誠心溝通，打破“交流溝”

□張坤　張永俊

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誠心溝通，打破“交流溝”

□張坤張永俊

談心，是家長與孩子交流的一種最常用的方式，談心就是交流、溝通，是諒解、共鳴，更是一種真情的流露。

時常有家長報怨說，現(xiàn)在與孩子越來越生分了，孩子也與自己越來越“見外”了。是啊，現(xiàn)在的家長跟孩子待在一起的時間很少，話也說得不多。早上說得比較多的話可能是“快起床”“快洗漱”“快吃飯”“動作快點別遲到了”……中午孩子大多在學(xué)校就餐，晚上說得多的是“快點吃”“快點去做作業(yè)”“快點睡”。即使是周六、周日，孩子也是到這兒補課，到那兒上興趣班，學(xué)這學(xué)那的，家長似乎很難與孩子搭上話。這樣，溝通少了，交流也越來越難了，對孩子的了解似乎也只能靠老師介紹了。下面我們共同來看兩個案例。

案例一：家教專家成墨初先生曾講過這樣一個事例：一個離異的單親父親長時間在外出差，他把6歲的兒子交給父母照顧。雖然工作很忙，但這位父親對兒子非常關(guān)心，幾乎每隔三兩天就要打電話回家詢問兒子的情況。每次，父親都希望能在電話中跟兒子好好說說話。這一天，他又一次打電話給家里，接電話的正是自己的兒子。父親很高興，覺得自己婚姻失敗，很對不起兒子，決定好好跟兒子談?wù)勑??！皟鹤?，最近在家里乖不乖？學(xué)習(xí)認(rèn)真不認(rèn)真？”爸爸開口問兒子?！班拧！眱鹤釉陔娫捘穷^簡略地回答著父親的問話。“有沒有惹爺爺奶奶生氣？”爸爸又問?！皼]有?！薄白罱袥]有考試，考得怎么樣?。俊薄斑@段時間吃飯有沒有挑食??？”這一次，沒等爸爸說完，兒子就對爸爸說：“爸爸，你等一會兒，我讓奶奶來接電話?！眱鹤臃畔略捦玻ズ澳棠塘?。

案例二：有一項調(diào)查表明，都市里有超過10%的父母與孩子溝通時感到困難、緊張和無奈；7成以上的父母每天和孩子“說話”不到1小時。專家告訴父母，親子溝通障礙緣于父母“不會說話”。這主要體現(xiàn)在兩個方面：餐桌提問話不投機。“今天學(xué)什么了？”“老師批評你了嗎？”“在學(xué)校干什么了？”晚飯時，孩子最怕的就是父母這樣沒頭沒腦的“提問”?？墒?，偏偏有75%的父母在餐桌上與兒女這樣溝通。有的父母說，想找孩子說話，孩子卻推說“忙功課，沒時間”?！熬湍惚?，什么都不會做！”“你怎么不好好學(xué)習(xí)。”“你看人家每次都比你強?！痹S多父母這種批判式、比較性的“口頭語”，讓孩子的心門一次次緊閉。

談心，是家長與孩子交流的一種最常用的方式，談心就是交流、溝通，是諒解、共鳴，更是一種真情的流露。一次傾心而談之后，可以消除孩子的煩惱和沮喪，讓孩子笑容滿面，這就是談心的效用。那么，怎樣能使談心取得良好的效果呢？

一、要拉進與孩子的距離，制造和諧氣氛

父母與子女之間的良好的親情關(guān)系，是進行思想交流的良好基礎(chǔ)。有些父母平時和孩子思想交流很少，發(fā)生了問題之后就嚴(yán)厲訓(xùn)斥孩子，久而久之，感情距離漸漸拉大，或者在孩子不順自己的心時，大發(fā)牌氣，使孩子產(chǎn)生了逆反心理，感情關(guān)系陷于困境。在這種情況下進行交談是沒有什么效果的。為此，與孩子交談，首先要制造一種和諧的氣氛，說句笑話，講點令人高興的事情，拉近了感情距離，效果就會好得多。要表現(xiàn)出對子女的愛心，使孩子樂于接受談話，避免使孩子處于防御戒備心態(tài)?！拔覀儊碚?wù)劙伞保@樣會使孩子想：“又來給我上政治課了?！被蛘哒f：“你真是個糊涂蟲”“看我怎么來教育你?！边@樣，孩子只能層層設(shè)防了。如果對立情緒較大，可采取“冷處理”的方法，暫時延緩談話，或者“曲線交談”，從另外的事入手。

二、學(xué)會做一個傾聽者，做孩子的心理醫(yī)生

現(xiàn)在孩子的心理發(fā)展是十分迅速的，孩子有著成人望塵莫及的學(xué)習(xí)能力。但由于生活經(jīng)驗不足，孩子常常會因為成人看來微不足道的小事而陷入苦惱、焦慮和悲傷之中。這時候，父母是他們最好的心理醫(yī)生。

