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    不讓員工補(bǔ)短

    2016-09-08 09:31:03張君燕
    莫愁 2016年22期
    關(guān)鍵詞:銷售員短處拉里

    ○張君燕

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    不讓員工補(bǔ)短

    ○張君燕

    拉里是一家公司的負(fù)責(zé)人。作為管理者,拉里有一項(xiàng)出色的技能,那就是善于發(fā)現(xiàn)員工的短處,然后幫他們改進(jìn)。工作幾年來,拉里成功幫助很多員工彌補(bǔ)了短處。對(duì)此,拉里相當(dāng)滿意和自豪。

    一天,拉里路過人事部時(shí),聽到里面有人在爭(zhēng)吵??吹嚼镞M(jìn)來,員工費(fèi)恩搶先說:“托尼的統(tǒng)計(jì)能力太差了,上個(gè)月的統(tǒng)計(jì)資料就沒做好,本月又出現(xiàn)了很多疏漏,簡(jiǎn)直太糟糕了?!蓖心釘傞_雙手,無可奈何地說:“對(duì)不起,我馬上重做?!薄皼]關(guān)系,我會(huì)幫你提高的?!崩锱牧伺耐心岬募绨蛐χf。

    隨后,拉里給了托尼一些提高統(tǒng)計(jì)能力的學(xué)習(xí)資料,并幫他擬定了訓(xùn)練計(jì)劃。一個(gè)月后,托尼似乎一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都沒有。拉里耐心地鼓勵(lì)他,“相信自己,你一定能有提高。”“可是提高了又怎樣?最多不過是和同事們一樣?!蓖心岚欀?,灰心地說,“況且我天生對(duì)這方面的東西很遲鈍,怎么學(xué)都學(xué)不會(huì)?!?/p>

    一向熱情積極的拉里愣住了。是的,他發(fā)現(xiàn)托尼在統(tǒng)計(jì)方面的能力確實(shí)很差,即使費(fèi)力改進(jìn),也只能達(dá)到一般水平。既然如此,何不鼓勵(lì)托尼發(fā)揮自己的特長(zhǎng)呢?想到此,拉里突然興奮起來。其實(shí),通過這段時(shí)間的接觸,他發(fā)現(xiàn)托尼口才很好,擅長(zhǎng)與人溝通,應(yīng)該適合做銷售。

    聽了拉里的建議,托尼連連點(diǎn)頭。其實(shí)當(dāng)初他想應(yīng)聘的就是銷售員,但人事部門急需用人,就把表現(xiàn)優(yōu)秀的托尼招了進(jìn)來。

    進(jìn)入銷售部,托尼似乎變了一個(gè)人,處理事情有條不紊,剛做一個(gè)月就取得了很好的業(yè)績(jī)。見此,拉里給托尼提供了更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),而托尼之后的業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升,最終成為全公司最優(yōu)秀的銷售員。

    拉里發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn),幫助他們形成自己的優(yōu)勢(shì),也就決定了一個(gè)人更容易培養(yǎng)出哪些技能、在哪些領(lǐng)域更容易脫穎而出。所以,拉里拋棄了“修正員工的弱點(diǎn)”這個(gè)理念,讓他們把精力放在“揚(yáng)長(zhǎng)”上。如此,激發(fā)了員工的自信、活力和表現(xiàn)力,最終促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

    “補(bǔ)短只會(huì)讓員工泄氣,產(chǎn)生自我懷疑,揚(yáng)長(zhǎng)才能讓他們充滿自信,全情投入工作?!崩锟偸切χ@樣說。拉里的全名叫拉里·佩奇。沒錯(cuò),他所經(jīng)營(yíng)的公司就是著名的美國(guó)跨國(guó)科技企業(yè)——谷歌。

    (編輯趙瑩zhaoyingno.1@163.com)

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