智慧圖書館的現(xiàn)狀與問(wèn)題探析

丁寧

摘 要：論文概述了智慧圖書館的發(fā)展歷程，并對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)現(xiàn)狀提出問(wèn)題，并思考未來(lái)發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；演進(jìn)；現(xiàn)狀

智慧圖書館的重要特點(diǎn)是集成、感知（位置、行為、心理）、互聯(lián)互通，從另外一個(gè)層面而言，智慧圖書館是計(jì)算機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)普遍發(fā)展之后，落腳到圖書館日常業(yè)務(wù)中的實(shí)踐應(yīng)用。改變?cè)械姆彪s的、不方便的模式，讓一切變得簡(jiǎn)單。

一、智慧圖書館的演進(jìn)

（一）第一階段：一站式檢索

智慧圖書館的最早實(shí)踐來(lái)自于2001年加拿大首都渥太華的“Smart Library”圖書館聯(lián)盟，旨在提供一站式檢索服務(wù)，即跨平臺(tái)檢索。2001年10月澳大利亞昆士蘭州立圖書館建立了“智慧的圖書館網(wǎng)絡(luò)”，并將物理設(shè)施和虛擬社區(qū)也納入形成一個(gè)集成系統(tǒng)。這種一站式檢索的嘗試，奠定了智慧圖書館集成的特征。

（二）第二階段：移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和無(wú)線射頻技術(shù)的引入

在實(shí)踐上2002年，新加坡圖書館在全球范圍內(nèi)首次應(yīng)用RFID技術(shù)。2004年，張厚生等發(fā)表的論文“圖書館服務(wù)的無(wú) 線技術(shù)一RFID的應(yīng)用”，首次介紹了RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用。

在理論研究中2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館館員艾托拉在人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國(guó)際研討會(huì)上發(fā)表《智慧圖書館：基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》，指出“智慧圖書館”（Smart Library）是一個(gè)不受空間限制且可被感知的移動(dòng)圖書館。首次談及智慧圖書館最簡(jiǎn)單的感知功能——位置感知，且引入移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，讓智慧圖書館不再受到空間的限制。而RFID圖書管理系統(tǒng)和移動(dòng)圖書館也正是我國(guó)智慧圖書館發(fā)展最為成熟的兩種產(chǎn)品，移動(dòng)圖書館幾乎得到了全面推廣。

（三）第三階段：數(shù)據(jù)挖掘等理念的進(jìn)入

隨著“感知”派學(xué)者對(duì)智慧圖書館感知能力的強(qiáng)調(diào)，希望智慧圖書館做到全面感知，不僅是位置還包括感知讀者的行為以及心理狀態(tài)提供精準(zhǔn)服務(wù)。利用用戶行為中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化或者半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合，挖掘分析，提供針對(duì)性的用戶服務(wù)。這種理念是智慧圖書的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后的必然結(jié)果，所有的建設(shè)都指向服務(wù)，精準(zhǔn)細(xì)分的服務(wù)是所有領(lǐng)域共同追求的目標(biāo)。雖然仍然處于理論階段，電腦端和微信端的用戶身份認(rèn)證等數(shù)據(jù)已經(jīng)在為未來(lái)的重要一步打下基礎(chǔ)。

二、智慧圖書館在圖書館業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)

各圖書館自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)的不一致，導(dǎo)致其智慧圖書館的引入不盡相同。公共圖書館以及大型高校圖書館的發(fā)展總是走在前端。近年來(lái)這些圖書館，最為突出的圖書館建設(shè)風(fēng)潮主要為以下幾個(gè)方面：

（一） RFID圖書管理系統(tǒng)

資源建設(shè)的最大沖擊，無(wú)非是RFID射頻技術(shù)的引入物理館藏資源建設(shè)環(huán)節(jié)，取締了傳統(tǒng)條形碼的地位。利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書的自助借還、盤點(diǎn)、查找、定位、順架、分揀等一些列基礎(chǔ)性工作。在實(shí)踐應(yīng)用中，廈門集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院于2005年底開(kāi)始籌錢，成為國(guó)內(nèi)第一家擁有RFID館藏管理系統(tǒng)的圖書館；2006年深圳圖書館新館將RFID標(biāo)簽和閱讀器應(yīng)用到圖書館的文獻(xiàn)采訪、分類編目以及圖書的流通、典藏和讀者證卡等各個(gè)環(huán)節(jié)，徹底取代了傳統(tǒng)的條碼、磁條等設(shè)備。讀寫慢、識(shí)別距離短等缺陷限制了高頻技術(shù)的使用和發(fā)展，大型圖書館并不太適用。