做好心理醫(yī)生，父母首先應(yīng)學(xué)習(xí)一定的孩子心理發(fā)展的知識，了解孩子心理發(fā)展的一般規(guī)律和特點。父母對孩子的關(guān)心，不能僅停留在他們的生理需要方面，或一味滿足孩子的物質(zhì)需要，應(yīng)多關(guān)注孩子的情緒變化、個性發(fā)展等心理需要，通過談話了解“今天你有什么高興事嗎？”“你遇到什么問題和困難了嗎？”引導(dǎo)和鼓勵孩子選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，表達和宣泄消極情緒。家長應(yīng)培養(yǎng)孩子寬容、豁達的個性，對一些不好的事情，可以一起分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?？傊?，家長應(yīng)把孩子的消極情緒轉(zhuǎn)化或淡化，從而培養(yǎng)孩子樂觀向上的性格。孩子在學(xué)習(xí)過程中，往往會遇到各種各樣的困難，產(chǎn)生退縮行為和自卑情緒，所以家長對孩子在困難中所做的努力要欣賞和肯定，并及時地給予鼓勵。要常常對孩子說：“你很聰明，如果你努力，你會做得很好?！辈灰獙⒆诱f：“笨死了，什么都學(xué)不會。”因為孩子的自我評價，主要源于成人的評價，“笨”可能會使孩子放棄學(xué)習(xí)和努力。在評價孩子聰明時，應(yīng)和努力相聯(lián)系，使孩子從小就明白，努力學(xué)習(xí)會使人變得更聰明。

三、要抓住機會，尋找談心的最好時機

孩子自身和周圍環(huán)境里隨時都可能發(fā)生一些事情，如果抓住典型事件，及時交流思想，其效果要比平時好，一位初一的女學(xué)生，在校外受到同校男生的非禮，這位女學(xué)生回家向她父母談起這件事，她的父母不是輕描淡寫地說不要理那些非禮的男生，而是啟發(fā)她應(yīng)如何對付這類事情，使她增強了辨別是非能力，悟出了保護自己的方法。之后，她向老師反映了這件事情，使問題得到了及時的處理。一般來說，家長會之后是孩子最急于和父母談話的時候，抓住這個機會，可以了解孩子的很多情況。一位高一年級的男學(xué)生，平時對自己的學(xué)習(xí)不夠重視，期中考試成績不理想。家長會后，他懷著忐忑不安的心情，急切地想知道家長會的情況。這位學(xué)生的母親沒有大聲訓(xùn)斥孩子，她抓住這個敏感的時機，對孩子親切地說：“家長會上我感到很難為情，也證明我平時對你關(guān)心太少了。只希望你找出失敗的原因，期末考試為我爭一口氣。”孩子是尊敬媽媽的，他向母親坦誠地匯報了自己懶惰、貪玩的行為，表示今后一定要趕上去。后來，他確實有了很大的進步。抓住孩子關(guān)心某一個問題的時機談心，孩子容易聽得進。

四、主題明確，注意把握好時間

談心時針對孩子的什么思想，解決孩子的什么問題，父母要做到胸中有數(shù)，在談話時，圍繞主題進行雙向交流，使孩子有所得。如果遇到了敏感的問題，例如政治事件，父母之間的感情問題，孩子的生理方面的問題等，也不要回避。對于不宜直接說的，可以采取側(cè)面啟發(fā)的方式，不要態(tài)度曖昧，使孩子感到無所適從。孩子都反對嘮叨，最忌沒完沒了的嘮叨。在談話達到目的后，適可而止。談話是可經(jīng)常進行的，不求長談，只求效果。另外，在談話時，不妨語言幽默一些。一位哲人說過：“含笑談?wù)胬?，又有何妨呢。”幽默給人以輕松，使孩子愿意快樂的交談。正襟危坐，叫人望而生畏，實際上是“拒人以千里之外”了。和孩子談話，不是對孩子訓(xùn)話，而是重在思想交流。孩子常?？释磉_自己內(nèi)心的感受，希望父母重視和理解自己。家長應(yīng)該主動地引導(dǎo)孩子說出他的內(nèi)心話，聽了孩子的話后，應(yīng)及時反饋，使孩子覺得“我被理解了”或“我知道了”。

五、方法靈活，提升談心的效果

一位哲學(xué)家說：“世界上沒有完全相同的兩片樹葉?！焙⒆拥男愿窀饔胁煌@就需要父母根據(jù)孩子的特點，選擇適當(dāng)?shù)恼勗挿椒?。通常的方法有：直敘法。孩子直接向父母談?wù)撘粋€問題，父母直接向孩子表明自己的態(tài)度，其特點是快捷，但只適合于性格比較外向的孩子。間接法，向孩子講一個小故事，說一條成語，引用一個事例，談幾句詩詞，或談電影、小說等，引起孩子談話的興趣，然后順勢引導(dǎo)到談話的主題上來。在談話的人員問題上，采用孩子容易接受的方式，可以父親或母親與孩子單獨談，也可以三人一起談，還可以請孩子信任的親戚談。

（責(zé)編李君）