陽城社區(qū)：開啟“社區(qū)+”智慧生活

四川省攀枝花市陽城社區(qū)是一個以城市新區(qū)開發(fā)為依托形成的集行政辦公、商業(yè)、娛樂、居住為一體的多元化新建社區(qū)。

陽城社區(qū)自成立以來，以“智慧社區(qū)”建設(shè)為總體思路，通過不斷的實踐探索出了社區(qū)+智慧政務(wù)、社區(qū)+物聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)+網(wǎng)格、社區(qū)+智慧商業(yè)等“社區(qū)+”模式，依托“智慧社區(qū)+”著力構(gòu)建組織健全、便民利民、民主法治、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和、平安和諧的“幸福家”。

社區(qū)+網(wǎng)格：“協(xié)調(diào)”治理機制

“105路公交車規(guī)劃路線太不合理了，我們出行都不方便”。社區(qū)第一網(wǎng)格（君臨江山小區(qū)）的居民向社區(qū)反映這個問題。接到居民訴求后，社區(qū)工作人員、社區(qū)代表聯(lián)系市交通運輸局、市公交公司等，經(jīng)過協(xié)調(diào)，15天后，05路公交車進了社區(qū)，解決社區(qū)居民出行問題。

社區(qū)黨代表、黨員，定期、不定期和群眾談心交流，了解居民群眾需求，征求意見與建議，解決居民實際問題。為此，陽城社區(qū)以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，劃分成34個網(wǎng)格。專職網(wǎng)格員收集聯(lián)絡(luò)格的居民居住動態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的信息，作好社區(qū)治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調(diào)解、民生保障等方面的服務(wù)工作，并將其信息報送，構(gòu)建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格-居民”四級社區(qū)治理組織體系，作用凸顯。

社區(qū)+智慧政務(wù)：打通服務(wù)最后一百米

為實現(xiàn)居民少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人、少交一套資料，讓老百姓快速獲得社區(qū)服務(wù)、知曉社區(qū)事務(wù)、建立暢通的社區(qū)溝通渠道，陽城社區(qū)在四川省率先建立“一門式”社區(qū)信息化服務(wù)平臺、“智慧社區(qū)平臺”和“我的社區(qū)”微平臺，將8大類123項黨委政府交辦的公共事務(wù)納入平臺，打通了服務(wù)群眾最后一百米。目前，居民在家通過手機終端，就可以了解各項熱點民生政策信息、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

智慧社區(qū)微平臺-工會服務(wù)

“金沙知音堂”為居民開設(shè)雅集培訓(xùn)

居民還可以通過社區(qū)微平臺享受創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、政府購買的公益服務(wù)、社會組織提供的公益微利服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)商家提供的商業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)體系的全覆蓋。

與此同時，陽城社區(qū)也利用平臺開展黨建工作。社區(qū)黨委還利用黨員數(shù)字紅卡系統(tǒng)，開展黨員學(xué)習(xí)、黨費管理、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨務(wù)公開、黨員監(jiān)督管理等黨建工作；通過三會一課、遠程教育等形式，及時傳達、學(xué)習(xí)省、市、區(qū)重要會議精神。同時，社區(qū)主動在平臺發(fā)布各項工作動態(tài)、資金使用等信息，推進社區(qū)工作陽光運行；對平臺上各類居民留言、提問答疑解惑，并快速調(diào)動社區(qū)干部、網(wǎng)格員、協(xié)區(qū)片警、黨員義工、社區(qū)志愿者、物業(yè)人員等及時為居民提供上門服務(wù)，以“零距離”讓居民享受到了更精準(zhǔn)、更快捷的服務(wù)，構(gòu)建了“居民動動手、干部跑跑腿”的社區(qū)服務(wù)“新常態(tài)”。

社區(qū)+社會組織：“三社聯(lián)動”便民便利

陽城社區(qū)以社區(qū)為平臺，以社會組織為載體，以社工為骨干，構(gòu)建社區(qū)、社會組織、社工“三社聯(lián)動”多元化服務(wù)格局。目前，社區(qū)共凝聚51家文化類、便民便利類等方面的社會組織，方便居民生活。

2015年，社區(qū)共開展形式多樣、喜聞樂見的活動約65次，社區(qū)黨組織的凝聚力不斷提升。

陽城社區(qū)在“三動聯(lián)社”的過程中，探索發(fā)現(xiàn)主體。通過與各類社會組織和單位的聯(lián)系對接，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的多元化；通過品牌連鎖，吸納“金沙·知音堂”、“娜菲舞蹈藝術(shù)中心”等，實現(xiàn)文化服務(wù)多樣化；通過企業(yè)入駐，引進攀枝花飛度科技有限責(zé)任公司、臺灣敏盛集團等企業(yè)，實現(xiàn)社區(qū)商務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。

激活孕育主體。即發(fā)揮“專業(yè)社工+社區(qū)領(lǐng)袖”的協(xié)同模式，如新宏國際小區(qū)在職黨員“小區(qū)法人”何小、廳級退休老干部“文化達人”魏興高、社工之母“陸士楨工作社”等，為居民提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

精準(zhǔn)服務(wù)群眾。兩年來，陽城社區(qū)共培育和引進社會組織51家，17家農(nóng)村專業(yè)合作社、73個商家加入社區(qū)聯(lián)盟，提供便民利民服務(wù)，文化交流學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)扶低就業(yè)幫扶、青少年社會實踐、老年日間照料等服務(wù)項目103個，服務(wù)人群2萬余人。此外，陽城社區(qū)還成立社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟，在社區(qū)平臺為每一個聯(lián)盟單位開通服務(wù)“商鋪”，為社區(qū)居民提供定制的、個性化的、精準(zhǔn)的社區(qū)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)。

陽城社區(qū)充分借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，整合智能家居、家庭安防、物業(yè)服務(wù)、水電氣費支付、社區(qū)服務(wù)及電子商務(wù)等，為社區(qū)居民提供智慧化和人性化的居住環(huán)境，提供高效便捷、多元化的服務(wù)，有效提升了社區(qū)服務(wù)水平和居民的幸福指數(shù)。