大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式分析

張晨然

(福建省電子信息應(yīng)用技術(shù)研究院,福建　福州　350001)

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大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式分析

張晨然

(福建省電子信息應(yīng)用技術(shù)研究院,福建福州350001)

[摘要]近年來,在國家地方政策和大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)(數(shù)據(jù)采集、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等)的推動下,信息服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)和增速出現(xiàn)了質(zhì)的變化,信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈流程也出現(xiàn)了潛移默化的調(diào)整。文章分析大數(shù)據(jù)對信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的作用,并在國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)案例的基礎(chǔ)上,歸納出大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分工各環(huán)節(jié)的商業(yè)模式變遷,為相關(guān)企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略、適應(yīng)新形勢發(fā)展,提出大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式建議。

[關(guān)鍵詞]信息服務(wù)業(yè)；大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)鏈；盈利模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.149

1大數(shù)據(jù)推動信息服務(wù)業(yè)發(fā)展

2016年是實施國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的開局之年,也是信息技術(shù)服務(wù)業(yè)融合創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年,而大數(shù)據(jù)在信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中所扮演的角色越來越關(guān)鍵。

1.1大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)政策接連出臺,推動信息服務(wù)業(yè)提檔增速

國家政策大力支持信息服務(wù)業(yè)特別是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2015年,國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》,明確提出了大數(shù)據(jù)發(fā)展的重點方向和路徑。工業(yè)和信息化部發(fā)布《云計算綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》,促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)朝標(biāo)準(zhǔn)化、體系化快速邁進(jìn)。同年5月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,從大數(shù)據(jù)的應(yīng)用角度提出積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量,深化信息技術(shù)在生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

在國家政策的引導(dǎo)下,各地方政府加快出臺相應(yīng)政策措施,加大對云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)的扶持力度。2014年貴陽市成立貴陽大數(shù)據(jù)交易所和國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū),吸納51支創(chuàng)客團(tuán)隊、360多家大數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)企業(yè),帶動貴州省2015年大數(shù)據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偭窟_(dá)到2000億元、增長37%。2013年,武漢高科集團(tuán)與國家信息中心合作在光谷聯(lián)合打造國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。2015年武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心網(wǎng)上平臺上線。

1.2大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)增速超過信息服務(wù)業(yè)整體增速

2015年我國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持較快增長,基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)快速發(fā)展,帶動產(chǎn)業(yè)鏈向高端不斷延伸。2015年全年,信息服務(wù)實現(xiàn)收入22123億元,同比增長18.4%,增速較傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品和嵌入式系統(tǒng)軟件分別高出2和6.2個百分點。

2015年中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)中出現(xiàn)了以阿里云、京東為代表的新興技術(shù)服務(wù)企業(yè),這些企業(yè)大力培育和發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù),快速向產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)延伸拓展。以阿里云為例,2015年全年實現(xiàn)營收23.41億元,季度平均增速達(dá)到28.33%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于信息服務(wù)業(yè)整體增速。

1.3大數(shù)據(jù)必將帶動未來信息服務(wù)業(yè)升級發(fā)展

大數(shù)據(jù)是指那些數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工或者計算機(jī),在合理時間內(nèi)截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的形式的信息。經(jīng)過特殊技術(shù)處理后,這些數(shù)據(jù)可以提供以前信息服務(wù)業(yè)無法提供的關(guān)鍵信息,例如判斷商業(yè)趨勢、判定質(zhì)量、避免疾病擴(kuò)散、打擊犯罪或測定即時交通路況等。

第一,對大數(shù)據(jù)的處理分析正成為新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用的關(guān)鍵節(jié)點。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)。通過對不同來源數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化,將結(jié)果反饋到上述應(yīng)用中,將創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值。

第二,大數(shù)據(jù)是信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長的新引擎。面向大數(shù)據(jù)市場的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)提供存儲、處理等芯片硬件與集成設(shè)備,特別是一體化數(shù)據(jù)存儲處理服務(wù)器、內(nèi)存計算等行業(yè)領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇乱惠喌陌l(fā)展。在軟件與服務(wù)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)將引發(fā)數(shù)據(jù)快速處理分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和軟件產(chǎn)品的發(fā)展。

