宜賓縣：搭建平臺(tái)尋諍言 主動(dòng)出擊淘民意

文_羅運(yùn)桃

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宜賓縣：搭建平臺(tái)尋諍言 主動(dòng)出擊淘民意

文_羅運(yùn)桃

中心工作人員正在接聽群眾投訴電話。

“老人家，您向我們反映的問(wèn)題，我已經(jīng)為您登記好了，請(qǐng)您放心，隨后我們將組織相關(guān)人員上門為您協(xié)調(diào)解決……”宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心工作人員一邊登記問(wèn)題一邊答復(fù)老人。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基層黨組織和黨員干部存在的問(wèn)題，科學(xué)研判當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢(shì)，形成上下聯(lián)動(dòng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作格局，7月28日上午，宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心掛牌成立。當(dāng)日共收集問(wèn)題3個(gè)，接受群眾舉報(bào)問(wèn)題3個(gè)，向群眾撥打電話70個(gè)。

據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹，中心遵循“話有處說(shuō)、怨有處訴、難有人幫、事有人辦”服務(wù)宗旨，把群眾呼聲當(dāng)成黨委政府工作的第一信號(hào)，及時(shí)為廣大群眾提供“點(diǎn)單式”“一站式”“一條龍”的平臺(tái)服務(wù)，讓群眾足不出戶就能反映問(wèn)題并及時(shí)得到回復(fù)。

除主動(dòng)受理群眾投訴電話以外，還通過(guò)專人專線，每天不定期隨機(jī)抽取縣域內(nèi)座機(jī)電話及手機(jī)用戶，全面收集影響全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)的問(wèn)題；對(duì)電話收集、受理的問(wèn)題逐一建立臺(tái)賬，分類處置；及時(shí)向群眾反饋問(wèn)題處理和整改情況；不定期對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)常態(tài)化巡察中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題，點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光。

為擴(kuò)大群眾知曉度，該縣在宜（賓）屏（山）快速通道、縣城進(jìn)出口等重要通道設(shè)立大型廣告牌，及時(shí)向外界公布宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心投訴電話，同時(shí)通過(guò)宜賓縣清廉網(wǎng)、宜賓縣新聞網(wǎng)、微信公眾號(hào)“一曼清蓮”等載體及時(shí)刊載宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心工作職能職責(zé)、問(wèn)題受理處置流程等內(nèi)容，讓廣大人民群眾能及時(shí)了解中心、關(guān)注中心。

中心的成立，將以公眾參與為切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)、以化解社會(huì)矛盾為突破口，為群眾提供及時(shí)、全面、周到的服務(wù)，搭建起政府與群眾之間評(píng)理、說(shuō)事、建言的平臺(tái)，真正讓訴求者權(quán)益得到保障。

宜賓縣紀(jì)委監(jiān)察局負(fù)責(zé)人表示，下一步還將啟動(dòng)首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)黨風(fēng)廉政中心轉(zhuǎn)辦和反饋問(wèn)題處理不及時(shí)、整改不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處理，最終實(shí)現(xiàn)“群眾訴求就地解決”，社會(huì)和諧健康發(fā)展。