“農商1號”開創(chuàng)2.0時代：厚積薄發(fā)做出電商價值

□《中國農資》記者　張琴

“農商1號”開創(chuàng)2.0時代：厚積薄發(fā)做出電商價值

□《中國農資》記者張琴

農商1號特約專家、農學博士王巖4月8日晚7點-8點在線答疑，會員在農業(yè)生產方面遇到病蟲害等問題，可以通過農商1號平臺發(fā)送照片，專家就可根據(jù)照片反映的問題在線診斷，并提出有關解決方案。同時，農商1號還開設了專家在線微課堂。據(jù)了解，像這樣的在線答疑已成農商1號為會員服務的新常態(tài)。

2015年，農資電商火了，然而2016年，農資電商有些沉寂了，沉寂的背后蘊育的是什么？尤其國內最大農資電商平臺——農商1號備受業(yè)內關注，為會員提供專家咨詢僅僅是其服務的一項內容。今年農商1號經營方向、運營模式、服務內容等有何新的變化？近日，記者專程采訪了農商1號主要負責人。

走向2.0時代：做出電商價值

農商1號CEO羅文勝開門見山地說：“沉寂不是壞事，去年，農資電商上線運營的很多，感覺很火，但主要靠‘燒錢’、靠炒概念、靠講故事，靠補貼去省、去實現(xiàn)網(wǎng)購優(yōu)惠，模式大同小異，現(xiàn)在回過頭來看，農資電商起步過于著急和浮躁，對農資電商未來發(fā)展是不利的。電商靠燒錢、炒概念、講故事很難持久，只有靠模式真正做出電商的價值，才能有競爭力，才能持久。農商1號自去年7月中旬正式上線以來，經過半年的運轉后，近幾個月農商1號在‘閉關修煉’，2016年2月提出‘從農資電商1.0時代走向農商1號2.0時代’，通過探索新的模式和新的操作方式，再次出發(fā)，一步一個腳印，真正走在行業(yè)前列?！?/p>

做出兩大改變：為用戶創(chuàng)造價值

羅文勝一直在思考兩個問題：一是農資電商到底靠什么為農民創(chuàng)造價值？二是用何不同的東西能吸引農民？為此，農商1號核心層領導多次討論，到基層調研，圍繞為農戶創(chuàng)造價值的經營理念做出兩大改變。

改變一：確定三大經營板塊形成完整價值鏈

今年，農商1號對經營方向和內涵進行梳理和調整，確定一站式農資產品、特色農產品和圍繞種植大戶開展農業(yè)金融保險等三大經營板塊，從種到收形成完整的價值鏈。

羅文勝解釋道，一站式農資產品已經在運營。農商1號自上線以來，在農資中最大的板塊是化肥，它有專有品牌——新農道，由中國復合肥領導品牌金正大榮譽出品，目前該品牌已經構筑了比較完善的化肥產品線體系，同時農商1號也在不斷加大農藥、種子、農機具的合作，真正實現(xiàn)一站式農資購買！

特色農產品是政府和農民都很關注的問題，針對這一板塊，首先農商1號將從種植環(huán)節(jié)，通過專家為大戶提供全程營養(yǎng)解決方案，通過與作物研究院所合作，推出作物專用肥，如修復土壤、改善品質等功能肥，使其農產品在品質方面與眾不同，提升附加值。其次，我們還將為種植大戶的農產品做好信用背書，通過與當?shù)卣献髯龊糜袡C、生態(tài)農產品認證，使大戶種植生產規(guī)范化，農產品品質真實可信，農產品各個品質指標達到標準。同時，與京東、1號店、家樂福等展開戰(zhàn)略合作，使農產品進入綠色通道，定期通過宣傳主推部分優(yōu)質農產品。這塊業(yè)務的開展，是目前種植大戶迫切需要的，將在第三季度開始試點，做到一縣一品。

同時，他分析說，隨著土地流轉的快速推進，種植大戶對金融服務是有迫切需求的。農商1號利用資源優(yōu)勢，根據(jù)大戶需求提供金融保險服務。如今年農商1號和股東單位聯(lián)合推出了一個將農業(yè)貸款和農業(yè)保險捆綁的產品，既為大戶擴大生產提供資金支持，又為大戶提供一份抗風險保障。這一板塊也將在第二季度開始試點。

