楊柳：氤氳花香的“花草茶公主”

尤欽

楊柳在廠房查看花草茶

楊柳在廠房查看花草茶

從“北漂”到“杭漂”，從辦公室準(zhǔn)白領(lǐng)到自由職業(yè)者，從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生到自主創(chuàng)業(yè)者，從傳統(tǒng)書店老板到電商“花草茶公主”，安徽小女子楊柳的人生離不開一個“變”字。在這些不斷的“變”中，她實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，也在蛻變中一步步成長、強(qiáng)大。唯一不變的，是她年輕靈魂里躁動的激情、不服輸?shù)谋浴?/p>

楊柳，一個來自黃梅戲故里安徽安慶的85后小女子，9年時(shí)間，她經(jīng)歷了與諸多創(chuàng)業(yè)者一樣的崎嶇坎坷，終以“醉花茗”為名在淘寶開了一家C店和一家天貓旗艦店，靠經(jīng)營花草茶實(shí)現(xiàn)年銷售額2000萬。在她花香氤氳的創(chuàng)業(yè)故事里，卻滿是不為人知的步步為營和人生思考。

畢業(yè)兩年，

從“北漂”到“杭漂”

小時(shí)候的楊柳就頗具“不靠譜”的特質(zhì)，古靈精怪的性格全都淋漓盡致地發(fā)揮在“玩”上，家鄉(xiāng)的小山、河溝、田野，記錄了她無憂無慮的快樂童年。學(xué)習(xí)上也沒見得有多用心，卻憑著一股子聰明勁，17歲那年考上了安徽中醫(yī)藥大學(xué)，第一次走出了家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)。

2006年即將大學(xué)畢業(yè)，學(xué)習(xí)醫(yī)藥信息管理專業(yè)的楊柳，放棄了去各大醫(yī)院工作的機(jī)會，偏偏想要從事一份與自己專業(yè)不相干的職業(yè)。她嘗試過去做軟件管理、客戶經(jīng)理，甚至還差點(diǎn)成為一所中專院校的老師，無頭蒼蠅般四處尋覓后，楊柳并沒有如愿找到一份喜愛的工作。恰在這時(shí)，北京一家醫(yī)藥軟件公司在合肥各高校做校園招聘，楊柳幾乎是抱著一種“逃兵”心態(tài)，不抱希望地遞交了簡歷，卻僥幸入了公司的錄用名單。就這樣，小鎮(zhèn)姑娘楊柳開啟了她的“北漂”模式。

在這家公司，楊柳整整經(jīng)歷了6個月的漫長實(shí)習(xí)期。工作內(nèi)容也很奇葩，簡直就是拿廚子當(dāng)裁縫，學(xué)信息管理的楊柳竟被安排去做外文資料翻譯。6個月時(shí)間，楊柳天天扎在一堆醫(yī)院信息系統(tǒng)和軟件用戶界面的材料堆里，與她為伴的是一本厚厚的英漢詞典。直到短袖T恤變成了厚厚的羽絨外套，楊柳才意識到時(shí)光流轉(zhuǎn)季節(jié)變換，每個月可憐巴巴的1000多元實(shí)習(xí)工資，連同北京的寒冬和沙塵暴一起，讓她對這個城市心灰意冷。

好在，她并不是一無所獲的，在公司認(rèn)識的“同事牌”男友許瑞俊也被她一并拐跑。2006年年底倆人一路蹁躚，來到人間天堂杭州。

從“北漂”到“杭漂”，人生地不熟的兩個人租了間10平方米的小屋就急著出去找工作。一個月時(shí)間，在輾轉(zhuǎn)換了好幾份工作后，兩個人合計(jì)干脆放棄求職在家做SOHO一族，還是做輕車熟路的資料類翻譯，網(wǎng)上這種活兒多的是，一個月幾千塊的收入總算讓生活有了保障。

餃子好吃，吃多了也會膩;西湖雖美，看多了哪能不想家？在杭州待了大半年時(shí)間，2007年夏天結(jié)束的時(shí)候，楊柳跟隨男友阿俊轉(zhuǎn)戰(zhàn)寧國，回到他父母身邊。

