興起農(nóng)業(yè)“全生態(tài)鏈”的整合服務(wù)
——訪魯虹農(nóng)業(yè)科技股份有限公司董事長(zhǎng)黃道跟

□《中國(guó)農(nóng)資》記者 陳熙

興起農(nóng)業(yè)“全生態(tài)鏈”的整合服務(wù)
——訪魯虹農(nóng)業(yè)科技股份有限公司董事長(zhǎng)黃道跟

□《中國(guó)農(nóng)資》記者 陳熙

農(nóng)民老百姓最關(guān)心什么？你認(rèn)為是你的好產(chǎn)品？你認(rèn)為是你做活動(dòng)時(shí)所贈(zèng)送的各種禮品？那都是你一廂情愿。通過數(shù)次下鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)研，記者了解到，農(nóng)民根本聽不懂你講述的各種農(nóng)技知識(shí)、記不住你推銷的各種產(chǎn)品品名——農(nóng)民最需要的是，能夠幫助解決實(shí)際問題的服務(wù)。這包括植保管理、土肥水管理等農(nóng)技服務(wù)，也包括對(duì)接優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品和協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品購銷等服務(wù)。這些都屬于客觀存在于農(nóng)業(yè)“全生態(tài)鏈”上的整體服務(wù)。

有這么一家企業(yè)，其董事長(zhǎng)平均每?jī)商煲D(zhuǎn)戰(zhàn)一個(gè)地方，經(jīng)常夜晚只睡眠三、四個(gè)小時(shí)，甚至更少。為何如此辛苦？這家董事長(zhǎng)說：“我如果離開一線市場(chǎng)，就無法了解到客戶的真正需求，即便我身為董事長(zhǎng)之職?！睌?shù)年前，他成為國(guó)內(nèi)行業(yè)首位提出“功能型套餐肥”的人士；他所創(chuàng)造的“興農(nóng)之家”服務(wù)模式被聯(lián)合國(guó)瑞士日內(nèi)瓦總部邀請(qǐng)到聯(lián)合國(guó)大廈進(jìn)行演講。他叫黃道跟，是魯虹農(nóng)業(yè)科技股份有限公司（新三板：魯虹農(nóng)科）董事長(zhǎng)，是一名實(shí)踐者。

① 緊跟政策方向，把握政策脈搏

近年來，我國(guó)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展雖取得巨大成就，但農(nóng)技推廣“最后一公里”斷接的難題依然沒有得到有效解決。同時(shí)，土壤退化、農(nóng)業(yè)生態(tài)污染等迫在眉睫的問題一一有待控制。于是，一號(hào)文件、“土十條”“水肥一體化”技術(shù)、“耕地質(zhì)量調(diào)查監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)辦法”等政策一一出臺(tái)，政策風(fēng)口之下，要求企業(yè)家必須把握政策脈搏。

多年來，魯虹農(nóng)科通過套餐肥料和科學(xué)施肥的推廣，先后有500多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)10萬農(nóng)戶受益，200多萬畝耕地實(shí)行科學(xué)施肥，玉米畝均增產(chǎn)400多斤，小麥畝均增產(chǎn)130多斤，作物還表現(xiàn)出抗旱、抗凍、抗病能力，大大減少甚至杜絕農(nóng)藥使用，生產(chǎn)出符合國(guó)家及政策標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)、綠色產(chǎn)品。魯虹農(nóng)科被有關(guān)方面授予“全國(guó)農(nóng)技推廣骨干企業(yè)”“全國(guó)農(nóng)技合作推廣配方肥企業(yè)”等名譽(yù)。

據(jù)了解，黃道跟不僅創(chuàng)造自己企業(yè)，他同時(shí)還是政協(xié)第十一屆山東省委員、中國(guó)農(nóng)技推廣協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省浙江商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、山東魯虹肥料研究院院長(zhǎng)。

黃道跟說，跟緊政策方向，是打通“生態(tài)鏈條”上的重要一環(huán)?！稗r(nóng)業(yè)政策推動(dòng)的事情，不是商機(jī)藍(lán)海，就是迫在眉睫。我跟隨政策走向，也是為順應(yīng)民心?！睘榇耍瑖?guó)務(wù)院研究室信息司司長(zhǎng)忽培元同志親自將魯虹農(nóng)科的農(nóng)技服務(wù)模式寫成文并報(bào)送至中央各級(jí)政府。

