高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的缺失問(wèn)題及培育對(duì)策

林 靜

(廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，廣西 桂林 541004)

高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的缺失問(wèn)題及培育對(duì)策

林 靜

(廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，廣西 桂林 541004)

高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)存在一定的不足：信息意識(shí)薄弱；信息知識(shí)缺乏；信息能力的掌握不夠；信息倫理道德的失范等。從信息負(fù)效應(yīng)、信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)不足、多元化價(jià)值觀的沖擊與影響等方面分析了原因，并提出了培育對(duì)策，以期提高高校思想政治教育的實(shí)效性。

高校輔導(dǎo)員；信息素養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)

對(duì)“信息素養(yǎng)”的研究始于20 世紀(jì)70 年代, 此概念發(fā)展和演變于圖書(shū)館檢索技能。Paul Zurkowski(1974)第一次提出了“信息素養(yǎng)”的定義, 他強(qiáng)調(diào), 信息素養(yǎng)是運(yùn)用信息技術(shù)解決問(wèn)題的能力。信息素養(yǎng)概念的發(fā)展呈動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，包括理解與表達(dá)信息素養(yǎng)概念本身，同時(shí)還包含了對(duì)信息素養(yǎng)活動(dòng)和簡(jiǎn)易程序的關(guān)注與把握。信息素養(yǎng)主要包括信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德四個(gè)方面，依次為是對(duì)于信息敏銳的感受力、持久的注意力和對(duì)信息價(jià)值的判斷力與洞察力；在信息獲取、使用、創(chuàng)造和傳播中應(yīng)遵循的道德規(guī)范；對(duì)信息學(xué)的基本知識(shí)的了解和對(duì)信息源以及信息工具方面知識(shí)的掌握；恰當(dāng)選擇信息工具和信息資源，有效地采集信息、加工處理信息、發(fā)布信息以及創(chuàng)造新的信息的能力。

1 高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的缺失表現(xiàn)

(1)信息意識(shí)薄弱，信息的敏感度較低。一部分輔導(dǎo)員缺乏掌握利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化通信手段為教育管理服務(wù)的自覺(jué)意識(shí)和動(dòng)力，也缺乏利用信息素養(yǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化做貢獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，同時(shí)也不能清醒地認(rèn)識(shí)到思想政治教育工作與信息素養(yǎng)重要性之間的密切關(guān)系。

(2)信息知識(shí)不足。目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體上還存在著不了解信息歷史、信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)與原理、信息技術(shù)特點(diǎn)、信息法律法規(guī)以及無(wú)法進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)新等問(wèn)題。知識(shí)是基礎(chǔ)，沒(méi)有信息知識(shí)的積累與完善，就無(wú)法利用信息為學(xué)生服務(wù)，無(wú)法真正落實(shí)思想政治教育工作，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)化水平。

(3)對(duì)信息素養(yǎng)的應(yīng)用能力較弱。許多輔導(dǎo)員展開(kāi)信息搜索能力不強(qiáng)，有數(shù)據(jù)顯示，“39%的高校輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在信息獲取能力、信息分析能力、信息應(yīng)用能力等方面還不夠熟練”，特別是非信息專業(yè)的輔導(dǎo)員絕大多數(shù)只是會(huì)一些辦公軟件的日常操作，很少有人精通現(xiàn)代信息技術(shù)，信息加工能力、信息分析能力、信息評(píng)價(jià)技能和反饋技能存在嚴(yán)重不足。輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的模式還是傳統(tǒng)的灌輸式說(shuō)教模式，缺乏創(chuàng)新和活力，在開(kāi)展思想政治教育過(guò)程中利用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力有限。

