融媒時代地市報如何做好輿論監(jiān)督工作

□李丹

（漯河日報社，河南　　漯河　462000）

融媒時代地市報如何做好輿論監(jiān)督工作

□李丹

（漯河日報社，河南漯河462000）

2016年以來，河南王娜娜事件、山東疫苗事件，在媒體輿論監(jiān)督的推動下，都有了結(jié)果；近幾年來，不少地方政府實行“電視問政”，主動接受公眾和輿論監(jiān)督，社會反響良好。

2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調(diào)，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚清、針砭時弊，同時發(fā)表批評性報道要事實準(zhǔn)確、分析客觀。

那么，在融媒時代，地市報如何才能做好輿論監(jiān)督工作？

正確認(rèn)識輿論監(jiān)督和正面宣傳的關(guān)系

2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)信工作座談會上再次指出，“對網(wǎng)上那些出于善意的批評，對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，不論是對黨和政府工作提的還是對領(lǐng)導(dǎo)干部個人提的，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認(rèn)真研究和吸取?！?/p>

毋庸諱言，雖然中央重視輿論監(jiān)督、鼓勵輿論監(jiān)督，但仍有一些地方和部門對輿論監(jiān)督缺乏端正的認(rèn)識。對于媒體正常開展的輿論監(jiān)督，有些領(lǐng)導(dǎo)干部仍在心理上有抵觸，把輿論監(jiān)督視為洪水猛獸。甚至有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部，把自己的工作過失推到媒體身上。網(wǎng)上層出不窮的輿論熱點就說明了一切。作為新聞工作者，應(yīng)該正確認(rèn)識輿論監(jiān)督的作用。

習(xí)近平總書記在“2·19講話”中指出“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。”而在幾年前，河南也提出過“輿論監(jiān)督就是正面宣傳”的理念。堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針，從根本上說是因為我國社會積極正面始終是主流，社會的本質(zhì)是健康向上的。新聞輿論工作就是要反映這個主流和本質(zhì)。新聞輿論工作要推動形成奮發(fā)向上的力量，就必須始終堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，始終堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主。但輿論監(jiān)督與正面宣傳不是對立的，而是統(tǒng)一的。

習(xí)近平總書記指出，“新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚清、針砭時弊，同時發(fā)表批評性報道要事實準(zhǔn)確、分析客觀。”敢于和善于開展輿論監(jiān)督，是新聞媒體堅持黨性、人民性原則的具體體現(xiàn)，也是新聞媒體提高輿論引導(dǎo)力的本質(zhì)要求。黨的新聞輿論工作必須堅持黨性原則。輿論監(jiān)督是反映黨和政府愿望的監(jiān)督，是人民的監(jiān)督，社會的監(jiān)督。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，各級政府都在關(guān)注和解決民生問題；而新聞媒體通過對損害人民利益的問題進(jìn)行輿論監(jiān)督，懲惡揚善，改進(jìn)工作，解決問題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，兩者在目標(biāo)上是一致的。因此，輿論監(jiān)督同樣也是弘揚主旋律，堅持正確輿論導(dǎo)向的體現(xiàn)。河南《漯河日報》和《漯河日報·晚報版》結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，多次對環(huán)境污染、占道經(jīng)營、交通秩序等關(guān)乎人民群眾切身利益的問題進(jìn)行輿論監(jiān)督，最后都取得了良好的成效。

新聞實踐證明，輿論監(jiān)督不僅是曝光和批評，還包括人民群眾對黨委、政府工作的建議、分析和思考，以及對社會生活中各種問題、矛盾進(jìn)行疏導(dǎo)、客觀評價。這些報道能夠起到統(tǒng)一思想，表達(dá)民意，增強黨的方針、政策和國家法規(guī)、法令的貫徹力度，解決存在問題，推動工作開展，維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。

順應(yīng)時代要求，創(chuàng)新輿論監(jiān)督方法和手段

不可否認(rèn)，隨著媒體融合不斷深入，紙媒的影響力正在減弱，一些報刊?？蛘咿D(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，紙媒讀者正在減少，這是不爭的事實。相對應(yīng)的，紙媒進(jìn)行輿論監(jiān)督的力度和效果毫無疑問受到影響。然而，無論媒體如何融合，進(jìn)行輿論監(jiān)督都是所有媒體的應(yīng)有之義。那么，地市報如何有效進(jìn)行輿論監(jiān)督？《漯河日報》結(jié)合工作實際進(jìn)行了有益的探索。

聯(lián)合辦報、辦版、辦欄目。兩年來，漯河市正在強力推進(jìn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、全國文明城市活動（簡稱“兩城同創(chuàng)”），號召廣大市民聚力“兩城同創(chuàng)”，共筑美麗漯河，引導(dǎo)漯河市民自覺養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生的良好行為習(xí)慣。圍繞這項重點工作，漯河市新聞媒體統(tǒng)一開設(shè)“強力推進(jìn)‘兩城同創(chuàng)’”專欄，進(jìn)行多角度、全方位、不間斷的宣傳，并加大曝光力度。報社與“兩城同創(chuàng)”指揮部聯(lián)合，在《漯河日報》和《漯河日報·晚報版》上分別開辟專版，每半月對交通秩序違法行為進(jìn)行一次集中曝光。對漯河市區(qū)主干道機動車占壓盲道、綠道、非機動車道、公交車位，逆向停車、夜間違規(guī)使用遠(yuǎn)光燈，行人闖紅燈、非機動車駛?cè)霗C動車道等交通違法行為進(jìn)行集中曝光，并公布車輛所有人信息，交警部門將依法進(jìn)行處罰。至6 月8日，已經(jīng)集中曝光30次。報紙發(fā)揮黨媒的公信力和“兩城同創(chuàng)”指揮部的權(quán)威性，對市民素質(zhì)的提高發(fā)揮了積極的作用，有力地推動了漯河市重點工作的開展。另外，報社地產(chǎn)部與漯河市房管局監(jiān)察支隊聯(lián)合在報紙上開辟了“購房警示”專欄，每周刊發(fā)“未取得商品房預(yù)售許可證”的地產(chǎn)開發(fā)項目，提醒廣大購房者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，同時對這些地產(chǎn)項目也是一種輿論監(jiān)督，有利于規(guī)范房地產(chǎn)銷售市場。依靠黨報和執(zhí)法部門的雙重權(quán)威性，促進(jìn)了報紙公信力的不斷提升。