改變二：建立推廣員體系增加用戶粘性

農商1號還對市場操作做了調整，強調以推廣員和會員為主體。羅文勝說，傳統(tǒng)商務特點是賣出去生意就結束了，而電商特點是賣出去生意才剛剛開始。因而，農資電商如何讓農民離不開這個平臺，也就是如何增加用戶粘性是電商必須要考慮的。為此，農商1號將針對會員開展大量技術咨詢和技術培訓，既有線下的，也有線上的遠程培訓、微課培訓。同時，通過積分機制游戲互動，增加其粘性?？偟膩碚f，讓會員有問題找農商1號來解決，讓其逐步感受到作為會員是很有價值的。

農商一號集客采取“陸軍+空軍”模式，但今年陸軍做了升級。農資電商地推開始靠村站，但在運行中發(fā)現(xiàn)，出身農資經銷商的村站與電商在業(yè)務方面有沖突，已習慣傳統(tǒng)經營模式很難被改造，讓其主動推廣電商很難。真要推廣電商，要找一批對電商感興趣、有意愿專注推廣的年輕人，逐步建立一支有互聯(lián)網(wǎng)思維的專業(yè)團隊。今年，我們在河南、山東、安徽、廣東等地，通過精準扶貧項目與政府展開合作發(fā)展推廣員，收到良好效果。村站是一村一站，推廣員可以做到一村多員，更有利于主動地推電商，通過縣級運營商直接送到農戶或通過郵政快遞到用戶，減少了中間環(huán)節(jié)。實行推廣員體系，滿足了電商渠道扁平化的要求，讓用戶獲得價值。這一體系建設對政府有兩方面積極意義：一是政府需要有經營主體作為依托將電商推廣下去；二是發(fā)展推廣員還能解決當?shù)鼐蜆I(yè)問題。

羅文勝強調，推廣員要真正成為電商專業(yè)團隊一員，前期要進行全方位培訓，如有關電商知識、操作技巧、農化知識的培訓。同時，為便于推廣員開展業(yè)務，農商1號今年將定制5萬至10萬部智能手機，“武裝”新農人，助推中國農村互聯(lián)網(wǎng)+落地。

打造成熟模式：厚積薄發(fā)做出競爭力

走進農商1號，工作人員個個忙碌著。據(jù)介紹，農商1號現(xiàn)有團隊近600人，80%在市場做推廣和服務?，F(xiàn)有會員，30%自主注冊，70%靠推廣員發(fā)展。曾為1號店副總裁的農商1號首席運營官魏化禎說，城市電商和農村電商有共同點，即都是為用戶創(chuàng)造價值的，研究并滿足用戶需求是能否做出競爭力的關鍵。但農村電商還處在起步階段，農民網(wǎng)購人員少，需要引導和培育，因而，農村電商要花時間打基礎，不可急功近利?？上驳氖?，農村有很多認可電商、有網(wǎng)購經驗、有推廣能力的年輕人，他們就是推廣電商很好的“種子”，通過口口相傳，讓更多農民體會到電商帶來的好處。農資電商前途光明，道路曲折?？偟膩碚f，進一步找電商的感覺，路子更清晰了，信心更足了。

據(jù)介紹，目前農商1號縣級運營商已建110個，3月啟動了20多個縣，4月份將再啟動10多個縣。羅文勝說，農資電商發(fā)展需要一個過程，不能急于求成，要保持積極的心態(tài)，同時也要放慢腳步深思深耕，關鍵要在探索中打造一個成熟模式，厚積薄發(fā)做出競爭力。要耐得住寂寞，做好打持久戰(zhàn)的準備，只要路子走對了，農商1號就是贏家。

農商1號三個板塊業(yè)務相輔相成，都是圍繞農業(yè)種植提供的服務，隨著特色農產品、農業(yè)金融保險上線，將逐步增加用戶粘性。同時，針對城市消費群體，農商1號還推出了園藝板塊。羅文勝說，園藝非常適合做電商，其市場潛力很大，是一個孵化項目。做好了，將為特色農產品板塊注入強大的動力，實現(xiàn)城里和鄉(xiāng)下的無縫對接。

農商1號不忘初心——為改變而來，即用互聯(lián)網(wǎng)改變用戶的生產和生活，為了這一目標，農商1號團隊正在探索前行！

2015年7月16日，“農商1號”正式領航上線。