第三,大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。各行各業(yè)的決策正在從“業(yè)務(wù)驅(qū)動” 轉(zhuǎn)變“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。對大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實時掌握市場動態(tài)并迅速做出應(yīng)對；可以為商家制定更加精準(zhǔn)有效的營銷策略提供決策支持；可以幫助企業(yè)為消費者提供更加及時和個性化的服務(wù)；在公共事業(yè)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)也開始發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面的重要作用。

第四,大數(shù)據(jù)時代科學(xué)研究的方法手段將發(fā)生重大改變。例如,抽樣調(diào)查是社會科學(xué)的基本研究方法。在大數(shù)據(jù)時代,可通過實時監(jiān)測、跟蹤研究對象在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù),進(jìn)行挖掘分析,揭示出規(guī)律性的東西,提出研究結(jié)論和對策。

2大數(shù)據(jù)信息流程各節(jié)點的典型企業(yè)和運營模式

大數(shù)據(jù)不僅為信息服務(wù)業(yè)注入新的發(fā)展動力,還將為信息服務(wù)業(yè)帶來深刻的變革?！吧羁獭倍殖吮憩F(xiàn)在技術(shù)的突破外,還表現(xiàn)在以下兩個方面。一方面,原有的流程分工已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下的信息服務(wù)業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)的某些技能和企業(yè)會貶值乃至消失；另一方面,而更多新的崗位和企業(yè)將崛起,參與和改變原有信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工。從在大數(shù)據(jù)的背景下看信息的運行流程。如下圖所示。

大數(shù)據(jù)背景下的信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分工流程

大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前,信息服務(wù)業(yè)有著成熟的盈利模式和商業(yè)模式。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,這些企業(yè)會根據(jù)行業(yè)分工的變化,對自己的運營模式進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整。下面按照信息的處理流程為順序,分別介紹每個環(huán)節(jié)上的典型企業(yè)的運營模式。

2.1局部信息搜集環(huán)節(jié)

某些特定領(lǐng)域的信息價值比較富集,往往需要傳統(tǒng)信息搜集的企業(yè)提供信息搜集的技術(shù)服務(wù)。但不同于傳統(tǒng)的IT技術(shù)服務(wù)模式,大數(shù)據(jù)的發(fā)展為這種服務(wù)模式帶來潛移默化的改進(jìn)。

考慮到今后大數(shù)據(jù)的運營收益,這個環(huán)節(jié)的新興企業(yè)往往主動降低報價甚至完全免費提供服務(wù)；而業(yè)主往往同意在不改變數(shù)據(jù)所有權(quán)的前提下,讓這些企業(yè)擁有數(shù)據(jù)的獨家開發(fā)利用權(quán)力。例如目前政府的一些信息化惠民項目,以及前段時間非?；鸨倪~外迪、樹熊網(wǎng)絡(luò)等提供免費Wi-Fi的O2O概念企業(yè)。

值得注意的是,信息搜集不直接創(chuàng)造價值,信息搜集必須通過其他環(huán)節(jié)的參與配合創(chuàng)造價值。在未來盈利不明朗的情況下,這種商業(yè)模式的報價不能太低。

2.2眾包信息搜集環(huán)節(jié)

眾包是指一個企業(yè)把要完成的工作,交給外部非特定的大眾完成。這個環(huán)節(jié)的企業(yè),在用戶有強(qiáng)烈參與意愿和低成本搜集條件的前提下,多采用UGC(User Generate Content)的商業(yè)模式。例如用戶在使用百度地圖導(dǎo)航服務(wù)的同時,不知不覺地?zé)o償提供了自己的機(jī)動車的速度和位置信息。這些信息成為了這類企業(yè)提供更精準(zhǔn)的交通信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。類似的企業(yè)還有迅雷下載、51信用卡管家、支付寶線下收單業(yè)務(wù)等。

眾包環(huán)節(jié)的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)注意,以下兩點。第一,“普通大眾”的參與意愿。只有讓用戶在無意識中低成本的完成眾包任務(wù),才能實現(xiàn)“我為人人，人人為我”的商業(yè)模式。第二,眾包環(huán)節(jié)的信息搜集成本應(yīng)當(dāng)足夠低。低成本是來源于模式創(chuàng)新,而不是成本的節(jié)約；模式創(chuàng)新?lián)Q來的低成本,為某些企業(yè)的補(bǔ)貼行為提供成本空間。

