為二手奢侈品市場保駕護航

齊茗

奢侈品在國內的消費總額已經隨著國民經濟的不斷提升而加速發(fā)展，從20世紀80年代至今的短短30年，從2800萬人民幣到現在1168億美元，讓中國成為世界第一大消費國，而二手的流通產業(yè)也在短短的10年內迅速崛起。

近年來，中國已然成為奢侈品市場無可爭議的大客戶。據了解，奢侈品在國內的消費總額已經隨著國民經濟的不斷提升而加速發(fā)展，從20世紀80年代至今的短短30年，從2800萬人民幣到現在1168億美元，讓中國成為世界第一大消費國，而二手的流通產業(yè)也在短短的10年內迅速崛起。由于奢侈品的高價值和保值性，在中國特別是發(fā)達的大城市往往出現二手奢侈品交易十分火爆的場景。

二手奢侈品交易悄然生成了一系列產業(yè)鏈，而對于廣大消費者而言，二手奢侈品的來源及如何鑒定其真?zhèn)问亲铌P心的問題之一。為了更好地保護消費者的相關權益，2016年5月17日，中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會與中國檢驗認證集團（下稱中檢集團）奢侈品鑒定中心舉辦戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式，雙方宣布，在二手奢侈品鑒定領域將開展長期交流合作，攜手共同規(guī)范二手奢侈品交易市場。

二手奢侈品盛行

北京最早的一家二手奢侈品店開在了白領云集的建外SOHO，以二手包為主。幾年來這家店每天準時開門營業(yè)，貨架上的名牌包用透明袋子包裝好擺在那里。在二手奢侈品店內，最便宜的特價款不到千元，貴的則要數萬元。按照店主的說法，越來越多的白領已經接受了這一方式，貨品的流動率比前幾年更高了。

阿兵從2005年開始進入北京的二手奢侈品市場，如今已有十幾年的從業(yè)經驗。他介紹說，自己經營的二手奢侈品店鋪位于朝陽門內，消費群主要是回頭客，集中在20-40歲的年齡層，以白領為主。

阿兵坦言，近幾年的變化就是消費者對于二手奢侈品認同感比之前要高很多，而且品牌豐富很多，不像之前大家只認Hermes、Chanel、LV、Gucci、Prada……現在很多其它品牌都有受眾，例如Deuvaux、華倫天奴等?？蛻粽J知方面也有變化，以前都怕網購買到假貨，現在有些二手實體店既有質量保證還有口碑傳播，客人的信任也多了起來。

買名牌，對于許多人來說，不是拜金和敗家，而是一種剛需。相對于手表和首飾等耐用奢侈品，名牌包可能更像必需品。25歲的白領楊琴是阿兵的一位老客戶，“我是一個愛交際的人，經常參加一些朋友聚會，朋友們幾乎是人手一個名牌包?！彼f，她并不是一個物質主義者，對于許多名牌也沒有追求，不過，如果周圍的朋友、同事都在使用某些品牌的物品，自己不用就會顯得像個“圈外人”。楊琴坦言，輕奢品牌會買新的，而對于一些價值萬元的包，她都是從二手奢侈品店買的。許多保養(yǎng)得不錯的二手包還像新的一樣。即使有些包是舊款，包上也有些歲月的痕跡顯得滄桑，但一點不影響使用功能。

剛工作不久的王萌是位愛打扮、追求時尚的女孩，在外企工作的她每隔一兩個月，就會換一個新的名牌包。周圍的同事都在議論：她是個富二代吧。王萌笑著回答，自己的包都是二手的，從一個奢侈品平臺上買，過一兩個月，再賣給這個平臺，換一個其他款式，這個包平臺還能繼續(xù)賣。折舊的差價也就幾百元，相當于花了幾百元租了一個奢侈品包。這樣對于剛剛工作的年輕人來說，價格可以接受，又滿足了自己的需求。

“前幾年出國旅游買了十幾個名牌包，現在常用的也就兩三個，剩下的就賣了?！眲倓傎u掉自己閑置名牌包的周娜說，年輕時并不知道自己適合什么，就是看到什么流行買什么，現在這些八九成新的包已經不太適合自己。

在北京的一些典當行里，二手奢侈品包前幾年還乏人問津，現在連價值10萬的二手愛馬仕也有人不眨眼就買下。奢侈品表早就是典當行里的主流商品，而現在奢侈品包不僅可以寄賣，甚至可以抵押借款。

財富品質研究院《中國二手奢侈品報告》調研統(tǒng)計顯示，目前在消費者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億元人民幣，并呈現每年20%左右的高速增長態(tài)勢。但由于消費觀念原因、二手流通市場不夠發(fā)達，二手奢侈品市場的交易額不到1%，約為30億元。盡管市場基數很小，但是增速很快，年平均增速在30%以上，超過同期奢侈品市場的增長速度。

真假難辨

不管新品還是舊貨，買或是租，與品牌專柜奢侈品不同，二手奢侈品困擾顧客的關鍵在于：鑒定真?zhèn)巍?/p>

“我自己辨別能力有限，專柜也不給二手貨提供驗貨服務。盡管店家信誓旦旦保真，但買的時候心里真挺忐忑的，生怕為了貪一點便宜而買到了假貨，這樣就太不值了！”王萌道出了許多有意購買二手奢侈品消費者的心聲。

