探路4S店如何運(yùn)用精準(zhǔn)營銷

文：趙艷豐

探路4S店如何運(yùn)用精準(zhǔn)營銷

文：趙艷豐

當(dāng)下，很多4S店存在銷量不理想、資源閑置、資金投入不合理、轉(zhuǎn)化率低、客戶忠誠度低等問題。這些問題已經(jīng)成為制約4S店發(fā)展的瓶頸，阻礙了企業(yè)樹立品牌形象，打造核心競爭力的步伐?？v觀傳統(tǒng)的營銷理論，從中很難找到快速有效的解決辦法。而精準(zhǔn)營銷作為一種新型的營銷模式，它能夠充分利用各種資源，將營銷信息推送到相對準(zhǔn)確的受眾群體，節(jié)省營銷成本的同時還提高市場營銷的效率，可以幫助很多4S店突破發(fā)展瓶頸。本文以大連宏盛啟辰4S店為案例，來看看這家店是如何運(yùn)用精準(zhǔn)營銷策略的，希望能給業(yè)內(nèi)人士帶來啟示（大連宏盛啟辰4S店〈化名〉成立于2015年1月，注冊資本1 500萬元，主要銷售、維修東風(fēng)日產(chǎn)的自主品牌啟辰汽車）。下面我們從5個方面來詳細(xì)探討。

1.精準(zhǔn)的市場細(xì)分

由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢不景氣，很多4S店運(yùn)營的流動資金受限，盈利空間又比較低，企業(yè)想爭取到更多的市場份額的同時還要進(jìn)一步考慮營銷成本，沒有能力實(shí)現(xiàn)全部市場覆蓋。這時，4S店可以考慮將市場進(jìn)行細(xì)分，抓住匹配的細(xì)分市場，這樣可以有效的節(jié)約時間和成本，提高細(xì)分市場的營銷效率。市場細(xì)分是企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷的第一步。

大連宏盛啟辰4S店所銷售的啟辰車型外觀比較運(yùn)動，車身略顯輕巧，價格僅在4萬～12萬元之間，比較符合大連本地區(qū)的白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)階層以及剛剛步入社會購買能力較低的這部分人。這部分人購車的第一目的是作為代步工具。通過開展地方車展以及對地方二級網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，該4S店所售車型在較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有較好的市場，二級網(wǎng)點(diǎn)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對知名品牌和高檔配置的汽車忠誠度和認(rèn)可度普遍不高，他們主要考慮價格因素以及較高的性價比因素。

2.精準(zhǔn)的廣告投放

精準(zhǔn)的廣告投放是4S店最容易接受的策略，因?yàn)樗茏钪苯拥墓?jié)省成本，提高營銷效率明顯。廣告的精準(zhǔn)投放首先要結(jié)合自身的細(xì)分市場，利用受眾人群的行為習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)投放，然后再根據(jù)各廣告媒體的成本投入和產(chǎn)出效率，進(jìn)行合理的優(yōu)化。

精準(zhǔn)廣告投放是相對常規(guī)媒體的廣告投放而言的，常規(guī)的廣告媒體包括電視、電臺、報紙、雜志等，網(wǎng)絡(luò)媒體作為新生的廣告平臺，具有更廣泛的受眾和極快的傳播影響力。不僅如此，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷也衍生出更多的如微信營銷、QQ營銷、搜索引擎優(yōu)化等等，在原有網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢之上更進(jìn)一步增強(qiáng)了互動能力，更高效的進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?。?dāng)然，不可否認(rèn)的是，當(dāng)前環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度低也是一個比較明顯的缺點(diǎn)。因此，廣告的投放又不能完全依賴網(wǎng)絡(luò)，同時還要兼顧常規(guī)媒體為消費(fèi)者建立的信任感。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放需要對更專業(yè)、更可靠的平臺進(jìn)行優(yōu)化選擇，提高廣告宣傳的信任感和傳播質(zhì)量。

