堅(jiān)守平凡崗位李金明服務(wù)社區(qū)老人20余年

□本刊記者　石海芹　通訊員　王麗華　文/攝

堅(jiān)守平凡崗位李金明服務(wù)社區(qū)老人20余年

□本刊記者石海芹通訊員王麗華文/攝

李金明，北京翔達(dá)投資管理有限公司百年老店清華池的一名高級修腳技師。說起修腳這個行業(yè)，大家或許覺得太過普通，而李金明在這個平凡的崗位，一干就是三十余年，手中的修腳刀見證了他不懈的堅(jiān)守，也鑄造了他平凡的夢想。雷鋒日記中有這樣一句話：“如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。”李金明的答案是肯定的，只有在平凡的崗位上不斷堅(jiān)守，愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，才能體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的價(jià)值。

李金明在一線服務(wù)崗位上工作了33年，為成千上萬的普通市民服務(wù)。不論社會如何發(fā)展，李金明都始終牢記“顧客是我的親人”，堅(jiān)守“為人民服務(wù)”的雷鋒精神，并以此作為李金明心中執(zhí)守的信念和追求夢想的動力源泉。

20歲那年，李金明插隊(duì)回城來到清華池，當(dāng)上了一名服務(wù)員。當(dāng)時(shí)他心里老大不高興，總覺得這伺候人的差事低人一等?？蓻]過多久，李金明就轉(zhuǎn)變了想法。在這個小小的浴池里，有全國勞模杜順德、北京市勞模劉振英、楊蔭槐。每當(dāng)他們?yōu)轭櫩头?wù)后，那一聲聲真摯的感謝和飽含感激的目光都會深深打動李金明。李金明下定決心，好好跟師傅學(xué)手藝，學(xué)品德，為顧客服務(wù)，李金明下定決心要做一個像師傅那樣受人尊重的服務(wù)員。

當(dāng)年清華池響應(yīng)全市“學(xué)雷鋒送溫暖貼心人服務(wù)隊(duì)”的號召，購置了四輛三輪車，專門接送腿腳不便的老年人和殘疾人來浴池洗澡。其中就有李金明一輛，這一蹬，就是20多年。有一位靠政府救濟(jì)的五保戶盲人大叔，每次李金明接送他時(shí)，都能感受到他的快樂。在他病重之際，他靜靜地躺在床上，伸出手把李金明拉到跟前對李金明說：“我就要走了，我會保佑著你，愿好人一生平安。”說著老人拿出一個紙包說，“這是我攢了一輩子的兩千塊錢，送給你這個好人。”李金明婉言謝絕了老人。老人哽咽了，李金明也哽咽了。有一位80多歲的老人來浴池洗澡不慎拉了一褲子大便，急得不知所措。李金明趕緊幫他脫下衣服，先幫老人沖完澡，然后將褲子一遍遍的清洗干凈，進(jìn)行烘烤。當(dāng)老人穿上干凈的衣服離開時(shí)，感動得熱淚盈眶。還有一位經(jīng)常來浴池患半身不遂的顧客，身上有種說不出的氣味，很嗆人。每次來洗澡，周圍的人都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，而李金明總是熱情的為他服務(wù)，他嘴里的口水不時(shí)地流到李金明的身上。李金明想，服務(wù)員就是為顧客服務(wù)的，幫助和照顧他們是自己的職責(zé)。李金明不僅要讓他們洗上澡，而且要讓他們感受到溫暖。20多年來，李金明先后為幾十位老人提供上門接送洗澡服務(wù)，累計(jì)近萬人次，1991年，李金明獲得了全國“五一”勞動獎?wù)隆?/p>

李金明為社區(qū)老人修腳

李金明向大學(xué)生修腳師傳授修腳技術(shù)

隨著社會的發(fā)展，李金明面臨著新的方向。清華池黨組織全面分析了李金明的情況，發(fā)揮李金明的服務(wù)特長，專門設(shè)立勞模服務(wù)崗。單位指派高級技師教李金明修腳基本功，經(jīng)過艱辛的努力，李金明順利通過了勞動技能考試，可以用修腳刀為更多顧客服務(wù)。李金明暗下決心，一定珍惜機(jī)會，再創(chuàng)勞模品牌，用修腳刀為患者治病。