從書店老板到

電商“花草茶公主”

回到小城，遠(yuǎn)離快節(jié)奏和高開銷，楊柳一下子覺得慢下來的生活原來這般美好，手頭也闊綽起來，她打算找點(diǎn)小生意來做一做。一圈考察下來，在學(xué)校附近開家書店的想法在她心里鉆出了小芽。

楊柳屬于那種想到就會立刻去付諸實(shí)踐的人，當(dāng)年11月底，她就盤下了一處門面，從裝修到采購，整個流程下來還不到一個月時(shí)間。就這樣，楊柳成了一枚文藝范十足的書店店主。

可是圖書市場畢竟是有諸多講究的，楊柳卻并不熟諳其中門道，幾個月下來，書店生意相當(dāng)慘淡。生活不止小情小調(diào)，還有萬家燈火，楊柳認(rèn)清，文藝范并不適合自己，便果斷地將書店轉(zhuǎn)讓了出去。

第一次創(chuàng)業(yè)就遭遇滑鐵盧，楊柳很不甘心。時(shí)機(jī)總是留給那些深情堅(jiān)毅不屈不撓的人，2008年，淘寶開始大行其道，網(wǎng)購成為時(shí)尚潮流，一大批網(wǎng)店呈幾何數(shù)字崛起在淘寶網(wǎng)上。不用花錢租店面，楊柳覺得開一家網(wǎng)店挺適合自己，寧國土特產(chǎn)豐富，連囤貨都省了。2008年10月1日，楊柳的第一家主營山核桃等寧國特產(chǎn)的堅(jiān)果類網(wǎng)店開業(yè)了。因?yàn)橼s上了年底銷售旺季，網(wǎng)店開張當(dāng)月就有五六千元的凈利潤，此后不斷走高，過年前后達(dá)到一次小高峰。在淘寶提供的一份排名里，楊柳的店僅幾個月時(shí)間就取得同類商品第27名的好成績。

2009年，考慮到堅(jiān)果類交易競爭激烈、利潤微薄，楊柳主動放棄，轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)淘寶上非常少見的花草茶生意。

花草茶最早是被作為藥劑使用，最有力的證據(jù)就是“中醫(yī)草藥”，直到后來西醫(yī)盛行，才逐漸轉(zhuǎn)為一種時(shí)尚飲品，素有寧心靜氣、補(bǔ)中益氣等功效。正所謂“十個女人十個愛花”，花草茶以其馥郁芳香、養(yǎng)生保健的特質(zhì)，尤其受廣大女性喜愛，繼而掀起了一波勢如破竹的茶飲潮流。

其實(shí)，轉(zhuǎn)做花草茶對楊柳來說，就是一種自討苦吃的自虐行為——沒有可供借鑒的成功店鋪，寧國當(dāng)?shù)匾矝]有貨源。于是，楊柳常常一個人跑到蕪湖、亳州的花草、藥材市場去淘貨，菊花、枸杞、大麥、玫瑰……常常幾十個品種楊柳一買就是幾百斤，然后再想辦法把貨運(yùn)回去。她又去找人做了包裝設(shè)計(jì)，還買來篩選、裝罐裝袋、稱重、封口等一整套流水線的設(shè)備。

開網(wǎng)店不是輕松活，從進(jìn)貨、分裝、打包、拍照、上架，到客戶接待、發(fā)貨、售后服務(wù)，楊柳一個人完成了各個環(huán)節(jié)。2010年年初，楊柳開始嘗試在淘寶直通車上做廣告;年底的時(shí)候，又搭上淘寶淘金幣的兌換活動，店鋪每天能出2000單左右。這一年，楊柳還有更大的收獲，她和男友終于走進(jìn)了婚姻圍城，婚后老公還放棄了自己的工作，加入到她的花草茶事業(yè)中來。

到了2011年5月份，楊柳的淘寶C店已經(jīng)初具規(guī)模，光是員工就有10多個，最高峰時(shí)單月流水竟能達(dá)到40多萬元，這個成績連她自己都著實(shí)被震驚到了。

