Gartner在中國
——專訪Gartner公司亞太區(qū)運營總裁Thomas P. Kinslow先生

Gartner在中國
——專訪Gartner公司亞太區(qū)運營總裁Thomas P. Kinslow先生

Point

“中國IT支出將在2016年達到2.3萬億元人民幣，較2015年增加3.75%”，這一項對未來中國IT市場的分析，不是來自政府部門的報告，也不是來自媒體，而是信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner的預(yù)測。每年，它公開的信息報告被《華爾街日報》《經(jīng)濟學(xué)家》和《金融時報》等商業(yè)媒體引用，這家被美國媒體認(rèn)為是“獨立信息來源”的顧問公司進入中國市場已經(jīng)十一年。十一年過去，當(dāng)年立志加大投入力度，深耕中國市場的Gartner進度如何？中國市場又在這十一年里發(fā)生了哪些變化？

人物簡介：

Thomas P. Kinslow先生：

現(xiàn)任Gartner公司亞太區(qū)運營總裁，負(fù)責(zé)Gartner亞洲區(qū)的運營。他的首要職責(zé)是管理公司日常運行，同時為Gartner在亞洲區(qū)市場的增長制定戰(zhàn)略計劃。Tom于2012年十月被派駐中國，目前與妻子Mary在香港居住。

在此之前，Tom曾擔(dān)任Gartner美國團隊的區(qū)域副總裁，負(fù)責(zé)Gartner最大的一些客戶，其中包括IBM，Verizon以及AT＆T。他在拓展客戶業(yè)務(wù)、保持持續(xù)強勁業(yè)績和業(yè)務(wù)增長方面贏得了廣泛認(rèn)可。

Thomas擁有20多年的銷售經(jīng)驗，于2003年11月Gartner收購Meta時加入。之前，Tom在IBM、畢馬威咨詢公司、The Strategic Pricing Group以及畢博咨詢公司擔(dān)任過各種銷售和銷售領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

中國——全球最重要的市場之一

“中國是Gartner在全球最重要的市場之一”。一直以來，開放后的中國市場，被國外信息咨詢顧問公司當(dāng)成最重要的客戶來源之一，而這項被發(fā)達國家視為“國家競爭力的重要組成部分”的咨詢與顧問行業(yè)，這項舉足輕重的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，在中國，發(fā)展程度與國外咨詢顧問公司存在著巨大反差。

中國企業(yè)的信息化起步于90年代，加入世界貿(mào)易組織使中國的經(jīng)濟接入國際大軌，勞動力資源和成本已不能支撐企業(yè)的競爭優(yōu)勢，信息化成為企業(yè)新的競爭力。據(jù)中國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)計，十幾年間，83.3%的企業(yè)設(shè)立了副總裁、副總經(jīng)理級的信息主管，他們直接體會到了信息化給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理帶來的積極變化，調(diào)查顯示，有七成左右的企業(yè)以此降低成本、縮短生產(chǎn)周期、尋找合作伙伴、減少風(fēng)險、擴大銷售收入。

而與此同時，在經(jīng)濟全球化的背景下，一些跨國性的信息咨詢顧問公司開始進入中國市場。這些以信息技術(shù)研究與咨詢顧問服務(wù)為產(chǎn)品的顧問咨詢公司，成為中國企業(yè)的問診醫(yī)生、決策顧問，引導(dǎo)企業(yè)做長期規(guī)劃。早在上世紀(jì)70年代，由于社會經(jīng)濟復(fù)雜化和分工細(xì)化，美國的咨詢顧問行業(yè)在政府的支持下快速發(fā)展起來。其中，始建于1979年的Gartner公司，這家被媒體稱為“全球最具權(quán)威的IT研究與咨詢顧問公司”，也在2005年敲開中國的大門。

歷時十一年，這家公司已經(jīng)在包括政府、金融、電信、制造業(yè)、供應(yīng)鏈、能源、交通、公用事業(yè)等領(lǐng)域不斷擴展服務(wù)。在擴展中國市場的同時，Gartner公司自身也在經(jīng)歷著不斷的擴張、完善。在Gartner北京分公司所在地僑福芳草地的8層，我們采訪了Gartner亞太區(qū)運營總裁Thomas P. Kinslow先生。