值得關(guān)注的是,眾包環(huán)節(jié)的大部分企業(yè),目前都在貼成本做大數(shù)據(jù)規(guī)模,幾乎都沒有實現(xiàn)盈利。

2.3信息預(yù)處理和整理環(huán)節(jié)

大數(shù)據(jù)背景下,信息服務(wù)業(yè)所承載的信息量激增,增量往往是尚未結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。而信息預(yù)處理和整理環(huán)節(jié)企業(yè)需要做的,就是將這些數(shù)據(jù)整理成結(jié)構(gòu)化的可視數(shù)據(jù)。

信息的預(yù)處理和整理一般由程序完成,程序的特點是一旦研發(fā)完成投產(chǎn),邊際成本幾乎為零。因此該環(huán)節(jié)的企業(yè)選擇商業(yè)模式的時候,幾乎無一例外地采取邊際成本模式。即一開始就投入資金進(jìn)行軟件開發(fā),投產(chǎn)后通過快速發(fā)展客戶攤薄研發(fā)成本,確立競爭優(yōu)勢。占領(lǐng)一定市場份額后,這類型的企業(yè)往往通過免費加增值的盈利模式獲得收益。

美國的Salesforce公司就是一家基于云計算的SaaS銷售支撐服務(wù)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)商的綜合體。它一方面通過服務(wù)為用戶積累了大量進(jìn)貨、銷售、庫存、客戶關(guān)系、產(chǎn)品管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；另一方面打通這些孤立數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián),提供可視化的數(shù)據(jù)報表分析、趨勢判斷、銷售機(jī)會提醒等服務(wù)。Salesforce憑借銷售SaaS和數(shù)據(jù)處理服務(wù),市值已經(jīng)逼近500億美元。

阿里巴巴的“友盟+”也是類似的一家從事全數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè),它所服務(wù)的領(lǐng)域是移動互聯(lián)網(wǎng)?！坝衙?”目前覆蓋9億的用戶,每天搜集的數(shù)據(jù)多達(dá)數(shù)百億條。企業(yè)的任務(wù)就是用模塊化的程序組件把信息量極低的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),降低了存儲空間,提升了信息的價值密度。

國內(nèi)還有一些中小科技型企業(yè)為客戶進(jìn)行定制化、私有化的開發(fā)部署,把不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并成全局?jǐn)?shù)據(jù)視圖。該類型企業(yè)通過提供IT技術(shù)服務(wù)獲得服務(wù)報酬,邊際成本不為零,其商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

2.4信息交易整合環(huán)節(jié)

信息的所有者擁有信息但并不具備開發(fā)利用的意愿和能力,信息的需求者具備開發(fā)利用的能力和意愿,但是缺乏必要的數(shù)據(jù)。例如,電商企業(yè)需要用戶的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù),農(nóng)業(yè)企業(yè)需要氣象部門的預(yù)報數(shù)據(jù),金融企業(yè)需要稅務(wù)工商司法的征信數(shù)據(jù)。這個矛盾在信息膨脹之前并不明顯,但隨著大數(shù)據(jù)的來臨,需要交換和整合的數(shù)據(jù)規(guī)模,大到足以滋生出一個數(shù)據(jù)交易和整合的市場。

數(shù)據(jù)交易的市場往往以電子化交易平臺的形式出現(xiàn)。例如北京星圖數(shù)據(jù)公司的大數(shù)據(jù)開放平臺“蜂巢(DataComb)”不僅開放了北京星圖的自有大數(shù)據(jù),還能兼容第三方數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)開發(fā)者。平臺將數(shù)據(jù)明碼標(biāo)價,交易形態(tài)豐富,旨在拉攏撮合信息的供求雙方,打造一個開放的數(shù)據(jù)集市。盈利模式上,企業(yè)自身作為信息交易的撮合者,一般按照交易金額的百分比抽取傭金,采用的是變相稅收的盈利模式。

這個環(huán)節(jié)的企業(yè)在運營的時候,應(yīng)當(dāng)注意：

第一,信息交易的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)清洗。政府和其他信息擁有者希望市場走向開放,但有在很大程度上對自己的信息持保留態(tài)度,應(yīng)當(dāng)從交易整合的規(guī)則、規(guī)范上打消信息擁有者的顧慮,才能開啟一個開放自由的市場環(huán)境。

