探究醫(yī)院績(jī)效考核與人力資源管理的結(jié)合運(yùn)用

張燕

摘要：在醫(yī)院的管理過(guò)程中，人力是基礎(chǔ)也是提升經(jīng)濟(jì)效益的主要方式，同時(shí)，人力資源在醫(yī)院的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中也是一項(xiàng)核心性的元素，對(duì)于人力資源的有效管理和應(yīng)用，需要使用一定的方法，這樣才能有效發(fā)揮出人力資源的有效作用。人力資源管理需要和績(jī)效考核之間進(jìn)行雙向的聯(lián)合運(yùn)用，只有這樣才能有效的發(fā)揮出管理的實(shí)效性，讓員工對(duì)于工作更加認(rèn)真。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 績(jī)效考核 人力資源 管理 運(yùn)用

醫(yī)院是人力資源比較密集的地方，因此需要進(jìn)行人力資源管理，這是醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)重要元素，更是吸納優(yōu)秀人才的辦法，能夠極高的提升醫(yī)院的總體水平，讓工作人員更加具有使命感和責(zé)任感，由此很好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)于人力資源管理的有效運(yùn)用。績(jī)效考核的辦法在實(shí)施過(guò)程中有一定的選擇需要秉承，以下對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的分析。

一、醫(yī)院績(jī)效考核和人力資源管理相結(jié)合的實(shí)施原則

績(jī)效考查的是員工的執(zhí)行力度、表現(xiàn)力度以及自己的工作成績(jī)，醫(yī)護(hù)人員需要經(jīng)歷努力才能得到此方面的認(rèn)定，也才能提升工作質(zhì)量，讓工作的質(zhì)量和效益之間達(dá)到良好的平衡。以下對(duì)績(jī)效考核與人力資源管理實(shí)施的具體原則進(jìn)行分析和研究。

1.堅(jiān)持績(jī)效考核的公平性和公正性

在績(jī)效考核過(guò)程中，堅(jiān)持公平和公正的原則是要對(duì)員工的工作量進(jìn)行分析，同時(shí)還需要讓工作的質(zhì)量更加突出，以免因?yàn)檫^(guò)分的追求質(zhì)量忽視了數(shù)量。這樣就需要醫(yī)院人力資源在績(jī)效考核時(shí)嚴(yán)格把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓所有的員工都認(rèn)識(shí)到，不積極工作可能讓自己陷于非常尷尬的位置上，并且也會(huì)給患者帶來(lái)嚴(yán)重的后果。所有關(guān)于績(jī)效考核制度的執(zhí)行都需要面對(duì)所有人，沒(méi)有特殊對(duì)待，更不會(huì)因?yàn)槁毼坏母叩托杂心男┢H存在，用事實(shí)說(shuō)話，會(huì)讓員工更加信服。

2.發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一性

人力資源管理和業(yè)績(jī)考核之間進(jìn)行統(tǒng)一，能夠在一定程度上提升工作人員的基本素養(yǎng)，并且擁有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這一點(diǎn)在醫(yī)院發(fā)展的任何階段中都是需要的。醫(yī)院的良好有序運(yùn)轉(zhuǎn)與醫(yī)院的績(jī)效考核之間有明顯的聯(lián)系性。那么統(tǒng)一的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)讓員工看到希望所在，也會(huì)讓管理體系更加明朗。

3.完善的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的考核機(jī)制

在醫(yī)院的人力資源管理過(guò)程中，不可缺少的就是對(duì)于員工的激勵(lì)制度，這也是留住人才以及吸納人才的一種有效辦法，能夠極大地提升員工在工作過(guò)程中的積極性。完善鼓勵(lì)機(jī)制就需要在公平、公開(kāi)和公正的環(huán)境中進(jìn)行，明確員工在自己職位中的職責(zé)所在，并且在這個(gè)崗位上要有效的發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，以此有效的展示自己在利益方面的回饋性，建立起競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制需要良好的人才溝通程序?？?jī)效考核和人力資源管理的關(guān)系非常密切，在醫(yī)院的人力資源管理中，有效的薪資管理體系要包含時(shí)間性，這樣才能夠?qū)σ粋€(gè)員工的能力進(jìn)行確切的鼓勵(lì)，績(jī)效考核也需要在公平、公正的環(huán)境下繼續(xù)，效果越是突出，所得到的回報(bào)也更大。人才在這種環(huán)境中，就會(huì)有更多的工作積極性。

