工商銀行：云南省工行新業(yè)務(wù)領(lǐng)銜沖刺全年目標(biāo)任務(wù)

2015年年末，對(duì)于銀行的工作人員來(lái)說(shuō)，沖刺全年的目標(biāo)任務(wù)是當(dāng)前的頭等大事。日前，云南省工行通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步動(dòng)員全行干部員工統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，全力提升服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

一位工行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工告訴記者，連日來(lái)，上級(jí)行各項(xiàng)激勵(lì)政策相繼出臺(tái)，支行內(nèi)掀起了全員營(yíng)銷(xiāo)高潮;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部頻頻深入支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指標(biāo)分析和幫扶，與一線(xiàn)員工一起服務(wù)客戶(hù)。在省分行機(jī)關(guān)工作的老李，日常工作以指導(dǎo)基層行辦理業(yè)務(wù)為主，并不直接面對(duì)客戶(hù)，也沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)那樣的任務(wù)指標(biāo)壓力。他告訴記者，省分行提出“奮戰(zhàn)四季度”，在這樣熱火朝天的氛圍中，機(jī)關(guān)多個(gè)部門(mén)的同事都通過(guò)客戶(hù)預(yù)約訂單形式，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推薦解答為客戶(hù)進(jìn)行熱忱到位的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。而針對(duì)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)手續(xù)相對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題，該行進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)的報(bào)審流程、服務(wù)流程，對(duì)報(bào)審和收費(fèi)內(nèi)容再次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，行領(lǐng)導(dǎo)還帶隊(duì)到支行個(gè)貸中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

記者了解到，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，近日，工商銀行推出全新亮相的“融e行”開(kāi)放式手機(jī)銀行，在功能和體驗(yàn)上都有著飛躍式的突破。這次新版手機(jī)銀行率先踐行“開(kāi)放式”理念，支持非工行客戶(hù)注冊(cè)，只需要通過(guò)手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)就能直接在線(xiàn)注冊(cè)賬戶(hù)，并完成一筆任意金額的轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)激活使用。進(jìn)入新版手機(jī)銀行，最大的改變來(lái)自于以金融日歷為時(shí)間軸的展示方式，用戶(hù)可以自定義事項(xiàng)，直接展現(xiàn)用戶(hù)在工行發(fā)生的金融行為，背后關(guān)聯(lián)的模型借助大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行交易，還提供了預(yù)約交易、信息提醒等服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為了幫助用戶(hù)更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和生活規(guī)劃，還提供管家式服務(wù)，涵蓋了娛樂(lè)、出行、購(gòu)物等與生活息息相關(guān)的場(chǎng)景化服務(wù)，為用戶(hù)提供手機(jī)充值、水電燃?xì)?、機(jī)票酒店、醫(yī)療服務(wù)、交通罰款等各種便民服務(wù)，并有掃碼優(yōu)惠、1元秒殺、團(tuán)購(gòu)等大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)惠活動(dòng)形式。

銀行做活動(dòng)，百姓得實(shí)惠。為回饋工行客戶(hù)，該行日前開(kāi)展了銀行卡消費(fèi)、分期付款專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，特別針對(duì)當(dāng)前各級(jí)政府部門(mén)陸續(xù)進(jìn)行車(chē)改，公務(wù)員購(gòu)車(chē)需求增加，該行推出了公務(wù)員汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)分期促銷(xiāo)活動(dòng)，首付比例僅為20%，36期費(fèi)率低至10.5%。昆明地區(qū)的客戶(hù)分期金額10萬(wàn)以上的前200名客戶(hù)更可獲500元加油卡一張。

近年來(lái)，因?yàn)殂y行的品牌信譽(yù)以及低于普通黃金飾品市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，到銀行買(mǎi)黃金越來(lái)越為老百姓認(rèn)可，因此每到年末是銀行貴金屬業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售旺季。工行2015年以松贊林寺、雞足山以及云南少數(shù)民族文化為主題，獨(dú)家推出了“七彩云南”系列貴金屬產(chǎn)品，把云南省極具特色的地域文化以及少數(shù)民族風(fēng)情與實(shí)物貴金屬相結(jié)合，以全新的方式展示了云南省絢麗的風(fēng)土人情以及豐富的旅游資源。這一系列產(chǎn)品一經(jīng)推出就廣受好評(píng)，成為買(mǎi)貴金屬投資收藏饋贈(zèng)的最佳選擇。

云南省工行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前全省工行347個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均可受理實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)，工行開(kāi)通了各種渠道，豐富金融產(chǎn)品，服務(wù)廣大客戶(hù)，客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中如有任何疑問(wèn)均可致電95588進(jìn)行咨詢(xún)，并對(duì)工行的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。