聽濤：“服務之城”蜚聲國際

25年來，高新區(qū)經過不懈的探索，始終堅持與國際接軌，全面推進服務國際化、功能環(huán)境國際化、創(chuàng)新國際化，全力營造一流投資配套環(huán)境和吸引海外人才創(chuàng)業(yè)的國際仿真環(huán)境，高新區(qū)作為“服務之都”的國際影響力正不斷彰顯。

—— 優(yōu)質服務吸引世界500強企業(yè)紛至沓來

三星芯片項目在考察西安期間，三次向高新區(qū)發(fā)放問卷，總計1000多個問題，大到生產要素的配置，小到各種服務等等。西安高新區(qū)本著“事不過夜”的原則，每一個問題都能及時詳細回答并拿出切實可行的解決方案，此舉令三星芯片項目組深受感動，并最終敲定落戶西安高新區(qū)。

從簽約到開工，5個月的時間里，非常驚訝陜西省、西安市政府和高新區(qū)熱情高效的服務，所以如果給這些準備的程序打一個分數(shù)的話，一定給100分，如果滿分更多的話，可以給更多的分數(shù)。韓國三星電子首席執(zhí)行官、副會長權五鉉不止一次地說道。

用心服務是大企業(yè)扎根高新區(qū)的“生命線”，企業(yè)入區(qū)每一步都體現(xiàn)服務。為此，西安高新區(qū)采取多種措施推進項目建設與發(fā)展。僅2016年第一季度，西安高新區(qū)就引進了36家世界500強企業(yè)。

—— 從政務到服務，變一字而謀全局

談到高新區(qū)的服務，所有人都會豎起大拇指。

西安高新區(qū)服務中心在不斷加強中心建設，提升服務效能的同時，不斷改革創(chuàng)新，大力推進網上辦公、“一窗通辦”、實施審批登記制度改革、加大簡政放權力度等，服務效能和服務質量顯著提升。經過25年發(fā)展，政務服務中心已經成為高新區(qū)對外展示形象的“第一窗口”，也是“政務”變“服務”的優(yōu)化窗口。

2012年4月1日起，高新區(qū)全面實施行政審批和政府服務“零收費”，成為西部首家“零收費”園區(qū)，這讓企業(yè)充分體會到了“高新速度”和“高新服務”的理念，也更加堅定了發(fā)展的信心。

—— 招才引智 為國際人才提供興業(yè)樂土

“NEC之所以決定加大在高新區(qū)的投資，主要有三個原因：一是能以較低的成本招聘到優(yōu)秀的技術人員；二是員工穩(wěn)定性非常好；三是政府的服務效率非常高?！?NEC集團執(zhí)行董事、IT平臺事業(yè)集團負責人岡田高行曾表示。

隨著世界500強企業(yè)的紛紛落戶，眾多企業(yè)的人才需求，這對高新區(qū)提出了更新更高的要求。高新區(qū)高度重視高層次人才的引進與培養(yǎng)工作，并不斷創(chuàng)新，不僅通過“走出去，引進來”，也通過各類政策的推行，為企業(yè)做好各項高層人才的引入和培養(yǎng)工作。

同時，高新區(qū)還設立每年不低于1億元的人才發(fā)展專項資金，在高新區(qū)電子信息、先進制造、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代服務業(yè)四大主導產業(yè)領域，實施人才引進“5235計劃”，初步實現(xiàn)人才分布高密度、人才素質高水準、人才結構與產業(yè)結構高對應和人才產出高效能，把西安高新區(qū)打造成為我國中西部地區(qū)最具影響力的人才高地。

—— 一流投資環(huán)境助力自主示范區(qū)建設

許多大企業(yè)選擇落戶高新區(qū)，不僅是看中這里良好的區(qū)位優(yōu)勢、便利的交通條件，更重要的是看重了高新區(qū)國際化的投資環(huán)境?！拔靼灿兄S厚的文化底蘊，西安高新區(qū)是國家通信產業(yè)的重點發(fā)展區(qū)域之一，這里有關通信和IT產業(yè)的人才濟濟，這些都是我們選擇西安高新區(qū)的原因。但完善的通信產業(yè)基礎，以及眾多的客戶是吸引高通公司的主要原因。”美國高通公司全球運營總裁汪靜表示。

事實上，從建區(qū)的第一天開始，西安高新區(qū)始終致力于完善園區(qū)環(huán)境。經過25年的發(fā)展，高新區(qū)作為西安市重點建設的區(qū)域，基礎設施配套完善，水電氣供應充沛。區(qū)內投融資、中介服務體系健全，有各類中介服務機構200多家，銀行機構80多家，投資公司350多家，中國人民銀行西安分行、中國證監(jiān)會陜西監(jiān)管局等重要經濟機構均設在西安高新區(qū)。

目前，西安高新區(qū)企業(yè)總數(shù)超過4萬家，位居全國高新區(qū)第二位。認定的高新技術企業(yè)超過1200家。2015年，西安高新區(qū)在冊企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入12750億元，位居全國146個高新區(qū)第三位；外貿進出口總額220億美元，已有30多個國家和地區(qū)在高新區(qū)創(chuàng)辦外商企業(yè)1000多家。

經過25年來的創(chuàng)新與實踐，西安高新區(qū)逐步形成了管理就是服務、人人都是投資環(huán)境的理念，正是有這樣寬松的投資環(huán)境和優(yōu)越的自然條件，讓越來越多的企業(yè)選擇在高新區(qū)落戶、扎根，他們希望在這片土地上有所作為，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。