西安市戶外運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)需求影響因素分析

摘 要：現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快、競(jìng)爭(zhēng)壓力加大、生活質(zhì)量的提升、消費(fèi)者支配的收入與自由時(shí)間的增加，使人們逐漸尋求刺激來(lái)釋放自身壓力，戶外運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)正滿足于消費(fèi)者的需求。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法、專(zhuān)家訪談法與數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)西安市戶外運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)需求的影響因素進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷由消費(fèi)者基本信息、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、參與動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)環(huán)境等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者特點(diǎn)是學(xué)歷較高、女性多于男性、經(jīng)濟(jì)收入中等、生活穩(wěn)定有閑暇時(shí)間、喜好戶外運(yùn)動(dòng)者的消費(fèi)者。影響消費(fèi)的因素有：消費(fèi)動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)收入、朋友圈等因素，消費(fèi)者參與大多是以報(bào)團(tuán)為主。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段具有影響力。針對(duì)結(jié)論提出建議，為戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)，把更好的服務(wù)提供給戶外消費(fèi)者。

關(guān)鍵詞：戶外運(yùn)動(dòng) 消費(fèi)者 影響因素

一、引言

現(xiàn)代消費(fèi)者生活節(jié)奏的加快與競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，讓川流不息的人群需要釋放，他們需要輕松、寬敞的環(huán)境放松緊張的壓力。因此，他們需要尋求新的刺激和體驗(yàn)，戶外運(yùn)動(dòng)的盛行使得更多的人參與進(jìn)來(lái)。況且消費(fèi)者如今的自身?xiàng)l件使得他們對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生主觀意愿，在戶外運(yùn)動(dòng)中釋放自己、遠(yuǎn)離城市喧囂、親近自然、獲得精神慰藉，讓自己再次更有效率的投入到工作中去。此研究給戶外銷(xiāo)售企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)，使得企業(yè)制定更好的銷(xiāo)售戰(zhàn)略與對(duì)策，為戶外運(yùn)動(dòng)銷(xiāo)售企業(yè)做出前瞻性、基礎(chǔ)性的指導(dǎo)和建議，讓?xiě)敉馄髽I(yè)制定更好的策略服務(wù)消費(fèi)者。

二、研究方法

本文采用文獻(xiàn)資料、問(wèn)卷調(diào)查法、專(zhuān)家訪談法與數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，針對(duì)戶外消費(fèi)有關(guān)文獻(xiàn)查找影響因素設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的問(wèn)卷，通過(guò)專(zhuān)家審查建議之后修改問(wèn)卷。設(shè)計(jì)問(wèn)卷完成后對(duì)參與戶外運(yùn)動(dòng)的西安市戶外消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)地隨機(jī)抽樣發(fā)放，發(fā)放主要位置是陜西省體育場(chǎng)周末參與戶外運(yùn)動(dòng)者、百貨戶外商場(chǎng)、戶外專(zhuān)賣(mài)店、五環(huán)體育用品店等進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷200份，回收200份，無(wú)效問(wèn)卷2份。

三、結(jié)果與分析

1.西安市居民戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體基本特征。

1.1西安市參與戶外運(yùn)動(dòng)居民消費(fèi)者年齡分布。調(diào)查得知西安市參與戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者16-25歲所占比例占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40%，26-35歲參與比例占27%，36-45歲參與比例占15%，46-55歲的參與比例占11%，55歲以上和16歲以下占7%。由此可見(jiàn)，參與戶外運(yùn)動(dòng)的大都偏向青年化，這部分人大都是有職業(yè)的人，有穩(wěn)定的收入和閑暇時(shí)間。他們喜歡挑戰(zhàn)，尋找刺激的戶外運(yùn)動(dòng)，戶外運(yùn)動(dòng)要求身體素質(zhì)和技能有一定的基礎(chǔ)。

1.2西安市戶外運(yùn)動(dòng)居民消費(fèi)者的收入與職業(yè)分布。調(diào)查得知，因戶外裝備材質(zhì)的特殊性，一般消費(fèi)者投入資金不多，西安大多戶外消費(fèi)者收入為3000-6000元，針對(duì)收入較高的人群閑暇時(shí)間不充足，低收入者資金不足，市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者集中在學(xué)生、自由職業(yè)者、教師等較為穩(wěn)定且有閑暇時(shí)間的人群。學(xué)生雖然沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但學(xué)生所處的人生階段最為活躍的，喜歡冒險(xiǎn)、刺激、喜好成群出行。他們生活的壓力不大，閑暇時(shí)間充足，很容易就組團(tuán)參與戶外體驗(yàn)。戶外裝備所用的材質(zhì)與科技含量、專(zhuān)業(yè)性能、其他配件等費(fèi)用較高，要有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)支撐他們的戶外出行。其他職業(yè)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入與閑暇時(shí)間都具備，他們出行戶外與學(xué)生相比大多都有較專(zhuān)業(yè)的戶外裝備。這些中年人對(duì)自己的健康和生活方式較為著重，他們渴望管理好自己的生活和健康，在此基礎(chǔ)上，西安地域的資源又再次刺激了戶外運(yùn)動(dòng)裝備的消費(fèi)。

2.西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)特征與消費(fèi)行為分析。

2.1西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)與消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析。調(diào)查得知，西安市消費(fèi)者每個(gè)年齡階段的參與動(dòng)機(jī)不同，青年人更多的是尋求刺激、減輕壓力以及促進(jìn)人際交往，中年人較偏向與強(qiáng)身健體、享受自然以及消遣娛樂(lè)。戶動(dòng)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)有32%的人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)戶外裝備是必需品，17%的消費(fèi)者為保障自身安全，剩下的51%的消費(fèi)者動(dòng)機(jī)為裝備舒適時(shí)尚、朋友推薦、跟風(fēng)等觀念。