(4)信息倫理道德的弱化。首先，高校在輔導(dǎo)員信息道德建設(shè)方面不完善，重視信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)，輕視信息道德的培養(yǎng)與塑造；其次，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育管理方面，重視傳播高校關(guān)于網(wǎng)絡(luò)日常管理的硬性規(guī)定，輕視關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的道德與否，忽視培養(yǎng)學(xué)生形成正確的信息道德觀念，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，導(dǎo)致信息泛濫、電腦黑客、信息共享與版權(quán)等問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員自身網(wǎng)絡(luò)行為仍需改進(jìn)，抵制不良信息的意志力有待加強(qiáng)，文明上網(wǎng)，給學(xué)生做好榜樣。

2 原因分析

(1)信息負(fù)效應(yīng)和虛擬化的泛濫。信息在給人們帶來(lái)方便快捷的同時(shí)也產(chǎn)生了許多負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)信息垃圾只增不減；信息篡改現(xiàn)象更是比比皆是；網(wǎng)頁(yè)附加信息隨處可見(jiàn)。信息負(fù)效應(yīng)的加劇，使大學(xué)生缺乏明辨是非的能力，很容易產(chǎn)生從眾行為，缺乏自我意識(shí)和主見(jiàn)，也增加了輔導(dǎo)員在獲取、處理與反饋信息等方面的難度，特別是有效進(jìn)行思想政治教育工作的深度。

(2)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)不足。多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境是信息化學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)，影響輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)水平主要在于基礎(chǔ)設(shè)施、信息化學(xué)習(xí)資源、信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)與工具、通訊四個(gè)要素。同時(shí)，在信息環(huán)境建設(shè)方面的監(jiān)管制度還不夠健全，執(zhí)行力度還不夠，各種不健康、不良信息沒(méi)有得到有效地截取與制止，不斷腐蝕高校學(xué)生和輔導(dǎo)員的思想和觀念，誘使他們做出失范行為。

(3)多元化價(jià)值觀的沖擊與影響。價(jià)值觀的多元化已成為當(dāng)今世界的客觀現(xiàn)實(shí)和歷史趨勢(shì)，個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義等不良文化在一定程度上影響著高校大學(xué)生和輔導(dǎo)員的價(jià)值取向。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息與信息的交流、獲取和應(yīng)用，已成為個(gè)人與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)發(fā)展的基本要素，并進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代潮流，會(huì)不可避免接觸到各種非主流文化和價(jià)值觀念，不同程度地出現(xiàn)政治意識(shí)淡薄，信仰出現(xiàn)危機(jī)，民族意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義觀念的弱化，審美情趣低俗等問(wèn)題，成為輔導(dǎo)員信息道德缺失的重要原因。

3 高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的培育對(duì)策

3.1 增強(qiáng)信心，提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度

輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同包括社會(huì)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同和輔導(dǎo)員自身的職業(yè)認(rèn)同。簡(jiǎn)金斯提出社會(huì)認(rèn)同包括群體認(rèn)同和社會(huì)分類兩個(gè)方面。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同是指全體社會(huì)成員，包括高校輔導(dǎo)員本人對(duì)這一職業(yè)持積極統(tǒng)一的價(jià)值取向，有將輔導(dǎo)員職業(yè)終身化的強(qiáng)烈傾向性，對(duì)學(xué)生充滿熱愛(ài)、責(zé)任之情，有著強(qiáng)烈的歸屬感，成為輔導(dǎo)員積極認(rèn)真工作的內(nèi)部動(dòng)力。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感，有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員有效率地開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作，有效落實(shí)國(guó)家和學(xué)校相關(guān)政策，促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。

3.2 更新觀念，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的信息意識(shí)

輔導(dǎo)員的信息意識(shí)是指輔導(dǎo)員對(duì)信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺(jué)性與主動(dòng)性。輔導(dǎo)員作為高校組織結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，應(yīng)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)，積極培養(yǎng)自己的信息意識(shí)，及時(shí)更新思想政治教育理念，主動(dòng)迎接信息化社會(huì)的挑戰(zhàn)，同時(shí)在工作中掌握先進(jìn)的信息技術(shù)和方法，虛心學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，更好地將技術(shù)運(yùn)用到工作管理中去。其次，通過(guò)開(kāi)展各種形式的戶外體驗(yàn)活動(dòng)，幫助高校輔導(dǎo)員樹(shù)立利用和掌握信息化方式改進(jìn)思想政治教育管理工作的正確觀念，理解現(xiàn)代信息技術(shù)在高等教育和學(xué)生思想政治教育管理中的作用和功能。