《北京CBD》：您有20多年的銷售經(jīng)驗，了解全球其他區(qū)域的市場。與全球其他區(qū)域相比，中國現(xiàn)在被譽為全球第二大IT市場，您如何看待中國現(xiàn)在的市場，跟其他國家的市場有什么區(qū)別，它發(fā)展的成熟度怎么樣？

Kinslow：中國的市場和其他市場相比較有以下幾點，第一點在增長速度方面，中國市場的增長速度是非常之快的，在去年調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)了兩方面的數(shù)字，第一，我們看到中國公司在IT方面的預(yù)算仍在保持3%到4%的增幅，但是全球IT預(yù)算基本沒有增長，保持一個平的線。同時中國CIO的預(yù)算，年增長率達到12%，但是在全球平均數(shù)字只有2%到3%。在去年的時候Gartner全球的營收達到20億美金，其中40%是來自海外的業(yè)務(wù)，中國屬于我們關(guān)鍵的增長市場。中國的市場非常之好，有很多業(yè)務(wù)，中國的公司迫切需要了解全球的技術(shù)走向和動態(tài)。

第二個非常大的不同，在我們的眼中，中國也是分成三類市場的。

第一，有很多來華的跨國企業(yè)，他們需要了解中國市場的情況，中國的IT基礎(chǔ)設(shè)施目前建設(shè)的現(xiàn)狀，如果他們要在中國開拓業(yè)務(wù)應(yīng)該在中國找到什么樣的合作伙伴。

第二，很多中國企業(yè)希望到海外發(fā)展業(yè)務(wù)，他們需要了解國外行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，國外市場的情況，他們希望Gartner幫助他們打造海外的一些銷售顧問。

第三，很多中國企業(yè)找到Gartner是希望我們給他們提供資訊，幫助他們更好地開拓本國市場。

Gartner在全球擁有1100名各個行業(yè)的分析師，他們研究自己所專注的領(lǐng)域的技術(shù)以及技術(shù)未來發(fā)展的趨勢。而中國的Gartner的企業(yè)客戶，他們就能夠享有所有1100名行業(yè)分析師為他們提供的各種建議咨詢，以此幫助他們節(jié)約時間和金錢做出更加適合的決策。比如我們可以幫助他們更好地制訂自己的產(chǎn)品服務(wù)定價的策略，同時幫助他們做出更合理的商業(yè)條款，從而達成比較優(yōu)質(zhì)的交易。還有一點，我們能夠幫助他們實現(xiàn)同行業(yè)同類別公司的對標(biāo)，同類公司可以做一個精準(zhǔn)的比較。還有非常難得的一點，因為Gartner在全球有一個非常好的客戶資源的網(wǎng)絡(luò)，所以中國的CIO可以和海外的同行結(jié)交友誼進行對話互相交流，比如說都是銀行業(yè)的CIO我們可以把中國銀行業(yè)的CIO和海外的CIO聯(lián)系起來，幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營效率的提升。

“多數(shù)CIO仍在扮演IT經(jīng)理的角色”，Gartner澳大利亞地區(qū)分析師約翰羅伯茨在接受媒體采訪時曾這樣說。2015年底，Gartner公司在全球調(diào)查了2053名CIO，認(rèn)為大多數(shù)人都在忙于企業(yè)行政日?，嵤?，而不是參與到IT戰(zhàn)略制定中。這其中300多名亞太地區(qū)的就職者，也體現(xiàn)了這一特點。

CIO，是首席信息官Chief Information Officer的縮寫，是負(fù)責(zé)一個公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級官員。隨著企業(yè)運營對信息流暢通的依賴加強，CIO，這個在全球500強等大企業(yè)中出現(xiàn)的全新職位，開始進入中國IT行業(yè)的中小企業(yè)，成為企業(yè)中舉足輕重的人物。很多企業(yè)中，首席信息經(jīng)理相當(dāng)于副總經(jīng)理直接對最高決策者負(fù)責(zé)。主要客戶群是企業(yè)CIO 的Gartner公司，對中國IT企業(yè)的CIO角色，有著細(xì)致的觀察。

《北京CBD》：Gartner公司的高管曾說，中國的CIO和海外CIO關(guān)注的焦點不一樣，中國的CIO，希望我們多給他們提供一些業(yè)務(wù)流程改造的建議，但是海外公司的CIO眼光更長遠(yuǎn)，希望企業(yè)實現(xiàn)營銷的增長。從您的角度看一下，您覺得中國跟海外之間的需求有什么差別？

