電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)與綠色技能開發(fā)

劉黎明　崔惠　孫楊

[摘 要] 針對(duì)我國高校開設(shè)電子商務(wù)物流管理課程中所存在的問題進(jìn)行分析。結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才需求的具體情況，提出了進(jìn)行電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)的具體建議。最后，就電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)領(lǐng)域的綠色技能開發(fā)問題進(jìn)行了探討。結(jié)論對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)專業(yè)人才具有重要意義。

[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù)；物流管理；課程建設(shè)；綠色技能開發(fā)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）24-0022-02

電子商務(wù)物流管理是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。其課程建設(shè)，特別是教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的研究是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要研究課題。電子商務(wù)專業(yè)在我國尚處于上升發(fā)展時(shí)期，還沒有形成較為固定的培養(yǎng)模式。目前，不同高校依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的不同認(rèn)識(shí)，形成了各有側(cè)重的學(xué)科建設(shè)特征。例如，有的側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，有的側(cè)重市場營銷。我們知道物流本身是一種十分系統(tǒng)的學(xué)科，在不同地域之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密的背景下，如何正確選擇物流專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和方法，是當(dāng)下電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展中的一個(gè)非常值得研究的課題。

一、我國電子商務(wù)物流管理課程的現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展以及在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的日益重要的作用，大多數(shù)職業(yè)高校都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的物流課程不僅表現(xiàn)出與傳統(tǒng)物流課程類似的問題，還具有自身的獨(dú)特特征。具體而言，其在教學(xué)內(nèi)容與方法上主要面臨著以下問題。

（一）教學(xué)目標(biāo)不明確

物流是電子商務(wù)不可或缺的重要組成部分，是“以顧客為核心”的現(xiàn)代服務(wù)理念得以實(shí)現(xiàn)的根本保證要件。鑒于物流本身對(duì)電子商務(wù)的重要意義，電子商務(wù)物流管理成為電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程之一。但是，電子商務(wù)物流管理課程還沒有形成明晰的教學(xué)目標(biāo)，只是將其作為電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此課程教學(xué)是側(cè)重于其相對(duì)獨(dú)特的運(yùn)作流程和特點(diǎn)，還是定位于物流供應(yīng)鏈本身的管理問題，各高校之間還存在著各種不同的認(rèn)識(shí)和看法。

（二）教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范

雖然早在2003年國家電子商務(wù)協(xié)會(huì)就確定了電子商務(wù)物流管理課程的教學(xué)大綱，并以此為主要依據(jù)對(duì)該課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了說明和界定，但是由于教學(xué)目標(biāo)定位不夠明確，各高校在進(jìn)行具體教學(xué)實(shí)踐時(shí)，仍然存在教學(xué)內(nèi)容方面的系統(tǒng)性和規(guī)范性問題。

（三）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足

電子商務(wù)物流管理不僅具有較高的理論性，還具有極強(qiáng)的實(shí)踐性特征，是理論與實(shí)踐相互交叉的學(xué)科體系。因此，在該課程的教學(xué)中，不僅需要學(xué)生掌握物理管理的基礎(chǔ)理論和基本方法，還要具備較高的實(shí)際操作和運(yùn)用能力，這就對(duì)課程本身的實(shí)踐性教學(xué)提出了較高的要求。但是，各高校在課程本身的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)仍然滯后，實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間和實(shí)習(xí)基地難以保證，學(xué)生無法通過親身操作，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際的緊密結(jié)合。

（四）教學(xué)方法與教學(xué)手段不能適應(yīng)教學(xué)需要

電子商務(wù)是基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)發(fā)展起來的一種商品流通模式。因此，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，電子商務(wù)物流管理應(yīng)該充分利用信息技術(shù)作為物流管理的基本教學(xué)方式。但是由于教學(xué)理念和硬件設(shè)施滯后，大多數(shù)高校在電子商務(wù)物流管理教學(xué)中仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，這直接影響到學(xué)生感性和理性認(rèn)識(shí)的效果。

二、我國電子商務(wù)物流管理課程的課程建設(shè)