李金明每天早上7點(diǎn)多到崗，人多時(shí)中午顧不上吃飯，晚上為最后一名顧客服務(wù)完通常是10點(diǎn)多了。有一次，一位大姐推著80歲的老母親找李金明修腳，由于老人行動不便，腳放不到工作臺上，李金明就半跪在地上，一只手托著腳，一只手為她修，把老人的趾甲修的干干凈凈，老人舉著雙手向李金明致謝，她的女兒連聲說，“真不愧是勞模！”還有一年春節(jié)，一位剛剛修完腳的老太太為李金明送來了一碗熱氣騰騰的餃子。老人說：“這是專門為你買的，快趁熱吃吧?！崩罱鹈鞅贿@頓特殊的午飯深深感動，端著這碗餃子，眼淚一個勁兒地在眼眶里轉(zhuǎn)，這是李金明有生以來吃得最香的餃子。這是顧客對李金明最大的肯定。

幾年來，李金明先后為5萬多名患者治好了腳病，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)腳病治療技術(shù)，不斷提高自己的技能水平。2009年，李金明取得了高級修腳師職業(yè)資格證書，成功地實(shí)現(xiàn)了從一名單純服務(wù)型勞模向知識技能型勞模的轉(zhuǎn)變。

清華池?fù)碛辛己玫沫h(huán)境和傳統(tǒng)，這個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體孕育了六位勞模，一代一代的將全心全意為顧客服務(wù)的精神傳承和延續(xù)。為了更好地開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，清華池在堅(jiān)持30年學(xué)雷鋒小組的基礎(chǔ)上，成立了以李金明的名字命名的“李金明社區(qū)服務(wù)隊(duì)”，配備了8輛修腳服務(wù)車，專門走進(jìn)社區(qū)和敬老院提供義務(wù)修腳服務(wù)?！吧鐓^(qū)服務(wù)隊(duì)”的修腳技師都是休息時(shí)間輪流出診，年輕員工更是踴躍參加。單位的青年修腳師說：“李老師歲數(shù)大了，他不可能獨(dú)自一個人一直干下去，我們年輕人要跟上來，把學(xué)雷鋒這個大旗接過來，繼續(xù)扛下去，讓更多的老人享受到清華池修腳的品牌服務(wù)?！?/p>

目前，學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)在清華池已經(jīng)形成了一種氛圍，社區(qū)服務(wù)隊(duì)中有3名大學(xué)生修腳師，有學(xué)雷鋒先進(jìn)個人15名，優(yōu)秀團(tuán)員、勞動標(biāo)兵10名。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些年李金明和他的小伙伴們走進(jìn)了500多個社區(qū)和敬老院、為5萬多名老人修腳。看到顧客帶著滿意的笑容、邁著輕松的步子，李金明心中都會涌起一種幸福感。

李金明連續(xù)5屆當(dāng)選區(qū)人大代表，先后獲得全國“五一”勞動獎?wù)?、全國助殘模范、全國敬老好兒女獎?wù)?、首都道德模范、北京市學(xué)雷鋒十佳標(biāo)兵，以及北京市十大志愿者等榮譽(yù)稱號，先后受到江澤民、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。人民給予了李金明很多榮譽(yù)，但李金明并沒有因此而驕傲，他說，“我只是做了一名共產(chǎn)黨員、一名勞動模范、一名修腳師應(yīng)該做的事情。”

今年是中國共產(chǎn)黨成立95周年，作為一名老黨員，李金明慶幸自己依然堅(jiān)守在為人民服務(wù)的第一線，更慶幸身邊有一群和自己一樣追夢的年輕人。客人們幸福的笑臉，真摯的感謝，都會帶給李金明更多前進(jìn)的動力。李金明會像一顆螺絲釘，繼續(xù)堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，用手中的修腳刀和為人民服務(wù)的心鑄造屬于自己的中國夢。