Kinslow：事實上，我從2012年到中國市場，對中國企業(yè)有一定的了解。在我的眼中，不管是美國還是中國的企業(yè)，看企業(yè)的成熟度，CIO擔(dān)憂的問題都有一些具體的不同。中美CIO有兩個共同點，第一是日常工作要保障安全，保持自己業(yè)務(wù)的持續(xù)性。第二是創(chuàng)新，在日常工作得到保障的同時要保證企業(yè)的創(chuàng)新，這是海內(nèi)外CIO共同的地方。

《北京CBD》：不同的特點是什么？您可以舉個例子嗎？跟具體的中外CIO接觸的時候，他們給您留下的最深刻的印象里，最大的不同是什么？

Kinslow：如果有一個最大的不同，就是美國的CIO有很多舊有的系統(tǒng)，比如老的薪酬系統(tǒng)，還有制造系統(tǒng)里SAP甲骨文的系統(tǒng)，他們擔(dān)憂的是如何保持原有系統(tǒng)正常運維。而很多中國企業(yè)是從零開始做IT，中國的CIO更多地關(guān)心如何使用世界上最流行的最新的技術(shù)，我的IT的預(yù)算應(yīng)該投資在哪一種技術(shù)上。

《北京CBD》：對于這樣的問題我們給的建議是什么？

Kinslow：每個企業(yè)的情況都不一樣，我們通常通過這兩種方式給企業(yè)建議：第一我們有各種各樣不同的領(lǐng)域，例如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些熱點新技術(shù)方面我們都有專門書面的報告，如果企業(yè)客戶對某一個領(lǐng)域特別感興趣，我們可以聯(lián)系寫這個報告、研究這個領(lǐng)域的專家，讓他們通過電話或者其他方式根據(jù)企業(yè)的具體情況給出更加細(xì)化的建議。有一個具體的例子，最近一個客戶，他是一個大型的跨國企業(yè)，業(yè)務(wù)剛剛進入中國，他找我們來咨詢，來到中國應(yīng)該使用什么樣的IT服務(wù)的公司，在中國設(shè)辦事處應(yīng)該選在什么地方，基本上都是希望更多地了解中國。而同時我們又有中國的CIO，他們找到我們來詢問，如何使員工隊伍更好地理解最新的技術(shù)，比如互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。如何掌握最有創(chuàng)新性的技術(shù)，如何理解快速變化的技術(shù)格局。這可能是中外CIO比較大的差異。

《北京CBD》：剛才您提到目前的市場狀況，Gartner對中國市場做了一些客觀分析。來到中國前，我們在全球已經(jīng)有非常龐大的市場。來到中國后，中國的咨詢顧問業(yè)還處于市場發(fā)展的初級階段，曾有中國學(xué)者調(diào)查，中國的企業(yè)咨詢顧問意識淡薄，咨詢顧問付費意識差。您認(rèn)為中國現(xiàn)在的IT企業(yè)對于顧問公司的需求程度怎么樣？

Kinslow：我們來到中國市場，看到中國這些企業(yè)非常有這方面的意識，也愿意獲得我們這方面的建議。因為他們可以通過我們了解國際化，你不需要自己雇傭人手就能夠從我們專家這里獲得很好的建議。

《北京CBD》：中國的公司已經(jīng)意識到了顧問公司對企業(yè)的重要性，請從您的角度談一下我們提供的信息對于企業(yè)決策的重要性。

Kinslow：我們可以幫助中國的企業(yè)在以下三個方面做出決策：第一，他們在選擇技術(shù)供應(yīng)商的時候，可以從我們這兒獲得很好的建議以及自己產(chǎn)品服務(wù)的定價。第二，我們可以向他們介紹國外同類型的項目的經(jīng)驗，為他們的項目執(zhí)行保駕護航提高成功率。第三，我們可以幫助他們比較一下國內(nèi)外同樣項目的成本結(jié)構(gòu)幫助他們節(jié)約成本。

