傳承“知”行合一，演繹“肽”平盛世
——訪依瀾納拉品牌創(chuàng)始人、北京泓九生物科技有限公司董事吳彥知

文/本刊記者 萬江心 張?jiān)讫?/p>

傳承“知”行合一，演繹“肽”平盛世
——訪依瀾納拉品牌創(chuàng)始人、北京泓九生物科技有限公司董事吳彥知

文/本刊記者 萬江心 張?jiān)讫?/p>

吳彥知（右）與吳偉（左）在5月28日開業(yè)慶典上為南獅點(diǎn)睛。

國際生物化學(xué)、生命科學(xué)、醫(yī)藥學(xué)界的專家們認(rèn)為：二十一世紀(jì)將是肽的世紀(jì)。這句話在吳家也同樣適用，吳家的新一代肽產(chǎn)業(yè)接班人已經(jīng)成長并且強(qiáng)大起來了。

吳家創(chuàng)業(yè)一代。中國膠原蛋白肽之父吳慶林，作為肽產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)者，用“生命不熄，科研不止”的科研精神創(chuàng)造出了一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)傳奇。

吳家創(chuàng)造二代。吳老爺子的獨(dú)子吳長海謹(jǐn)遵家訓(xùn)，創(chuàng)造出肽產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域多種產(chǎn)品，豐富了產(chǎn)業(yè)門類，創(chuàng)辦了多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。

吳家創(chuàng)新三代。吳長海膝下只有一雙兒女——吳彥知和吳偉姐弟倆。本刊的封面主人公便是吳家千金、依瀾納拉品牌創(chuàng)始人、北京泓九生物科技有限公司董事吳彥知。她就是要延續(xù)吳氏家族的“肽”產(chǎn)業(yè)，用創(chuàng)新精神打造泓九生物honine功能肽飲品系列、肽護(hù)膚品系列新品牌。都說“富不過三代”，而吳家三代正在用實(shí)力展現(xiàn)肽產(chǎn)業(yè)的傳奇。

吳彥知不想被白富美、80后、富三代這些頭銜標(biāo)簽化，她更想做自己，用自己的實(shí)力與價(jià)值為品牌代言。記者面前的吳彥知是一位談吐干練、智慧與知性并存的年輕女士，不刻意用衣著與配飾去修飾自己，左腕上一個(gè)有些許年代感的玉鐲，呼應(yīng)著主人公簡約而不簡單的氣質(zhì)。

“肽”世家的產(chǎn)業(yè)傳奇

解讀吳彥知之前，記者梳理了一下吳家的企業(yè)淵源。

吳彥知的爺爺吳慶林是中國十大科學(xué)家之一，被稱為中國膠原蛋白肽之父，是肽行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者，他是敬一丹對話的“東方之子”，他在崔永元眼里是難不倒的“老吳”。他是業(yè)內(nèi)知名的鎂粉大王，他研究的“鎂粉”在2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)水下點(diǎn)火儀式上“功勛卓著”。

吳彥知的父親吳長海是前正集團(tuán)董事長，在肽產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域頗有建樹。

吳彥知與吳偉共同攜手，創(chuàng)辦北京泓九生物科技有限公司，主要從事肽產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品主要以肽食品、保健品為主，旗下依瀾納拉品牌推出肽護(hù)膚品，同樣以健康為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)護(hù)膚的概念，推崇自然科學(xué)護(hù)膚的全新理念。

吳家正在演繹著“富過三代”的肽產(chǎn)業(yè)傳奇——祖輩進(jìn)行肽的研發(fā)以及線下營銷，吳彥知、吳偉則利用他們的優(yōu)勢，進(jìn)軍線上推廣銷售，吳家三代要把肽產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域做全做大。從研發(fā)到生產(chǎn)，從營銷到售后，保證肽產(chǎn)品的品質(zhì)。

泓九生物由姐弟倆共同經(jīng)營，二人分工明晰，發(fā)揮他們各自的專長。吳彥知天性外向，善于交流溝通，管理學(xué)碩士出身的她自然擔(dān)起了企業(yè)的管理，傳承吳家的肽產(chǎn)業(yè)非她莫屬；而吳偉則是科研研發(fā)專業(yè)出身，擔(dān)當(dāng)起了新品牌的研發(fā)任務(wù)。

