一名
教養(yǎng)是一種體諒,體諒別人的不容易,體諒別人的處境和習(xí)慣。
多年前,余世維在《管理思維》課中講過(guò)一個(gè)案例。他說(shuō)他有一個(gè)習(xí)慣,每次離開(kāi)酒店之前,都會(huì)把床鋪整理一下,把攤在桌面上的東西整理好,盡量把房間恢復(fù)成住進(jìn)來(lái)時(shí)的樣子。這樣,進(jìn)來(lái)清掃的阿姨會(huì)對(duì)住過(guò)的客人刮目相看。
也許客人和阿姨永遠(yuǎn)不會(huì)見(jiàn)面,阿姨的看法也不會(huì)對(duì)客人有什么影響,但這就是教養(yǎng),在看不見(jiàn)的地方更顯寶貴。
有一次跟同事一起搭飛機(jī)出差,吃完飛機(jī)餐,我看見(jiàn)他把餐盒、紙杯、廢棄物都一樣一樣整理好,鋪平,然后把擦過(guò)手的餐巾紙攤開(kāi),均勻地蓋在餐盤上,再交給空姐。我坐在鄰座,瞬間覺(jué)得自己之前是多么粗魯。垃圾本身不是美好的東西,在丟棄時(shí)卻可以顯露一個(gè)人的教養(yǎng)。
看得見(jiàn)的教養(yǎng)是容易的。在干凈的餐廳里,你不好意思亂丟垃圾;在安靜的博物館,你不敢高聲喧嘩;在有序的隊(duì)伍中,你不好意思插隊(duì);在清潔的房間,你不會(huì)旁若無(wú)人地點(diǎn)燃香煙。所謂的教養(yǎng),真實(shí)存在于環(huán)境感染力中。
看不見(jiàn)的教養(yǎng)最為難得。在烏合之眾中,誰(shuí)能保持優(yōu)雅和教養(yǎng)?在群體無(wú)意識(shí)中,誰(shuí)能保持清醒和判斷?在舍生取義的時(shí)刻,誰(shuí)能像一個(gè)真正的紳士,把生的機(jī)會(huì)留給婦孺老人?這不是作秀和異類,這恰恰是最能體現(xiàn)教養(yǎng)作為品德的可貴之處。
更難的是那些“慎獨(dú)”的教養(yǎng)。亞洲有一種叫作“不給別人添麻煩”的文化,比如不小心把水灑在了地鐵座位上,即使下一站就要下車,也要想辦法擦干凈,這樣下一位乘客就不會(huì)覺(jué)得麻煩。這種謹(jǐn)慎獨(dú)處、保有敬畏的態(tài)度,恰恰是最能考驗(yàn)教養(yǎng)的地方。
教養(yǎng)不是道德規(guī)范,也不是小學(xué)生行為準(zhǔn)則,它是一種體諒,體諒別人的不容易,體諒別人的處境和習(xí)慣。不因?yàn)樽约鹤寗e人覺(jué)得不舒服,這就是教養(yǎng)的簡(jiǎn)單道理。
所謂教養(yǎng),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是不管你的出身和背景如何,都努力做個(gè)更好一點(diǎn)兒的人。