《北京CBD》：您在公司負(fù)責(zé)大中華區(qū)的戰(zhàn)略計劃，您如何看待未來公司在中國發(fā)展的前景？

Kinslow：確實是這樣，未來三到四年我們預(yù)計對于大中華區(qū)來說，把持20%的年增長率。

培養(yǎng)本土人才——留住人才的最好方式是認(rèn)可他們的成就

由于中國市場的業(yè)務(wù)增長強勁，幾年時間，Gartner在中國的團隊不斷擴展客戶數(shù)量和類型，與之相適應(yīng)，分析師和銷售團隊人數(shù)也在飛速增加。在擴展中國市場的同時，這些在美國有著20多年銷售和管理經(jīng)驗的Gartner公司高管也在面臨一個問題：如何培養(yǎng)更熟悉中國國情和人文環(huán)境的本土分析師團隊？Thomas P. Kinslow在被Gartner派駐北京分公司期間，在中國迅速培養(yǎng)起了一支專業(yè)的銷售運營以及研究分析團隊。在Gartner公司大中華區(qū)的分公司里，Thomas P. Kinslow是一個很受員工歡迎的人，他重視培養(yǎng)員工的榮譽感，幫助每個人實現(xiàn)職業(yè)成功，接受過Thomas P. Kinslow鼓勵的中國員工可能并不了解，這位有著20多年管理經(jīng)驗的公司高管，對培養(yǎng)人才有著怎樣的深刻見解。

《北京CBD》：我們有很多專業(yè)領(lǐng)域的資深分析師，有著豐富的經(jīng)驗。但對于中國市場，也許本土的員工對于中國企業(yè)的運作特點、企業(yè)生存發(fā)展的社會人文環(huán)境更加熟悉，Gartner公司也計劃在中國培養(yǎng)相關(guān)分析師。請問Gartner如何在中國打造本土分析師的團隊？

Kinslow：對于Gartner在中國而言，建立一支本土化的分析師團隊對于我們來說是至關(guān)重要的。我們通常是在中國市場尋找IT領(lǐng)域的非常有經(jīng)驗的高級人才。首先他們應(yīng)該是在過去的經(jīng)驗中擔(dān)任過非常高層的管理職位的人，同時需要有10-15年IT行業(yè)的經(jīng)驗。我們不會雇傭履歷不是非常好的一些人。到目前為止在大中華區(qū)有25名分析師，他們的履歷上都是經(jīng)驗長的，在IT領(lǐng)域非常有建樹的，比如發(fā)表過相關(guān)的論文?！侗本〤BD》：您在IT行業(yè)有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，在IBM工作時間最長，您曾經(jīng)說，在那里您收獲了最重要的一點認(rèn)識：管理人是最為重要的。在您多年的管理工作中，您從什么時候得到了最重要的管理經(jīng)驗？它是通過哪件事得到的？請您通過具體的一個故事講一下。

Kinslow：我在IBM工作了17年，期間明白到員工關(guān)懷的重要性。對我個人來說，在我職業(yè)生涯初期，我從兩件事得到這個感受。我結(jié)婚時，老板給了我額外一個星期的假期。我有三個兒子，每個兒子出生時，IBM董事長辦公室都會贈予小禮物，慶祝他們的出生。公司想辦法紀(jì)念這些事件，讓作為員工的我印象深刻，而我也一直嘗試發(fā)揚這種精神。

《北京CBD》：商業(yè)市場中殘酷的競爭，有限的資源，有些中國公司會選擇比較嚴(yán)酷的競爭激勵。Gartner也會經(jīng)常對銷售人員的表現(xiàn)進行排名，只是Gartner從不會輕易淘汰末位的員工。為什么這樣選擇？那我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)競爭，提高效率？對于處在末位的員工，我們會采用什么樣的管理方法？

Kinslow：我們花費了大量的時間及金錢招聘和培訓(xùn)員工，在具體的計劃上與他們合作，確保他們獲得成功。讓他們獲得成功符合我們的最佳利益，也符合員工的最佳利益，因此我們給予他們每一個機會。有時候，有些人的技能和興趣表明，他們應(yīng)該離開Gartner，尋找別的出路，這樣他們可能會更加高興、更加成功。我們會對此進行討論。我們也嘗試創(chuàng)造“友好競爭”。每個銷售人員都知道，每個月會與其他銷售人員一起進行銷售業(yè)績排名。想要成為第一名的、幫助隊員做到最好的銷售人員都是我的理想員工。我努力避免員工之間的惡性競爭。