②服務(wù)品牌、技術(shù)品牌，就是產(chǎn)品品牌

“沒有利益的服務(wù)是不可普及的，沒有利益的服務(wù)是不可持續(xù)的。服務(wù)只有與利益掛鉤，平衡利益鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)，才能讓農(nóng)民、經(jīng)銷商、企業(yè)和專家四方受益。這就是我強(qiáng)調(diào)‘全生態(tài)鏈’的概念之一?！秉S道跟如是說。

于是，“魯虹·興農(nóng)之家”就這樣誕生了。黃道跟說，這項(xiàng)模式是以農(nóng)資門店的形式駐扎在鄉(xiāng)村，做農(nóng)民的好鄰居，為農(nóng)民適時(shí)提供使用可靠的農(nóng)技服務(wù)。“我們采取‘前店后網(wǎng)’深度解決農(nóng)技推廣服務(wù)‘最后一公里’斷接的難題。所謂前店后網(wǎng)，即店前面向客戶，包括專家培訓(xùn)團(tuán)、專家農(nóng)民會(huì)、科技特派員、影視記者團(tuán)、360°健康套餐肥、專業(yè)取土設(shè)備、電腦信息系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、刷卡積分系統(tǒng)等；店后連著強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括魯虹生產(chǎn)基地群、肥料研究院、土地莊稼醫(yī)院、當(dāng)值專家團(tuán)、情報(bào)聯(lián)絡(luò)室、土壤檢測(cè)中心、配方研制中心、作物營(yíng)養(yǎng)診斷室、微生物研究室、影視中心、宣教中心、教育、示范農(nóng)場(chǎng)、冠軍聯(lián)盟等?！?/p>

一是嚴(yán)格的測(cè)土配方。主要包括魯虹配有的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真取土，土樣被嚴(yán)格送魯虹土壤檢測(cè)中心檢測(cè)并得出數(shù)據(jù)，研制科學(xué)施肥配方，再配置施肥。二是作物營(yíng)養(yǎng)的區(qū)別診斷。魯虹肥料研究院選取莖、葉、葉柄等樣本，經(jīng)過分類、清洗、烘干、粉碎等過程，通過儀器對(duì)植株16種營(yíng)養(yǎng)元素含量進(jìn)行分析診斷得出數(shù)據(jù)和配方依據(jù)。三是有針對(duì)性地研究開發(fā)肥料。魯虹肥料研究院與山東大學(xué)生命科學(xué)院合作的微生物研發(fā)中心，致力于微生物肥料菌株開發(fā)，包括對(duì)相關(guān)拮抗菌劑的開發(fā)研究等，為減少化肥、農(nóng)藥使用量和土傳病害的發(fā)生提供依據(jù)。四是定向式農(nóng)技培訓(xùn)服務(wù)。魯虹土地莊稼醫(yī)院設(shè)有演播中心，多年來，特聘38位在各個(gè)種植領(lǐng)域各有所長(zhǎng)的專家作為當(dāng)值專家，輪班在視頻和電話中解答各種種植問題。

據(jù)企業(yè)今年3月份統(tǒng)計(jì)，目前“魯虹·興農(nóng)之家”已經(jīng)布局1078家網(wǎng)點(diǎn)，最深的扎到鄉(xiāng)村。黃道跟已經(jīng)為建設(shè)渠道支出1000多萬元，通過渠道商店面進(jìn)行配合，他要求每家經(jīng)銷商每年至少做100噸的農(nóng)資銷量即可。然而，“魯虹·興農(nóng)之家”一次性投入的建店成本在1.2萬元/店，其視頻運(yùn)行維護(hù)費(fèi)為720元/年，聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)年需300多萬元。

在采訪中，受益農(nóng)民高興地告訴記者，有了“魯虹”的服務(wù)，他們種地踏實(shí)多了。

現(xiàn)在看，服務(wù)品牌、技術(shù)品牌，就是產(chǎn)品品牌。老百姓很難記住你的產(chǎn)品品名，很難明白你口述出的農(nóng)技要求，但是卻能夠通過你所給予的、滿足“最后一公里”的完善而到位的服務(wù)，而記住你的服務(wù)品牌。比如“魯虹·興農(nóng)之家”，老百姓便記住了。