（二）移動(dòng)圖書館建設(shè)

移動(dòng)圖書館是通過(guò)客戶端向讀者提供除傳統(tǒng)紙質(zhì)借閱外的多樣化的可移動(dòng)信息服務(wù)應(yīng)用，幾乎涵蓋了圖書館的全部功能并同時(shí)延伸了實(shí)體圖書館服務(wù)，使讀者不收時(shí)空限制享受服務(wù)。魏群義等人13年的調(diào)查中就發(fā)現(xiàn)39所985高校中有20所，31家省級(jí)公共館中有17家開(kāi)通了移動(dòng)圖書館服務(wù)。隨著微信的發(fā)展壯大，各館還開(kāi)通微信公眾號(hào)或服務(wù)號(hào)，其中大都與移動(dòng)圖書館對(duì)接。移動(dòng)圖書館的推廣，讓圖書館服務(wù)范圍延伸，形式和內(nèi)容更加多樣，為宣傳推廣提供了更易獲取的途徑。

（三）其他應(yīng)用

RFID和現(xiàn)代通信技術(shù)的使用對(duì)圖書館的創(chuàng)新變革帶來(lái)很大變化。而一些應(yīng)用面較小的技術(shù)同樣影響著圖書館業(yè)務(wù)。二維碼被視為最典型的一項(xiàng)，利用二維碼管理圖書附帶光盤信息；推出二維碼電子借閱機(jī)，對(duì)移動(dòng)圖書館和電子圖書進(jìn)行下載利用；利用二維碼實(shí)現(xiàn)讀者身份自動(dòng)識(shí)別和書目查詢等功能利等，都是圖書館充分利用二維碼功能的體現(xiàn)。知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)更是智慧圖書館對(duì)一站式檢索系統(tǒng)的進(jìn)一步集成完善，也是更緊跟時(shí)代潮流的一種服務(wù)精神以及面貌的展現(xiàn)。

三、智慧圖書館使用中的問(wèn)題

（一） RFID技術(shù)使用的問(wèn)題

1.資金成本太高。前期一次性投入主要為閱讀器、電子標(biāo)簽、安全門禁設(shè)備、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換器、自助借還設(shè)備、硬件系統(tǒng)設(shè)備和中間應(yīng)用軟件設(shè)備。以100萬(wàn)館藏的中小型圖書館為例，原有館藏的電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換也是一筆不菲的投入。RFID電子標(biāo)簽的價(jià)格高于傳統(tǒng)磁條條碼的價(jià)格，每年不斷購(gòu)入新書，RFID電子標(biāo)簽的投入也將持續(xù)增加。對(duì)很多圖書館而言，自助借還系統(tǒng)的使用并不意味著人力投入的減少。就中小型圖書館而言，使用RFID進(jìn)行編目管理經(jīng)費(fèi)投入仍然是最大的問(wèn)題，這也是阻撓中小館實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智慧化的重要原因；就大型圖書館而言，現(xiàn)有館藏的標(biāo)簽化工程巨大和投入產(chǎn)出效率仍然是尚在猶豫的重要原因。

2. RFID的標(biāo)準(zhǔn)多樣

RFID分為HF和UHF兩種，領(lǐng)頭羊作用下使用HF的圖書館更多，在RFID發(fā)展相對(duì)成熟之后使用UHF的圖書館相對(duì)更多。HF和UHF之間的數(shù)據(jù)遷移，以及使用同樣頻段標(biāo)簽的不同公司之間的交互仍然處于研究階段。

（二）智慧化程度有限

圖書館的智慧化都體現(xiàn)在相對(duì)微觀的個(gè)別工作環(huán)節(jié)改善，真正的智慧化管理集中控制還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。且這些智慧化實(shí)踐都體現(xiàn)在提供用戶服務(wù)方面，對(duì)于圖書館內(nèi)部工作業(yè)務(wù)的智慧化理論和實(shí)踐相對(duì)較少。用高科技展現(xiàn)服務(wù)工作的效率和親切感。圖書館對(duì)高科技信息設(shè)備的重視性不是以計(jì)算機(jī)容量和數(shù)量的多少來(lái)衡量，難得的是利用高科技的能力展現(xiàn)圖書館的服務(wù)性?；诖髷?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘理念的精準(zhǔn)細(xì)分推送以及服務(wù)應(yīng)當(dāng)是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間努力的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Capital smart library[EB/OL].http：//smartlibbibliogen.Bibblioottawalibrary.ca/intro-en.