《北京CBD》：就您個人來說，您是一個會給員工壓力的管理者嗎？您希望您的員工如何評價您？在您心中，理想的同事關(guān)系、上下級關(guān)系是怎樣的？

Kinslow：我的確嘗試了解團隊的能力，幫助他們達成個人和職業(yè)目標(biāo)，從而使他們發(fā)揮出最佳水平?？梢灶A(yù)期，我的團隊在實現(xiàn)成果或業(yè)務(wù)計劃方面會面臨不少阻礙。我期待與他們開誠布公地討論所面臨的挑戰(zhàn)，幫助他們應(yīng)對。我嘗試以良好的師徒關(guān)系來進行引導(dǎo)。我不擔(dān)心上司下屬的關(guān)系。我的看法是，要聘請最合適的人，讓他們擔(dān)任可以勝任的工作，幫助他們獲得成功。只有通過這種關(guān)系和成功，整個企業(yè)才會成功。

《北京CBD》：您曾在一次采訪中提到：員工的潛質(zhì)比他的完美更重要。您想了很多辦法激勵員工，比如，在美國的公司我們會準(zhǔn)備一個鈴鐺，每一位銷售簽了新單，都會搖鈴慶祝，大家為他鼓掌喝彩。在中國您也特意準(zhǔn)備了類似的東西，用這個方法激勵員工，您認(rèn)為對員工心理上的鼓勵是培養(yǎng)人才很重要的一方面？

Kinslow：是的，沒有人才無法銷售、無法提供技術(shù)的支撐，所以我覺得激勵人的潛力是最重要的。我們發(fā)現(xiàn)這方面文化有區(qū)別，在美國你做得好，一個人敲這個鈴，大家都會欽佩和祝賀這個人。但是在中國，中國人不愿意自己上來，他覺得這個功勞是大家的是一個團隊的，所以你讓他一個人敲鑼他會覺得不好意思，因為不想顯示出對沒有達成交易的隊友的不尊重。這是從中國的自己的員工身上學(xué)到的經(jīng)驗，所以，我們號召每個月，讓每個團隊一起敲鑼一次，慶祝團隊的成功。我認(rèn)為，這樣實現(xiàn)了很好的平衡——我們會個別公布和肯定表現(xiàn)最好的員工，也認(rèn)可團隊的集體努力。這個事情也讓我們意識到，公司也要本土化，我們要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕牧?。所以留住最好的人才的方式是一定要認(rèn)可他們的成就。

《北京CBD》：事實證明，中國員工交上了一個優(yōu)秀的成績單。去年中國團隊有超過60%的銷售人員進入了“贏者圈”；今年甚至中國區(qū)有新員工在入職幾個月之內(nèi)就進入了“贏者圈”。作為大中華地區(qū)的管理高層，您最初感到意外嗎？您如何看待這一現(xiàn)象？ 是否很有成就感？

Kinslow：我完全沒有感到意外——如前所述，我要聘請的是最好、最聰明的人，讓他們擔(dān)任可以勝任的工作，獲得個人和工作上的成功。今年，我們公司全球排名第一的經(jīng)理和團隊都來自北京分公司。是的，我感到無比自豪，為我們的團隊驕傲。

我也曾是北京居民——CBD里有我們的“頤和園”

Gartner的北京分公司，有一個被Thomas P. Kinslow稱為“頤和園”的地方。這是位于北京僑福芳草地的辦公區(qū)的一個明亮的陽臺，50多平方米，一面全覆蓋落地玻璃窗，草綠色的地毯，幾把竹椅，像一個寬敞的咖啡廳。公司在這里為員工敲鑼慶祝業(yè)績，慶祝生日，搞娛樂活動，在這個效率強大的公司里，這里承載了大家的情感記憶，記錄了員工的歡笑和眼淚。Thomas P. Kinslow說，這是他最喜歡的地方，他特意選擇了在這里接受我們的采訪，并且，討論了北京CBD地區(qū)的特殊意義。

《北京CBD》：其實您有很多很豐富的工作履歷。您在世界各地一些有名的商業(yè)區(qū)都工作過，在北京的CBD工作的這幾年，您對它最深刻的印象是什么？如果您有時間，您愿意去CBD的哪些地方待著，為什么？

