電力營銷管理現(xiàn)代化對供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的促進(jìn)

杜超綱

（國網(wǎng)湖南省電力公司邵陽縣電力分公司 湖南邵陽 422100）

電力營銷管理現(xiàn)代化對供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的促進(jìn)

杜超綱

（國網(wǎng)湖南省電力公司邵陽縣電力分公司 湖南邵陽 422100）

近幾年，隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣吆陀秒娦枨蟮募哟螅娏Y源已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善和我國電力企業(yè)經(jīng)營模式的陳舊，我國電力經(jīng)濟(jì)營銷管理過程中存在各種各樣的問題。筆者通過對我國當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，提出新型電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略。

電力營銷；現(xiàn)代化管理；經(jīng)濟(jì)效益

1 引言

市場銷售額是衡量一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略是否適合企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，但是僅僅依賴于市場銷售額的多少判斷一個電力企業(yè)營銷水平卻相對片面的。因此當(dāng)前電力企業(yè)營銷工作的重點(diǎn)不僅僅需要放在市場銷售工作上，還應(yīng)當(dāng)抓住營銷服務(wù)體系的建立。通過項(xiàng)目管理電力企業(yè)可以有效轉(zhuǎn)變營銷策略，為電力營銷提供了靈活性更高、適應(yīng)性更廣的發(fā)展平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

2 電力市場營銷新形勢

新電改方案最大亮點(diǎn)在于網(wǎng)售分開，提出了“四放開、一獨(dú)立、一加強(qiáng)”的基本概念，其中發(fā)電計(jì)劃、電價(jià)、配電側(cè)和售電側(cè)等環(huán)節(jié)都有望向市場放開。結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)供用電實(shí)際情況，電改既有其迫切性、也具備一定的可行性，圖1為電力體制改革未來的四種發(fā)展模式。在當(dāng)前電力市場發(fā)展的過程中，首先應(yīng)該對電力市場的營銷觀念具有一個正確的認(rèn)知，在新時(shí)期發(fā)展的過程中，市場營銷的重要性不言而喻。所以只有以市場環(huán)境為首要前提進(jìn)行分析，才能更好的發(fā)展我國的電力事業(yè)。電力市場營銷的工作者應(yīng)該從自身的職業(yè)能力方面做起，掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技能，從全方面為客戶提供滿意的服務(wù)，讓電力市場營銷的整體工作效率保證穩(wěn)定增長。

圖1 電力體制改革的發(fā)展方向

3 實(shí)施現(xiàn)代化電力營銷管理模式，促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升

3.1 制定科學(xué)的營銷策略

通過分析市場環(huán)境、營銷計(jì)劃，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，進(jìn)一步分析營銷項(xiàng)目目標(biāo)。通過交互式的管理模式，構(gòu)建市場戰(zhàn)略性營銷體系，令項(xiàng)目管理同營銷實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，同時(shí)分解互動任務(wù)，從而簡化營銷任務(wù)的實(shí)施，方便任務(wù)信息的傳遞，提高營銷效率。在營銷目標(biāo)的確定上，需要依照整體戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)施階段的不同而確定，即制定階段性目標(biāo)。通過這些密?？梢詫κ袌龇蓊~以及市場銷售進(jìn)行細(xì)化，從而便于營銷管理。制定調(diào)研計(jì)劃。市場調(diào)研時(shí)制定營銷計(jì)劃的必要前提，通過合理有效的市場調(diào)研電力企業(yè)可以清楚了解市場競爭狀況以及市場供需情況，這就涉及到消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理、行為以及支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，除此之外市場容量以及運(yùn)作方式、競爭對手的動向也是市場調(diào)研的主要內(nèi)容。通過信息的篩選、總結(jié)、分析，營銷策劃人員可以對接下來的營銷方向進(jìn)行定位。需要注意，依照市場設(shè)定范圍還應(yīng)當(dāng)觀察商業(yè)的宏觀環(huán)境，因而市場調(diào)研還應(yīng)當(dāng)包含社會文化以及銷售渠道等內(nèi)容。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理