姐弟二人傳承了務(wù)實(shí)、執(zhí)著和專注的企業(yè)家精神。正如吳彥知所說：“我們認(rèn)準(zhǔn)的事情就會(huì)一直堅(jiān)持下去，遇到問題想辦法，遇到困難想出路?！痹捳Z間，她的神情堅(jiān)毅，右手在面前一劃，穩(wěn)穩(wěn)地落在桌上。

開業(yè)慶典現(xiàn)場，吳氏家族前輩登臺(tái)剪彩。

念好“富過三代”的商業(yè)經(jīng)

有句老話叫“富不過三代”，但是還有一句老話，叫“三代出貴族”，吳彥知雖是含著金湯匙出生的第三代，但她的富有更多的體現(xiàn)在精神上而不是物質(zhì)上。優(yōu)越的生活環(huán)境，優(yōu)雅的家庭氛圍，良好的學(xué)校教育，從小在這樣的氛圍中長大，自然而然的帶出貴族的氣質(zhì)。從懂事開始她就會(huì)隨父母出入各種高級(jí)的社交場所，這是最好的提升禮儀素養(yǎng)的實(shí)踐活動(dòng)，并且在潛移默化中提升心靈的優(yōu)雅氣場。從小在貴族學(xué)校寄宿生活，不僅培養(yǎng)了她自立的性格，同時(shí)也培養(yǎng)了她良好的貴族氣質(zhì)。精神的富有，讓吳彥知受益頗多，也為她以后的事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

吳家祖籍山東，乃孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦，受到儒家思想的熏陶，從言行舉止的規(guī)矩到待人接物的禮儀，都有嚴(yán)格的要求，除此之外，善良也是家訓(xùn)中的一條。吳彥知深深地意識(shí)到，這些處世哲學(xué)給她為人處世、出席各種場合加足了魅力分值。

在吳氏家族有個(gè)不成文的規(guī)定——所有資產(chǎn)與下一代沒有任何關(guān)系，不會(huì)留給下一代，也不允許去揮霍，但是在精神層面的投資卻從不吝嗇。他們崇尚心靈的富有，留給下一代的要是別人無法奪取的精神財(cái)富，才是真正的富有，這比留給下一代多少資產(chǎn)都要寶貴，他們傳下去的是創(chuàng)造財(cái)富的能力以及優(yōu)秀的企業(yè)家精神文化。

吳家的祖輩就是獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，到了父輩也是懷揣幾千元自立門戶。吳彥知的幾個(gè)姑姑在各自的領(lǐng)域都有不凡的成績。這種傳承，留給后代的不是物質(zhì)財(cái)富，而是獨(dú)立自主的精神財(cái)富，他們就像下一代的精神導(dǎo)師，或者像一盞盞導(dǎo)航燈，指引著下一代在創(chuàng)業(yè)的道路上少走一些彎路。吳彥知與吳偉，也會(huì)繼續(xù)將這種寶貴的精神財(cái)富傳給下一代。

父輩們的自立精神，影響著他們，讓他們不依靠祖輩的力量，通過自己的努力開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。正所謂，名門大家，氣韻天成。而在吳彥知的精神世界里，還有一股敢于開拓創(chuàng)新、善于獨(dú)立思考的品格。

“肽”讓美麗與健康兼得

吳彥知身邊的企業(yè)家們都特別注重保養(yǎng)，很多人到了40多歲看起來還像30出頭的樣子。耳濡目染讓她覺得年輕的容顏真是千金不換，而自己從事的保健產(chǎn)業(yè)是多么神圣的使命，沒有什么比留住青春更動(dòng)人了。

她利用幾年時(shí)間周游多個(gè)國家，深深的被國外那種精益求精的“工匠精神”所感動(dòng)。同時(shí)她捕捉到國外的護(hù)膚品商家銷售細(xì)節(jié)——在整個(gè)銷售過程中，對產(chǎn)品介紹非常清晰，他們只為消費(fèi)者推薦適合的那款產(chǎn)品，貼心、用心的服務(wù)讓消費(fèi)者有種專屬的寵愛感。她希望能將“工匠精神”與“優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)理念”帶回國內(nèi)，于是她回國后便創(chuàng)辦了隸屬于泓九生物旗下的品牌——依瀾納拉。她用“工匠精神”來要求公司的每一位員工，也包括她自己，希望大家將這個(gè)品牌的護(hù)膚品當(dāng)做一件藝術(shù)品來做，希望使用這款產(chǎn)品的每一位顧客都能得到貼心的專屬服務(wù)。她希望通過這個(gè)品牌，可以詮釋“工匠精神”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的時(shí)尚理念。

