案例教學在管理學課程中的應用與探究

戴馥璟

（廣州民航職業(yè)技術學院，廣州 510403）

案例教學在管理學課程中的應用與探究

戴馥璟

（廣州民航職業(yè)技術學院，廣州 510403）

高職教學承擔了我國專業(yè)技能人才培養(yǎng)的重任，教學的課程設置以實踐為先，實用為本。案例教學法就是當前高職教育一種最為行之有效的教學方法。本文從案例教學法的特點、高職學生的特點以及管理學的課程特點出發(fā)，將三者相結(jié)合的具體應用作為方向進行相關研究。 針對存在的問題進行了討論，提出了合理化建議與意見。

高職教育；案例教學法；管理學

管理學是研究企業(yè)管理、學校管理、政府管理等活動及其模式，并將理論知識與實踐技能結(jié)合于一身的綜合性學科，在管理實踐中，形成了許多管理學的思想和理論，學生必須將理論知識融會貫通，靈活運用到實踐中，達到“知行合一”。案例教學法是一種互動式的教學方法，指在教師的精心準備和策劃下，根據(jù)教學目的，圍繞管理學課程理論知識建立典型的教育情境，選取富有蘊涵的事實題材，調(diào)動學生參與教學，探究問題的原因，培養(yǎng)學生理論與實踐相結(jié)合的能力，從而提高分析問題和解決問題的能力。

1　課前準備階段

在管理學課程中，課前準備是開展案例教學的前提條件，尤其是在高職課程教學中，教師和學生充分的課前準備對案例教學的成功運用具有重大影響。

1.1 教師的準備

第一，確立教學目標。對于教師而言，目標的確定是案例教學的第一步，教師確定案例教學目標是開展教學的第一步。

本文借鑒專家學者的著作，并結(jié)合高職學生的特點，構建了案例選擇體系包括：4個一級特征、7個二級特征、23個三級特征，具體見表1。

表1 案例選擇體系

表1所述的4個特征，反映出了對選擇案例這一環(huán)節(jié)的要求。可以看出，課程目標和教學內(nèi)容是選擇案例的基礎性思考，一則案例并不能解決課程的所有教學目標，而學生的可閱讀性、可理解性、可思考性是選擇案例時需要考慮的因素。其次，教學案例的選取可以借助于新媒體的視域，選取熱點問題或重大事件，根據(jù)教學進行整理歸納，形成教學案例。

1.2 學生課前準備

1.2.1 小組協(xié)作

案例教學中，學生針對一個案例進行自主探究和群體合作，探討可能出現(xiàn)的問題，擬找出解決辦法。因此課前需要部分準備工作，根據(jù)教師布置的思考問題，5、6名同學自行組隊，并選擇可以信賴的同學做小組負責人，設計自己的隊名、隊徽、口號等。

1.2.2 課前預習

教師在本次課結(jié)束時，告訴學生下次課程的內(nèi)容，讓大家做好預習。將部分教學案例印發(fā)給同學，引導學生做好準備以及相應的預習工作。

1.2.3 案例呈現(xiàn)

利用多媒體演繹，印發(fā)文字材料，教師口頭描述，學生角色扮演等4種案例呈現(xiàn)方式。4種方式各有優(yōu)缺點，依據(jù)學生的特點、課程的特色、教室的環(huán)境等因素來呈現(xiàn)。

2　實施階段

教學實施階段的案例教學環(huán)節(jié)分為引入案例、創(chuàng)設問題情境、呈現(xiàn)案例、分析案例、討論案例、詮釋與總結(jié)等6個環(huán)節(jié)。課前準備階段就已經(jīng)包含了問題設置、案例呈現(xiàn)兩個環(huán)節(jié)，因此本文著重探討案例教學在管理學課堂實施中的引入案例、分析案例、討論案例3個環(huán)節(jié)。

2.1 引入案例

教師通常在上課前，已經(jīng)給出了部分案例，設置了懸念，引起了學生的關注，進而進行小組討論。隨著課程的不斷深入，再將其他案例的其他部分呈現(xiàn)給學生，結(jié)合課程理論進行分析、探討，進一步加深學生的理解，最終起到升華作用。

2.2 分析案例

分析案例已經(jīng)貫穿于教學的課前準備和課堂教學環(huán)節(jié)。針對案例的分析可以有兩種方式：專題性分析和引導性分析。專題性分析是針對案例的某一問題或者某一方面進行深入分析；引導性分析就是預設可能在分析環(huán)節(jié)可能會遇到的問題，將課程引向深入。

