電子商務(wù)市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證研究

摘要：在社會經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的過程中，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種不容忽視的存在體。電子商務(wù)企業(yè)可借助產(chǎn)品創(chuàng)新來提升和創(chuàng)造客戶價值。但是在電子商務(wù)環(huán)境下的影響下，電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新會受到一定影響。已經(jīng)存在的產(chǎn)品創(chuàng)新已然活躍于傳統(tǒng)市場。本文就對電子商務(wù)市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新影響進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場特征；產(chǎn)品創(chuàng)新

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）018-000-01

一、引言

即便從電子商務(wù)的角度來看，電子商務(wù)企業(yè)可利用產(chǎn)品創(chuàng)新來提升客戶價值，但是其與傳統(tǒng)市場始終存在著一定的差異。借助電子商務(wù)渠道，電子商務(wù)企業(yè)可獲得更廣泛的市場信息，以此來幫助企業(yè)了解客戶需求，并在競爭中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，并利用市場導(dǎo)向創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品成功的機(jī)遇。但同時，電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)市場中面臨的競爭力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)市場，規(guī)模市場與替代型產(chǎn)品非常容易出現(xiàn)，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)可獲取的產(chǎn)品附加值和可提升的績效有太多的未知，影響其創(chuàng)新產(chǎn)品的推動力?；诖?，應(yīng)研究分析電子商務(wù)市場特征下對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。

二、電子商務(wù)市場特征

與傳統(tǒng)市場相對比，電子商務(wù)市場有其自身特征。在電子商務(wù)市場特征的影響下，各方面都有一定的變化。首先，電子商務(wù)企業(yè)績效。電子商務(wù)交易需利用電子商務(wù)平臺來實(shí)現(xiàn)。為規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展，電子商務(wù)平臺會對企業(yè)績效進(jìn)行評定。也就是說，電子商務(wù)平臺利用績效評定來影響企業(yè)在該平臺上的知名度，同時該績效產(chǎn)生的最終結(jié)果還會對企業(yè)客戶群體擴(kuò)大產(chǎn)生影響。如淘寶。淘寶平臺會對每隔淘寶店進(jìn)行的績效進(jìn)行管理，并以企業(yè)的績效來影響淘寶店在平臺上的位置。消費(fèi)者一旦進(jìn)入到淘寶平臺，就會了解淘寶店的信譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)以及物流等各方面的信息。而消費(fèi)者在淘寶店購買商品后的評價，將會對淘寶店的信譽(yù)升級產(chǎn)生實(shí)際的影響[1]。事實(shí)上，京東、拍拍網(wǎng)以及蘇寧易購等電子商務(wù)平臺均采用這種模式。可見，企業(yè)績效的最終結(jié)果將會顯示電子商務(wù)市場的重要特征。其次，電子商務(wù)企業(yè)競爭力。就現(xiàn)代化的購物模式與消費(fèi)趨向，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們一種非常重要的消費(fèi)方式。而這種消費(fèi)方式對人們的生活也已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)際的影響。在電子商務(wù)平臺上，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底其實(shí)就是綜合實(shí)力的競爭，同時也可以說是核心競爭力的競爭。電子商務(wù)企業(yè)的綜合實(shí)力包括了成本領(lǐng)先、新興市場的挖掘、營銷創(chuàng)新以及產(chǎn)品創(chuàng)新等。而產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)主體競爭的關(guān)鍵性因素。唯有產(chǎn)品創(chuàng)新，才能夠促使企業(yè)在電子商務(wù)市場中處于領(lǐng)先位置。最后，電子商務(wù)市場信息。市場信息涵蓋內(nèi)容非常廣泛，包括消費(fèi)者需要的信息、同業(yè)競爭信息、市場份額信息以及其他企業(yè)產(chǎn)品信息等。在電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的時候，就得將市場信息作為根據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)來說，產(chǎn)品創(chuàng)新就得了解如何收集足夠多的信息，并提高這些信息的利用率。

三、電子商務(wù)市場特征下的產(chǎn)品創(chuàng)新策略

在電子商務(wù)市場的影響下，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)主體贏得市場的重要途徑，同時也是電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺中占據(jù)重要位置的有效方法?；诖?，電子商務(wù)企業(yè)就應(yīng)在電子商務(wù)市場特征的引導(dǎo)下創(chuàng)新產(chǎn)品。