③做好生態(tài)肥料，占據(jù)農(nóng)資藍(lán)海

“大健康、大生態(tài)”的概念始終貫穿在黃道跟的思維中，成為“魯虹·興農(nóng)之家”扎根“三農(nóng)”的基石。在業(yè)內(nèi)，魯虹農(nóng)科率先提出“全系列、全營(yíng)養(yǎng)、360°健康套餐肥”的新概念，研發(fā)自成體系的套餐肥200余種，包括水溶肥、生物肥、復(fù)合肥、有機(jī)肥等4大系列，適合拌種、底施、追施、噴施、沖施、水肥一體化等多種生態(tài)施肥方式，覆蓋作物的各個(gè)生長(zhǎng)階段?！?60°套餐肥既能讓農(nóng)戶體驗(yàn)到一站式購肥的便利，又能切實(shí)保障作物生長(zhǎng)各階段所需肥料的品質(zhì)。”黃道跟說。

在運(yùn)轉(zhuǎn)中，魯虹農(nóng)科所有職能團(tuán)隊(duì)各司其職，開展定向農(nóng)技培訓(xùn)、土壤檢測(cè)、專家研究施肥方案等，以魯虹360°健康套餐肥為載體，為農(nóng)民提供一站式貼心服務(wù)，推動(dòng)肥料到田、技術(shù)到戶的科學(xué)施肥。更為重要的是，“魯虹·興農(nóng)之家”合理配置從車間到田間、從廠家到農(nóng)家的服務(wù)鏈條上各環(huán)節(jié)利益，保證相關(guān)工作可持續(xù)健康開展。

這種協(xié)助農(nóng)民“增產(chǎn)+增收”的生態(tài)肥料，伴隨著服務(wù)品牌的扎根，占據(jù)了“生態(tài)肥料”未來農(nóng)資之藍(lán)海。

④整合資源的時(shí)代，合作共贏的時(shí)代

在采訪過程中，記者陪同黃道跟聯(lián)絡(luò)了很多朋友，既有省級(jí)大渠道集團(tuán)，也有基層種植大戶。通過交流，這些角色均樂意深入了解并嘗試與魯虹農(nóng)科合作。

魯虹農(nóng)科在打通“全生態(tài)鏈”方面引入大量資源進(jìn)行合作。比如建立的“魯虹農(nóng)?！?，是經(jīng)國(guó)家正式批準(zhǔn)成立的山東省農(nóng)村應(yīng)用技術(shù)函授大學(xué)魯虹分校，學(xué)校充分依托科協(xié)及高校的科研成果、教學(xué)資源，緊密結(jié)合“三農(nóng)”實(shí)際，幫助學(xué)生掌握先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、保鮮、加工、農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)村能源、環(huán)保等各個(gè)方面的實(shí)用技術(shù)和生產(chǎn)技能，為農(nóng)民下一步對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品購銷、加工等多種問題提供解決方案。

設(shè)立“魯虹示范農(nóng)場(chǎng)”，為便于學(xué)習(xí)，區(qū)域設(shè)點(diǎn)，按家庭農(nóng)場(chǎng)的規(guī)模打造，充分實(shí)踐最新技術(shù)和科研成果，通過試驗(yàn)、示范，推廣科學(xué)種植。

設(shè)立“魯虹冠軍聯(lián)盟”，積極探索包括魯虹農(nóng)藥聯(lián)盟群、魯虹種子聯(lián)盟群、魯虹農(nóng)機(jī)具聯(lián)盟群的魯虹冠軍聯(lián)盟，開展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物從種到收的全過程保姆式呵護(hù)，使得支農(nóng)惠農(nóng)的效應(yīng)成倍增加。

不得不承認(rèn)，整合資源的時(shí)代已經(jīng)來臨，單打獨(dú)斗在這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)中必然會(huì)被淘汰。黃道跟表示，魯虹農(nóng)科從一開始就制定“五個(gè)轉(zhuǎn)變”目標(biāo)：“即從賣產(chǎn)品向賣技術(shù)和服務(wù)轉(zhuǎn)變，從買賣生意向賣增產(chǎn)增收的方案轉(zhuǎn)變，從淺薄的知識(shí)輸出向強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，從單一服務(wù)的農(nóng)資門店向整體服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從單打獨(dú)斗向戰(zhàn)略伙伴深度合作轉(zhuǎn)變。而其中，資源整合、合作共贏的思路是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的。”