大連宏盛啟辰4S店依據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果，結(jié)合本企業(yè)自身以及東風(fēng)日產(chǎn)品牌的目標(biāo)定位，實(shí)施精準(zhǔn)的廣告投放。首先，針對大連市區(qū)剛剛步入社會、收入中等水平需要購買汽車作為代步工具的工薪階層這個細(xì)分市場，這部分人群主要是年輕的群體，對新鮮事物接受很快，同樣也存在著類似的行為習(xí)慣，如上班第一件事打開電腦登陸QQ或者先瀏覽一些網(wǎng)站、隨時隨地玩弄手機(jī)，這些行為習(xí)慣是可以實(shí)現(xiàn)將廣告信息植入其中的。筆者在分析這個群體日常行為時還發(fā)現(xiàn)，他們?nèi)绻徿嚕ǔ凇捌囍摇焙汀耙总嚲W(wǎng)”兩大汽車相關(guān)信息資訊平臺進(jìn)行查詢比較，由此可以推斷，騰訊新聞網(wǎng)、“汽車之家”、“易車網(wǎng)”、QQ和微信等平臺均是比較高效的汽車廣告宣傳渠道。

其次，再分析大連郊縣地區(qū)居民的細(xì)分市場，這部分人群也主要集中在20～40歲之間的廠區(qū)工人及自由職業(yè)者，他們通常接觸網(wǎng)絡(luò)的時間比較少，每日奔波于工作和生活之間，每天很難有較集中的精力進(jìn)行上網(wǎng)瀏覽。所以，針對這部分人群，上下班路途上的戶外大牌廣告就成為必不可少的溝通方式。因此，對于郊縣地區(qū)居民這部分細(xì)分市場的潛在客戶進(jìn)行戶外廣告投放效果更好；綜上所述，可以確定的主要精準(zhǔn)投放媒體方式有騰訊新聞網(wǎng)、“汽車之家”、“易車網(wǎng)”、QQ、微信以及大連郊縣的戶外廣告。

最后，對比當(dāng)前企業(yè)廣告投入和產(chǎn)出效果，大連宏盛啟辰4S店成本投放比例：報紙雜志35%、電臺30%、網(wǎng)絡(luò)15%、商超展示等促銷活動10%、戶外廣告10%。獲得意向客戶來源為：電視18%、報紙雜志2%、電臺1%、網(wǎng)絡(luò)50%、促銷活動29%。其中電視廣告為啟辰廠商在全國統(tǒng)一的投放，不受汽車4S店支配，報紙雜志、電臺的廣告費(fèi)用投入占比較高而獲得效果極低，因此考慮對此低效部分進(jìn)行大幅縮減。其中大連郊縣地區(qū)經(jīng)銷商為二級網(wǎng)點(diǎn)，戶外廣告對市場數(shù)據(jù)的影響未進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)和跟蹤，但從郊縣3個二級網(wǎng)點(diǎn)銷量占比18%來看，市場效果比較理想，仍然可以加強(qiáng)二級網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)和增加郊縣戶外廣告的投放。

3.精準(zhǔn)的溝通渠道

一個精準(zhǔn)的溝通方式更吸引群眾的注意，更容易產(chǎn)生印象，提升溝通的效果，促進(jìn)產(chǎn)品的推廣。大連宏盛啟辰4S店于2015年才正式營業(yè)，對于現(xiàn)有的競爭者來說，競爭實(shí)力很弱，溝通渠道相對較少，因此該店需要建立更多的溝通渠道以增強(qiáng)競爭力。通過對大連地區(qū)市場的接觸，大連宏盛啟辰4S店發(fā)現(xiàn)一些容易建立比較優(yōu)質(zhì)的溝通渠道機(jī)會，結(jié)合自身的市場細(xì)分定位，很容易捕捉到“駕?！边@一有效線索。

2.2.2 密度對紅花株高、莖粗以及籽實(shí)產(chǎn)量的影響 從表4結(jié)果看出，種植密度對紅花株高的影響不大，各處理之間沒有顯著差異。種植密度對莖粗有顯著影響，種植密度越稀莖粗越粗，種植密度為7.5萬株/hm2時的莖粗最粗，與種植密度10.5萬株/hm2和12.0萬株/hm2的莖粗差異顯著。