（一）注重職業(yè)能力培養(yǎng)的課程定位

一個(gè)完整的電子商務(wù)活動(dòng)包括四個(gè)重要過程，分別是商流、信息流、物流以及資金流?？梢娢锪魇乾F(xiàn)代電子商務(wù)的重要構(gòu)成部分，也是商流的后續(xù)者和服務(wù)者，同時(shí)還是信息與資金流的基礎(chǔ)和載體?？梢栽O(shè)想，沒有現(xiàn)代化物流運(yùn)作模式的支持，電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)形式的優(yōu)勢就無從談起。電子商務(wù)物流管理作為電子商務(wù)的核心課程，主要目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)物流管理能力。通過課堂理論學(xué)習(xí)，將校內(nèi)實(shí)踐課與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行物流管理一線工作所具備的實(shí)際能力和基本技能。具體而言，上述基本技能主要包括：物流運(yùn)作模式的選擇能力、對(duì)物流本身的管理能力、物流操作能力等，此外還要使學(xué)生形成良好的成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，為建立快捷、高效的現(xiàn)代電子商務(wù)物流體系培養(yǎng)足夠的高素質(zhì)管理人才。

（二）選擇和設(shè)置針對(duì)崗位需求的課程內(nèi)容

電子商務(wù)物流管理作為經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的一門新興課程，其內(nèi)容設(shè)置還處于探索階段。為了使課程內(nèi)容貼近電子商務(wù)實(shí)際，滿足現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展對(duì)物流人才的實(shí)際需求。筆者曾經(jīng)深入電子商務(wù)企業(yè)一線進(jìn)行了大量調(diào)研工作，充分聽取了企業(yè)管理人員的意見和建議，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域物流配送管理崗位的具體需求有了更明晰的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國勞動(dòng)部門關(guān)于電子商務(wù)師職業(yè)資格的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該課程的內(nèi)容進(jìn)行了整合和設(shè)計(jì)。將整個(gè)課程內(nèi)容劃分為三個(gè)基本模塊、五個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和一些更為具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。

基礎(chǔ)模塊包括一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流，目的是讓學(xué)生初步掌握物流的基本知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)與物流的關(guān)系有一個(gè)初步的理解，為后續(xù)應(yīng)用模塊的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。應(yīng)用模塊式課程的核心內(nèi)容，主要?jiǎng)澐譃殡娮由虅?wù)物流模式的選擇、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理以及電子商務(wù)配送管理等三個(gè)主要教學(xué)項(xiàng)目。各項(xiàng)目內(nèi)容之間既相互獨(dú)立、各成體系，又相互聯(lián)系，共同組成一個(gè)以應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心的完整的教學(xué)內(nèi)容體系。拓展模塊包括一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目：物流成本與物流服務(wù)。其主要目標(biāo)是提升學(xué)生的崗位能力，使學(xué)生初步具備一名優(yōu)秀的電子商務(wù)物理管理者的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。

（三）實(shí)行理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式

鑒于電子商務(wù)物流管理課程兼具理論性和實(shí)踐性的特征，在該課程的教學(xué)中要秉承基于職業(yè)認(rèn)識(shí)的理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，特別是要彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)中重理論、輕實(shí)踐的不足，突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要地位。

首先，要組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀，借助企業(yè)真實(shí)工作場景以及企業(yè)管理人員的親身講座，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流管理的工作崗位、過程、內(nèi)容形成一定的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生明白為什么學(xué)、學(xué)什么的問題，通過明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的建構(gòu)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

其次，在課程設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容選擇上要突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)，特別是要設(shè)計(jì)一些典型的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。例如，可以充分考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)，利用軟件和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)與理論教學(xué)的相互穿插、密切配合，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與內(nèi)化，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，為后續(xù)的實(shí)踐教學(xué)打下基礎(chǔ)。

最后，實(shí)踐教學(xué)階段按時(shí)間先后順序分為校內(nèi)實(shí)踐與頂崗實(shí)習(xí)。校內(nèi)實(shí)踐一是利用校內(nèi)圖書館熟悉條碼制作，熟悉電子商務(wù)物流流程，認(rèn)識(shí)條碼技術(shù)的優(yōu)勢。二是在校園內(nèi)的超市利用POS機(jī)熟悉前臺(tái)銷售與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理，掌握其基本操作技能。三是指導(dǎo)學(xué)生積極參與職業(yè)資格考試和相關(guān)的技能大賽，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。在課程教學(xué)全部完成后，學(xué)校要安排學(xué)生到校企合作實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生通過實(shí)際工作進(jìn)一步理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高職業(yè)技能。