2.3 討論案例

案例討論是案例教學的核心環(huán)節(jié)。在管理學課程中的案例討論可分為三個步驟。首先，討論初期。闡述針對案例的準備材料和案例的關鍵問題，拋出討論角度。然后，根據(jù)以下8個方面的問題進行綜合討論：案例中的疑難問題是什么？哪些信息至關重要？解決問題的方法有哪些？作出決策的標準是什么？什么樣的決策是最適宜的？應制訂什么樣的實施計劃？什么時候?qū)⒂媱澑吨T行動以及如何付諸？如何進行整體評價？最后，教師根據(jù)討論的情況驚醒歸納總結(jié)，做好討論的收尾工作。

3　課后總結(jié)階段

在案例教學的課堂環(huán)節(jié)結(jié)束后，教師和學生應該及時進行總結(jié)和反思。針對案例討論的效果，從教師的角度思考有3個方面：是否每個學生都參與了討論和發(fā)表了自己的觀點；是否將問題與材料緊密結(jié)合引出了理論核心；是否有學生還在饒有興趣的討論或者與教師進行進一步探討。

4　問題與討論

4.1 教學手段滯后

在管理學中，案例教學就是一種模擬式的實踐教學，不同于其他課程的案例分析，需要借助于現(xiàn)代化的教學手段進行演示和案例解說，如多媒體教學軟件等，只有投入并建立一定的電子類、數(shù)字類教學專用的多媒體教學設施，才能適應案例教學的需要，才能與日常課堂教學活動緊密結(jié)合，針對案例情境和假設問題建立最基本的認知，達到教學效果。

4.2 案例資源匱乏

在英美等國的高校和研究所里，都有高質(zhì)量的案例文庫，供大家選擇，而在我國的管理學領域，案例收集的情況并不理想，針對案例的收集整理相對滯后。在管理學教學中，案例資源十分稀缺。

4.3 教師的任務和心理負擔過重

在管理學課程中實施案例教學，對教師的課前準備提出了更高的要求，具體表現(xiàn)在兩個方面。第一，教師需要全面掌握學生學習的實際情況，要了解學生的專業(yè)基礎和實踐知識，制訂適合的教學目標，然后結(jié)合學生的知識水平、理論分析能力等，設置相應問題，引導學生討論。第二，教師要選擇和編寫合適的案例。在案例教學中，案例的導入至關重要。在高等教育管理領域，國內(nèi)既沒有西方高質(zhì)量的案例庫，也沒有本土學者搜集的案例集做參考，這就需要教師在上課前選擇、編寫出具有針對性、時代性、趣味性、真實性和多元性的案例材料。

4.4 學生自身限制因素

通過案例教育的互助性來看，不僅存在上面的三種問題，還有學生自身因素。首先，在案例教學中，學生和老師都需要承擔相應的學習任務。課前材料的收集、討論、匯總、反思等都需要付出相當大時間和精力。課堂中，由于案例討論的不斷深入，很多學生甚至選擇逃避放棄。這些問題都可能成為案例教學的影響因素。其次，學生的社會經(jīng)驗和生活閱歷也是影響案例教學應用的因素之一。

5　建議與意見

5.1 有利于培養(yǎng)學生成為“樂之者”

案例教學就是從根本上顛覆傳統(tǒng)的苦學、苦教的教學模式，旨在培養(yǎng)學生的興趣，引導學生在輕松的課堂氛圍中學得知識，實現(xiàn)真正意義上的寓教于樂。

5.2 有利于完善學生的知識構建效果

案例教學中多種形式的學習、討論方式，可以促進學生不斷自我反思，從而發(fā)現(xiàn)自身問題，同時運用比較對比的方法來發(fā)現(xiàn)自身與他人的差距，并不斷彌補差距、發(fā)現(xiàn)新知識，豐富自己的學習經(jīng)驗與方法，完善自身的知識構架。

5.3 有利于提高學生的綜合能力

案例分析的過程是學生嘗試從自身開始思考，發(fā)現(xiàn)解決問題的多種方式方法，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，活化知識，并提高自身的人際交往能力、語言表達能力、邏輯思維能力等。

5.4 有利于促進師生教學相長

案例教學法不僅提升了學生的興趣、能力，對教師也有更高要求，課堂不再是簡單的教、授，而是與學生建立了良好、和諧、平等的師生關系，達成“學因教而日進，教因?qū)W而益深”的相互促進、相互影響的良性循環(huán)模式。

主要參考文獻

［1］劉建新.案例教學法的起源、特點與應用研究［J］.南京工程學院學報，2011（1）.

［2］黃芳.案例教學中學生參與度及其影響因素研究——以工商管理本科生為例［J］.淮海工學院學報，2012（3）.

［3］陳會娜.經(jīng)濟管理類課程案例教學研究［J］.大觀周刊，2013（3）.

［4］王倩.中學思想品德案例教學模式研究［D］.開封:河南大學，2012.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.172

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