Kinslow：北京CBD對于客戶而言是非常便利的地方，交通也好，從我個人的角度來說非常喜歡CBD。你隨處都可以找到非常好的咖啡館，購物環(huán)境也非常好。更主要的是CBD的商業(yè)氛圍非常好，不管客戶在哪個角落來到CBD都是很方便的。

《北京CBD》：咖啡館在世界各地都有，您覺得北京這個地方對于您來說與其他地方的區(qū)別在哪里？這個城市特有的魅力在哪里？

Kinslow：在我的眼中北京是非常宜居的城市，我和我的妻子愿意騎自行車逛北京，我們走入胡同，和街坊聊天，吃遍街頭巷尾的路邊攤，還逛公園，嘗試快速融入北京文化。我們騎著買來的自行車，探索北京的大街小巷，了解到坐在汽車?yán)锩婵赡軙雎缘艉芏嘤腥さ臇|西。北京人非常熱情好客，即使我是說英文的，逛北京也沒有問題。北京如此之好，以至于我們有朋友來了就想帶他們轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，向他們顯示北京有多好。

《北京CBD》：您在北京生活的幾年時間里，古老的北京城也一直處在變化之中。外在的經(jīng)濟環(huán)境在飛速發(fā)展，地理空間上，辦公環(huán)境幾次搬遷；職務(wù)上，您也幾經(jīng)升職。您在內(nèi)心里，怎樣對待身邊的變化？您是一個樂于接受并迎接變化的人嗎？

Kinslow：我認(rèn)為，接受國際調(diào)派的人都愿意接受持續(xù)出現(xiàn)的變化和新事物。對我來說，快速的節(jié)奏讓我很興奮，也讓我對工作充滿激情。在個人生活方面，北京變化巨大，到處都是新商店和餐館，地鐵線不斷延伸，還舉行越來越多的文化活動。在職業(yè)工作方面，如果我留在美國，那么我就沒有機會參與規(guī)劃和開設(shè)新辦事處，招聘和雇用了不起的銷售人員，獲得業(yè)績翻倍的成功。

由于我被晉升為亞太區(qū)運營總裁，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司在整個亞洲的銷售團隊，為了工作方便，我被調(diào)到了香港。但我很享受曾經(jīng)在北京的生活，喜歡定期回來看看。

《北京CBD》：北京CBD正在建設(shè)“智慧CBD”，大數(shù)據(jù)也從一種新興技術(shù)進入到實踐的階段，您如何看待大數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮的作用？

Kinslow：大數(shù)據(jù)的特性是通過對于數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析，最后作出相應(yīng)的可視化的分析結(jié)果，從而推動一個企業(yè)、集團、或類似于CBD這樣大的商圈的未來發(fā)展戰(zhàn)略。所以不同的分析結(jié)果，是根據(jù)不同的需求產(chǎn)生的。“智慧CBD”，可以從幾個層面來看：

第一，CBD和北京、甚至國家的經(jīng)濟、金融有密切的相關(guān)性，許多的重量級的企業(yè)，無論國企還是外企都集中在CBD的區(qū)域，這些企業(yè)之間的信息的互通性、共享性和利用這些企業(yè)的公開的財務(wù)信息，可以分析出CBD區(qū)域應(yīng)該如何更合理的發(fā)揮招商引資的作用。另外可以根據(jù)這些信息，營造合理的、豐富的餐飲、娛樂和商務(wù)洽談的環(huán)境，甚至可以涉及到如何匹配教育資源，因為很多的大型企業(yè)需要的高質(zhì)量的人才培訓(xùn)的機構(gòu)，在CBD建設(shè)之初并不一定會考慮得非常完善。

第二，一個簡單直觀的例子：各個CBD區(qū)域都是北京城市內(nèi)部道路交通比較擁擠的地方，所以結(jié)合北京市政管理機構(gòu)的信息，交通管理的信息，通過大數(shù)據(jù)的分析整合，能夠幫助CBD區(qū)域建設(shè)更有效的出行規(guī)劃，更便利的出行設(shè)施，這也是一個很好的應(yīng)用。

第三，智慧CBD和北京的智慧城市的建設(shè)應(yīng)該是協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，利用整個北京市的智能大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，更好地規(guī)劃未來北京新的CBD區(qū)域建設(shè)的合理性。