（四）基于現(xiàn)代技術(shù)的教學(xué)方法

在現(xiàn)代電子信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，電子物流商務(wù)管理教學(xué)要積極推廣現(xiàn)代化教學(xué)手段。例如，要積極采用幻燈片、計(jì)算機(jī)模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)手段作為傳統(tǒng)教學(xué)方式的重要補(bǔ)充；利用部分模具展示物流配送的運(yùn)作過程，使學(xué)生獲得直觀認(rèn)識(shí)，加深其對(duì)知識(shí)的理解；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行前沿知識(shí)交流，吸收校外優(yōu)秀教育成果，博采眾長，促進(jìn)教學(xué)方法的創(chuàng)新。

三、電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)中的綠色技能開發(fā)

（一）綠色技能開發(fā)的背景和動(dòng)因

綠色經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要概念，其最早由英國環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pearee于1989年提出。但是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后，由聯(lián)合國等國際組織提出的有關(guān)國家推進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)則具有全新的意義。自此，綠色經(jīng)濟(jì)逐步成為經(jīng)濟(jì)界與學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，綠色經(jīng)濟(jì)也已成為世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本方略。對(duì)我國而言，面對(duì)人類社會(huì)與自然資源之間愈加突出的矛盾，向綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國未來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然趨勢，這也就要求社會(huì)投資要從傳統(tǒng)的消耗自然資本轉(zhuǎn)向維護(hù)和擴(kuò)展自然資本，要求通過學(xué)習(xí)和教育積累和提高有益于綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資本。作為自然資源消耗較大的物流行業(yè)，這一要求就顯得尤為迫切。因此，在電子商務(wù)物流管理課程建構(gòu)中滲透綠色經(jīng)濟(jì)概念對(duì)提升學(xué)生的綠色技能具有重要意義。

（二）電子商務(wù)物流管理課程綠色技能開發(fā)的基本策略

當(dāng)前，在電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)中進(jìn)行綠色技能開發(fā)主要面臨四個(gè)方面的困境。一是概念困境，主要是指對(duì)YVET綠化的基礎(chǔ)的理解；二是教學(xué)困境，主要是指在教學(xué)中能夠采用對(duì)課程本身以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)；三是文化困境，主要是指教學(xué)中的教師、學(xué)生以及企業(yè)等主要參與要素的基本作用和期望；四是政治困境，主要是指社會(huì)上的不同利益者帶來的阻力。為了應(yīng)對(duì)和走出這些困境，要從意識(shí)、課程乃至行業(yè)政策等多個(gè)維度進(jìn)行干預(yù)并采取必要的教學(xué)模式改革。

電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)中進(jìn)行綠色技能開發(fā)需要在教學(xué)和學(xué)習(xí)方面都進(jìn)行相應(yīng)的改革。首先，在教學(xué)方面，可以采取學(xué)做同時(shí)原則；進(jìn)行有效的小組合作；積極謀求外部專家指導(dǎo)；采取有效方法，促進(jìn)課程的反應(yīng)性和靈活度。在學(xué)習(xí)方面可以采取的策略有：反思學(xué)習(xí)；案例學(xué)習(xí)；服務(wù)學(xué)習(xí)；專業(yè)學(xué)習(xí)；體驗(yàn)與實(shí)踐學(xué)習(xí)等。此外，還需要將可持續(xù)發(fā)展等綠色理念納入校園文化氛圍，使師生員工在潛移默化中改變行為模式。

電子商務(wù)是一個(gè)具有巨大潛力和市場前景的市場，要促進(jìn)我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，不僅需要技術(shù)與管理的支持，還需要一批具有高度職業(yè)素養(yǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用人才。這就需要加強(qiáng)電子商務(wù)物流管理課程建設(shè)，不斷更新教學(xué)方法，并積極滲透綠色技能開發(fā)，從而不斷提高教學(xué)效果。

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