淺析培訓(xùn)需求分析：內(nèi)涵、模式與推進(jìn)

毛奇

[摘 要] 培訓(xùn)需求分析主要包含三方面內(nèi)容，即是否要培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)、什么人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)需求分析是將個(gè)體的主觀意識(shí)和客觀的績效因素結(jié)合分析。通過初步研究探討，對(duì)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)涵、模式以及推進(jìn)有了初步認(rèn)識(shí)。

[關(guān) 鍵 詞] 培訓(xùn)需求；內(nèi)涵；模式

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）24-0092-01

隨著終身學(xué)習(xí)時(shí)代的到來，教育培訓(xùn)的重要性也日益凸顯，而為了促進(jìn)教育培訓(xùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)充分重視培訓(xùn)需求分析。與西方發(fā)達(dá)國家相比，中國的培訓(xùn)需求領(lǐng)域不管是在理論上還是實(shí)踐上都存在巨大的差距。因而，我國的培訓(xùn)需求分析要想得到進(jìn)一步發(fā)展，就要充分重視借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并將其與中國的現(xiàn)狀結(jié)合分析，為我國教育培訓(xùn)提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

一、現(xiàn)代培訓(xùn)需求的內(nèi)涵及特征

現(xiàn)階段對(duì)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)涵解釋相對(duì)較少，但是受眾最廣的說法是在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)踐之前，通過對(duì)各方面因素的考量，確定是否要進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容以及培訓(xùn)的群體。根據(jù)這三方面的內(nèi)容可以將培訓(xùn)需求分析概括為五個(gè)主要特征，即主體的多樣性、客體多層次性、核心是尋求差距、結(jié)果具有指導(dǎo)性，以及方法具有多樣性。具體來說，（1）培訓(xùn)分析主體多樣性是指不光是對(duì)培訓(xùn)部門本身的分析，還有培訓(xùn)者在內(nèi)的個(gè)體的分析探討，這主要是因?yàn)樯砭硬煌块T，承擔(dān)不同任務(wù)的部門和人員都具有不同的作用。培訓(xùn)需求分析則需要調(diào)動(dòng)各方面的優(yōu)勢(shì)，這才可以增加培訓(xùn)需求分析的可信度。（2）培訓(xùn)需求分析的客體具有多層次的特點(diǎn)，因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析是針對(duì)組織及組織成員目標(biāo)設(shè)定的實(shí)現(xiàn)狀況來說的，所以分析的客體層次主要可以分為三個(gè)，即個(gè)體分析、組織分析以及戰(zhàn)略分析。（3）培訓(xùn)需求分析的核心在于需求差距，確定組織或個(gè)人與其他組織或其他人之間的差距，分析自稱差距的具體因素，從而開展培訓(xùn)活動(dòng)，彌補(bǔ)差距。（4）培訓(xùn)需求的結(jié)果具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，培訓(xùn)活動(dòng)的開展主要是依據(jù)培訓(xùn)需求分析的理論研究成果，用理論作為活動(dòng)開展的支撐。（5）培訓(xùn)需求方法具有多樣性，這只要是由培訓(xùn)需求分析的核心以及培訓(xùn)客體的多層次性決定的，同時(shí)培訓(xùn)方法可分為宏觀和微觀兩方面來看，從宏觀上來說，主要包括績效差距和全面性的方法，而從微觀的上看，包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等。

二、培訓(xùn)需求模式

（一）績效分析模式

績效分析研究模式主要是以績效作為尋求員工和組織之間差距的主要依據(jù)，同時(shí)在進(jìn)行具體的績效數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，研究出產(chǎn)生績效差距的只要原因，從原因出著手，展開有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，從一種程度上說，這種模式是實(shí)現(xiàn)績效差距與培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)換，但是，這種轉(zhuǎn)換是有客觀限制條件的，也就是說，不是所有的績效差距都能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。

（二）OTP模式

OPT模式與績效模式不同的是，前者主要是針對(duì)培訓(xùn)需求分析中的客體多層次的特點(diǎn)展開的，后者主要是針對(duì)需求差距展開的。OTP模式主要從三方面即組織、任務(wù)、人員展開分析。具體來說，組織分析主要是從宏觀的角度出發(fā)的，通過對(duì)組織面對(duì)的外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的綜合分析，確定在該組織是否應(yīng)該實(shí)踐教育培訓(xùn)活動(dòng)，怎樣進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)等。任務(wù)分析則主要側(cè)重對(duì)組織內(nèi)各個(gè)崗位的具體職責(zé)方面的定性，即要確定在崗位上的工作人員應(yīng)該具體承擔(dān)的責(zé)任，這樣才能進(jìn)行有效的績效評(píng)估。人員分析則主要是從微觀出發(fā)，以個(gè)體為研究對(duì)象，具體分析個(gè)體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任以及應(yīng)該掌握的專業(yè)技能和知識(shí)，這主要是為了確定應(yīng)該對(duì)學(xué)生實(shí)施那種培訓(xùn)活動(dòng)以及具體應(yīng)該采取何種培訓(xùn)措施。

三、培訓(xùn)模式推進(jìn)建議

（一）面向培訓(xùn)者開展培訓(xùn)需求分析

在當(dāng)今社會(huì)開設(shè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)只重視對(duì)培訓(xùn)者能力和素質(zhì)方面的培訓(xùn)，這主要是受到與培訓(xùn)相關(guān)的傳統(tǒng)思想的影響，讓狹義的“培訓(xùn)者”在培訓(xùn)需求分析中盛行。要想最終提高培訓(xùn)水平，就要提高對(duì)培訓(xùn)者的要求，突破狹義培訓(xùn)者的觀念，將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在實(shí)施環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)需求的分析之上，面向培訓(xùn)者展開培訓(xùn)需求分析，讓大多數(shù)培訓(xùn)者不但在行動(dòng)上實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，還要在觀念上認(rèn)可培訓(xùn)活動(dòng)。

（二）注重培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性與規(guī)范性

當(dāng)今社會(huì)的培訓(xùn)需求分析具有一定的片面性，在培訓(xùn)需求分析中只注重書面的報(bào)告形式，這并不能有效檢驗(yàn)培訓(xùn)的成果，也不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)需求分析中所存在的具體問題。因此，要實(shí)施有效的方法增加培訓(xùn)需求分析的可信度，提高培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性和規(guī)范性。筆者針對(duì)這一問題提出兩個(gè)建議，第一，增加培訓(xùn)需求分析的模式，脫離傳統(tǒng)單一的分析模式，比如增加不同水平，不同程度的培訓(xùn)活動(dòng)；第二，增加數(shù)據(jù)獲得的途徑，分析主體不能單一的依靠書面的報(bào)告，還應(yīng)該從多渠道獲得具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)深刻地分析，才能找到問題，了解培訓(xùn)需求分析的不足，并加以改進(jìn)。

（三）充分發(fā)揮培訓(xùn)需求分析的多重功能

培訓(xùn)需求分析的最終目的并不是確定要不要培訓(xùn)，怎么培訓(xùn)，什么人參加培訓(xùn)，如果簡單地將這些視作最終目的，那將會(huì)影響到培訓(xùn)需求分析的深入發(fā)展。不能在分析過程中將培訓(xùn)需求與社會(huì)大背景隔離開，要放在具體的環(huán)境下，甚至具體的內(nèi)容，增加培訓(xùn)需求分析的靈活性，這樣才有可能有效促進(jìn)培訓(xùn)需求分析的多重功能，從而在實(shí)踐中提高培訓(xùn)需求分析的效率。

參考文獻(xiàn)：

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