充分利用新媒體，實現(xiàn)多媒聯(lián)動，形成輿論合力。在新的形勢下，主流媒體更應(yīng)該遵循新聞傳播規(guī)律，順勢而為，主動融合，把觸角伸到受眾所在的地方，搶占新媒體陣地，增強輿論主導(dǎo)權(quán)和引導(dǎo)力。漯河日報社所屬的網(wǎng)站“漯河名城網(wǎng)”開辟有“市民建言——給市委書記、市長說說心里話”專欄，漯河市民可以通過此欄目向市委書記和市長反映問題。漯河市委書記和市長都作了重要批示，漯河市委辦專門行文，要求責(zé)任單位于15個工作日內(nèi)“每件必復(fù)”，督察部門對有關(guān)問題進(jìn)行跟蹤問效。此舉搭建了黨和政府與人民群眾之間溝通的重要平臺和橋梁，幫助群眾解決了很多實事，成為本地媒體的一個品牌，深受廣大群眾歡迎與好評。與此同時，凡是輿論監(jiān)督內(nèi)容，報紙與客戶端“漯河發(fā)布”、微博、微信等新媒體矩陣一起發(fā)力，形成輿論監(jiān)督合力，增強輿論監(jiān)督力度，有效推動了相關(guān)工作的開展。

不辱使命，敢于擔(dān)當(dāng)，切實做好輿論監(jiān)督工作

習(xí)近平總書記指出，新的時代條件下黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命，就是要高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。作為新聞工作者，就要承擔(dān)起這個職責(zé)和使命，發(fā)揮自己的才能為社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

新聞觀是新聞輿論工作的靈魂。作為新聞工作者，應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行馬克思主義新聞觀教育，嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)操守，加強道德修養(yǎng)，保持一身正氣。開展輿論監(jiān)督不是為了找有關(guān)部門的事，而是為了推動工作的開展，要幫忙而不添亂。我們要學(xué)習(xí)新華社記者湯計忠誠于黨、情系人民的品格風(fēng)范，學(xué)習(xí)其“心為民所系、責(zé)為民所擔(dān)、魂為民所立”的情懷，防止“陳永洲事件”發(fā)生。

發(fā)表批評性報道要事實準(zhǔn)確、分析客觀。真實是新聞的生命，輿論監(jiān)督尤其要堅持新聞?wù)鎸嵭栽瓌t。近兩年來反轉(zhuǎn)新聞屢屢發(fā)生，給我們敲響了警鐘。2016年初，“上海女孩逃離江西農(nóng)村”和東北村莊“村婦組團(tuán)約炮”的虛假報道，在社會上產(chǎn)生了惡劣影響。新聞工作者應(yīng)俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。我們在報道中，對每一個具體新聞事實都要弄清楚、搞準(zhǔn)確，在占有大量素材的基礎(chǔ)上去粗取精，去偽存真，實地調(diào)查，核對事實；下筆時尤其要謹(jǐn)慎，把握事實的準(zhǔn)確性與報道的客觀性。只有這樣，才經(jīng)得住受眾的拷問、實踐的檢驗，贏得讀者的信任，社會的認(rèn)可，新聞媒體才能樹立權(quán)威性，贏得公信力。

輿論監(jiān)督的出發(fā)點是推動工作的開展，落腳點是為人民辦實事。群眾利益無小事，作為黨的政策主張的傳播者、時代風(fēng)云的記錄者、社會進(jìn)步的推動者、公平正義的守望者，新聞工作者要關(guān)注人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，想群眾之所想，急群眾之所急，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾誠心誠意辦實事。作為普通群眾，日常生活離不開柴米油鹽醬醋茶，雞毛蒜皮的小事都可能對個體生活造成重大影響。記者持續(xù)關(guān)注涉及民生的問題，諸如哪里停水了，哪里斷電了，哪里道路坑洼不平影響出行了?！朵鸷尤請蟆ね韴蟀妗返亩ㄎ皇恰瓣P(guān)注民生，服務(wù)百姓”，報紙開辟了“幫辦”欄目，創(chuàng)新輿論監(jiān)督的形式，當(dāng)群眾到有關(guān)部門辦事遇到懶政惰政時，記者與辦事群眾一起去辦理，幫助不少群眾解決了難題，受到讀者歡迎。

做好輿論監(jiān)督工作，需要一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的新聞工作者隊伍。新聞工作者應(yīng)不斷提高自身素養(yǎng)，正確認(rèn)識輿論監(jiān)督的作用，關(guān)注民生問題，確保新聞?wù)鎸?，?chuàng)新工作方法，突出監(jiān)督實效，做讓黨放心、讓人民滿意的記者。