依瀾納拉不僅僅是一款護(hù)膚品，也是發(fā)揚(yáng)肽產(chǎn)業(yè)的一種方向，將肽成分應(yīng)用到護(hù)膚品中，不僅可以收到更好的效果，同時(shí)也能保證健康理念的傳承，她希望健康不僅僅是通過服用保健品才能實(shí)現(xiàn)的，護(hù)膚品同樣可以帶給人們健康。

肽是人體細(xì)胞所必須的一種物質(zhì)，想要保持健康年輕，就要保持肽在人體內(nèi)的含量?！拔覍﹄牡淖饔糜兄渥愕男判模目梢愿淖?nèi)藗兊捏w質(zhì)，從而改變生活品質(zhì)，享受高品質(zhì)的幸福生活。”吳彥知自信地說，靈動(dòng)的眸子中閃現(xiàn)著光芒。她解釋道，肽產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了一個(gè)積淀期，現(xiàn)在正處于厚積薄發(fā)的時(shí)期，肽已經(jīng)開始被應(yīng)用到健康美容的各個(gè)領(lǐng)域中，今后將會(huì)更大范圍的應(yīng)用。用肽來滿足人們對健康與美麗的需求，不僅效果會(huì)優(yōu)于以前的大分子成分，且不會(huì)對人體產(chǎn)生副作用，健康與美麗同時(shí)擁有。醫(yī)療行業(yè)，肽的應(yīng)用也十分的廣泛，比如癌細(xì)胞、消炎、傷口愈合等等方面，肽都表現(xiàn)出卓越的效果，雖然應(yīng)用到臨床還需要一個(gè)漫長的過程，但吳彥知相信，這個(gè)過程不會(huì)太遠(yuǎn)。泓九生物現(xiàn)正在研究肽對癌細(xì)胞的抵抗作用，并與醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有合作，相信抗癌肽很快就會(huì)面世了。

據(jù)了解，肽被應(yīng)用在泓九生物的全系列產(chǎn)品中，為將肽應(yīng)用到生活的每個(gè)健康領(lǐng)域而努力，為將健康的生活理念帶進(jìn)千萬家而努力。泓九生物引領(lǐng)著肽產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代的步伐，打造出具有時(shí)代氣質(zhì)的優(yōu)秀品牌。

泓九生物企業(yè)文化展示長廊。

企業(yè)文化的深遠(yuǎn)意義

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)的靈魂人物往往就是企業(yè)的領(lǐng)頭人。泓九生物的企業(yè)核心價(jià)值觀是“至臻至善，追求卓越，弘是拓新，責(zé)任先行”，我們可以看出作為泓九生物的領(lǐng)頭人，這既是吳彥知的品牌諾言，也是吳家企業(yè)文化的延續(xù)。

企業(yè)的核心價(jià)值觀決定了企業(yè)的價(jià)值體系，泓九生物不以物質(zhì)利益為導(dǎo)向，不追求短期的利益，更看重員工信念的培養(yǎng)，更多是對員工的尊重；同時(shí)泓九生物從一開始就注重培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度，通過口碑相傳提升品牌的美譽(yù)度，從而來強(qiáng)化企業(yè)的知名度。

過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，會(huì)把這種價(jià)值觀傳導(dǎo)給員工，從而使員工為了自己的利益最大化，不惜傷害同事、客戶的利益，這樣的企業(yè)文化不利于員工的團(tuán)結(jié)，更不能提高核心競爭力。