第二,積極營造黑洞效應(yīng)。交易涉及供需雙方,交易市場是一個典型的雙邊市場。初期應(yīng)當(dāng)零成本甚至貼成本的手段,使交易標(biāo)的物快速的豐富起來；到了一定階段,平臺上待交易的信息會越來越多,運營的成本會越來越低；最后,數(shù)據(jù)富集到一定程度,會像黑洞一樣,吸引著其他數(shù)據(jù)聚攏,形成黑洞效應(yīng)。

2.5數(shù)據(jù)分析挖掘環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)的分析和處理,是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)最具特色的一個環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的企業(yè)提供服務(wù)的形式有兩種：一種是提供數(shù)據(jù)處理工具；另一種是直接幫用戶處理數(shù)據(jù)。他們往往利用軟件的邊際成本遞減特性,快速推廣客戶攤低成本,實現(xiàn)盈利。

例如國內(nèi)的華院數(shù)據(jù)、天津天才博通科技、神舟通用、杭州合眾信息等,他們提供定制化的分析挖掘工具,為客戶安裝部署后,客戶就可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。由于這類企業(yè)的邊際服務(wù)成本不為零,只能通過技術(shù)服務(wù)盈利,商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

值得關(guān)注的是近期開源的兩大人工智能工具：Google的人工智能開放平臺TensorFlow和Facebook的人工智能工具Torch。他們采用免費加增值的商業(yè)模式。在完善的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度下,他們一方面開放技術(shù)擴(kuò)大市場份額,促使產(chǎn)品迭代升級；另一方面充分利用GNU協(xié)議約束實現(xiàn)企業(yè)盈利。這種模式有時稱為“開源模式”。

2.6管理發(fā)布環(huán)節(jié)

具有利用價值的信息,都需要經(jīng)過管理發(fā)布環(huán)節(jié),提供給需求方換取價值。對于數(shù)據(jù)成果變現(xiàn)容易的企業(yè),他們可以直接銷售數(shù)據(jù)結(jié)果,獲得收益。例如,美國的Climate Corporation(后以10億美元價格被孟山都收購),把天氣數(shù)據(jù)直接銷售給農(nóng)業(yè)企業(yè)用于預(yù)測災(zāi)害發(fā)生概率和農(nóng)業(yè)產(chǎn)量,進(jìn)而還能向農(nóng)戶銷售保險。

但對于大部分的大數(shù)據(jù)企業(yè)而言,信息資源直接變現(xiàn)比較困難,它們往往采取兩種商業(yè)模式進(jìn)行變現(xiàn)：數(shù)據(jù)整合模式和占領(lǐng)入口模式。

2.6.1數(shù)據(jù)整合模式

采用平臺化資源整合商業(yè)模式的企業(yè),將自身定位為數(shù)據(jù)的整合者。它們一方面積極從企業(yè)或政府(以購買或者分成或者以項目建設(shè)形式)搜集擴(kuò)充大量自有數(shù)據(jù)；另一方面擴(kuò)大社會合作,從社會的企事業(yè)單位吸納大量的數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后成為有價值的交易標(biāo)的物,例如經(jīng)過清洗經(jīng)濟(jì)交通規(guī)劃數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報告。此環(huán)節(jié)的企業(yè)通過把控數(shù)據(jù)發(fā)布和交易過程(現(xiàn)金流、信息流、用戶資料等),獲得話語權(quán)和分紅權(quán)。典型的企業(yè)包括貴陽大數(shù)據(jù)交易所、武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心、華中大數(shù)據(jù)交易所、九次方、數(shù)據(jù)堂等。

以國資背景的貴陽大數(shù)據(jù)交易所為例,截至2015年底,貴陽大數(shù)據(jù)交易所已經(jīng)整合了100多家大數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù),整合數(shù)據(jù)總量超過10PB。截至2015年底,貴陽大數(shù)據(jù)交易所交易額突破6000萬元,所整合的數(shù)據(jù)門類包括涉及國計民生的35個門類。以民間資本背景的九次方為例,九次方分別與騰訊、湯森路透的合作提供企業(yè)征信查詢和圖表查詢,每次的收入五五分成。

值得關(guān)注的是,此環(huán)節(jié)的服務(wù)形式有所創(chuàng)新。信息發(fā)布形式不僅是直接下載數(shù)據(jù)或報告,也可以采用API接口的方式,讓企業(yè)按需調(diào)用、按需付費。這意味著信息的需求方,信息獲取的門檻大幅降低而且確保了數(shù)據(jù)實時性。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用變相稅收模式,即將收入分配給提供整合數(shù)據(jù)的合作方,自己保留一部分傭金。