2.2西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者需求裝備緊迫度以及其他影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者需求裝備的緊迫度順序依次是戶外鞋、服飾、背包、配件、居住類(lèi)、餐飲類(lèi)等。購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為戶外裝備本身影響因素次序依次為：產(chǎn)品質(zhì)量與做工、設(shè)計(jì)與款式、性?xún)r(jià)比、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品品牌、商家信譽(yù)、朋友意見(jiàn)、產(chǎn)品單價(jià)、售后服務(wù)、營(yíng)業(yè)員的介紹與勸說(shuō)等。調(diào)查可知，西安市參與戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者有76%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)組織活動(dòng)對(duì)戶外裝備的銷(xiāo)售有影響，24%的消費(fèi)者認(rèn)為是沒(méi)有影響。無(wú)論是企業(yè)還是俱樂(lè)部的戶外活動(dòng)，這都是對(duì)自己品牌的無(wú)形宣傳，當(dāng)活動(dòng)每服務(wù)一批人，這些人來(lái)自不同的領(lǐng)域相互影響，戶外運(yùn)動(dòng)的需求逐漸成長(zhǎng)。影響需求因素有環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)、個(gè)人家庭、政府政策、文化差異等?？傊?，參與戶外運(yùn)動(dòng)促進(jìn)戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展，企業(yè)也能更好的服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以在戶外運(yùn)動(dòng)中享受高質(zhì)量的服務(wù)，在消費(fèi)中得到自己最初想要的東西與消費(fèi)方式。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論。

1.1西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者基本信息結(jié)論。以年齡在16-45歲的城市中青年階級(jí)為主，群體范圍較為狹窄；參與戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者的職業(yè)特征為學(xué)生、自由職業(yè)者與教師技術(shù)人員為主要的；西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者參與戶外運(yùn)動(dòng)的動(dòng)機(jī)是挑戰(zhàn)極限完善自己、強(qiáng)身健體、消除疲勞減輕壓力、消遣娛樂(lè)享受自然、促進(jìn)人際交往；經(jīng)濟(jì)收入3000-6000元的戶外消費(fèi)者占56%，西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者女性高于男性，男性的潛在消費(fèi)者值得銷(xiāo)售企業(yè)挖掘。

1.2西安市戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)特征、消費(fèi)行為以及其他影響因素結(jié)論。戶外運(yùn)動(dòng)裝備需求緊迫度依次為戶外鞋、服飾、背包、配件、居住類(lèi)、餐飲類(lèi)；西安市城市居民戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)一般都選擇在戶外運(yùn)動(dòng)多品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，一般多品牌專(zhuān)賣(mài)店裝備齊全且選擇裝備空間大、款式較多，可以滿足消費(fèi)者的戶外消費(fèi)需求；影響西安市城市居民戶外運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)的主要因素排名依次是：產(chǎn)品的質(zhì)量與做工、設(shè)計(jì)與款式、性?xún)r(jià)比、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品品牌、商家信譽(yù)、朋友意見(jiàn)、產(chǎn)品單價(jià)、售后服務(wù)、營(yíng)業(yè)員的介紹與勸說(shuō)；西安市消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)環(huán)境、地域環(huán)境、周?chē)h(huán)境、參與環(huán)境與購(gòu)買(mǎi)環(huán)境等都對(duì)戶外裝備消費(fèi)有所影響。

2.建議。

2.1根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)采用策略，把握環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的影響。戶外運(yùn)動(dòng)在淡季組織些會(huì)員活動(dòng)，為企業(yè)增添人氣、增加收入、調(diào)整心態(tài)，也可對(duì)人員培訓(xùn)、裝修購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，給消費(fèi)者更好地服務(wù)。在視覺(jué)上再次沖擊，創(chuàng)造視覺(jué)環(huán)境引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)增加戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的多樣性，吸引潛在消費(fèi)者，抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理。在戶外出行中，給戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供交流思想平臺(tái)，探討戶外樂(lè)趣，從項(xiàng)目中將品牌效應(yīng)做好，發(fā)展一個(gè)強(qiáng)有力的品牌支撐，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的客源，為銷(xiāo)售企業(yè)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義。

2.2完善網(wǎng)站建設(shè)，吸引潛在消費(fèi)者。人們生活在這個(gè)信息時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展有著新的變化，不斷興起新的裝備。戶外運(yùn)動(dòng)在參與、組織、運(yùn)營(yíng)方式上都不斷在更新，網(wǎng)絡(luò)成為很多戶外愛(ài)好者的交流平臺(tái)，驢友身份與網(wǎng)民的高度重合是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要特征。現(xiàn)如今戶外活動(dòng)的發(fā)布與傳播大多來(lái)于網(wǎng)絡(luò)，而戶外運(yùn)動(dòng)的潛在消費(fèi)者很多是接觸網(wǎng)絡(luò)的。那么，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)上的戶外規(guī)模、戶外宣傳與營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)勢(shì)在必行，讓更多的潛在消費(fèi)者投身于戶外運(yùn)動(dòng)中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：柳艾諾（1991—），女，漢族，陜西省西安市藍(lán)田縣，西安體育學(xué)院，碩士研究生，運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)球方向。