醫(yī)療新聞采寫要防哪些陷阱

□ 文/廖志林

醫(yī)療新聞采寫要防哪些陷阱

□ 文/廖志林

內容提要 醫(yī)療新聞專業(yè)性很強，新形勢下，醫(yī)療新聞中各種利益糾葛，報道環(huán)境日趨復雜，藏有很多陷阱。本刊曾多次刊發(fā)相關文章探討解決之道，如2015年第2期的《醫(yī)患糾紛報道應“理”字當先——“湘潭婦幼8·10事件”輿情演變探析》等。本文作者兼具醫(yī)院宣傳管理者和媒體人雙重身份，長期身處醫(yī)療一線領域，對一些記者工作中的問題看得比較清楚，有針對性地提出了改進建議。

醫(yī)患矛盾 醫(yī)療新聞 報道陷阱

別打免費廣告

先從霧霾談起吧。報道過霧霾的記者不少，報道過霧霾門診的記者應該不多。如果哪位記者成為后者，相關醫(yī)院會謝謝你打了免費軟文廣告。

為什么？因為霧霾門診就是個局，從來就沒有所謂霧霾病，也不需要開霧霾門診、霧霾病房，乃至霧霾醫(yī)院什么的。如果真有，那是相關醫(yī)院想做免費廣告。

如果這時候某醫(yī)院突然開設霧霾門診，要么特無知無畏，要么特聰明且懂新聞。

因此，在霧霾天有醫(yī)院釋放信息說自家醫(yī)院開設了“霧霾門診”，無非是給尋找新聞線索的記者一個新聞點，吸引記者蜂擁而至而已。

溫馨提示：醫(yī)學規(guī)律的形成或發(fā)現是長期積累過程，短期內、突發(fā)性地改變不大可能；如果有“霧霾門診”這樣很應景、很符合新聞規(guī)律的故事發(fā)生，采訪報道時一定要多問為什么這家醫(yī)院要開，再問問別家醫(yī)院為什么不開。

別被慈善蒙住了眼

醫(yī)者和記者、醫(yī)院和媒體在一些醫(yī)療相關的慈善活動中，應該是戰(zhàn)友、同事，至少不應該是敵對的雙方。

但在筆者經歷過的慈善活動中，遇到過這樣的慈善者，因為自己在做慈善，所以希望大家都加入到他們的慈善活動中去，如果不或沒有，那就是作惡，至少是不善。如果這種人是記者，還會通過公私傳播渠道傳遞出有這種意識的信息，那對醫(yī)院、對媒體，乃至對社會的危害不容小視。

□ 本文作者出版的關于醫(yī)者與記者關系的書籍。

幾年前，一位記者在跟進一條慈善新聞過程中，在自己的實名微博上發(fā)布“某醫(yī)院這樣的大醫(yī)院，有十五萬就做手術，沒有十五萬就讓一歲的白血病、腸梗阻、腸穿孔兒童等死”的內容，這條微博引起數以萬計的轉發(fā)評論。而事實是該醫(yī)院在孩子急診入院幾個小時后，在沒有任何費用的情況下就給這個孩子完成了手術。由于醫(yī)院的行為事實和記者微博陳述的完全相反，所以當醫(yī)院發(fā)布相關公告后，該記者的實名微博被銷號。

以上事例，雖然經醫(yī)院的及時公告后僅限于網絡輿情，并沒有形成傳統意義的新聞；但對醫(yī)患關系，對醫(yī)者和記者關系卻是一次撕裂。

溫馨提示：醫(yī)療過程復雜而漫長，記者無論跟蹤采訪時間有多長，不可能全程全方位跟進；醫(yī)生在處理、尤其是搶救病人的過程中，主要工作是搶救而不是接受采訪，生命健康權在此刻高于社會乃至記者的知情權；因此不理或拒絕記者采訪完全可能。記者報道這類新聞要留夠時間，待緊急狀態(tài)過后全方位采訪，再報道也不遲；急于搶發(fā)新聞，不僅可能傷害新聞當事人，也會傷害媒體公信力。