該店銷售的啟辰各車型正好與大多數(shù)駕校學(xué)員的需求相匹配，駕校的多數(shù)學(xué)員即將面臨購車選擇，并且對入門級以及代步功能汽車接受能力很強(qiáng)。就大連市區(qū)而言，現(xiàn)有駕校17家，其他郊縣駕校若干。絕大多數(shù)駕校練車場地比較簡陋，且有大面積的墻體閑置。當(dāng)前各駕校主要的教練用車都為長城皮卡，其中兩家駕校教練用車全部替換為雪鐵龍愛麗舍。因?yàn)槌Ｄ晔褂瞄L城皮卡作為教練車，幾乎所有的汽車駕駛員都對長城品牌有非常深刻的印象。既然有兩所駕校的教練用車采取了其他車型，說明教練用車型的替換行為可行。大連宏盛啟辰4S店可以根據(jù)品牌傳播的需要與駕校的教練用車進(jìn)行較大幅度的優(yōu)惠，優(yōu)先占有品牌傳播先機(jī)。并且可以增加駕校場地墻體廣告投入，作為學(xué)員等車、練車之間談?wù)摰脑掝}增強(qiáng)品牌的傳播，還可為駕校場地制作簡易配有宣傳圖案的供學(xué)員休息避雨的廣告亭，為駕校設(shè)施建設(shè)提供幫助的合作也更容易接受。以上，就對駕校的學(xué)員產(chǎn)生了溝通，與潛在消費(fèi)者搭建了精準(zhǔn)的溝通渠道，促進(jìn)品牌的傳播，增加認(rèn)知度。

除駕校方面與潛在消費(fèi)者建立精準(zhǔn)溝通渠道外，大連宏盛啟辰4S店可以借助比較新潮的方式進(jìn)行溝通渠道的搭建，比如時下應(yīng)用比較流行的微信手機(jī)軟件。4S店可以通過對保有客戶微信集贊送禮品的方式促進(jìn)保有客戶與朋友圈好友圈進(jìn)行口碑的輻射宣傳，并且可以對意向客戶推出集贊現(xiàn)金優(yōu)惠活動，還可以推出“情感套餐”計(jì)劃，“情感套餐”計(jì)劃即保有客戶推薦新客戶成功購車后保有客戶獲得一定的現(xiàn)金或加油卡的獎勵。以上，通過對保有客戶朋友圈好友圈的輻射傳播，建立獨(dú)特的溝通渠道，更精準(zhǔn)更有效的提升品牌的認(rèn)知度，直接的促進(jìn)訂單的產(chǎn)生，提高銷量。

4.實(shí)現(xiàn)一對一的精準(zhǔn)分銷

（1）建立完善的呼叫中心

國內(nèi)外成熟優(yōu)秀的4S店都配置了呼叫中心，其主要職能就是接收意向客戶來電咨詢、維修保養(yǎng)咨詢、救援處理、跟蹤回訪和處理投訴等，是4S店專門與客戶進(jìn)行溝通的重要渠道之一。而目前大連宏盛啟辰4S 店未成立完善的呼叫中心，現(xiàn)有的數(shù)字營銷中心功能僅限于網(wǎng)絡(luò)推廣和電話銷售，并不能實(shí)現(xiàn)客戶呼叫問題的集中處理，對客戶呼叫問題的處理仍需移交相應(yīng)部門，意向客戶咨詢主要由銷售部門負(fù)責(zé)，維修保養(yǎng)、救援處理、跟蹤回訪、處理投訴等由售后部門負(fù)責(zé)，彼此之間沒有良好的關(guān)聯(lián)起來，以至于客戶未直接撥通相應(yīng)部門就得重新?lián)艽蚱渌柎a，轉(zhuǎn)接混亂。并且不具備專門的呼叫中心崗位，延誤或未接聽到客戶電話的情況時有發(fā)生，并且接聽電話的工作人員接待態(tài)度很難保證，這樣使客戶對企業(yè)的信任和好感度大大降低，引起客戶的煩躁與不滿，容易產(chǎn)生客戶投訴。