3.3 不斷學(xué)習(xí)，豐富輔導(dǎo)員的信息知識(shí)

“信息化還可以支持終身教育”，輔導(dǎo)員要有利用信息終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，包括傳統(tǒng)文化素養(yǎng)、信息基本知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)和外語(yǔ)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員要善于利用網(wǎng)絡(luò)工具，信息化手段學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的信息知識(shí)，善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化與鞏固信息知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便能更好地用信息知識(shí)解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的問(wèn)題，尤其是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)等方面的不足，提高信息素養(yǎng)水平。

3.4 科學(xué)評(píng)價(jià)，考評(píng)輔導(dǎo)員的信息能力

提升輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是建立現(xiàn)代教育理念，將信息技術(shù)與思想政治教育有效整合，運(yùn)用信息技術(shù)去解決大學(xué)生思想政治教育和管理中的問(wèn)題，靈活熟練地使用信息工具與手段，有效利用信息資源，增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性。

由于缺乏合理的評(píng)價(jià)機(jī)制和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，使得輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作中缺失可參考物，培訓(xùn)的隨機(jī)性過(guò)強(qiáng)，沒(méi)有及時(shí)得到反饋，沒(méi)有有效解決存在的問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員利用信息以及信息技術(shù)解決問(wèn)題的積極性不高，流于形式，成效不大。評(píng)價(jià)起著導(dǎo)向、調(diào)控、反饋和激勵(lì)的作用，為了提高高校輔導(dǎo)員信息能力，就應(yīng)使輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制具有科學(xué)系統(tǒng)性、可行性和可操作性。

科學(xué)建立培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)持以下三個(gè)原則：第一，堅(jiān)持職前評(píng)價(jià)和職后評(píng)價(jià)相統(tǒng)一。既包括輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也包括輔導(dǎo)員職前和職后的統(tǒng)一與比較，更要注重受訓(xùn)者在培訓(xùn)后對(duì)學(xué)生管理、學(xué)生思想政治工作等方面應(yīng)用信息技術(shù)的能力和效果、利用信息技術(shù)解決問(wèn)題的能力和水平。第二，堅(jiān)持外部評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià)(自我評(píng)價(jià))相協(xié)調(diào)。為使考核工作更加真實(shí)有效，分別從上級(jí)、同級(jí)、學(xué)生和輔導(dǎo)員自己多角度、多層次進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，尤其是加大學(xué)生考核比重，形成有效地制約內(nèi)外監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。第三，堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合。建立考核指標(biāo)體系，采用量化的方法使得考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)等直觀形式出現(xiàn)，并采取個(gè)別談話、小型座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查法等方式，對(duì)輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)方面的表現(xiàn)、主要優(yōu)缺點(diǎn)給予客觀公正的評(píng)價(jià)。定性考核過(guò)程中堅(jiān)持一般考核與特殊考核、平時(shí)考核與期終考核相結(jié)合原則，突出反映輔導(dǎo)員利用信息為大學(xué)生思想政治教育服務(wù)的實(shí)際情況，及時(shí)根據(jù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育狀況處理反饋信息的能力。

輔導(dǎo)員自身在培訓(xùn)全程中要積極認(rèn)清自己信息素養(yǎng)水平的現(xiàn)狀，掌握基本信息技術(shù)知識(shí)和能力，積極向更深層次發(fā)展，培養(yǎng)發(fā)展信息意識(shí)，對(duì)于自己在信息技術(shù)具體操作水平處于何種程度有清醒認(rèn)識(shí)，認(rèn)真做總結(jié)，虛心接受他人意見(jiàn)，將新知識(shí)、新技能內(nèi)化為自身信息素養(yǎng)的一部分。