打造明星產(chǎn)品，

梅開二度開起天貓旗艦店

2011年下半年，有家做苦蕎茶的供貨商找到楊柳尋求合作。楊柳對苦蕎并不陌生，她父親就曾經(jīng)做過苦蕎粉的買賣，不少糖尿病患者都以其作為主食，但因其味苦，常常讓人難以下咽?？墒沁@款苦蕎茶不同，沖泡之后，不僅苦味減淡許多，還有一股怡人的焦香。楊柳又到淘寶去搜，發(fā)現(xiàn)售賣苦蕎茶的店鋪寥寥無幾，這讓她眼前一亮。原來那段時(shí)間，雖然店鋪業(yè)績持續(xù)走高，但是卻沒有獨(dú)屬于自己的爆款產(chǎn)品。這款苦蕎茶的出現(xiàn)，讓楊柳看到了希望。

果然，當(dāng)這款苦蕎茶被重點(diǎn)推出后特別受歡迎，當(dāng)月就斬獲了一萬多單，隨后更是掀起了一場花草茶類店鋪的狂銷風(fēng)潮。

店鋪銷量再攀高峰，楊柳趁勢成立了公司，并注冊了“醉花茗”品牌。2012年，楊柳又積極籌劃開起了“醉花茗”天貓旗艦店，且在短時(shí)間內(nèi)就趕超了C店的銷售額。2013年，楊柳先后參加了白云社區(qū)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和派代總裁班，跟隨一些電商大佬學(xué)習(xí)更有效的管理方法和更開闊的格局思維。2013年4月，隨著淘寶網(wǎng)特色中國·寧國館的正式上線，“醉花茗”等一批寧國本地的電商企業(yè)開始受到政府重視，并被列入相應(yīng)的扶持計(jì)劃當(dāng)中。

一系列努力之后，楊柳的兩家花草茶店每月的銷售額接近200萬元。隨后，為了發(fā)展需要，公司增租了廠房，又購進(jìn)了更規(guī)范的食品級凍庫，員工也擴(kuò)大到30多人，成立了生產(chǎn)、發(fā)貨、客服、運(yùn)營等部門。

就在楊柳沾沾自喜時(shí)，一次匿名舉報(bào)卻讓她遭受重創(chuàng)。2015年年初，“醉花茗”天貓店受到匿名舉報(bào)，原來是一款蓮子心產(chǎn)品被錯誤當(dāng)成了普通食品來銷售，結(jié)果遭到天貓的罰款、扣分，并被強(qiáng)制屏蔽3個月。這次被舉報(bào)的直接影響就是，天貓店的月銷售額從100多萬元直線下降到30多萬元。

2015年發(fā)生的另一件事也讓楊柳損失慘重。當(dāng)時(shí)一家客戶公司購買了兩百多萬的苦蕎茶禮盒產(chǎn)品，卻遲遲沒有付款，最后這家公司更是離奇地被人舉報(bào)是一家金融傳銷公司，老板或抓或逃，兩百多萬的貨款也打了水漂。

就像溺水的人必須掙扎，吃了幾次真金白銀的教訓(xùn)，楊柳趕緊做了幾項(xiàng)調(diào)整。先是聘請了職業(yè)電商經(jīng)理人管理公司運(yùn)作，又加強(qiáng)了花草茶原材料的嚴(yán)格把關(guān)和原料產(chǎn)地的精心篩選，同時(shí)更加注重公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化的綜合規(guī)范。淘寶上的花草茶店鋪百家百樣，楊柳堅(jiān)信茶品如人品，努力讓顧客收到最正宗、最天然的產(chǎn)品，開心品茶，健康生活。幾次重挫仿佛是為“醉花茗”打通了任督二脈，滿血復(fù)活后，店鋪依然顧客如潮，年?duì)I業(yè)額更是直達(dá)2000萬元。

有人說，淘寶開店太難了，可是這位“花草茶公主”不就是在步步為營中誕生的嗎？