針對以上不合理的現(xiàn)象，大連宏盛啟辰4S店需要成立完善的呼叫中心，呼叫中心就作為客戶電話處理問題的終端，不管是咨詢、救援、跟蹤回訪、投訴都可以在呼叫中心進(jìn)行一站式處理，避免投訴和不良情緒的升級。建立客戶信息關(guān)聯(lián)檔案，當(dāng)客戶進(jìn)行呼叫時，呼叫中心可以根據(jù)客戶的歷史檔案信息及時調(diào)出客戶的相關(guān)信息，通過來電顯示，呼叫中心把用戶的業(yè)務(wù)信息全部關(guān)聯(lián)起來，對當(dāng)前客戶的狀態(tài)充分了解，再進(jìn)一步的對客戶的問題進(jìn)行解決。還要增加系統(tǒng)的監(jiān)督能力，通過呼叫和通話的實(shí)時錄音，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)管理，杜絕員工怠慢、低效等行為。

（2）完善顧客數(shù)據(jù)庫

4S店要想實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)管理，首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，再通過對數(shù)據(jù)庫的分類與分析，才能實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)管理，進(jìn)一步為企業(yè)和品牌的傳播增強(qiáng)影響。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)普遍應(yīng)用于汽車4S店之中，該系統(tǒng)主要是通過建立客戶業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)庫，再對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度處理，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的專業(yè)系統(tǒng)，通常汽車制造商都指導(dǎo)4S店將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)順利推行。目前大連宏盛啟辰4S 店具備客戶關(guān)系管理能力，但是往往由于業(yè)務(wù)人員怠慢或?qū)蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)重要作用的忽視，不能真實(shí)耐心地對客戶相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。以至于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能無法正常實(shí)現(xiàn)，虛假數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目的空缺導(dǎo)致了客戶數(shù)據(jù)庫的參考意義不強(qiáng)。這樣就不能保證客戶關(guān)系管理的良好開展，也對呼叫中心的建設(shè)形成較大的障礙。針對此問題，該店需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的管理，從領(lǐng)導(dǎo)意識開始重視，對業(yè)務(wù)人員開展相關(guān)培訓(xùn)，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理完善顧客數(shù)據(jù)庫，為市場營銷決策提供有效的參考價值，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷。

5.讓企業(yè)優(yōu)勢成為精準(zhǔn)營銷的有利工具

（1）便捷服務(wù)

當(dāng)汽車產(chǎn)品和現(xiàn)場服務(wù)趨于同質(zhì)化競爭時，汽車車型與價位差異優(yōu)劣勢不明顯，各汽車 4S 店的環(huán)境和大廳服務(wù)大同小異，客戶挑選得眼花繚亂，便捷服務(wù)在此時有可能就成為了新的客戶關(guān)注點(diǎn)。

大連宏盛啟辰4S 店在場地空間方面相對有優(yōu)勢，企業(yè)的閑置區(qū)域可以作為開辦上牌中心業(yè)務(wù)的場地。因?yàn)樾萝嚿下非氨仨氜k理正式牌照或臨時牌照，客戶來店購車增加了一個程序環(huán)節(jié)，客戶需要往返辦理。而大連宏盛啟辰4S 店所處區(qū)域，距離現(xiàn)有辦理上牌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)較遠(yuǎn)，無疑增加了客戶購車的負(fù)擔(dān)，同時也降低了售車效率。該店通過與相關(guān)部門的協(xié)商，具備開設(shè)上牌中心的條件，如果上牌中心成功開設(shè)，可以使交車更加便捷，售車效率更高，更加贏得客戶對服務(wù)的滿意。

與開立上牌中心同理，車險服務(wù)同樣可以在4S店場地內(nèi)實(shí)現(xiàn)，車險業(yè)務(wù)與汽車銷售的高效對接能使交車效率大大提高，節(jié)省客戶時間，使客戶購車體驗(yàn)更加滿意。

