不信不立 不誠(chéng)不行
——論“誠(chéng)信”在藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)中的意義

文/蔣奇棲

不信不立 不誠(chéng)不行
——論“誠(chéng)信”在藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)中的意義

文/蔣奇棲

編者按：日前，由中國(guó)檢驗(yàn)檢疫學(xué)會(huì)藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信發(fā)展委員會(huì)主辦，南方文交所承辦的“首屆中國(guó)藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信發(fā)展高峰論壇”廣受關(guān)注，也引發(fā)作者的諸多思考。

對(duì)于一個(gè)社會(huì)而言，誠(chéng)信不僅是單純道德層面的意識(shí)和行為，而且是一種可轉(zhuǎn)換為價(jià)值的能量，從另一個(gè)角度講，它具有重要的經(jīng)濟(jì)資本。這個(gè)衡量尺度完全可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中數(shù)量化。2014年7月9日，國(guó)家發(fā)改委財(cái)政金融司司長(zhǎng)田錦塵公開(kāi)表示，“每年我國(guó)企業(yè)因?yàn)檎\(chéng)信缺失，造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)6000億元，GDP每年因此少增長(zhǎng)兩個(gè)百分點(diǎn)”。

古人云：“不信不立，不誠(chéng)不行?！币粋€(gè)人不講誠(chéng)信，在社會(huì)上將無(wú)法立足，寸步難行，而誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，也同樣是立業(yè)之本。一個(gè)企業(yè)可能因?yàn)榄h(huán)境或者機(jī)遇曾經(jīng)取得過(guò)很大的規(guī)模和效益，但如果不了解企業(yè)品牌是由信譽(yù)鑄就的，不講誠(chéng)信，不守信用，在現(xiàn)代法治社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中也難以有立足之地。誠(chéng)信的缺失會(huì)導(dǎo)致交易成本提高，甚至交易鏈條中斷，喪失企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并破壞整個(gè)社會(huì)的正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我們知道，百度因?yàn)槲簞t西事件，蒸發(fā)掉500億市值；一直被政府呵護(hù)的阿里巴巴被國(guó)際打假聯(lián)盟所排斥。中國(guó)的企業(yè)如果想站在世界的舞臺(tái)，條件之一就是企業(yè)的誠(chéng)信度。而所有真正成功的企業(yè)，正是以誠(chéng)信作為內(nèi)在靈魂和外在準(zhǔn)則，充分開(kāi)發(fā)和利用了“誠(chéng)信”這一無(wú)形資本的價(jià)值。例如，Google打動(dòng)世人并擊穿國(guó)界封鎖和歧視的根本法寶就是它的口號(hào)“Don’t Be Evil” —“不作惡”，1999年Google的創(chuàng)始人之一Amit Patel因?yàn)閾?dān)憂(yōu)新加入的合伙人會(huì)為了追逐利益而更改搜索排名，寫(xiě)出了這句話(huà)。2004年 Google在公開(kāi)募股招股書(shū)上對(duì)這句話(huà)做了解釋?zhuān)骸拔覀儓?jiān)信，作為一個(gè)為世界做好事的公司，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們會(huì)得到更好的回饋—即使我們要放棄一些短期收益?！?/p>