3.5 規(guī)范行為，提高輔導(dǎo)員的信息道德水平

信息道德是指在整個(gè)信息活動(dòng)過(guò)程中，用來(lái)調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的一系列行為規(guī)范的總和。輔導(dǎo)員信息道德水平高低直接影響到大學(xué)生價(jià)值觀念和行為模式的變化，直接影響到思想政治教育工作的實(shí)效性。高校輔導(dǎo)員要自覺(jué)抵制各種違法不良信息，尊重個(gè)人隱私，遵循有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，起先鋒模范帶頭作用。

第一，要有一個(gè)清醒的信息道德認(rèn)識(shí)?？鬃诱f(shuō)過(guò)：“君子慎其獨(dú)也?！本W(wǎng)絡(luò)虛擬世界是人類創(chuàng)造出來(lái)的，也必然或隱或現(xiàn)地反映著人們現(xiàn)實(shí)生活中的道德價(jià)值與觀念，通過(guò)認(rèn)識(shí)和理解信息及信息技術(shù)在生活中的作用和意義，間接地探索信息透露出的價(jià)值觀念，形成健康積極向上的信息道德觀念。

第二，網(wǎng)絡(luò)在自由傳播信息過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生一些信息垃圾，要求輔導(dǎo)員能夠注意法律、情感與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，注重信息倫理道德的自律；也要求輔導(dǎo)員利用自身的信息知識(shí)和能力去解決學(xué)生和社會(huì)所關(guān)心的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)倫理道德方面為大學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，積極引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持正確的思想政治方向和輿論方向，發(fā)現(xiàn)信息的合理價(jià)值，去其糟粕取其精華，鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成辯證看待問(wèn)題的習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，文明上網(wǎng)，注重自律，做到“知行統(tǒng)一”。

第三，高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)與學(xué)校需要，制定符合相關(guān)的監(jiān)管監(jiān)督機(jī)制，特別是有關(guān)信息道德方面的理論依據(jù)，規(guī)范高校輔導(dǎo)員信息處理行為，將其行為納入法制化軌道，做到自律和他律的統(tǒng)一。

最后，輔導(dǎo)員要懂得利用網(wǎng)絡(luò)、傳媒、報(bào)告等多種形式明確各網(wǎng)絡(luò)主體的責(zé)任與義務(wù)，明確網(wǎng)絡(luò)行為的界線和尺度。輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)信息的共享性各方面性質(zhì)有充分的認(rèn)識(shí)，在對(duì)信息的獲取、加工、處理、傳輸過(guò)程中要恪守一定的信息道德與倫理，正確合理掌握信息技術(shù)，言傳身教，以身作則，更好地為大學(xué)生的思想政治教育工作服務(wù)，更好地引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，形成良好的信息道德氛圍。

[1] 謝志芳.職業(yè)化視野下高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].學(xué)校黨建與思想教育，2011(12).

[2] 單春曉.心理健康教育與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合[N].中國(guó)教育報(bào)，2003-10-20.

[3] 周 喆.高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及提升策略探析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(12).

[4] 世界銀行編寫(xiě)組.1998/99年世界發(fā)展報(bào)告：知識(shí)與發(fā)展[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1999.

Problems and Countermeasures of College Counselors' Information Literacy Loss

LIN Jing

(Guangxi Normal University, Guilin 541004, China)

There are such lacks of information literacy of college counselors as weak information consciousness, shortage of information knowledge, low information capacity and moral and ethical anomie of information. The reasons are analyzed from the negative effects of information, the insufficient construction of information learning environment and the shock and influence of diversified values, and countermeasures are put forward to improve the effectiveness of Ideological and political education in higher vocational colleges.

college counselors; information literacy; internet

2016-07-10

林 靜(1990-)，女，吉林汪清人，助教，碩士，主要研究方向：思想政治教育。

G641

A

1673-0496(2017)01-0034-03

10.14079/j.cnki.cn42-1745/tv.2017.01.011