別人為拔高

多年以前，某人被特異毒蛇咬傷，解毒的蛇毒血清難尋，醫(yī)院辦法不多，病人家屬求助媒體。有媒體記者在采訪患者家屬時，忽略了一些基本東西，比如對病人身份、職業(yè)、住地等情況的核實和實地采訪。

關于此事的新聞，有的媒體只報道基本事實、呼吁尋找特異蛇毒血清；而有的記者則基于對患者家屬采訪的內容，把患者描寫成為大孝子，為年邁多病的母親長期在外打工，是在回家為母親采藥時被蛇咬傷云云。

被包裝成孝子的患者急尋特異蛇毒血清的故事，引來更多媒體的跟進，新聞逐漸由地方新聞向全國新聞推進；一個被蛇咬傷的普通事件被升格到對人性光輝的贊揚，乃至牽動更多人的心，國家級主流媒體的持續(xù)現場跟進。

新聞被放大以后，病人的家屬開始閃爍其辭，醫(yī)務人員發(fā)現病人家屬女性多，而且穿戴價值不菲，并非新聞中描述的貧困家庭；還有觀眾看了新聞后，反映該患者在城郊結合部租住，行蹤怪異，院子里時不時有蛇出沒，引起周邊恐慌。

后來，大家到處尋找的特異蛇毒血清，還是病人本人蘇醒后，叫他的朋友從南方一個不大的城市醫(yī)院購買后送來的?？磥硭肋@種血清在哪里有，據說他和他的朋友多次被同類蛇咬傷過，可能是與蛇打交道的職業(yè)工作者。

溫馨提示：新聞當事人未見得全部是老實人，他們說的話，未見得都是老實話；如果記者想把新聞做大，一定要認真核實，實地調查采訪，這既是做新聞最基本的原則，也是避免自己也成為“新聞當事人”的不二法門。

別讓善行結惡果

多年以前我接待一病人家屬，他帶著輾轉多家醫(yī)院已經明確診斷，目前醫(yī)學無法治愈的生病孩子；還帶著被數十家媒體報道過的，他為孩子看病求醫(yī)不拋棄不放棄的動人故事，以及當地政府組織的幾十萬慈善捐款。

他希望我組織本地媒體繼續(xù)報道他和孩子的故事。我對他說：“你已經是媒體關注的焦點了，政府也組織了這么多捐款。醫(yī)院里現在就有只要幾萬或者十幾萬就可以完全治愈的家庭經濟困難的病孩子，他們從來沒有被媒體關注過，我更應該關照他們。”這個人悻悻地走了，還罵我冷血。

后來因為政府組織的捐款直接打到醫(yī)院賬戶，并指定用途，他多次企圖提現無果，新聞故事竟然又演變成“政府有關部門扣押群眾愛心捐款，不給他用于治病，涉嫌騙捐的法制新聞”。

在筆者的經歷中，善行結下惡果的病房故事不罕見。有的人被媒體關注后覺得獲得了強大支持，在病房胡攪蠻纏；有的人把善款用于其他消費，并要挾醫(yī)院免費，否則找記者曝光醫(yī)院，理由是全社會都在為他捐款，醫(yī)院憑什么還要收費？最嚴重的是，獲得一定數量的費用后，抱著生病的孩子就消失了。

此外，幾乎每家醫(yī)院都有病人欠費，這也是很多記者關心并想報道的話題新聞，而醫(yī)院幾乎都不愿意言說這樣的苦惱。因為，報道后不僅得不到補償，反而會教壞一些人。

溫馨提示：報道醫(yī)療新聞，不要過度集中關注“明星”病人，有的事情醫(yī)院其實已經看出端倪，但說破就會引起醫(yī)療糾紛，因此醫(yī)者閃爍其詞時，記者應該冷靜地觀察，不要太過情緒化地把自己投入到新聞之中。（本文作者是四川大學華西醫(yī)院宣傳部長、《健康報》駐四川站記者）

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com