)管理、高等教育管理。

湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度專(zhuān)項(xiàng)資助重點(diǎn)項(xiàng)目(2014A105)。