趙云壑/籬菊秋煙圖

潘鴻海/刺繡

在藝術(shù)品交易領(lǐng)域，對(duì)誠(chéng)信的依賴(lài)更加顯著。首先，因?yàn)樗囆g(shù)品的“非標(biāo)準(zhǔn)化”屬性，很難判斷藝術(shù)品的價(jià)值、真假、好壞。比如，書(shū)畫(huà)的定價(jià)機(jī)制十分復(fù)雜，有很多個(gè)人因素決定書(shū)畫(huà)的價(jià)格，作者的名氣，甚至因同一創(chuàng)作者創(chuàng)作年代不同，作品價(jià)格都會(huì)存在差異。而不同的受眾，往往因自身的喜好程度，愿意出價(jià)的幅度而造成價(jià)格差異。在這種情況下，價(jià)格很難做到透明、客觀，從而也難以形成良性有序的市場(chǎng)生態(tài)。對(duì)于藝術(shù)品這種非標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的顧慮格外多。其次，藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)大環(huán)境尚未完全成熟，誠(chéng)信體系顯得格外重要。例如，法律條文相對(duì)陳舊，跟不上市場(chǎng)的發(fā)展速度，以《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》為例，1997年出臺(tái)，2015年4月修訂，修訂后的法律共分六個(gè)章節(jié)，一共4600字。第五章“法律責(zé)任”僅有976個(gè)字，這樣寬泛的法律條文，很難囊括在拍賣(mài)交易中出現(xiàn)的林林總總的狀況，也很難全面保障市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立。如2015年3·15被媒體曝光過(guò)的一家展覽公司借境外拍賣(mài)之名，騙取服務(wù)費(fèi)的行為，就是對(duì)于“未注冊(cè)為拍賣(mài)公司的企業(yè)做出境外拍賣(mài)行為”這一類(lèi)案例沒(méi)有做出明確規(guī)定的一個(gè)條文漏洞。各行業(yè)協(xié)會(huì)雖然出臺(tái)一些規(guī)則，做了有效的補(bǔ)充，例如，針對(duì)上文提到的那家展覽公司的現(xiàn)象，中國(guó)拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)特意發(fā)布《關(guān)于第二屆中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)評(píng)定結(jié)果的公告》，認(rèn)定中國(guó)嘉德、北京匡時(shí)、北京保利、蘇富比(北京)、朵云軒、泓盛拍賣(mài)等56家企業(yè)為第二屆中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)。無(wú)論是藏家，還是其他市場(chǎng)參與者，可參照此名單選擇合作方。盡管如此，根據(jù)我國(guó)法律體系，無(wú)論是《拍賣(mài)監(jiān)督管理辦法》《拍賣(mài)管理辦法》，還是各地方涉及拍賣(mài)的法律法規(guī)，雖然都是依照《拍賣(mài)法》等法律法規(guī)制定的，但其強(qiáng)制性和效力都無(wú)法和嚴(yán)肅的法律條文相比，立法部門(mén)需盡快修訂《拍賣(mài)法》，將所有經(jīng)營(yíng)性拍賣(mài)活動(dòng)納入適用范圍，嚴(yán)格遵守拍賣(mài)活動(dòng)程序性規(guī)定，避免監(jiān)管缺失。但是在此動(dòng)作之前，這種外部約束乏力的情況下，相關(guān)的市場(chǎng)秩序只能依靠企業(yè)的自律行為。而由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)上是逐利行為，對(duì)于資本和利潤(rùn)始終有著短、平、快的追求，所以在缺乏監(jiān)管的條件下，大多數(shù)企業(yè)存在著天然的短視現(xiàn)象，容易流于無(wú)責(zé)任、無(wú)擔(dān)當(dāng)?shù)那闆r。最后，時(shí)至今日，中國(guó)古董圈的買(mǎi)賣(mài)交易還遵循買(mǎi)賣(mài)全憑眼力，真假各安天命，東西出了門(mén)真假好壞一概不再負(fù)責(zé)的規(guī)矩。因此在這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于消費(fèi)者和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，對(duì)誠(chéng)信的要求，實(shí)在是迫在眉睫。

如前所述，誠(chéng)信是保證企業(yè)長(zhǎng)久存續(xù)和持續(xù)盈利的必要條件。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的增加，國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型亦在加速進(jìn)行。2014年兩會(huì)中，政府工作報(bào)告首次將文化產(chǎn)業(yè)寫(xiě)入“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)”部分，并提出文化產(chǎn)業(yè)要與互聯(lián)網(wǎng)融合以尋求突破。在國(guó)家政策的支持下，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2014年底，中國(guó)藝術(shù)電商的數(shù)量已達(dá)到2000多家。但至2015年底，該數(shù)字不增反降，很多藝術(shù)網(wǎng)站隆重上線(xiàn)，凄慘下線(xiàn)，無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)更談不上發(fā)展。在藝術(shù)品行業(yè)誠(chéng)信缺失的市場(chǎng)環(huán)境下，出現(xiàn)此種狀況也不難理解：價(jià)格不菲的藝術(shù)品本來(lái)就難以辨別真假、好壞、價(jià)格。在網(wǎng)上出售、拍賣(mài)既看不到實(shí)物，退貨又難以保證，消費(fèi)者如何敢買(mǎi)？沒(méi)有交易，企業(yè)當(dāng)然經(jīng)營(yíng)不下去。

在藝術(shù)電商領(lǐng)域，誠(chéng)信是最堅(jiān)固的長(zhǎng)城，最高的壁壘，也是成功發(fā)展的不二法門(mén)。在藝術(shù)品交易中，藝術(shù)電商相當(dāng)于連接供應(yīng)商和消費(fèi)者的平臺(tái)和媒介，需要起到整合買(mǎi)家賣(mài)家資源、規(guī)范交易雙方、協(xié)調(diào)各種問(wèn)題及提供相關(guān)服務(wù)的作用。從這個(gè)意義上說(shuō)，做到“誠(chéng)信”，不僅需要企業(yè)的態(tài)度，還需要企業(yè)有相應(yīng)的實(shí)力，有豐富的上下游資源，有相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，并且經(jīng)得起在急功近利的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，堅(jiān)持誠(chéng)信，穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的短期損耗。

在當(dāng)下劣幣驅(qū)逐良幣的市場(chǎng)形勢(shì)下，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)確實(shí)會(huì)在短期內(nèi)提高運(yùn)營(yíng)成本，甚至損失收益，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，誠(chéng)信必然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)良好的客戶(hù)口碑，優(yōu)良的信用，更有利于品牌建設(shè)，吸引上下游資源。誠(chéng)信是一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，并且可以有效變現(xiàn)為有形資產(chǎn)，最終給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)利益的回報(bào)。

建立古董藝術(shù)品交易的公序良俗和健康生態(tài)鏈，已經(jīng)成為藝術(shù)品行業(yè)的關(guān)鍵性問(wèn)題。誠(chéng)贏天下，信筑未來(lái)，而建立一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的健康環(huán)境，需要社會(huì)各界共同的不懈努力，只有這樣，中國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)才會(huì)迎來(lái)一個(gè)蓬勃發(fā)展的春天。