二手奢侈品的商家往往開出各種承諾，“支持專柜驗貨”也成為其保真的最佳理由。然而，奢侈品牌并不提供鑒定服務。Burberry中國客服表示，品牌只能保證官網、精品店以及授權零售商銷售商品的真實性，不提供真?zhèn)舞b定服務。Gucci等其他奢侈品牌亦給予了類似回復。LV的客服表示，品牌不向個人提供鑒定服務，“只有消費者購物出現糾紛，品牌需要協(xié)助相關政府部門時可能開展鑒定”。

實際上，盡管目前市面上出現了一些高價的奢侈品鑒定培訓班，但尚無公認權威的第三方奢侈品鑒定機構。寺庫自稱擁有目前國內最專業(yè)奢侈品鑒定團隊，但寺庫中國北京養(yǎng)護中心的客服則表示，不支持奢侈品真?zhèn)舞b定服務。

中檢集團奢侈品鑒定中心首席鑒定師和培訓講師張琛道出國內奢侈品鑒定師的現狀，“目前國內奢侈品鑒定不出具鑒定書，而且這個市場非?；靵y，保守估計現在市場上自稱奢侈品鑒定師的專業(yè)人士有30%為濫竽充數之輩。”他指出，國內奢侈品鑒定師現在的主要問題便是理論知識匱乏，雖然這是一個需要豐富經驗的職業(yè)，但是理論知識是不能缺少的。

張琛介紹說，2008年他在日本讀碩士時，接觸到了奢侈品二手店，并成為一名奢侈品包袋的買手，為國內的買家提供奢侈品。他在奢侈品鑒定較為發(fā)達的日本，通過培訓考核成為一名日本奢侈品鑒定協(xié)會會員?！芭嘤柕臅r候有一本五六厘米厚的書需要學，這些都是此前的鑒定師用了20多年的研究和總結得出的結論，這些內容在網絡中是無法找到的。日本的一些鑒定大師都是從系統(tǒng)學習開始的，這與國內半路出家的鑒定師相比，會少走很多彎路，而且也會更加規(guī)范和準確?！?

保障奢侈品行業(yè)健康發(fā)展

隨著奢侈品銷售途徑的多樣化和二手奢侈品市場的興起，商家和消費者對于奢侈品真?zhèn)舞b定的需求日益強烈，而目前國內奢侈品鑒定領域缺乏權威第三方機構提供真?zhèn)舞b定服務，導致消費者買到假貨后“鑒定無門、維權無力”，監(jiān)管部門“執(zhí)法無依據”，商家遭遇信用危機進而發(fā)展遇到瓶頸。中檢集團北京有限公司總經理姚進指出，在此背景下，中檢集團基于長期與公檢法、海關合作的產品鑒定和司法鑒定工作經驗，憑借雄厚的實驗室技術支持和全球網絡優(yōu)勢，整合全國頂尖奢侈品鑒定資源，組建國內首家“國字頭”權威第三方奢侈品鑒定平臺—中檢集團奢侈品鑒定中心，為政府部門、電商平臺、線下商家和消費者提供專業(yè)的奢侈品真?zhèn)舞b定服務和奢侈品鑒定培訓課程。該業(yè)務的推出，填補了國內奢侈品真?zhèn)舞b定領域缺乏權威鑒定機構的市場空白，有效打擊了奢侈品假貨市場，維護了商家和消費者的合法權益，保障了奢侈品行業(yè)健康發(fā)展。

“中國消費者作為全球最大的奢侈品消費群體，積累了大量未使用奢侈品以及可以流通的已使用奢侈品。目前，國內二手奢侈品店有2000余家，市場交易額約為30億元，但實際限制奢侈品存量規(guī)模在3000億元，市場尚待挖掘和完善?！倍稚莩奁饭ぷ魑瘑T會主任顏林兵表示，“盡管市場空間巨大，發(fā)展前景樂觀，但是，由于奢侈品牌并不提供鑒定服務，致使消費者購買二手奢侈品時常常心懷疑慮。為了打消消費者的上述顧慮，放心購買商品，二手奢侈品工作委員會與具有專業(yè)經驗的中檢集團奢侈品鑒定中心合作，為消費者提供公正權威的第三方鑒定服務，切實保護消費者合法權益?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/22/jrzg201608jrzg20160809-2-l.jpg" style="">

“中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會將與中檢集團奢侈品鑒定中心共同建設鑒定合作點，受理消費者存疑商品（包括品牌箱包、服裝配飾、鐘表腕表、珠寶玉石、品牌首飾等），合作點的工作人員安排交由中檢集團奢侈品鑒定中心進行檢測。自收到委托鑒定樣品之日起，5至7個工作日的鑒定工作結束后，中檢集團奢侈品鑒定中心會為客戶出具鑒定證書。”顏林兵告訴記者，“該鑒定并不是強制性的，而是消費者自愿進行檢測。目前，北京地區(qū)的合作點設在新光天地商圈。根據委員會的工作計劃，未來兩年，將在全國省會級城市陸續(xù)建立此類的合作點?！?/p>

據了解，中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會成立于2016年2月，目前已有100多家會員單位?！昂献鼽c可以受理全國各地消費者的鑒定申請，并不僅限于在會員企業(yè)購買商品的消費者?！鳖伭直劦?，“如果有會員企業(yè)銷售的二手奢侈品被檢測出是贗品，工作委員會采取一系列措施，例如在委員會官網進行公示，同時取消該企業(yè)3年的會員資格等。中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會強烈譴責銷售假貨、侵犯消費者合法權益與其他企業(yè)商標權的行為，并希望以實際行動更好地規(guī)范二手奢侈品市場，推動這個行業(yè)更加健康有序地發(fā)展。”