大連宏盛4S店有啟辰廠商開放的的汽車金融政策，雖然從優(yōu)惠角度更加利于購車顧客，但是辦理程序相對復(fù)雜，距離辦理銀行相對較遠(yuǎn)，反而成了客戶抱怨和投訴的另一直接因素。該店有必要對啟辰廠商發(fā)布的汽車金融政策程序進(jìn)行優(yōu)化，與銀行辦理汽車金融程序進(jìn)行優(yōu)化，或者采用集中辦理等方式，由業(yè)務(wù)人員引領(lǐng)客戶進(jìn)行快捷辦理，減少客戶的不滿和抱怨情緒，直接避免投訴的產(chǎn)生。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用個性化便捷服務(wù)方式使汽車金融成為惠民政策，而不是企業(yè)運(yùn)營的負(fù)擔(dān)，使企業(yè)優(yōu)勢成為精準(zhǔn)營銷有利的工具。

（2）二手車業(yè)務(wù)

大連地區(qū)目前僅有一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店開展了二手車評估與置換業(yè)務(wù)。該店具有完善的業(yè)務(wù)制度與評估標(biāo)準(zhǔn)，二手車評估與置換業(yè)務(wù)的順利開展，為這家店的新車營銷開發(fā)很多的市場機(jī)會，成為了其市場營銷的個性化服務(wù)之一，在其營銷活動中發(fā)揮了重要的作用。

啟辰品牌同樣來自東風(fēng)日產(chǎn)品牌，大連宏盛啟辰4S店同樣具有場地優(yōu)勢資源，且與該東風(fēng)日產(chǎn)4S店有共同的投資者和良好的合作關(guān)系，并且由于地理位置相對較遠(yuǎn)并未有直接的競爭沖突。因此，可以利用便利的合作關(guān)系將該東風(fēng)日產(chǎn)4S 店比較成熟的二手車評估與置換業(yè)務(wù)植入本企業(yè)中，直接引入該東風(fēng)日產(chǎn) 4S 店的業(yè)務(wù)制度和評估標(biāo)準(zhǔn)以及管理經(jīng)驗(yàn)，開展二手車評估與置換業(yè)務(wù)，形成大連宏盛啟辰4S店的服務(wù)特色，增強(qiáng)與同類競爭者之間的競爭力。

（3）推進(jìn)租車業(yè)務(wù)

隨著人們生活節(jié)奏的加快，生活水平的提高，租車也成為當(dāng)前比較潮流的出行方式。尤其在節(jié)假日期間，租車旅游、返鄉(xiāng)需求逐步放大，存在很大的市場潛力。東風(fēng)日產(chǎn)汽車率先帶領(lǐng)旗下包括啟辰品牌及其他各車型面向全國開展了易租車業(yè)務(wù)。通過提供個性化的服務(wù)更促進(jìn)品牌傳播的同時，更重要是增加了客戶體驗(yàn)，傳播良好的口碑。

然而大連宏盛啟辰4S店領(lǐng)導(dǎo)層并未對汽車制造商推出的租車業(yè)務(wù)產(chǎn)生重視，潛意識認(rèn)為該策略的利潤空間比較低，盈利見效比較緩慢，因此遲遲未積極配合汽車制造商開展租車業(yè)務(wù)。但對于新產(chǎn)生的啟辰品牌來說，這恰是增加關(guān)注度和通過個性服務(wù)快速進(jìn)行品牌傳播的良好機(jī)會，在開展租車業(yè)務(wù)過程中增加客戶體驗(yàn)增強(qiáng)口碑宣傳，是個非常有效的營銷手段。因此，大連宏盛啟辰4S店有必要提高重視、落實(shí)租車業(yè)務(wù)，有利于提高新品牌的認(rèn)知度。