市場瞬息萬變面，任何營銷決策以及營銷行為都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因而風(fēng)險(xiǎn)管理也是項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。實(shí)施項(xiàng)目后，管理人員需要定期對前一時(shí)間區(qū)間的營銷行為進(jìn)行回顧總結(jié)，針對績效以及實(shí)際市場反饋情況進(jìn)行分析，調(diào)整企業(yè)營銷行為偏差。若風(fēng)險(xiǎn)評估過程中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。分解工作任務(wù)之后，市場部經(jīng)理需要收集全部的市場營銷信息，并在項(xiàng)目結(jié)束后簽署相應(yīng)的文件。這里項(xiàng)目結(jié)束并非指達(dá)到預(yù)期績效，而是指營銷的綜合效果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。若指定期限內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期營銷目標(biāo)，而仍舊希望通過增加營銷投入、調(diào)整行為等方式繼續(xù)營銷行為，必然會影響企業(yè)的整體運(yùn)營，成為實(shí)施下一個市場行為的阻礙，從而影響企業(yè)開拓市場，甚至?xí)υ惺袌鲈斐刹焕绊?。?xiàng)目參與人針對這種問題，需要回顧營銷的整個過程，對各個階段的任務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，尋找成敗因素，盡快決定延續(xù)項(xiàng)目還是關(guān)閉項(xiàng)目。

3.3 充分利用品牌效益，制定宣傳策略

供電企業(yè)應(yīng)建立良好的企業(yè)形象，建立并宣傳企業(yè)文化，夯實(shí)文化軟實(shí)力。對此，首先就應(yīng)該打造出屬于自己的一個品牌，樹立起獨(dú)具特色、深入人心的企業(yè)形象。同時(shí)，因?yàn)殡娔芊蠂覍Νh(huán)保能源的政策，可以抓住這一點(diǎn)切入市場，再從消費(fèi)者的心理入手，積極進(jìn)入社區(qū)的舉辦宣傳活動，宣揚(yáng)電能清潔環(huán)保的特征，定會深受人民群眾的追捧。

3.4 產(chǎn)品優(yōu)化策略

高質(zhì)量的產(chǎn)品是維護(hù)企業(yè)良好社會形象和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。對于供電企業(yè)來說要想提高電能的質(zhì)量要從兩方面入手。①電能的產(chǎn)出的源頭，供電企業(yè)在可選擇的前提下，要選擇電能源頭產(chǎn)出時(shí)浪費(fèi)較低的產(chǎn)地和設(shè)備，如果已經(jīng)有了既定的產(chǎn)地，那就要從改進(jìn)設(shè)備入手，選擇耗能小，效率高的機(jī)器，從源頭上把握好質(zhì)量大關(guān)。②在運(yùn)輸過程，這就要求我們要改善已有的運(yùn)送電網(wǎng)，建設(shè)更加便利便民的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電力運(yùn)送的質(zhì)量，從而改善客戶所用的電能質(zhì)量。這樣一來，便能以質(zhì)優(yōu)吸引到更多的新老客戶。

3.5 差別定價(jià)策略

因?yàn)楫?dāng)前社會對于電能的需求量較大，但是每個企業(yè)、家庭、個人所用的電量都是不同的，而未被開發(fā)利用的電能是不可再生的，單從總體的意義上來講，電能屬于不可再生的資源，而每個人對電力的使用量是不同，為避免無意義的浪費(fèi)，應(yīng)該實(shí)行電價(jià)差別定價(jià)的策略，所謂差別定價(jià)既是根據(jù)每個企業(yè)、每個家庭的用電量采取靈活定價(jià)的方式，以促進(jìn)電能的高效利用，同時(shí)也響應(yīng)了國家提倡勤儉節(jié)約的政策。

4 結(jié)束語

通過上述分析可以看出，當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展向著多元化、高競爭化方向發(fā)展，企業(yè)想要生存必須重視營銷體系的建立，重視營銷活動的開展，這也是企業(yè)追求效益最大化所致。隨著電力體制變革不斷加深，項(xiàng)目管理也開始成為了電力營銷的重要組成部分，加之電力作為特殊商品，電力企業(yè)的營銷項(xiàng)目管理特性更加明顯。但是必須注意，電力企業(yè)必須認(rèn)清市場格局，了解自身發(fā)展?fàn)顩r，以服務(wù)為宗旨提高自身的營銷水平，以嚴(yán)格的程序化項(xiàng)目管理建立健全營銷體制，最終提高企業(yè)營銷水平，提高經(jīng)濟(jì)效益。

[1]楊 楠.試析電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景[J].科技資訊，2015，13（6）：233.

[2]區(qū)育瑛.淺談精細(xì)化營銷管理的意義和對策[J].中國管理信息化，2016，19（20）：79～82.

[3]林育宏.芻議供電企業(yè)加強(qiáng)電力營銷策略創(chuàng)新[J].工程技術(shù)（引文版），2016，4（10）：00232.

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1004-7344（2016）36-0172-02

2016-11-2

杜超綱（1966-），男，助理工程師，主要從事營銷管理工作。