趙敏
公司體系建設(shè)使得企業(yè)面臨一系列的變革,尤其是組織機(jī)構(gòu)的重組和優(yōu)化,必然涉及核心資源集約、核心業(yè)務(wù)調(diào)整,帶來(lái)管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)的全方位調(diào)整。專業(yè)變化、崗位變動(dòng)、新上崗人員必然有一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高、再適應(yīng)的提升過(guò)程,這個(gè)提升過(guò)程的速度和質(zhì)量,必將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生直接影響。因此,開(kāi)展全員培訓(xùn)考試活動(dòng),加強(qiáng)崗位適應(yīng)性培訓(xùn),提高員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)能力,是當(dāng)前公司體系建設(shè)深入開(kāi)展、促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展的重要任務(wù)。
為適應(yīng)公司體系建設(shè)需要,企業(yè)應(yīng)順應(yīng)企業(yè)體制機(jī)制變革,深入落實(shí)全員培訓(xùn)考試工作要求,以崗位適應(yīng)性培訓(xùn)為手段,超前謀劃、抓住重點(diǎn)、搭建平臺(tái),拓展人才職業(yè)發(fā)展通道,健全培訓(xùn)考試制度,完善人才選拔、培養(yǎng)、使用、考核和激勵(lì)機(jī)制,狠抓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的提升,形成有利于人才脫穎而出的制度環(huán)境和輿論導(dǎo)向。通過(guò)重新調(diào)配人力,整合資源,使公司人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面獲得了顯著提高,工作面貌煥然一新,不斷提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、管理范圍和目標(biāo)
針對(duì)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員“三支人才隊(duì)伍”的不同崗位特點(diǎn)積極開(kāi)展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。促使經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變理念,適應(yīng)公司體系結(jié)構(gòu)模式下的工作需要;培養(yǎng)一支專業(yè)理論扎實(shí)、技術(shù)創(chuàng)新和科技公關(guān)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才;培養(yǎng)一支具有良好職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、有一定文化素質(zhì)、勇于實(shí)踐、技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀生產(chǎn)技能人才,為建設(shè)公司體系的實(shí)施提供了人才支持。
二、主要管理做法
為確保員工順利適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的變革,企業(yè)需要制定專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表,組織公司體系建設(shè)直接相關(guān)人員,根據(jù)專業(yè)需求,結(jié)合崗位適配調(diào)整到位情況,開(kāi)展調(diào)整人員持證上崗培訓(xùn),對(duì)轉(zhuǎn)崗人員按照公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)等方式開(kāi)展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。抓住“培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施、培訓(xùn)手段創(chuàng)新、培訓(xùn)效果評(píng)估”等重點(diǎn)環(huán)節(jié),開(kāi)展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)工作,促進(jìn)了員工隊(duì)伍素質(zhì)提升。
一是超前謀劃,計(jì)劃引領(lǐng)。極應(yīng)對(duì)公司體系變革帶來(lái)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、專業(yè)化分工等變化,超前謀劃,圍繞公司體系建設(shè)相關(guān)政策文件精神,在征集公司各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,制定了基于公司體系建設(shè)背景下的全員培訓(xùn)考試工作方案和經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)管理和技術(shù)管理人員、生產(chǎn)技能人員、新上崗人員培訓(xùn)計(jì)劃。按照分級(jí)管理的思路,明確公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)培訓(xùn)和考試工作任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn),并將此項(xiàng)工作作為公司年度重點(diǎn)工作,納入對(duì)各部門年度績(jī)效考核,為崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的開(kāi)展提供了保障。
二是分級(jí)管理,注重實(shí)施。為了加強(qiáng)各層級(jí)人員對(duì)新體系建設(shè)的認(rèn)知,企業(yè)要大力開(kāi)展講座,以“全覆蓋、全過(guò)程”為標(biāo)準(zhǔn),“新理念、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新能力”培訓(xùn)為重點(diǎn),抓住培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施這一重點(diǎn)環(huán)節(jié),按照《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)工作,每次考試結(jié)束都要進(jìn)行閉卷考試,通過(guò)以考促學(xué)、以考促培,促進(jìn)了員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升。
各類人員主要培訓(xùn)考試內(nèi)容及形式為:
經(jīng)營(yíng)管理人員:圍繞公司體系建設(shè)相關(guān)政策文件精神,妥善做出培訓(xùn)安排,組織動(dòng)員公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極參加 公司體系建設(shè)知識(shí)考試。提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)公司體系重要性建設(shè)的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、充分動(dòng)員、提升素質(zhì)。培訓(xùn)和考試內(nèi)容以公司體系建設(shè)工作要求、方案內(nèi)容、問(wèn)題解決辦法,以及依法治企、維持穩(wěn)定等培訓(xùn)內(nèi)容為主,采取個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行,公司組織專項(xiàng)考試。專業(yè)管理和技術(shù)管理人員:以政策規(guī)定、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容為主,重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)流程、制度標(biāo)準(zhǔn)和新崗位、新業(yè)務(wù)適應(yīng)性培訓(xùn)。按照《崗位工作手冊(cè)》,重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及目標(biāo)、崗位工作內(nèi)容及要求、考核指標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、崗位知識(shí)點(diǎn)、崗位相關(guān)法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn),采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)和研討交流等方式。新上崗人員及新入職員工:對(duì)新上崗人員,以業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)方式、工作流程、崗位知識(shí)為重點(diǎn),采取集中培訓(xùn)、專家輔導(dǎo)、崗位實(shí)踐等形式,確保適應(yīng)新的崗位需求。對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗位知識(shí)考試及實(shí)際操作演練,考試合格方可上崗。生產(chǎn)技能人員:各部門以《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范為主,采取集中培訓(xùn)、班組常規(guī)培訓(xùn)、自學(xué)等方式,分層次、分專業(yè)開(kāi)展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。
三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提升效果。為了妥善解決工學(xué)矛盾突出的問(wèn)題,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式,激勵(lì)員工立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能,將培訓(xùn)與日常工作有機(jī)融合,使培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間安排和學(xué)員能力提升落實(shí)在工作行動(dòng)中,落實(shí)在自學(xué)與交流中,落實(shí)在課堂學(xué)習(xí)中。按照“做什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的原則,采取各類培訓(xùn)、講座、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等培訓(xùn)的方式,保證參培人員業(yè)務(wù)素質(zhì)真正得到提高。
四是健全激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)動(dòng)力。為了激發(fā)學(xué)員立足崗位“學(xué)業(yè)務(wù)、比技能”的積極性,企業(yè)要制定人才發(fā)展規(guī)劃,健立人才發(fā)展職業(yè)生涯通道,健全人才激勵(lì)機(jī)制。
五是強(qiáng)化督導(dǎo),持續(xù)改進(jìn)。建立考試常態(tài)機(jī)制,每三年開(kāi)展一輪技能人員崗位知識(shí)和技能考試,考試緊密結(jié)合崗位實(shí)際,注重技能操作考核,考試不合格進(jìn)行離崗輪訓(xùn)。推進(jìn)“逢培必考”機(jī)制,培訓(xùn)班必須進(jìn)行考試,考試成績(jī)記入培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)考試結(jié)束,公司各專業(yè)責(zé)任部門還要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析,對(duì)于培訓(xùn)效果不好的,制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)“以考促學(xué)”和“以考促學(xué)”活動(dòng)的開(kāi)展,激發(fā)了員工“比、學(xué)、趕、幫”的學(xué)習(xí)氛圍。
三、確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證
(一)組織機(jī)構(gòu)
建立健全人力資源部歸口管理、專業(yè)部門和各生產(chǎn)單位和班組共同負(fù)責(zé)的員工培訓(xùn)體制,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確分工,落實(shí)責(zé)任。將教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作納入企業(yè)年度業(yè)績(jī)考核,切實(shí)提升員工隊(duì)伍素質(zhì)水平和培養(yǎng)成效。
(二)保證流程正常運(yùn)行的績(jī)效考核與控制手段
在優(yōu)化完善教育培訓(xùn)相關(guān)制度、梳理流程的基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的教育培訓(xùn)目標(biāo)及考核評(píng)估管理辦法,將培訓(xùn)效果納入各部門年度績(jī)效考核,并與年度教育培訓(xùn)先進(jìn)單位評(píng)選掛鉤,推動(dòng)各單位積極完成培訓(xùn)任務(wù)。設(shè)立教育培訓(xùn)專項(xiàng)基金,結(jié)合公司教育培訓(xùn)、競(jìng)賽普考主要工作目標(biāo)完成情況,競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、成果創(chuàng)新、人才培訓(xùn)等內(nèi)容,通過(guò)科學(xué)測(cè)評(píng),進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)考核和獎(jiǎng)勵(lì)。