如何設(shè)計軟件企業(yè)的組織過程資產(chǎn)庫

王　碩

（中國石油集團東方地球物理公司物探技術(shù)研究中心（中油軟件），河北涿州072751）

如何設(shè)計軟件企業(yè)的組織過程資產(chǎn)庫

王碩

（中國石油集團東方地球物理公司物探技術(shù)研究中心（中油軟件），河北涿州072751）

改進和完善質(zhì)量管理體系是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。CMM I是軟件研發(fā)組織普遍采用的質(zhì)量管理標準，雖與ISO所發(fā)布的標準不同，但都是為了持續(xù)改進質(zhì)量管理體系這一相同目的?！敖M織過程資產(chǎn)庫”是CMM I中的一個優(yōu)秀實踐，既有助于軟件企業(yè)的成長和發(fā)展，也可被非軟件組織參考借鑒。

質(zhì)量管理；過程資產(chǎn)；CMM I

1　前言

質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。百年來，在多個標準和模型中，使用者最多的是國際標準化組織（Intetnationa1Otganization fot Standatdization，簡稱ISO）所制訂的ISO質(zhì)量管理體系標準，遍布全球一百多個國家和地區(qū)。

在軟件研發(fā)行業(yè)，除ISO標準外，由美國卡耐基·梅隆大學的軟件工程研究所開發(fā)的能力成熟度模型集成（Capabi1ity Matutity Mode1Integtation，簡稱CMMI）更適用于軟件研發(fā)過程，成為軟件研發(fā)組織中的事實標準。

CMMI中提出了“組織過程資產(chǎn)庫”的概念，并將組織過程資產(chǎn)的收集、維護和管理作為衡量軟件過程能力的一個關(guān)鍵實踐。筆者認為，實施“組織過程資產(chǎn)庫”不僅僅能用于軟件行業(yè)，對于其他企事業(yè)單位都有借鑒意義。

2　組織過程資產(chǎn)庫

想要了解“組織過程資產(chǎn)庫”，首先要了解什么是“組織”“過程”和“過程資產(chǎn)”。

在ISO9000：2008的標準中，對組織（Otganization）的定義是：“職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施?！睂^程（Ptocess）的定義是：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動?！?/p>

簡而言之，“組織”就是實施質(zhì)量管理體系的機構(gòu)，可以是公司、工廠或社團?！斑^程”是一種管理方法，它強調(diào)將做某事的一系列相關(guān)活動進行定義、規(guī)范和合理編排，明確各環(huán)節(jié)的權(quán)力和責任，最終達到做事的目標。在一個組織中，按照過程的方法對各種業(yè)務(wù)活動進行定義和管理，再厘清這些過程之間的關(guān)聯(lián)和接口，就形成了一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的質(zhì)量管理體系。

在CMMI中，對過程資產(chǎn)（Ptocess Asset）的定義是：“組織認可的對于實現(xiàn)過程目標而言有價值的任何內(nèi)容?！睂M織過程資產(chǎn)庫（Otganization’s Ptocess Asset Libtaty）的定義是：“用于存儲過程資產(chǎn)和讓過程資產(chǎn)可用的信息庫，這個庫對于在組織中定義、實現(xiàn)和管理過程的人非常有用?！?/p>

也就是說，為實現(xiàn)過程目標，除了必要的生產(chǎn)資料，還需要很多參考資料，例如：執(zhí)行規(guī)范、操作指南、歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗教訓(xùn)、樣例或模板、培訓(xùn)材料等。企業(yè)應(yīng)該將有價值的參考資料進行收集和管理，供大家使用。因此，設(shè)計和提供一個合適的資料庫，會有助于對過程資產(chǎn)的查閱、使用和更新。

3　如何設(shè)計組織過程資產(chǎn)庫

由于過程資產(chǎn)的種類多、數(shù)量大、更新快，我們必須對其內(nèi)容進行分類，對庫的結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，以便于管理和檢索。筆者總結(jié)的組織過程資產(chǎn)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計圖如圖1所示。

圖1　組織過程資產(chǎn)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計圖

從圖1可以看到，過程資產(chǎn)分為以下7個部分：

（1）組織過程管理文件。包括組織過程改進的計劃和報告，是質(zhì)量管理工作的年度安排和總結(jié)。

（2）組織標準產(chǎn)品過程。包括質(zhì)量管理體系中的方針、標準、程序、規(guī)范、指南、模板和檢查表等，是常用文件。

（3）組織過程數(shù)據(jù)庫。提供項目層執(zhí)行數(shù)據(jù)和組織層性能數(shù)據(jù)，反映質(zhì)量管理體系的運行狀態(tài)。

（4）軟件過程文檔庫。是運行質(zhì)量管理體系后的產(chǎn)品，包括工程產(chǎn)品和過程產(chǎn)品。

（5）培訓(xùn)庫。提供各種培訓(xùn)課件、學員手冊和培訓(xùn)記錄。

（6）參考資料庫。提供各種參考資料，以從本組織以外獲得的參考資料為主。

（7）工具軟件庫。提供所需工具軟件，例如統(tǒng)計軟件、配置管理軟件、項目管理軟件等。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特點來設(shè)計過程資產(chǎn)庫。

4　結(jié)語

其實，不僅在軟件企業(yè)中，過程資產(chǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)中也一樣重要。因此，筆者推薦每個企業(yè)都應(yīng)該對過程資產(chǎn)進行管理，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，推進生產(chǎn)力持續(xù)發(fā)展。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.047

F270.7

A

1673-0194（2016）13-0090-01

2016-03-03