二、績(jī)效考核和人力資源之間相結(jié)合的實(shí)施效果

1.醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量會(huì)有所提升

在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，要將績(jī)效考核和人力資源管理有效的結(jié)合在一起，能夠讓醫(yī)護(hù)人員端正自己的工作態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到自己的工作責(zé)任所在，并且在以后的工作中更加注重對(duì)患者的關(guān)心和照顧，從患者的體驗(yàn)上考查服務(wù)的質(zhì)量。這種以病人為中心的理念已經(jīng)在醫(yī)護(hù)人員的心中烙下深刻的印跡。所有的科室之間也需要不斷的對(duì)自我服務(wù)體系進(jìn)行完善，以此減少部門之間的差異性和服務(wù)程序上的競(jìng)爭(zhēng)性，這樣的結(jié)果無(wú)非就是醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率上的提升。

2.醫(yī)院科室之間創(chuàng)新能力的提升

每一個(gè)醫(yī)院都是由不同的科室組成，只有創(chuàng)新科室之間的創(chuàng)新能力，才能讓整個(gè)醫(yī)療體系更傾向于創(chuàng)新。醫(yī)院在績(jī)效考核的制度下，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力有所提升，這樣創(chuàng)新工作就會(huì)更加具體，例如，在臨床方面主動(dòng)性也更加明顯，更強(qiáng)。很多醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為，為了能夠完成考核，也會(huì)辛苦的對(duì)醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療基本情況等進(jìn)行鉆研，這樣的學(xué)術(shù)氣氛也會(huì)更加濃烈，能夠極大的促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，讓醫(yī)院的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到明顯的提升。不僅僅是在創(chuàng)新能力方面，醫(yī)院的績(jī)效考核，還能有效的激發(fā)工作人員的工作熱情，讓每一個(gè)科室之間的競(jìng)爭(zhēng)也向著良性化的方向發(fā)展。另外，醫(yī)院還需要對(duì)自己?jiǎn)T工的整體收入進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，例如，對(duì)藥品的使用比例進(jìn)行確定，讓部門之間實(shí)現(xiàn)橫向的連接，發(fā)揮部門潛力，只有這樣才能不斷的摸索出醫(yī)院創(chuàng)新以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益提升的道路，不斷降低患者診療成本，讓患者滿意才是根本，滿意率的提升也是更好的對(duì)業(yè)務(wù)總量進(jìn)行多方面控制的方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提升也是對(duì)工作人員工作的極大肯定，還能有效的緩解醫(yī)患之間的關(guān)系。

3.醫(yī)院工作環(huán)境的營(yíng)造

醫(yī)院績(jī)效考核和人力資源管理之間的融合有利于讓員工對(duì)工作更加重視，部門之間的往來(lái)也更加密切，這樣醫(yī)院工作環(huán)境的有效提升也是促進(jìn)工作人員更好工作的基本前提條件，工作環(huán)境更可以對(duì)醫(yī)院民主的工作提供準(zhǔn)備，進(jìn)而充分的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，有效的發(fā)揮出每一個(gè)工作人員的工作潛能，讓創(chuàng)新思維能力得到有效的激發(fā)。除了上述條件以外，還需要人力資源管理部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)注員工的基本生活，幫助員工解決實(shí)際的工作困難，這更是一種鼓勵(lì)形式的存在。人力資源是醫(yī)院中一種重要的戰(zhàn)略性資源，績(jī)效考核時(shí)戰(zhàn)略資源構(gòu)建過(guò)程中的關(guān)鍵性舉措，對(duì)于整個(gè)工作也起到了支撐性和基礎(chǔ)性的作用。只有在績(jī)效考核結(jié)果的分析之上才能掌握整個(gè)醫(yī)院人員的基本工作情況，掌握他們的思想和行動(dòng)動(dòng)向，以此對(duì)一些存在問(wèn)題的員工進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整，對(duì)他們的工作做出具體的分析，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的戰(zhàn)略性目標(biāo)，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。醫(yī)院績(jī)效考核和人力資源管理之間的融合能夠讓醫(yī)院的績(jī)效管理更加突出，也能夠讓醫(yī)院人力資源管理在具體的崗位上充分的發(fā)揮出積極作用。

綜上所述，本文將醫(yī)院績(jī)效考核和人力資源管理有效的結(jié)合在了一起，對(duì)此進(jìn)行具體工作原則的敘述，掌握工作的基本動(dòng)向和途徑，并且也對(duì)這種工作方式在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所能夠起到的作用進(jìn)行了分析和研究。在此基礎(chǔ)之上，希望本文的敘述能夠讓績(jī)效考核的業(yè)績(jī)更加突出，讓以往單純的績(jī)效考核以及單純的人力資源管理可以很好的結(jié)合在一起，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡和增長(zhǎng)，更好的為人民百姓服務(wù)，更好的促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展。

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