當(dāng)前醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題及對策

徐春蕾

【摘要】21世紀(jì)是科技高速發(fā)展的時代，信息技術(shù)幾乎已經(jīng)滲透到了社會生活的各個方面。醫(yī)院檔案管理信息化將成為現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的重要手段之一，現(xiàn)針對目前醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化的建議。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理；信息化；問題；對策

隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，醫(yī)院的信息化程度越來越高，但是對于醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)，還比較落后，這就對醫(yī)院檔案資源的開發(fā)和有效利用造成一定影響，因此，在新環(huán)境下，如何加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)成為當(dāng)前醫(yī)院思考的重要問題。

一、醫(yī)院檔案管理信息化的好處

（一）醫(yī)院檔案信息化有利于的保護(hù)。將醫(yī)院的各類檔案進(jìn)行信息化手段處理后，可以有效地保護(hù)檔案原件，避免檔案原件被過多地直接使用、借閱等造成原件的損壞；可以有效地降低和避免重要資料丟失的風(fēng)險。醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中，將重要、珍貴資料進(jìn)行信息化處理，應(yīng)用計算機(jī)對原件進(jìn)行電子掃描，之后以電子文件的形式進(jìn)行收藏、管理和使用，就可以有效地保護(hù)檔案原件。

（二）醫(yī)院檔案信息化優(yōu)化了文檔保存方式。在醫(yī)院工作中，檔案部門要對各類文件進(jìn)行及時的著錄。在紙質(zhì)文件時代，采用手工操作的方式，檔案人員要花相當(dāng)多的時間和精力埋頭于整理檔案和登記目錄。而將檔案進(jìn)行信息化處理后，可以使檔案人員從繁瑣的手工勞動中解脫出來，利用計算機(jī)軟件進(jìn)行工作，大大改善了工作條件，信息改動時只需輸入指令就可以自動完成系統(tǒng)調(diào)整，有效地提高了工作效率。

（三）醫(yī)院檔案信息化整合了檔案信息資源。檔案資源整合重在體現(xiàn)檔案信息的系統(tǒng)性、有效性和共享性，其最終目的是進(jìn)一步擴(kuò)大檔案資源的使用范圍，這是檔案事業(yè)順應(yīng)社會信息化潮流的趨勢所在。電子文件比檔案原件更易于導(dǎo)航，可增強(qiáng)對原始檔案的應(yīng)用程度和應(yīng)用范圍，更有利于醫(yī)院各部門、各醫(yī)療科室按需瀏覽，并保持隨機(jī)存取，進(jìn)一步提高了檔案原件的利用率，最大限度地實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享。

（四）醫(yī)院檔案信息化使檔案的查詢和使用更加方便快捷。以往手工查詢檔案資料，往往費(fèi)時費(fèi)力，有時還不一定能達(dá)到目的。將檔案信息化處理后，采用了電子目錄和電子文檔歸檔，提供快捷的電子信息查詢系統(tǒng)，使用時只需輸入關(guān)鍵詞，相關(guān)資料信息就可一一呈現(xiàn)在計算機(jī)屏幕上。

二、當(dāng)前醫(yī)院檔案信息化建設(shè)存在的問題

（一）從業(yè)人員檔案信息化觀念低。長期以來，醫(yī)院一直將醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，對檔案管理不太重視，因此，對醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)投入的人力、財力、物力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理仍處于落后的紙張管理狀態(tài)，由于從業(yè)人員檔案信息化觀念比較差，使得醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)十分緩慢。

（二）醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)配置低。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，有很多軟件開發(fā)企業(yè)在對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)進(jìn)行軟件系統(tǒng)開發(fā)時，都集中在醫(yī)療、財務(wù)管理等方面，對于醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的相關(guān)軟件開發(fā)并不是很重視，這就導(dǎo)致醫(yī)院現(xiàn)有的檔案管理軟件比較落后，從而嚴(yán)重的限制了醫(yī)院檔案管理信息化水平的提高。對于當(dāng)前醫(yī)院檔案管理軟件進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，檔案管理軟件的發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于計算機(jī)硬件技術(shù)水平的發(fā)展，加上現(xiàn)代醫(yī)院對檔案的利用率越來越高，使得現(xiàn)有的醫(yī)院檔案管理軟件已經(jīng)無法滿足醫(yī)院發(fā)展需求。

（三）醫(yī)院檔案信息化管理沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。對于現(xiàn)代化檔案管理，其最重要的一個標(biāo)志就是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不管是檔案收集，還是檔案整理，或者是檔案錄入、歸檔，都應(yīng)該有明確的目標(biāo)，這樣才能最大限度的保證檔案資料的完整，才能避免重要信息的遺漏，確保檔案資源的真正價值。但是從當(dāng)前醫(yī)院檔案管理情況看，還沒有實(shí)現(xiàn)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化，這就對檔案的收集、整理造成很大影響。

（四）醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)缺乏專業(yè)性人才。對于檔案管理信息化建設(shè)，不僅要求相關(guān)管理人員能熟練的操作計算機(jī)，還需要管理人員能準(zhǔn)確的處理檔案信息，精通檔案管理的各種業(yè)務(wù)。就目前而言，醫(yī)院檔案管理人員中存在老齡化發(fā)展趨勢，醫(yī)院檔案管理人員大多是從其他后勤部門轉(zhuǎn)過來的，缺乏專業(yè)的檔案管理知識，也無法熟練的操作計算機(jī)，從而嚴(yán)重的影響到醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)。

三、強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的措施

（一）加強(qiáng)檔案管理人員的檔案管理意識。對于醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，強(qiáng)化從業(yè)人員檔案管理意識是十分重要的，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)管理者在醫(yī)院有很高的權(quán)威，因此，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)管理者要不斷提高自身對檔案管理的重視力度，要將檔案管理與醫(yī)療服務(wù)放在同一地位，并為檔案管理信息化建設(shè)提供有力的支撐，以此促進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的早日完成。

（二）提高檔案管理軟硬件配置。注重醫(yī)院檔案管理軟件的更新升級是提高醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的重要工作，因此，醫(yī)院必須加強(qiáng)對檔案管理軟件的重視力度。由于檔案管理軟件更新升級需要花費(fèi)很多資金，所以醫(yī)院要適當(dāng)?shù)脑黾訉n案管理的資金投入，醫(yī)院在選擇軟件開發(fā)公司時，要盡量選擇專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高的軟件開發(fā)公司，并將檔案管理系統(tǒng)和醫(yī)院行政辦公系統(tǒng)聯(lián)系在一起，這樣才能更好的發(fā)揮檔案系統(tǒng)的作用。

（三）醫(yī)院檔案管理標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)化管理對醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)有十分重要的作用，因此，醫(yī)院要結(jié)合自身的實(shí)際情況，從檔案管理出發(fā)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，從而促使醫(yī)院檔案管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。在檔案利用方面，除了管理人員，只有擁有權(quán)限的人才能使用，醫(yī)院要逐步完善檔案管理機(jī)制，以此提高檔案管理質(zhì)量。

（四）醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)要提高。人才對現(xiàn)代社會發(fā)展有十分重要的作用，對醫(yī)院而言，人才的重要性也是不言而喻，為全面提高醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)步伐，醫(yī)院要加強(qiáng)對從業(yè)人員的培養(yǎng)，不斷提高檔案管理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，確保從業(yè)人員能以積極的態(tài)度面對檔案管理信息化建設(shè)，這樣才能為醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的全面進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。

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