1.電子商務(wù)企業(yè)績效為產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向

產(chǎn)品創(chuàng)新包含了基礎(chǔ)創(chuàng)新，同時涵蓋設(shè)計創(chuàng)新。企業(yè)在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用新的科學(xué)技術(shù)或者是對產(chǎn)品外觀進(jìn)行改變[2]。如果要衡量企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)力，可將創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量和創(chuàng)新產(chǎn)品的速度作為標(biāo)桿。就電子商務(wù)市場來說，產(chǎn)品創(chuàng)新的速度越快，對提升產(chǎn)品營銷數(shù)量更有利，以此就可提高企業(yè)的績效。就電子商務(wù)理論來看，如果電子商務(wù)企業(yè)滿足了消費(fèi)者的期待值，將會刺激消費(fèi)者的消費(fèi)行為，產(chǎn)生購買欲望，以此便可提高企業(yè)績效。對電子商務(wù)企業(yè)來說，產(chǎn)品創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者的期待值。消費(fèi)者的期待，可為產(chǎn)品創(chuàng)新提供方向。也就是說，消費(fèi)者在購買行為中滿足購買欲望，就會給電子商務(wù)企業(yè)留下良好的口碑。而電子商務(wù)企業(yè)在生產(chǎn)成本尚未改變的情況下，生產(chǎn)成本戰(zhàn)略有所增加，以此就可獲得更大的消費(fèi)群，提高企業(yè)績效與利潤。

2.電子商務(wù)競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)

在競爭激烈的電子商務(wù)市場中，企業(yè)唯有不斷增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的綜合實(shí)力，才能夠在電子商務(wù)市場中保有應(yīng)有的市場份額。但是電子商務(wù)企業(yè)利用電子商務(wù)開展交易活動，其面臨的消費(fèi)群體規(guī)模非常大，種類繁多，且覆蓋面非常廣泛。在這樣一種情況下，不同的消費(fèi)者，消費(fèi)需求就會存在一定的差異[3]。相對于傳統(tǒng)市場，電子商務(wù)市場的產(chǎn)品創(chuàng)新更容易被復(fù)制和模仿。但是如果一直處于領(lǐng)先位置的創(chuàng)新企業(yè)在產(chǎn)品被復(fù)制和抄襲后，可采用更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、成熟的創(chuàng)新體系對產(chǎn)品再一次進(jìn)行創(chuàng)新，促使創(chuàng)新產(chǎn)品始終保持在電子商務(wù)市場的前端，以此為企業(yè)贏得更高的利潤。在此過程中，處于領(lǐng)先位置的電子商務(wù)企業(yè)其實(shí)可利用持續(xù)性的產(chǎn)品創(chuàng)新來保持其有利的市場競爭地位。而處于電子商務(wù)市場弱勢的企業(yè)，則可積極創(chuàng)新床品，扭轉(zhuǎn)競爭局面。對企業(yè)來說，產(chǎn)品創(chuàng)新是一種非常重要的推動力。只要是經(jīng)濟(jì)主體，在市場競爭中都不應(yīng)放棄產(chǎn)品創(chuàng)新，并給與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)有的重視，將產(chǎn)品作為提升企業(yè)競爭力的重要手段。另外，在電子商務(wù)市場特征下，電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的時候應(yīng)當(dāng)以動態(tài)化、實(shí)時市場信息作為重要的參考根據(jù)。

四、結(jié)語

在市場格局不斷發(fā)生改變的過程中，電子商務(wù)市場已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)市場一種重要模式。在電子商務(wù)市場特征的引導(dǎo)下，企業(yè)主體唯有創(chuàng)新產(chǎn)品，才能夠在市場中得以長久的發(fā)展和立足，才能夠贏得市場份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧習(xí)良.電子商務(wù)市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響分析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2016，12（1）：456.

[2]熊焰，李杰義.組織學(xué)習(xí)對電子商務(wù)市場績效影響實(shí)證研究[J].情報雜志，2012，28（12）：29-33.

[3]鄭稱德，王倩，劉涴瀟，等.電子商務(wù)市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證研究[J].管理科學(xué)，2014，16（6）：90-102.

作者簡介：曹倬銜（1983-），女，回族，云南曲靖人，管理學(xué)碩士，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷及電子商務(wù)。