吳彥知對公司團(tuán)隊(duì)的管理，更多的注重對團(tuán)隊(duì)成員的尊重以及信念的培養(yǎng)，當(dāng)人們感覺到被尊重，有了信念就會(huì)充滿正能量，干起工作來才會(huì)盡心盡力、盡職盡責(zé)。員工用心工作會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品上，產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)直接呈現(xiàn)給客戶，我們自己首先要做足內(nèi)功，客戶才會(huì)感覺到產(chǎn)品的力量以及我們的誠意，客戶的口碑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們自己的標(biāo)榜有效得多。想真正的做好一個(gè)品牌，不單單是自娛自樂式的價(jià)值觀，還要將這種價(jià)值觀貫穿到整個(gè)企業(yè)，形成一種內(nèi)在的企業(yè)文化氛圍，這種影響是深遠(yuǎn)的。一個(gè)良好的企業(yè)文化，并不單單是對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，還可以或多或少的影響到員工個(gè)人，通過個(gè)人影響到家庭，通過家庭影響到更多的人，這個(gè)正能量的傳遞是沒有盡頭的，從員工的價(jià)值點(diǎn)到企業(yè)的產(chǎn)品線，再到用戶和社會(huì)的整體面……現(xiàn)在，這種影響已經(jīng)完好的展現(xiàn)在泓九生物推出的每一件產(chǎn)品上，因?yàn)槊恳晃粏T工都把每件產(chǎn)品當(dāng)做藝術(shù)品用心來做，他們希望自己經(jīng)手的產(chǎn)品，每一件都是精品，都是能給社會(huì)帶來價(jià)值的產(chǎn)品。吳彥知看到了團(tuán)隊(duì)里的每位員工的用心與努力，她覺得，一切努力都值得。

做企業(yè)，如果單純的只是盈利，似乎失去了很多社會(huì)意義，當(dāng)我們可以影響一部分人的時(shí)候，將這種正能量通過企業(yè)的力量傳遞出去，這種影響是深遠(yuǎn)而無限的。

吳彥知，將自己的企業(yè)賦予了更多的社會(huì)責(zé)任，她的初衷一直沒有變，希望通過自己的正能量，感染更多的人，影響更多的人，希望泓九精神能最終發(fā)揚(yáng)光大。這就是一個(gè)企業(yè)生存的真正生命價(jià)值所在，從追求商業(yè)價(jià)值到創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，這不僅需要企業(yè)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還需要有良好的人文情懷。

大愛與公益結(jié)伴同行

一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的機(jī)遇，一個(gè)時(shí)代也有屬于一個(gè)時(shí)代的企業(yè)家，一個(gè)時(shí)代也有這個(gè)時(shí)代的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。吳彥知認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)家如果沒有對社會(huì)的責(zé)任感和使命感，那他只不過是一臺(tái)非常善于賺錢的機(jī)器；一個(gè)對社會(huì)有著責(zé)任感和使命感的企業(yè)家，一定有自己的理想，有益于社會(huì)的理想。

兩種境界，相應(yīng)是兩個(gè)境遇。吳彥知選擇做一個(gè)有良知的企業(yè)家，企業(yè)發(fā)展離不開社會(huì)的發(fā)展，取之于社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)。吳彥知在2008年就加入了國際獅子會(huì)，投身到公益事業(yè)當(dāng)中；2012年她擔(dān)任了中國扶貧組織格?；ɑ饡?huì)副會(huì)長一職。

說起吳彥知加入獅子會(huì)的原由，要追溯到2008年汶川地震，當(dāng)時(shí)她負(fù)責(zé)獅子會(huì)在北京的所有活動(dòng)，包括跑殘聯(lián)辦手續(xù)，協(xié)調(diào)捐贈(zèng)物資。吳彥知還經(jīng)常組織員工或者和朋友們?nèi)ヌ柎?、福利院等幫助那里的孩子們，帶去一些生活用品和食品，然后陪孩子們玩，甚至做一些心理輔導(dǎo)。后來吳彥知與父親一起創(chuàng)辦了格?；ɑ饡?huì)，給西部的孩子們捐書、籌建校舍等。

不管參加哪種公益組織，吳彥知的目的都是一樣的，她想幫助更多需要幫助的人，她更多的關(guān)注在孩子們身上，因?yàn)楹⒆?，是一個(gè)社會(huì)的未來，是一個(gè)時(shí)代的希望。她做公益的目的只有一個(gè)：擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，做自己力所能及的事。

吳彥知除了自己躬耕于公益，還會(huì)無條件的鼓勵(lì)和支持員工參與到公益事業(yè)中，鼓勵(lì)沒有參與過公益的員工一起參與進(jìn)來，以實(shí)際行動(dòng)影響更多的人熱愛公益事業(yè)。