值得注意的是,國有企業(yè)往往借助政策扶持,定位為平臺化的數(shù)據(jù)整合者,從管理發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)入大數(shù)據(jù)信息服務(wù)業(yè)。

2.6.2占領(lǐng)入口模式

與實力雄厚的國資背景企業(yè)不同,民營企業(yè)進(jìn)入管理發(fā)布環(huán)節(jié)的時候,往往找準(zhǔn)一個垂直領(lǐng)域,采用占領(lǐng)入口的商業(yè)模式。他們在某個垂直領(lǐng)域做到行業(yè)第一,然后深入發(fā)掘該領(lǐng)域數(shù)據(jù)的商業(yè)價值,或者通過廣告換取收入。

例如提供航班交通信息查詢的“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”等App運營企業(yè)。他們調(diào)用民航航班數(shù)據(jù),為大家預(yù)測準(zhǔn)點率,結(jié)合乘機(jī)人數(shù)據(jù),為大家辦理值機(jī)等。類似的還有提供淺信用查詢服務(wù)的 “企查查”和“企+”等App運營企業(yè)。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用“零和”的廣告盈利模式,即通過提供免費低價服務(wù)吸引大量用戶,在用戶使用服務(wù)的時候插入廣告,換取收益。廣告的多少和用戶體驗的好壞,形成一對零和博弈。

2.7跨界應(yīng)用環(huán)節(jié)

信息是中性的,信息不創(chuàng)造價值。但基于正確的信息進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,相比起靠感覺和經(jīng)驗做出的資源配置,能降低錯誤決策的成本浪費,從而創(chuàng)造價值。在大數(shù)據(jù)的背景下,越來越多行業(yè)企業(yè)意識到,應(yīng)當(dāng)從靠經(jīng)驗驅(qū)動的決策模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榭繑?shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式。隨著決策模式的轉(zhuǎn)變,越來越多信息服務(wù)業(yè)的企業(yè)從而也獲得了跨界經(jīng)營的話語權(quán)。他們憑借手上的關(guān)鍵信息,參與其他行業(yè)的利潤分成。他們一般采用的商業(yè)模式為產(chǎn)業(yè)鏈滲透模式。以向精準(zhǔn)營銷界跨界的TalkingData為例,TalkingData后臺能根據(jù)用戶的游戲行為數(shù)據(jù)判斷用戶的特征屬性,但TalkingData不直接銷售報告或數(shù)據(jù),而是主動尋求與招商銀行合作,開展跨界營銷活動?？缃鐮I銷為招商銀行節(jié)約了營銷成本,而招商銀行也愿意支付給TalkingData一定的營銷費用,雙方互惠共贏。

以向金融領(lǐng)域跨界的美國Zestfinance公司和中國同盾公司為例,它擁有傳統(tǒng)銀行的信貸數(shù)據(jù)(如賬戶數(shù)、信貸歷史、違約數(shù)、流水)及其他結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)(如交租情況、搬家次數(shù)等),在關(guān)聯(lián)了貸款人的身份信息與線上行為后,可為銀行和典當(dāng)行提供量化的信用風(fēng)險分析。

以向安全領(lǐng)域跨界的Palantir公司為例,Palantir幫助CIA、FBI等情報機(jī)構(gòu)處理成千上萬個數(shù)據(jù)庫,快速找出與恐怖襲擊、疾病災(zāi)害等有關(guān)的潛在威脅。很多銀行和對沖基金客戶,也找Palantir幫助預(yù)測欺詐行為。

更多可供大數(shù)據(jù)進(jìn)行跨界滲透的領(lǐng)域還有醫(yī)療、交通、金融、電子商務(wù)、零售、通信、政府公共服務(wù)等。

3結(jié)論

借助國家地方政策的推動,隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展,信息服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的升級轉(zhuǎn)型和流程再造。在新的產(chǎn)業(yè)鏈上,尋找與企業(yè)基礎(chǔ)相匹配的轉(zhuǎn)型切入點,設(shè)計與企業(yè)優(yōu)勢相匹配的商業(yè)模式,才能在大數(shù)據(jù)背景下的新一輪信息服務(wù)業(yè)競爭中贏得一席之地。

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