（4）車友俱樂部

4S店企業(yè)可以通過開展車友俱樂部活動，保持與客戶之間的聯(lián)系和情感交流，增強(qiáng)顧客對4S 店的好感，同時可以促進(jìn)客戶對朋友圈、好友圈進(jìn)行拉動。大連宏盛啟辰 4S 店由于處于建店之初，工作重心和關(guān)注的焦點(diǎn)暫時未放在車友俱樂部。隨著企業(yè)運(yùn)行狀況的穩(wěn)定和保有客戶量的積累，目前已經(jīng)具備條件開展車友俱樂部活動，進(jìn)而加強(qiáng)對保有客戶的管理。大連宏盛啟辰4S 店可以將車友俱樂部的管理進(jìn)行專職配置，設(shè)定專人專職的崗位專門管理車友俱樂部。車友俱樂部的主要工作是組織車友俱樂部活動開展，管理保有客戶數(shù)據(jù)庫，對所有保有客戶以群發(fā)短信的方式為客戶提供活動通知、便捷服務(wù)信息、溫馨提示以及節(jié)日祝福，使客戶感受到 4S 店對客戶的關(guān)心，增進(jìn)情感交流。定期開展愛車講堂、自駕游、車友競賽、乒乓球賽等活動，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)用。車友俱樂部活動的開展，一方面使企業(yè)豐富了顧客增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目，另一方面增進(jìn)了與客戶的交流，也增進(jìn)客戶與客戶之間的互動交流，凝聚成忠誠的客戶群體。

（5）推進(jìn)精品銷售

汽車精品的銷售利潤空間較大，同時也是4S 店的另一利潤增長點(diǎn)。目前多數(shù)4S店都設(shè)有精品區(qū)和精品業(yè)務(wù)，但由于價格等原因，幾乎所有的精品業(yè)務(wù)基本無心開展，精品區(qū)基本都處于關(guān)閉狀態(tài)，并且無專人負(fù)責(zé)，精品區(qū)的設(shè)置僅作為應(yīng)付汽車廠商進(jìn)行檢查所需。

上述情況同樣發(fā)生在大連宏盛啟辰4S 店。店內(nèi)有一個專門的汽車精品區(qū)，但無專人專崗負(fù)責(zé)。日常汽車精品的銷售活動非常被動，強(qiáng)行的推銷也不利于顧客建立好感度，因此開展汽車精品銷售確實(shí)需要業(yè)務(wù)人員具備較好的銷售技巧，在推銷過程中把握好客戶情緒。

如何讓顧客知道精品銷售并且又不強(qiáng)制灌輸營銷，可以通過以下策略來實(shí)現(xiàn)：首先，可以將精品銷售的簡要信息設(shè)計(jì)在顧客購車后的滿意度調(diào)查表中，使客戶購車填寫滿意度調(diào)查表時產(chǎn)生主動想了解汽車精品的意向，對汽車精品產(chǎn)生關(guān)注，通過統(tǒng)一流程化的工作程序，減少顧客質(zhì)疑，避免引起顧客情緒的抵觸；其次，還可以通過對車友俱樂部信息內(nèi)容的管理促進(jìn)汽車精品銷售的推進(jìn)，比如在車友俱樂部群中定期開展一些汽車精品競猜、討論、曬圖等方式活動將汽車精品信息輸送給顧客，通過互動的方式，使精品信息在客戶中良好傳播；最后，也必須增設(shè)專人專崗對汽車精品業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)的咨詢和售賣服務(wù)，作為精品業(yè)務(wù)開展的保障。通過以上策略不僅可以進(jìn)一步加強(qiáng)客戶深入交流，實(shí)現(xiàn)顧客增值，同時還可以增加 4S 店收入。

總之，隨著近幾年汽車銷售行業(yè)競爭日益激烈，傳統(tǒng)的營銷模式在不斷變化的市場環(huán)境中失去了競爭力，已經(jīng)不能為企業(yè)帶來市場利潤。而精準(zhǔn)營銷突破了傳統(tǒng)的營銷模式，是一種更加高效、更高投資回報的營銷策略，對當(dāng)前的汽車銷售市場具有很強(qiáng)的適用性。但是由于不同4S店的個性差別，策略的適用性也需要做出靈活的調(diào)整。