吳彥知說：“捐錢做公益是最容易的事，真正的公益是一點(diǎn)一滴的行動(dòng)，需要堅(jiān)持，潛移默化地影響別人。很多事開始時(shí)只是興趣，堅(jiān)持下去就會(huì)變成生活的一部分，任何事只要認(rèn)真做，都不容易，但是堅(jiān)持了一定會(huì)不一樣，做企業(yè)如此，做公益更是如此?！?/p>

端午節(jié)泓九生物員工在太陽村參加公益活動(dòng)合影。

吳彥知在太陽村為小朋友們講故事。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型是一個(gè)必然趨勢，也是迫在眉睫的一件事，當(dāng)沒有找到轉(zhuǎn)型路徑的時(shí)候，這種緊迫自然會(huì)轉(zhuǎn)化成一種焦慮和糾結(jié)。吳彥知對這種轉(zhuǎn)型有著自己的見解，她已經(jīng)帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，順利的度過了這個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入了穩(wěn)定期。

轉(zhuǎn)型是必然，但轉(zhuǎn)型并不意味著顛覆一切，轉(zhuǎn)型最重要的就是不能“舍本”。很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，盲目的轉(zhuǎn)型，甚至于忘記了自己的初衷。

吳彥知帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，把握住時(shí)代大趨勢，徜徉在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮中，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的理念，讓護(hù)膚品產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行有效地價(jià)值互動(dòng)，游刃有余把控著企業(yè)的產(chǎn)品線，享受著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成果。雖然曾經(jīng)也有過一段時(shí)間的迷茫，但很快她便找到了方向，最終的結(jié)果告訴她，這條路選對了。泓九生物第一時(shí)間開通“泓九生物”公眾號(hào)，聘請了專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)不間斷的數(shù)據(jù)維護(hù)，公眾號(hào)內(nèi)承載了產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品銷售、答疑解惑等多項(xiàng)功能與服務(wù)。公眾號(hào)的開通，讓企業(yè)與客戶之間的距離更近了，互動(dòng)效率更加高了。無論有任何疑問，客戶都可以在第一時(shí)間向企業(yè)反饋，客戶也可以在第一時(shí)間收到答復(fù)，雙方的溝通都更加直接了，信息更加對稱了，客戶的體驗(yàn)也更貼心了。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給企業(yè)的福利，讓企業(yè)方更了解客戶的需求，也更了解自己的產(chǎn)品，明白自己的優(yōu)勢與劣勢，更好的改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)、更符合客戶需求的產(chǎn)品。我們應(yīng)該感謝這個(gè)時(shí)代帶給我們的優(yōu)勢。

有時(shí)候僅僅依靠顧客的反饋來更新產(chǎn)品，其實(shí)往往是不夠的，為什么？因?yàn)轭櫩屯恢雷约阂裁?，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”。如何創(chuàng)造顧客？用“顛覆式”的思維來思考用戶需求，引領(lǐng)用戶需求，要先于客戶一步去思考他們的需求點(diǎn)，深度挖掘與引領(lǐng)客戶有價(jià)值的需求。泓九生物現(xiàn)在要做的，就是引領(lǐng)客戶需求，當(dāng)客戶還在迷茫的時(shí)候，我們告訴他們方向，即培養(yǎng)潛在的客戶消費(fèi)習(xí)慣與理念。

在這個(gè)跨界時(shí)代，企業(yè)追求多元化似乎是一個(gè)必然，也或者說是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想要的發(fā)展方向，是很多企業(yè)想擴(kuò)大規(guī)模的一種方式，但是，需要滿足幾個(gè)先決條件。最重要的一條是，企業(yè)必須先成為某一個(gè)細(xì)分市場的老大，先達(dá)到專業(yè)化，成為消費(fèi)者心目中的龍頭企業(yè)，這時(shí)候企業(yè)才有資格拓展多元化市場。泓九生物現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要專注于肽產(chǎn)品，把產(chǎn)品做到極致，把服務(wù)做到極致，下一步將考慮多元化發(fā)展，這是一個(gè)企業(yè)在某一個(gè)細(xì)分市場做到龍頭時(shí)的必然趨勢。